第2章-供應鏈管理要素與運行機制

第2章供應鏈管理要素與運行機制第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)運作模式及存在的問題

第二節(jié)供應鏈管理要素及結構體系框架

第三節(jié)供應鏈系統(tǒng)特征與分類第四節(jié)集成化的供應鏈管理

第五節(jié)供應鏈管理的運營機制2023/10/61/27第一節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)運作模式及存在的問題企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設計沒有考慮供應鏈的影響

供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈”部門主義障礙

信息共享性差

庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應鏈管理的要求……2023/10/62/27

第二節(jié)供應鏈管理要素及結構體系框架

集成化供應鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應生產(chǎn)訂單交付需求管理回流基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡各種技術支持供應鏈全程物流管理六個主要領域:需求管理-Demandmanagement計劃-Planning訂單交付-Fulfillment物流管理-Logisticsmanagement供應-Sourcing回流-Return圖2-1供應鏈管理涉及的領域2023/10/63/27供應鏈管理體系組成要素（續(xù)）供應鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理供應鏈產(chǎn)品需求預測和需求計劃管理供應鏈的設計與布局優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各工序與企業(yè)之間物料供應與需求同步管理

……2023/10/64/27供應鏈管理體系組成要素（續(xù)）供應鏈管理流程結構供應鏈業(yè)務流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應商第一層供應商用戶消費者/最終用戶三個基本組成部分：供應鏈的網(wǎng)絡結構供應鏈業(yè)務流程供應鏈管理元素2023/10/65/27供應鏈管理系統(tǒng)的關鍵要素需求與供應鏈計劃管理供應鏈庫存管理供應鏈網(wǎng)絡設計供應鏈合作關系管理物流管理供應鏈資金流管理供應鏈信息流管理企業(yè)組織結構績效評價與激勵機制供應鏈風險管理圖2－3供應鏈管理領域主要關鍵要素結構2023/10/6供應鏈管理關鍵要素需求與供應鏈計劃管理供應鏈庫存管理供應鏈網(wǎng)絡設計供應鏈合作關系管理物流管理供應鏈資金流管理供應鏈信息流管理企業(yè)組織結構績效評價與激勵機制供應鏈風險管理供應鏈運行支撐技術6/27供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體供應鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理對所有相關企業(yè)采用集成的管理思想和方法強調(diào)在企業(yè)間建立合作伙伴關系供應鏈管理的協(xié)調(diào)與激勵機制2023/10/67/27第三節(jié)供應鏈結構分類供應鏈系統(tǒng)的特征供應鏈的類型“推—拉”結合的供應鏈2023/10/68/27供應鏈系統(tǒng)的特征供應鏈系統(tǒng)的特征復雜性動態(tài)性響應性交叉性2023/10/69/27供應鏈的類型穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈平衡的供應鏈和失衡的供應鏈效率型供應鏈和響應型供應鏈敏捷性供應鏈2023/10/610/27效率型供應鏈和響應型供應鏈主要目標選擇供應商的方法提前期庫存戰(zhàn)略制造過程的重點產(chǎn)品設計戰(zhàn)略需求的可預測性最低生產(chǎn)成本的有效需求維持高平均利用率追求高回報，使通過供應鏈上的庫存最小在不增加成本的前提下縮短提前期選擇的重點是依據(jù)成本和質(zhì)量績效最大、成本最小快速響應不可預測的需求，減少過期庫存產(chǎn)品的減價損失消除多余的緩沖能力消除大量的零部件和產(chǎn)品緩沖庫存采取主動措施減少提前期使用模塊化設計，盡量延遲產(chǎn)品差異化選擇的重點是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量效率型供應鏈響應型供應鏈表2-2市場響應型供應鏈與物料轉換效率型供應鏈的比較2023/10/611/27敏捷性供應鏈一種綜合能力最強的供應鏈系統(tǒng)能夠?qū)碜杂谛枨蠛凸牟淮_定性作出及時反應，使自己始終能夠圍繞運行環(huán)境的變化而變化低

