建筑企業(yè)管理第五章

第五章、建筑企業(yè)決策第一節(jié)、決策基本理論一、決策理論的演進1.典決策理論（規(guī)范決策理論）20世紀50年代以前，基于經(jīng)濟人假設。決策目的是為了獲得最大的經(jīng)濟利益（從經(jīng)濟的角度）。主要內(nèi)容觀點：（1）最優(yōu)化標準。（2）決策者應建立一個自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。（3）決策的目的在于使組織獲取最大的經(jīng)濟效益。2.行為決策理論：（20世紀50年代以后）西蒙為代表人物《管理決策新科學》主要觀點：（1）決策就是管理，管理過程就是決策過程。三個階段：情報收集——擬定方案——選擇方案（2）以滿意標準代替古典的最優(yōu)化標準：（3）風險型決策中，受經(jīng)濟利益的影響，決策者厭惡風險，傾向于接受風險較小的方案，盡管風險較大的方案可能會帶來可觀的收益。（4）重視決策者的作用。3.當代決策理論：主要觀點：（1）決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程。（2）決策過程：分析內(nèi)外環(huán)境，識別機會——確定目標——擬定可行方案——評估備選方案——作業(yè)決定——選擇實施戰(zhàn)略——檢查、監(jiān)督評估（3）廣泛應用教學、系統(tǒng)論、計算機行為科學的有關理論。二、決策在管理中的地位和作用1.決策的含義管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。含義：（1）決策主體是管理者（2）決策的本質(zhì)是過程（包含7個步驟）（3）決策的目的：解決問題，利用機會。2．決策的地位和作用（1）決策理論在彌補古典決策理論、人際關系理論的不足上影響深遠。（2）科學、快速、準確的決策是整個社會對決策理論的強烈需求。（3）現(xiàn)代決策理論的應用越來越重要。三、決策的類型和特點例：長期決策：例：日常營銷、資源配置、物資采購、貯備等都是短期決策。（2）決策的重要性（3）決策主體：（4）決策起點：（5）程序化決策和非程序化決策（6）確定型決策、風險型決策和不確定型決策2.決策的特點1）目標性；2）可行性；3）選擇性；4）滿意性；5）過程性；6）動態(tài)性。四、決策的原則和程序1.決策的原則（1）社會性（2）效益性（3）滿意性（4）適應性（5）民主性2.決策的程序第一步：界定問題、識別機會。要注重考慮組織中人的行為以及信息的準確與時效。第二步：明確目標。注意的問題：1、目標的概念、內(nèi)容2、目標的時間要求3、明確各分目標的關系4、決策目標的約束條件5、決策目標盡量用數(shù)量表示第三步：擬定備選方案。擬定備選方案中注重以下方面：

修改補充組織任務分析環(huán)境組織目標改進設想初步方案可行方案第四步：評估備選方案。評估備選方案應注意：第五步：作出決策。決策者要想做出一個好的決定，必須仔細考察全部事實，確定是否可以獲取足夠的信息并最終選擇最好方案。第六步：選擇實施戰(zhàn)略：第七步：監(jiān)督和評估。職能部門對各層次、各崗位的方案執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督，并將信息反饋給決策者；決策者根據(jù)反饋信息對偏差部分及時采取有效措施；對目標無法實現(xiàn)的應重新確定目標，擬訂可行方案，并進行評估、選擇和實施。第二節(jié)、決策方法一、主觀決策法運用社會學、心理學、組織行為學，政治學和經(jīng)濟學等有關專業(yè)知識、經(jīng)驗和能力，在決策的各個階段，據(jù)已知情況和資料，提出決策意見，并作出相應的評價和選擇。1、德爾菲法請專家背靠背地對需要預測的問題提出意見，決策者將各專家意見經(jīng)過多次信息交換，逐步取得一致意見，從而得出決策方案。注意：①選擇好專家②決定適當?shù)膶＜医M（10~50人）③擬定好意見征詢表2、頭腦風暴法：（暢談會法）將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。原則：①獨立思考，開闊思路，不重復別人的意見②意見建議越多越好，不受限制③對別人的意見不作任何評價④可以補充和完善已有的意見二、計量決策方法1、確定型決策方法：線性規(guī)劃方法：用于解決兩類問題：①資源一定的條件下，力求完成更多的任務，取得好的經(jīng)濟效益。②任務一定的條件下，力求資源節(jié)省。盈虧平衡分析法（量本利分析法）：研究決策方案的銷量，生產(chǎn)成本與利潤之間的函數(shù)關系的一種數(shù)量分析方法。盈虧平衡點表示方法：①以產(chǎn)量Q0表示：PQ0=F+VQ0，Q0=F/（P-V）②以銷售收入S0表示：S0=PQ0=F/（1-VP）③以生產(chǎn)能力利用率表示：E0=(Q0/Q*)×100%Q*表示設計生產(chǎn)能力④以達到設計生產(chǎn)能力時的單價P0表示：P0Q*=F+VQ*，P0=V+（F/Q*）例題：某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預計單位產(chǎn)品售價為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生年需固定費用為1800萬元。①盈虧平衡時的產(chǎn)量是多少？②當企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為5000臺時，每年收入多少？③為擴大生產(chǎn)規(guī)模，需添置一些設備，每年需增加固定成本400萬元，同時可節(jié)約可變費用每臺100元，為擴大銷路，計劃降低售價10%，問此方案是否可行？①Q(mào)0=F/（P-V）＝1800/（1200-700）②S0=PQ0=1200×5000③F＝1800＋400＝2200V＝700－100＝600P＝1200×（1－10％）＝1080Q0=F/（P-V）＝2200/（1080-600）＝4540<5000則可行。2、風險型決策方法①期望值發(fā)法計算各方案的期望值，據(jù)期望值比較，判斷方案的優(yōu)劣。②決策樹法用樹狀圖來描述各種方案在不同自然狀態(tài)下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。例：某企業(yè)為擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠，據(jù)市場預測產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期為10年。方案2，新建小廠，需投資140萬無。銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍可獲利30萬元。服務期為10年。方案3，選建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務期為7年，估計每年獲利95萬元。試選擇方案。計算方案點的期望投益值：E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340萬元E2=[0.7×40+0.3×30]×10-140=230萬元E4>E5E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)-140=359.5(萬元)比較E1，E2，E3選擇方案3為最好。3、不確定型決策方法在對決策問題的未來不能確定的情況下，通過對決策問題的變化的各種因素分析，估計有幾種可能發(fā)生的自然狀態(tài)，計算其損益值，按一定的原則進行選擇的方法。三個準則：樂觀準則、悲觀準則、后悔準則。①樂觀準則：大中取大法，找出每個方案在各種自然狀態(tài)下，最大損益值，取其中大者，所對應的方案即為合理方案。②悲觀準則：小中取大法，找出每個方案在各種自然狀態(tài)下最小損益值，取其中大者所對應的方案即為合理方案。③后悔值準則：大中取小法，計算各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，列出后悔值表，然后找出每一方案在各種自然狀態(tài)下后悔值的最大值，取其中小最值，其所對應的方案為合理方案。后悔值：機會損失值，在一定自然狀態(tài)下由于未采用最好的行動方案，失去了取得最大收益的機會而造成的損失。例，某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計銷路和損益情況如下表所示，試分別用樂觀準