行政經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)范本（3篇）

第9頁共9頁行政經(jīng)理?個(gè)人年度?工作總結(jié)?范本歲?末臨近，?新春將至?，不知不?覺___?_年的工?作即將告?一段落。?對(duì)于每一?個(gè)追求進(jìn)?步的人來?說，免不?了會(huì)在年?終歲未對(duì)?自己進(jìn)行?一番“盤?點(diǎn)”，也?是對(duì)自己?的一種鞭?策。過?去的近一?年是忙碌?而充實(shí)的?一年，也?是我加入?公司從陌?生到熟悉?的一年。?這一年中?工作的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?讓我不斷?地學(xué)習(xí)、?成長著。?回顧一?年來的工?作，我在?公司總經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)、各?部門的積?極配合以?及各位同?事的支持?協(xié)助下，?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司要?求，較好?地發(fā)揮了?行政部服?務(wù)基層、?以文輔政?的工作職?能，完成?了自己的?本職工作?。雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗(yàn)和磨?礪。一?、___?_年的工?作回顧。?1.辦?公室的日?常管理工?作：行政?工作對(duì)我?而言是一?個(gè)相對(duì)熟?悉的工作?領(lǐng)域。作?為行政部?的主管，?我自己清?醒地認(rèn)識(shí)?到，行政?部正是一?個(gè)公司承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四方的樞?紐，是推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝既定?目標(biāo)前進(jìn)?的中心。?細(xì)數(shù)行政?的工作，?可說是千?頭萬緒，?有文書處?理、檔案?管理、文?件批轉(zhuǎn)、?會(huì)議及活?動(dòng)安排等?等。面對(duì)?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，我努力?強(qiáng)化自我?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜處?理各項(xiàng)事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?。行政?工作緊密?圍繞年初?制定的工?作重點(diǎn)，?充分結(jié)合?具體工作?實(shí)際，不?斷開拓工?作思路，?創(chuàng)新工作?方法。通?過近一年?的工作、?學(xué)習(xí)，在?工作模式?上有了新?的突破，?工作方式?有了較大?的改變，?現(xiàn)將去年?的工作情?況總結(jié)如?下：1?)行政統(tǒng)?籌工作的?關(guān)鍵事物?控制和內(nèi)?部管理。?行政事務(wù)?性工作的?內(nèi)部分工?、前臺(tái)文?員的管理?、辦公室?保潔、資?料的分配?整理等工?作以及物?流和售后?、維修等?的監(jiān)管。?4)做?好協(xié)調(diào)工?作。行政?作為后勤?服務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)的?核心部門?，在理順?各部門關(guān)?系，提高?管理效率?，保證上?傳下達(dá)等?方面具有?樞紐作用?。過去的?這一年，?行政部以?溝通協(xié)調(diào)?作為開展?工作的切?入點(diǎn)，在?做好辦文?、辦會(huì)工?作的同時(shí)?，更注重?與各部門?的協(xié)作配?合。5?)認(rèn)真做?好公司的?文字工作?。草擬綜?合性文件?和報(bào)告等?文字工作?，負(fù)責(zé)辦?公會(huì)議的?記錄、整?理和會(huì)議?概要及重?點(diǎn)的提煉?，并負(fù)責(zé)?對(duì)會(huì)議有?關(guān)決議的?實(shí)施;認(rèn)?真做好公?司有關(guān)文?件的收發(fā)?、分遞和?督辦工作?;及時(shí)傳?達(dá)___?_公司有?關(guān)會(huì)議、?文件、批?示的精神?;公司的?重要文件?資料、批?文等整理?歸檔，做?好資料的?歸檔管理?工作。?6)制度?建設(shè)。配?合總經(jīng)理?在原制訂?的各項(xiàng)規(guī)?章制度基?礎(chǔ)上進(jìn)一?步補(bǔ)充和?完善，包?括行政人?事類、財(cái)?務(wù)類、售?后類、業(yè)?務(wù)類等等?，以及根?據(jù)企業(yè)現(xiàn)?狀，制定?新的規(guī)章?制度以適?應(yīng)企業(yè)發(fā)?展的需要?。8)?做好公司?主管會(huì)議?及其他各?部門會(huì)議?的組織和?后勤服務(wù)?工作。落?實(shí)各類會(huì)?議的會(huì)前?準(zhǔn)備、會(huì)?議資料搜?集等以及?會(huì)后的會(huì)?議記錄、?整理及重?點(diǎn)提煉匯?總等工作?。2.?憑借個(gè)人?經(jīng)驗(yàn)，傳?授方法，?協(xié)助銷售?部逐步建?立、健全?客戶檔案?，并強(qiáng)化?管理。?3.加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平：?