求職面試技巧

人際溝通能力訓(xùn)練————求職面試技巧

文化傳媒系人際溝通教學(xué)部2大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀：200120022003200420052006200720082009?3金融風(fēng)暴、歐債危機(jī)覆巢之下，焉有完卵面對多樣化的企業(yè)招聘方式，即將步入職場的你，何去何從？？？6想脫穎而出？需過至少過五關(guān)簡歷篩選關(guān)筆試關(guān)初次面試關(guān)二次面試關(guān)試用合格關(guān)7簡歷投放小知識不要一份簡歷投到底，而應(yīng)該針對不同的公司和職位發(fā)出內(nèi)容針對性不同的簡歷。了解未來職位和所屬產(chǎn)業(yè)的特性，國內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)對人才要求的區(qū)別，增加簡歷的可讀性。----把握重點(diǎn)、言之有物、易讀易懂充滿自信職場如意9簡歷通關(guān)訣竅－－用心簡歷貴在簡；一至兩頁A4紙。了解企業(yè)、了解崗位，量身定做；

偉大的百度、谷歌。強(qiáng)烈的求職意向；有追求有規(guī)劃，要讓人看到人生目標(biāo)。數(shù)字說話。數(shù)字是最搶眼的。面試P-D-C-APrepare

面試前的準(zhǔn)備Do面試中的表現(xiàn)Check面試后的作為Action面試再出發(fā)了解職位內(nèi)容：公司要你來做什么？了解職位條件：如何才能把這份工作做好？了解公司信息：公司現(xiàn)在與未來的需求了解產(chǎn)業(yè)信息：產(chǎn)業(yè)的趨勢、公司的定位及地位盡可能收集有利于應(yīng)聘的資料Prepare面試前準(zhǔn)備（1）用心要讓面試官感覺到：我很用心??！如何克服面試前的緊張（把該做的事做好）如何準(zhǔn)備有用工具（面試萬用袋—簡歷；作品等）

如何確保自己言行一致（簡歷的重要性）如何保持最佳狀況（飲食；睡眠；作息時(shí)間）

如何呈現(xiàn)最佳形象（服飾、儀容等）盡可能讓自己有最佳表現(xiàn)Prepare面試前準(zhǔn)備（2）訓(xùn)練有素準(zhǔn)備好你自己，其它就交給機(jī)會。服飾、儀容：整潔、莊重、保守在面試之前洗個澡檢查頭發(fā)是否干凈確保指甲修剪得整齊而干凈檢查呼吸的氣味確保衣服干凈整齊不要穿邋遢的鞋子不要使用香水，或只用氣味較淡的香水男性成功儀容頭發(fā)修面基本著裝1、應(yīng)符合場合2、襯衫3、領(lǐng)帶4、襪子5、鞋子

●女士服飾

整潔、莊重、不宜珠光寶氣或孩子氣

忌叮當(dāng)作響的珠寶飾物，不戴手鐲熟悉面試類型Prepare面試前準(zhǔn)備（3）從容劃分標(biāo)準(zhǔn)按人員編制分類按階段分類按形式分類面試類型一對一兩人或兩人以上對一個一人對一組初步篩選多輪選拔最后一輪標(biāo)準(zhǔn)程序非標(biāo)準(zhǔn)化程序?qū)I(yè)定向場景面試案例分析輕松隨意型面試1、可否自我介紹一下？2、你最大的興趣或愛好是什么？3、你認(rèn)為自己的性格有什么優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)？4、你為何應(yīng)聘這個職位？5、你覺得你能在哪些方面勝任這份工作？或者比其他人更適合？6、你對這職位的工作范圍及公司了解多少？7、你對這行業(yè)的前景有什么看法？8、你對這個職位有什么期待？未來五年你的計(jì)劃如何？9、你覺得自己最大的成就及遺憾是什么？10、你認(rèn)為一旦被錄取，你怎樣為公司做出貢獻(xiàn)？11、你所參與的課外活動，對你將來的工作有何幫助？12、能否簡述一下你的工作？模擬答題：早有準(zhǔn)備的自信Prepare面試前準(zhǔn)備（4）自信你在學(xué)校里頭遭遇到的壓力最大的一件事是什么，給我舉個例子?

