如何編寫崗位說明書

如何編寫崗位說明書曾能超目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰(shuí)來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？為什么有些工作問題出現(xiàn)了，大家互相扯皮，誰(shuí)都不愿意去干？為什么有些人工作量很大，干也干不完，而有些人卻整天很閑，無所事事？為什么許多新員工一直進(jìn)入不了崗位角色，不知道這個(gè)崗位具體干什么？為什么有些人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒人擔(dān)？我們遇到的困惑：5.為什么我們的主管很難評(píng)價(jià)下級(jí)工作業(yè)績(jī)的好與壞？6.為什么公司組織了一系列培訓(xùn)，而培訓(xùn)效果一直不佳？7.為什么我們招聘的員工常常不符合崗位的要求？8.為什么在崗人員十分迷茫，通常被許多莫名奇妙的臨時(shí)工作任務(wù)搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)？？我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？我們并不了解到底需要多少員工？我們并不了解如何有效地考核員工的工作？我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？我們并不了解到底需要什么樣的員工？我們到底該怎么辦？！什么是崗位說明書？崗位說明書界定的是“崗位存在的價(jià)值”、“崗位做什么事/有什么職責(zé)”和“崗位要求什么樣的人來做”。崗位說明書的具體內(nèi)容可以根據(jù)不同需要來具體規(guī)定，一般包括：崗位名稱、所在部門、工作關(guān)系、崗位基薪等級(jí)、崗位編號(hào)、編制日期、崗位價(jià)值、職責(zé)要求、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和任職資格等1、為招聘錄用員工提供依據(jù)

確定崗位的任職條件說明書里確定了這個(gè)崗位的任職條件，這是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘需要依照任職條件來選人。崗位說明書將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件企業(yè)決定錄用員工后，員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以及要負(fù)責(zé)到何種程度作為入職培訓(xùn)的教材2、對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理崗位說明書是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達(dá)的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo)，而不能下達(dá)薪酬管理的指標(biāo)。依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)這個(gè)崗位有幾項(xiàng)職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰(shuí)，都有非常清楚的說明。3、績(jī)效考核的基本依據(jù)崗位說明書確定了崗位職責(zé)了解這個(gè)崗位有什么職責(zé)，才能去考核這個(gè)崗位是不是完成了工作目標(biāo)。崗位說明書確定了職責(zé)范圍確定了某一項(xiàng)職責(zé)的范圍，是全責(zé)、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責(zé)。崗位說明書確定了考核內(nèi)容績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是根據(jù)崗位說明書制定。不能是崗位說明書寫的是一個(gè)樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個(gè)樣。4、制定薪酬政策提供依據(jù)決定薪酬的是崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書確定崗位族、外部薪資調(diào)查的基礎(chǔ)確定薪酬體系確定薪酬水平確定獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行人工成本的有效控制等5、員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要，提高員工勝任本崗本職工作的能力。對(duì)一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提升他的素質(zhì)，最后使其達(dá)到崗位說明書的任職要求。6、為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)人事考核的主要依據(jù)以員工為對(duì)象，以崗位說明書的要求為考核依據(jù)，通過對(duì)員工德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià)，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎(jiǎng)罰、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù)。判斷員工是否稱職的主要依據(jù)員工晉升路徑圖的制作依據(jù)每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達(dá)到任職條件。7、公平管理公平管理：確保管理所使用信息的客觀性、完整性、準(zhǔn)確性避免用人方面的不正之風(fēng)；克服晉升、考核、培訓(xùn)、薪酬等方面的管理的盲目性和主觀性；有效地進(jìn)行合同管理；客觀、公正地處理勞動(dòng)關(guān)系和解決勞動(dòng)糾紛與爭(zhēng)議等；工作的可比價(jià)值；目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰(shuí)來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？1、工作實(shí)施者誰(shuí)來寫崗位說明書？2、部門經(jīng)理或副總3、人力資源部4、總經(jīng)理目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰(shuí)來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？工作分析？定義：在全面了解工作（崗位）的基礎(chǔ)上，提取管理所必須的、有關(guān)工作方面的信息，并依據(jù)戰(zhàn)略和組織運(yùn)行的要求，對(duì)工作進(jìn)行重新梳理分析的過程崗位分析是采用系統(tǒng)性的方式，通過對(duì)崗位的研究，明確該崗位的存在目的、關(guān)鍵職責(zé)及任職要求針對(duì)「崗位」著重「應(yīng)該」做的職責(zé)考慮崗位的「職責(zé)」應(yīng)該不應(yīng)該針對(duì)「人」著重「目前正在」做的職責(zé)考慮崗位的「明細(xì)」崗位分析的三原則工作分析與崗位說明書的關(guān)系