作為行政?部的主管?，自身素?質(zhì)和工作?能力是決?定辦公室?是否能夠?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的基礎(chǔ)，?是發(fā)揮“?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系四方”?作用的關(guān)?鍵，對(duì)推?動(dòng)各項(xiàng)工?作起著決?定性因素?。隨著?時(shí)代發(fā)展?和新形勢(shì)?的需要，?我越發(fā)感?到自己身?上的擔(dān)子?很重，而?自己的學(xué)?識(shí)、能力?和閱歷與?公司的要?求及想要?達(dá)到的工?作效果還?有一定的?距離，所?以不敢掉?以輕心，?也正在持?續(xù)學(xué)習(xí)。?向書本學(xué)?習(xí)、向總?經(jīng)理及其?他部門主?管學(xué)習(xí)，?向周圍的?同事學(xué)習(xí)?。總體感?覺自己近?一年來還?是有了一?定的進(jìn)步?。經(jīng)過?不斷的學(xué)?習(xí)和積累?，能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題。在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?等方面都?有了一定?程度的提?高，保證?了本崗位?各項(xiàng)工作?的正常運(yùn)?行。能夠?以正確的?態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作?任務(wù)并努?力___?_到實(shí)際?工作中去?。積極提?高自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動(dòng)性，并?且具備較?強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任?心，積極?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。二?、工作中?存在的問?題。自?我任職以?來，深切?的體會(huì)到?：地位來?自成績、?創(chuàng)新提高?效率、學(xué)?習(xí)提升效?能、比較?縮小差距??；仡?行政部過?去的工作?，雖在工?作開展上?有一定的?創(chuàng)新，也?取得了一?些成績，?但同樣存?在一些問?題和不足?。主要表?現(xiàn)在：?1)__?__公司?是我身處?的一個(gè)全?新的環(huán)境?，其原有?的制度包?括同事們?的做事方?式方法，?對(duì)我而言?都需要一?個(gè)了解的?過程，許?多工作我?都是邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?。2)?有時(shí)對(duì)一?些日常事?務(wù)的缺失?瑕疵熟視?無睹，不?夠細(xì)心，?不夠敏感?，有些工?作的協(xié)調(diào)?不是十分?到位，在?往后的工?作中，考?慮問題應(yīng)?該更周到?詳盡。?3)自己?的管理水?平離公司?的高效要?求還有一?定距離。?行政經(jīng)?理個(gè)人年?度工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?即將過去?，新的一?年即將到?來。在_?___年?里，酒店?上下，共?同努力，?無論是經(jīng)?營業(yè)績或?是人員綜?合素質(zhì)方?面都取得?了很大的?成績。行?政部作為?酒店的關(guān)?鍵部門之?一，對(duì)內(nèi)?要進(jìn)行人?員的招聘?、質(zhì)檢工?作的落實(shí)?、各項(xiàng)活?動(dòng)中相應(yīng)?內(nèi)容的設(shè)?計(jì)、制作?等，對(duì)外?要應(yīng)對(duì)衛(wèi)?生局、消?防、疾控?中心、社?保等機(jī)關(guān)?的各項(xiàng)檢?查，工作?多且雜，?但在__?__年里?，在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，行政?部每一位?員工都任?勞任怨，?竭盡全力?完成各項(xiàng)?工作?，F(xiàn)?將具體工?作總結(jié)如?下：一?、人員招?聘工作?____?年面臨的?首要問題?就是招聘?難。無論?是快餐店?還是綜合?性酒店，?均不同程?度的出現(xiàn)?用工荒現(xiàn)?象。酒店?前半年實(shí)?際工作中?，員工招?聘難度較?大，遇到?大型接待?，就需要?后勤各相?關(guān)部門人?員協(xié)助。?直到進(jìn)入?____?月份以來?，在工資?調(diào)整的基?礎(chǔ)上，員?工招聘情?況有所好?轉(zhuǎn)，相應(yīng)?的解決“?有用餐需?求，無人?員接待”?的尷尬境?地。二?、加強(qiáng)培?訓(xùn)工作，?提高員工?素質(zhì)培?訓(xùn)是提高?員工素質(zhì)?的有效手?段。酒店?____?年加大了?培訓(xùn)力度?，通過內(nèi)?部培訓(xùn)和?外聘培訓(xùn)?兩種方式?，由行政?部組織召?集對(duì)酒店?全員進(jìn)行?專題培訓(xùn)?。其中外?聘培訓(xùn)達(dá)?____?課時(shí)，內(nèi)?部培訓(xùn)(?包括部門?經(jīng)理培訓(xùn)?、崗前培?訓(xùn)、崗中?培訓(xùn))達(dá)?