S：背景，當(dāng)時(shí)做那件事的情景是怎么樣的T：任務(wù)，當(dāng)時(shí)我的工作任務(wù)是什么A：如何應(yīng)對，當(dāng)時(shí)具體是怎么做的R：結(jié)果。當(dāng)時(shí)做那件事情的結(jié)果是什么訓(xùn)練有素：STAR行為表現(xiàn)面試法

Prepare面試前準(zhǔn)備（4）了解標(biāo)準(zhǔn)化面試程序：公司簡介寒暄、問候被告知程序走一遍簡歷試探性提問輕松話題向招聘經(jīng)理提問Do面試中的表現(xiàn)Do面試中的表現(xiàn)（1）得體面試交談自然誠實(shí)簡單而明確要有重點(diǎn)鎮(zhèn)定回答提問保證你的回答在2-3分鐘內(nèi)結(jié)束。交談中的溝通?。o面試中的表現(xiàn)（2）得體面試中的禮儀

不能遲到：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境。

1先鞠躬，問好，得到允許才坐下。

2面試中眼神的交流。（我該往哪看？）3適當(dāng)露出自信、輕松的微笑。4做積極的傾聽者。5面試中肢體語言的藝術(shù)。（坐姿的學(xué)問）

6應(yīng)對各類面試的妙招1、發(fā)型、衣著、鞋子：7秒鐘確定第一印象2、聆聽面試者的問題、評論或者感受3、贊美時(shí)不要做得太過頭4、訓(xùn)練有素：講話停頓時(shí)顯得在思考的樣子、5、適當(dāng)作筆記面試結(jié)束后不要放松把自己坐過的椅子歸為原位。一定要記住，要輕輕地把椅子歸為原位。如果在面試中喝水，那么在離開的時(shí)候把你的水杯順手扔到垃圾桶里。面試結(jié)束時(shí)，站起身與面試官握手，注意握手的力度要適中，同時(shí)要鞠躬，鞠躬要深一點(diǎn)。記得要說一句“謝謝您花這份時(shí)間面試我”。面試后走出門，轉(zhuǎn)過身來面對著門把門關(guān)上，不要背對著門把門關(guān)上。在面試結(jié)束后到公司的前臺，對前臺的服務(wù)人員說一聲“謝謝”，給她們留下一個好印象。前臺也是一個很重要的角色，不要以為走出面試官的門就沒有人在看著你了。24面試問題早準(zhǔn)備事先要模擬演練的問題這些問題有陷阱雷人的面試題不知該如何回答的問題1班：分別準(zhǔn)備對應(yīng)問題

1.介紹一下你自己

2.你對我們公司有什么了解

3.你為什么要為我們工作

4.你的同事如何評價(jià)你

2班：準(zhǔn)備下面5個

5.最近一年，你做了哪些事情來提高自己

6.你對公司的價(jià)值

7.說一個你曾經(jīng)提過的建議

8.談?wù)勀阍趬毫ο鹿ぷ鞯哪芰?/p>

9.你有什么問題要問這些問題要事先演練準(zhǔn)備1.介紹一下你自己

面試最常見問題。你需要事先準(zhǔn)備好一段陳述，注意別讓人發(fā)覺你事先排練過。除非面試官有特別要求，否則你的回答應(yīng)圍繞應(yīng)聘職位展開。你可以談?wù)勁c職位相關(guān)的、做過的事情或職業(yè)。2.你對我們公司有什么了解

你在面試前就要了解你應(yīng)聘的公司，知道它目前的情況以及未來趨勢等等。3.你為什么要為我們工作

這個問題需要一些思考，并基于你事先對該公司的了解。在這個問題上，誠實(shí)至關(guān)重要，而且你是否誠實(shí)很容易被面試官察覺。你可以談?wù)勯L期職業(yè)規(guī)劃。4.你的同事如何評價(jià)你

你要準(zhǔn)備一兩個同事的評價(jià)。你跟面試官說：“我在史密斯公司的同事吉爾，總說我是她見過的最勤奮的人?！边@句話的功效，跟吉爾與面試官當(dāng)面說相同。5.最近一年，你做了哪些事情來提高自己