工作分析工作序列等工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬因素工作者說明書工作描述崗位說明書工作分析結(jié)果工作分析在人力資源管理中的地位工作分析崗位說明書職責(zé)權(quán)限任職資格授權(quán)體系協(xié)作關(guān)系工作流程工作條件角色定位績(jī)效指標(biāo)崗位評(píng)價(jià)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)人力規(guī)劃員工培訓(xùn)招聘錄用職涯規(guī)劃公平管理工作分析是人力資源管理的平臺(tái)，是整個(gè)人力資源管理體系搭建的基礎(chǔ)工作分析的流程信息收集流程梳理部門職責(zé)崗位設(shè)置公司戰(zhàn)略部門職能定位崗位說明書公司運(yùn)作主要業(yè)務(wù)流程和各部門定位的介紹收集現(xiàn)有各部門資料（包括現(xiàn)有部門職責(zé)、崗位設(shè)置、各崗位職責(zé)及任職資格）梳理公司核心流程問題總結(jié)公司戰(zhàn)略了解各部門職能的重新定位各部門職責(zé)的重新描述各部門反饋、交流、確認(rèn)各部門崗位規(guī)劃崗位名稱規(guī)范各部門反饋、交流、確認(rèn)編制各崗位說明書各部門反饋、交流、確認(rèn)1、信息收集的內(nèi)容請(qǐng)熟悉公司運(yùn)作的2到3位人員梳理主要流程（核心業(yè)務(wù)流程和主要的支持流程）和各部門定位、職能收集現(xiàn)有各部門的資料，包括現(xiàn)有部門職責(zé)、崗位設(shè)置及人員編制、各崗位職責(zé)及任職資格等基本信息：包括崗位名稱、崗位編號(hào)、所屬部門、崗位等級(jí)、制定日期等；工作活動(dòng)和工作程序：包括工作摘要、工作范圍、職責(zé)范圍、工作設(shè)備及工具、工作流程、人際交往、管理狀態(tài)等；工作環(huán)境：工作場(chǎng)所、工作環(huán)境的危險(xiǎn)、職業(yè)病、工作時(shí)間、工作環(huán)境的舒適程度等任職資格：年齡要求、學(xué)歷要求、能力要求、工作經(jīng)驗(yàn)要求、性格要求等。2、公司戰(zhàn)略核心價(jià)值觀企業(yè)的愿景戰(zhàn)略落地使命與追求行業(yè)現(xiàn)狀的思考企業(yè)文化事業(yè)方向盈利模式外部環(huán)境分析內(nèi)部生態(tài)研究業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷策略產(chǎn)品研發(fā)策略產(chǎn)品生產(chǎn)策略產(chǎn)品銷售策略組織流程再造人力資源開發(fā)資本財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)企業(yè)文化塑造3、部門職能定位部門職能就是考慮部門所要發(fā)揮的作用以及所扮演的角色部門職能定位常常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因進(jìn)行調(diào)整職能調(diào)整直接影響到業(yè)務(wù)流程、部門職責(zé)以及崗位說明書4、流程的梳理簡(jiǎn)單地說，流程就是做事情的順序；業(yè)務(wù)流程回答的是一項(xiàng)任務(wù)在組織內(nèi)如何完成的問題；流程是整合組織各項(xiàng)資源和部門，完成某一任務(wù)（或目標(biāo)）而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)，是縱向分工與合作體系,有明確的輸入與輸出流程無處不在，每天都在我們身邊發(fā)生：病人看病流程：生病、掛號(hào)、就診、開方、劃價(jià)、交錢、取藥、服藥、康復(fù)企業(yè)報(bào)銷的流程：填寫報(bào)銷單、部門領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)務(wù)部門責(zé)任會(huì)計(jì)核對(duì)（預(yù)算、發(fā)票、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字）、財(cái)務(wù)主任在授權(quán)范圍內(nèi)審批（授權(quán)外報(bào)再上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在其授權(quán)范圍內(nèi)再審批）、企業(yè)最高財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人簽字、出納付款、會(huì)計(jì)入帳5、部門職責(zé)的編制根據(jù)業(yè)務(wù)流程，將流程的職責(zé)落實(shí)到具體的部門，就是部門職責(zé)部門職責(zé)的編制需要清晰界定相應(yīng)部門在流程中承擔(dān)的準(zhǔn)確任務(wù)6、層次梳理員工、主管、經(jīng)理是否區(qū)分？一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)是否區(qū)分？職務(wù)序列？目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰(shuí)來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)，是指用非常簡(jiǎn)潔和明確的一句話來表述該崗位存在的價(jià)值和理由。崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)組織目標(biāo)分解部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)分解組織目標(biāo)：1—2年內(nèi)成為華東龍頭企業(yè)；3—5年內(nèi)成為行業(yè)第一的企業(yè)；人力資源部部門目標(biāo)：吸引、保留、激勵(lì)與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能支持組織目標(biāo)；進(jìn)行組織優(yōu)化和管理變革，以提升競(jìng)爭(zhēng)力，并滿足電力科研機(jī)構(gòu)的要求；薪酬主管的崗位目標(biāo)建立并管理科學(xué)的薪酬體系，以確保公司對(duì)于核心人才的吸引、保留與激勵(lì)。如何填寫“職責(zé)要求”崗位的職責(zé)分解崗位崗位使命和主要職責(zé)崗位職責(zé)的分解4.01.02.03.01.11.21.31.42.12.22.33.13.23.33.44.14.24.34.44.51. 明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。2. 指出每項(xiàng)工作的目的或目標(biāo)。3. 分析任務(wù)并歸類相關(guān)任務(wù)。4.簡(jiǎn)要描述各部分的主要責(zé)任。最多以兩句話描述。5.指出工作頻率，可能的情況下，說明時(shí)間的占用比率。6.合并相關(guān)行為的描述。職責(zé)說明的步驟招聘助理的任務(wù)職責(zé)·