(功能性產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應不確定性效率型供應鏈響應型供應鏈風險規(guī)避供應鏈敏捷供應鏈.圖2-13考慮需求不確定性和供應不確定性的供應鏈類型2023/10/612/27推—拉結合供應鏈推—拉供應鏈分界線推-拉邊界推動戰(zhàn)略（效率型供應鏈）拉動戰(zhàn)略（響應型供應鏈）注：“推—拉”組合戰(zhàn)略的另一種形式是上游企業(yè)采用拉動模式、下游企業(yè)采用推動模式的供應鏈組合戰(zhàn)略，如家具行業(yè)?！巴啤惫湻纸缇€2023/10/613/27第四節(jié)集成化的供應鏈管理集成化供應鏈管理理論模型供應鏈集成化管理主要包括：運作回路顧客化需求---集成化計劃---業(yè)務流程重組---面向?qū)ο筮^程控制策略回路顧客化策略---信息共享---調(diào)整適應性---創(chuàng)造性團隊性能評價回路作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應的作業(yè)性能評價與提高回路調(diào)整適應性集成化供應鏈管理業(yè)務重組協(xié)調(diào)性評價價值增值性面向?qū)ο筮^程控制同步性評價滿意度評價信息共享集成化計劃顧客化需求創(chuàng)造性團隊顧客化策略2023/10/614/27集成化供應鏈管理的實現(xiàn)實施供應鏈管理要解決的若干問題供應鏈企業(yè)間合作關系不緊密供應鏈成本過高供應鏈庫存水平居高不下供應鏈信息共享性差訂單交付不及時企業(yè)與企業(yè)間的協(xié)同性差……15/272023/10/6解決上述問題的方法匹配內(nèi)部結構和供應鏈結構由縱向轉向縱橫一體的多維空間思維模式建立企業(yè)之間的優(yōu)勢互補、合作關系建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)去除部門障礙，實行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營建立風險分擔和利益共享的合作機制16/272023/10/6集成化供應鏈管理實現(xiàn)步驟17/27物料流采購物料控制生產(chǎn)銷售分銷用戶服務物料流用戶服務物料管理制造管理分銷物料流用戶服務物料管理制造管理分銷物料流用戶服務供應商內(nèi)部供應鏈用戶源供應鏈聯(lián)盟匯階段2：職能集成階段3：內(nèi)部供應鏈集成階段4：外部供應鏈集成階段5：集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟階段1：基礎建設集成化供應鏈管理實施步驟模型圖2023/10/6集成化管理的效益總供應鏈管理成本降低超過10%中型企業(yè)的準時交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)增值生產(chǎn)率提高超過10%績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15-20%中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%……18/272023/10/6第五節(jié)供應鏈管理的運營機制供應鏈成長理論與供應鏈管理供應鏈管理的運行機制供應鏈企業(yè)的風險防范機制2023/10/619/27供應鏈成長理論與供應鏈管理社會組織和自然界一切生命體一樣，都存在一個起源—成長—發(fā)育—成熟—衰退—解體(滅亡)的生命周期。廣義地講，任何一個企業(yè)組織都是一個供應鏈結構體。都是由內(nèi)向外、由表及里、由企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)分工到企業(yè)間的協(xié)作與聯(lián)盟，其最終目的是追求企業(yè)更強的競爭力。供應鏈運作管理的核心是上下游企業(yè)間的物流、信息流、資金流（即人們通常所說的“三流”）的集成供應鏈管理實際上是一種基于“競爭—合作—協(xié)調(diào)”機制的、以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新型企業(yè)運作模式。2023/10/620/27供應鏈管理的運行機制合作機制供應鏈合作機制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用決策機制處于供應鏈中的任何企業(yè)決策模式應該是基于Internet的開放性信息環(huán)境下的群體決策模式激勵機制建立、健全業(yè)績評價和激勵機制，使我們知道供應鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進和提高自律機制自律機制要求供應鏈企業(yè)向行業(yè)的領頭企業(yè)或最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務和供應鏈業(yè)績進行評價，并不斷的改進，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展2023/10/621/27供應鏈企業(yè)風險防范機制風險防范與激勵機制理論模型對委托代理雙方供應鏈運行狀況—績效評價良好？合作開始風險分析風險處理是否信息反饋潛在風險合同激勵風險？是風險預警否風險分擔合作約束與監(jiān)督合作執(zhí)行與控制對代理人合作終止信息激勵經(jīng)濟激勵——非經(jīng)濟激勵2023/10/622/27供應鏈風險的分類、來源及其特征經(jīng)濟風險

供應商制造商零售商分銷商道德風險、信息扭曲、個體理性政治風險供給需求法律風險技術風險外部環(huán)境信息流物流2023/10/623/27供應鏈管理中的不確定性當引入時間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準確地加以觀察、測定和預見在供應鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素不確定性因素的存在是導致供應鏈中出現(xiàn)各種風險的主要原因，尤其是道德風險的根源2023/10/624/27供應鏈企業(yè)對于風險的態(tài)度風險偏好風險厭惡風險中性三種風險態(tài)度的效用函數(shù)曲線風險厭惡風險愛好風