回答盡量與面試職位相關(guān)。自我完善的范圍很廣，你要事先準(zhǔn)備一些例子。6.你對公司的價(jià)值

這是你強(qiáng)調(diào)自己長處的機(jī)會，當(dāng)然，這些長處要跟面試職位相關(guān)，事先準(zhǔn)備和思考這個問題。7.說一個你曾經(jīng)提過的建議

事先準(zhǔn)備一個好的建議，它要被采納并獲得成功。如果該建議與面試的工作相關(guān)，會大大加分。8.談?wù)勀阍趬毫ο鹿ぷ鞯哪芰?/p>

你可以說你曾經(jīng)在各種壓力下獲得了成功，提供一個與面試職位相關(guān)的例子。9.你有什么問題要問

準(zhǔn)備好幾個問題，比如“我會被公司安排在哪里”、“什么時(shí)候我可以開始為公司效勞”。這些問題有陷阱

10.你希望薪水多少

11.你是否辭退過別人

12.你對同事哪些行為無法容忍

14.你是否有盲點(diǎn)

13.談?wù)勀闩c領(lǐng)導(dǎo)之間存在的問題10.你希望薪水多少

重量級問題！如果你先回答，有可能就輸了，所以，不要回答。你可以說：“這個問題太難回答了”“你能告訴我薪水范圍嗎”，大部分情況下，面試官會卸下面具，告訴你答案。如果沒有，那可能與具體職位相關(guān)，他們會給你一個范圍。11.你是否辭退過別人

嚴(yán)肅問題！不要輕視辭退問題，也不要讓面試官感覺你喜歡辭退人。你該說，只有認(rèn)為辭退別人是正確、應(yīng)該做的事情時(shí)，才會這樣做。如果前提是公司利益和個人利益沖突，你是保護(hù)公司利益才這么做的。注意，辭退和臨時(shí)解雇、裁員是不同的。12.你對同事哪些行為無法容忍

圈套問題！努力思考，然后回答同事沒有什么行為讓你無法容忍。簡短地表達(dá)自己好像跟人相處得都很好，是很好的回答。13.談?wù)勀闩c領(lǐng)導(dǎo)之間存在的問題

最大陷阱！這是測試你是否會說領(lǐng)導(dǎo)壞話。如果你講了你與前領(lǐng)導(dǎo)存在的問題，面試可能馬上砸了。保持積極態(tài)度，不要記恨與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的問題。14.你是否有盲點(diǎn)

狡詐問題！如果你知道自己的盲點(diǎn)，那就不叫盲點(diǎn)。不要泄露任何個人的信息，讓面試官自己尋找你的缺點(diǎn)，不要告訴他們。這些問題要誠實(shí)回答

15.你希望自己在團(tuán)隊(duì)中處于什么位置

16.你有沒有應(yīng)聘其他公司

17.如果現(xiàn)在有足夠的錢，你會退休嗎

18.你是否被要求離職過

21.如果需要，你是否愿意搬家

20.你是否愿意加班

19.什么能激發(fā)你在工作中的最佳發(fā)揮？15.你希望自己在團(tuán)隊(duì)中處于什么位置

誠實(shí)回答。如果你覺得各種位置都可以，說明這點(diǎn)。16.你有沒有應(yīng)聘其他公司

誠實(shí)回答，但不要在這方面停留太長時(shí)間。話題集中在你應(yīng)聘的工作、你可以為工作做些什么，此外的內(nèi)容會分散注意力。17.如果現(xiàn)在有足夠的錢，你會退休嗎

如果你會的話，回答是。不過，既然你需要工作，它就是你想做的，如果你不想退休，無需刻意說是。18.你是否被要求離職過

如果沒有，說沒有。如果有，誠實(shí)簡要地回答，不要批評相關(guān)的人和公司。19.什么能激發(fā)你在工作中的最佳發(fā)揮？

這個問題因人而異，只有你自己可以回答。好的回答有“挑戰(zhàn)”“成就”。20.你是否愿意加班

誠實(shí)回答。21.如果需要，你是否愿意搬家

如果有這種可能性，你需要在面試前與家人達(dá)成一致。如果不愿意，不要為了得到工作說謊，以免后悔。這些問題只能這樣回答

22.為什么要聘用你

23.你是否有這個行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)

