汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校質(zhì)量手冊(cè)

1范圍1.1總則1.1.1本駕培質(zhì)量管理手冊(cè)描述了駕培學(xué)校質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)以及ISO9001：2008中本系統(tǒng)條款的規(guī)定。本駕培手冊(cè)對(duì)外用以證實(shí)本駕校有能力穩(wěn)定地提供滿足學(xué)員及社會(huì)要求的駕駛行，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的實(shí)施，保證符合學(xué)員、社會(huì)與適用的法規(guī)要求，實(shí)現(xiàn)學(xué)員及社會(huì)的滿意。本手冊(cè)將按有關(guān)文件控制規(guī)定進(jìn)行發(fā)放、使用、變更。本手冊(cè)適用于ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證覆蓋的駕駛培訓(xùn)服務(wù)過三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)本駕校質(zhì)量管理體系符合ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的要求。1.1.2與其他管理體系的相容性將逐步加大。1.1.3引用標(biāo)準(zhǔn)的說明本手冊(cè)依據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立，同時(shí)考慮到本駕培學(xué)校的實(shí)際情況。本手冊(cè)在格式上采用與ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照的格式。本手冊(cè)的引用標(biāo)準(zhǔn):ISO90002008質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語及其他相關(guān)法律、法規(guī)。1.2適用的法律、法規(guī)《汽車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理辦法》更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛證登記辦法》《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員考核辦法》《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛證管理辦法》《機(jī)動(dòng)車駕駛員駕駛證申請(qǐng)表填表要求》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《道路交通事故處理辦法》《中華人民共和國教師法》《中華人民共和國職業(yè)教育法》《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《蘇交運(yùn)<2002>7號(hào)文件》《交公路發(fā)<2001>651號(hào)文件》《交公路發(fā)<2001>653號(hào)文件》更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)2應(yīng)用3術(shù)語和定義本質(zhì)量管理體系采用ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中給出的術(shù)語。在本質(zhì)量管理體系中，考慮到駕校工作的特殊性，對(duì)有關(guān)術(shù)語和定義作如下說明。3.1產(chǎn)品在本體系中產(chǎn)品指向?qū)W員及社會(huì)提供的駕駛培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。3.2顧客在本體系中顧客是指學(xué)員、學(xué)員委托培養(yǎng)單位以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。3.3過程在本體系中過程指駕駛培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)及相關(guān)支持性服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)。3.4主管單位或上級(jí)單位是指本駕培學(xué)校的上級(jí)主管：xxxxx、車管所。3.5供方在本體系中供方指向?qū)W校提供駕駛培訓(xùn)服務(wù)的受聘教師練員及為駕培提供服務(wù)的修理廠等。更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)4質(zhì)量管理體系4.1總要求本駕校按ISO90012008服務(wù)，本駕培學(xué)校按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了以下過程管理：4.1.1對(duì)本駕培學(xué)校質(zhì)量管理體系所需的過程包括駕駛培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的管理活的外包過程。4.1.2各項(xiàng)過程及影響服務(wù)的內(nèi)部管理過程的順序和相互作用。4.1.3文件。4.1.4通過合理的資源評(píng)估和分配，確?？色@得必要的資源并用考核、記錄、統(tǒng)的有效運(yùn)作和對(duì)這些過程的監(jiān)控。4.1.5駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理服務(wù)過程，并利用測(cè)量和監(jiān)視的結(jié)果分析這些過程。4.1.6持續(xù)改進(jìn)。4.1.7制。上述分包過程的分包方由學(xué)校校長批準(zhǔn)，確保對(duì)外包過程實(shí)施有效的控制。對(duì)上述過程的管理和控制要求，在本手冊(cè)各相關(guān)章節(jié)中描述。4.2文件要求4.2.1總則更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)，起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用。本駕培學(xué)校質(zhì)量管理體系文件包括：①本駕培學(xué)校質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；②質(zhì)量管理手冊(cè)；③ISO09001:2008標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件；④本駕培學(xué)校為確保其過程有效運(yùn)行和得到控制所要求的文件（包括管理制度、的記錄；⑥包括上級(jí)主管單位來文在內(nèi)的外來文件；⑦各類公開文件。本質(zhì)量管理體系文件的詳略程度根據(jù)以下因素確定：①本駕培學(xué)校的規(guī)范及工作特點(diǎn)；②本駕培學(xué)校的駕駛培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)工作過程；量體系文件的規(guī)定執(zhí)行，以滿足ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.2.2質(zhì)量管理手冊(cè)下內(nèi)容：描述本駕培學(xué)校質(zhì)量管理體系的范圍。引用形成文件的程序，包括程序文件清單。對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述