接收和記錄辭職申請(qǐng)·

確定空缺崗位

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每周更新空缺崗位

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查閱職務(wù)說明·

起草招聘廣告·

請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn)·

與廣告代理聯(lián)絡(luò)·

確認(rèn)廣告合并相關(guān)任務(wù)舉例保管并定期查閱空缺崗位表，便于進(jìn)行招聘及行使其他人事職能準(zhǔn)備招聘啟事，請(qǐng)示上級(jí)批準(zhǔn)，與廣告商聯(lián)絡(luò)，確保廣告正確并及時(shí)出版撰寫職責(zé)說明

書寫的格式行動(dòng)或角色（動(dòng)詞）具體對(duì)象職責(zé)目標(biāo)（成果）示例組織擬訂、修改和實(shí)施公司的人力資源管理政策、制度以提高公司的人力資源管理水平組織擬訂、修改和實(shí)施公司的人力資源需求計(jì)劃使公司員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良。示例組織擬訂、修改和實(shí)施公司薪酬制度及經(jīng)營(yíng)者年薪制管理辦法達(dá)到激勵(lì)和約束經(jīng)營(yíng)者的目的核定控股子公司的工資計(jì)劃監(jiān)督其收入分配的程序示例示例審核示例控股子公司的人員編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘情況以控制公司系統(tǒng)員工總量和素質(zhì)結(jié)構(gòu)組織公司高級(jí)管理人員和控股子公司總經(jīng)理層的考核、培