24.你是否認(rèn)為你的能力超過了職位要求

25.你為什么離開前一份工作

26.你的技能更適合這份工作還是其他

27.你是否愿意把公司利益放在個人利益之上

28.你認(rèn)為自己成功嗎

29.你是否認(rèn)識我們公司的人

30.你有團(tuán)隊(duì)合作精神嗎

31.你的工作哲學(xué)是什么

32.金錢和工作，哪個對你更重要

33.工作中什么事會讓你失望22.為什么要聘用你

說明你的優(yōu)勢可以滿足公司的需求。記住，別跟其他競爭者做比較。23.你是否有這個行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)

回答盡量與面試職位密切相關(guān)。如果沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，盡量往這方面靠。24.你是否認(rèn)為你的能力超過了職位要求

不論你的能力如何，回答你“非常適合這個職位”。25.你為什么離開前一份工作

無論是什么原因離開，千萬不要批評前公司、前上司和前同事，這會讓你看起來很糟！保持正面、積極的回答，微笑著談?wù)撾x職原因，比如你“想尋找做特別的事情的機(jī)會”。26.你的技能更適合這份工作還是其他

“這個工作！”不要讓面試官懷疑你更想要另一份工作。27.你是否愿意把公司利益放在個人利益之上

這是考察忠誠度和奉獻(xiàn)精神的直接問題。不要過多考慮倫理道德，說“愿意”。28.你認(rèn)為自己成功嗎

永遠(yuǎn)都要說“是”，并簡要解釋，比如你設(shè)定了一些目標(biāo)，已經(jīng)達(dá)到一些，目前正努力達(dá)成剩下的目標(biāo)。29.你是否認(rèn)識我們公司的人

注意該公司關(guān)于親屬、朋友共同工作的規(guī)定。除非你充分考慮過，否則不要提你的親朋。30.你有團(tuán)隊(duì)合作精神嗎

當(dāng)然說“有”。準(zhǔn)備好例子，詳細(xì)描述你總是為團(tuán)隊(duì)而不是為個人著想，這能很好證明你的團(tuán)隊(duì)精神。別吹牛，用陳述事實(shí)的語調(diào)講述，這是關(guān)鍵。31.你的工作哲學(xué)是什么

面試官不想聽論文?！澳闶欠裼袕?qiáng)烈的意愿要把工作完成？是的?！边@樣回答最合適不過，簡短，積極，對公司有益。32.金錢和工作，哪個對你更重要

“金錢很重要，但是工作才是最重要的。”沒有比這更好的回答。33.工作中什么事會讓你失望

不要談瑣碎的事，不要持負(fù)面態(tài)度。安全的回答很少，比如“沒有挑戰(zhàn)”。這些問題要模糊回答

34.如果被錄用，你希望工作多久

35.談?wù)勀愕睦硐肼殬I(yè)？

37.你會拒絕什么樣的人一起工作

36.你想在這份工作中追求什么34.如果被錄用，你希望工作多久

不能答得太具體，你可以說：“我希望是很長的時(shí)間?！?5.談?wù)勀愕睦硐肼殬I(yè)？36.你想在這份工作中追求什么

回答這兩個問題不要談具體的，容易說砸！如果你說理想職業(yè)就是面試的職業(yè)，面試官會懷疑你的誠實(shí)度；如果你說其他職業(yè)，面試官會懷疑你如果被錄用，會對崗位不滿意。

最好的方式是保持中立。比如“一個我喜歡在那里工作的職業(yè)，喜歡那里的人，能做出貢獻(xiàn)，并迫不及待想開始的工作”。37.你會拒絕什么樣的人一起工作

不要回答瑣碎的內(nèi)容，那會讓你看起來像個怨婦。好的回答包括“對公司的不忠誠，暴力，或違法”。這些問題最好這樣回答

38.你怎么知道自己在事業(yè)上是成功的

39.形容一下你的管理方式

40.你從工作錯誤中學(xué)到什么

42.你會怎樣彌補(bǔ)你的經(jīng)驗(yàn)不足

43.你希望老板具有什么樣的特質(zhì)

44.談?wù)勀闳绾螏椭私鉀Q爭端

45.描述你的工作原則

50.前領(lǐng)導(dǎo)怎樣評價(jià)你的優(yōu)點(diǎn)

47.描述你工作中最大的快樂

48.為什么你認(rèn)為自己能勝任這個工作

49.你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么

46.你在工作中最失望是什么38.你怎么知道自己在事業(yè)上是成功的

好的回答很多，比如你為自己設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)；你做出的結(jié)果是成功的；老板告訴你“你是成功的”。39.形容一下你的管理方式

盡量避免模式化回答?！碍h(huán)境式管理”是一個安全的回答，因?yàn)樗砻髂銜鶕?jù)不同環(huán)境進(jìn)行管理。40.你從工作錯誤中學(xué)到什么

這個問題你必須回答，否則面試官會懷疑你的誠實(shí)。說一個微小、善意、最后讓你有積極收獲的錯誤。41.如果你負(fù)責(zé)招聘這個職位，你希望招什么樣的人注意，要提到這個職位所需要、而你也擁有這種特質(zhì)的人。42.你會怎樣彌補(bǔ)你的經(jīng)驗(yàn)不足

首先，如果你有面試官不知道的經(jīng)驗(yàn)，告訴他們。然后說說你的勤奮和學(xué)習(xí)能力。43.你希望老板具有什么樣的特質(zhì)

保持中立和積極的態(tài)度。安全的回答是“知識淵博，有幽默感，公平，對下屬的忠誠，高要求”——所有老板都認(rèn)為自己有這些特質(zhì)。44.談?wù)勀闳绾螏椭私鉀Q爭端

舉例子，重點(diǎn)描述你的解決技巧，而不是爭端本身。45.描述你的工作原則

強(qiáng)調(diào)公司利益。好的回答包括完成工作的決心、努力工作并享受工作。46.你在工作中最失望是什么

確認(rèn)你回答的內(nèi)容是你無法控制的，表現(xiàn)出接受的態(tài)度，不要有負(fù)面情緒。47.描述你工作中最大的快樂

描述為公司完成某項(xiàng)工作而得到的快樂。48.為什么你認(rèn)為自己能勝任這個工作

陳述多個理由，包括技能、經(jīng)驗(yàn)和興趣愛好。49.你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么

只要保持積極的態(tài)度，很多回答都很棒。比如：區(qū)分優(yōu)先次序、解決問題、壓力下工作和集中精力完成任務(wù)的能力等等。50.前領(lǐng)導(dǎo)怎樣評價(jià)你的優(yōu)點(diǎn)

好的回答：忠誠，精力旺盛，態(tài)度積極，領(lǐng)導(dǎo)能力，團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)，創(chuàng)新，耐心，努力，主動等等。面試時(shí)求職者不能問的問題

1.你們公司是干什么的？

2.我多快能轉(zhuǎn)另一個職位？

3.你還提供其他職位嗎？

6.公司會做背景調(diào)查嗎？

5.如果你雇了我，我能等一段時(shí)間（3周以上）再來上班嗎？

4.什么時(shí)候能漲工資？1.你們公司是干什么的？

這問題，你在1980年問合適，那時(shí)沒有互聯(lián)網(wǎng)。今天，對你要面試的公司做點(diǎn)研究是跨進(jìn)它們大門的必修課。2.我多快能轉(zhuǎn)另一個職位？

問這個問題，你第一輪就會出局。如果你喜歡這個職位，盡量爭取。如果它真的不適合你，就等正確時(shí)機(jī)再提。幾乎每個雇主都會讓你在一個職位干上至少一年。3.你還提供其他職位嗎？

如果你真的是大材小用了，最好用婉轉(zhuǎn)方式問：“這個工作聽起來很有趣，但是坦白說，我上一份工作職位和報(bào)酬要比你這一份高，你能幫我更好地進(jìn)入現(xiàn)在的角色嗎？”4.什么時(shí)候能漲工資？

沒得到工作前，最好在第二輪面試時(shí)這樣問：“貴公司是否根據(jù)員工年度表現(xiàn)來協(xié)商工資？”5.如果你雇了我，我能等一段時(shí)間（3