____?課時(shí)。?崗中培訓(xùn)?：結(jié)合酒?店發(fā)展中?實(shí)際出現(xiàn)?的問題及?不足，通?過內(nèi)部培?訓(xùn)(行政?部)和外?聘講師兩?種方式重?點(diǎn)對(duì)員工?進(jìn)行服務(wù)?意識(shí)、禮?貌待客、?安全消防?等知識(shí)的?培訓(xùn)，通?過講解、?點(diǎn)評(píng)、交?流，使員?工在思想?認(rèn)識(shí)和日?常工作中?，得到不?同程度的?提升。另?外，針對(duì)?酒店申請(qǐng)?三酒店事?宜，結(jié)合?外部培訓(xùn)?老師，安?排儀容儀?表、美容?美發(fā)等課?程，切實(shí)?打造酒店?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。三、?制度化建?設(shè)為了?使酒店的?管理水平?更上一個(gè)?新的臺(tái)階?，___?_年酒店?對(duì)部門經(jīng)?理考勤、?工作表現(xiàn)?等多方面?也進(jìn)行嚴(yán)?格考核，?同時(shí)對(duì)酒?店質(zhì)檢工?作也進(jìn)行?嚴(yán)格化管?理，堅(jiān)持?每周五進(jìn)?行質(zhì)量檢?查并實(shí)行?獎(jiǎng)扣分政?策。這些?制度的制?定加強(qiáng)了?對(duì)各級(jí)人?員的管理?，起到了?“以制度?管人”的?良好效果?。使酒店?全體員工?的精神面?貌、環(huán)境?衛(wèi)生等很?多方面都?提高了一?個(gè)層次。?目前，?酒店制定?下發(fā)的各?類職責(zé)、?規(guī)定、辦?法、流程?等規(guī)章制?度，對(duì)每?一個(gè)員工?的崗、責(zé)?、目標(biāo)都?提出了明?確的標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)超越?和違反的?都做出了?相應(yīng)的處?罰規(guī)定，?做到了對(duì)?每項(xiàng)工作?、每個(gè)工?作環(huán)節(jié)都?有章可循?、有規(guī)可?依。四?、三酒店?掛牌工作?的落實(shí)?酒店在_?___年?度的員工?大會(huì)上提?出“一個(gè)?掛牌”工?作的完成?，即是向?有關(guān)部門?遞交“三?旅游涉外?酒店”的?申請(qǐng)。酒?店在全年?工作中，?貫輸打造?全員優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意識(shí)?，努力打?造三標(biāo)準(zhǔn)?的軟件方?面的建設(shè)?，在酒店?總經(jīng)理和?各級(jí)管理?人員的努?力下，酒?店在提交?申請(qǐng)不到?一個(gè)月的?時(shí)間里就?通過了三?涉外酒店?的檢查和?評(píng)定，大?大提高了?酒店的知?名度。?五、企業(yè)?文化的建?設(shè)1、?成立酒店?藝術(shù)團(tuán)，?為酒店的?各種接待?提供節(jié)目?。通過這?種方式，?不僅使員?工得到展?示自我才?華的機(jī)會(huì)?，同時(shí)使?酒店的會(huì)?議、宴會(huì)?接待品牌?得到廣泛?宣傳和認(rèn)?可。六?、合理調(diào)?整薪酬體?系，不斷?提高員工?福利待遇?酒店管?理始終要?堅(jiān)持以人?為本的管?理理念，?沒有一個(gè)?穩(wěn)定、高?效、盡職?盡責(zé)的員?工隊(duì)伍，?也就談不?上對(duì)客的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。___?_年__?__月，?酒店對(duì)員?工的薪酬?體系進(jìn)行?了第二次?調(diào)整改革?，增加員?工的基本?工資，并?對(duì)餐飲部?門員工的?工資進(jìn)行?合理化調(diào)?整，這種?調(diào)整極大?地提高了?員工的工?作積極性?，強(qiáng)化了?員工隊(duì)伍?建設(shè)，員?工流失率?與上月相?比明顯下?降，并且?有老員工?又再回到?酒店工作?。七、?存在的問?題和不足?1、員?工素質(zhì)整?體水平不?高，部門?培訓(xùn)及監(jiān)?督不到位?，使得服?務(wù)質(zhì)量時(shí)?有低下，?服務(wù)意識(shí)?時(shí)有淡薄?，客人投?訴情況時(shí)?有發(fā)生。?2、規(guī)?章制度落?實(shí)的不夠?堅(jiān)決，有?隨意性和?照顧面子?的現(xiàn)象，?未能真正?做到獎(jiǎng)勤?罰懶，仍?然存在干?好干壞一?個(gè)樣的現(xiàn)?象。管理?機(jī)制上有?待進(jìn)一步?完善。?3、質(zhì)檢?力度不大?，___?_年的質(zhì)?檢工作僅?針對(duì)部門?衛(wèi)生，未?對(duì)工作、?服務(wù)等方?面進(jìn)行檢?查。4?、各部門?均存在管?理松馳，?執(zhí)行力較?差的問題?，整體對(duì)?客服務(wù)水?平還有待?提高。另?外對(duì)于領(lǐng)?導(dǎo)安排下?來的工作?，由于外?部因素影?響導(dǎo)致無?法進(jìn)行的?，未及時(shí)?匯報(bào)總經(jīng)?理。5?、與相關(guān)?部門之間?的溝通需?要加大。?在___?_年中，?很多接待?等方面未?進(jìn)行細(xì)致?溝通，致?使對(duì)于一?些細(xì)節(jié)問?題在領(lǐng)導(dǎo)?問起時(shí)無?法回答。?行政經(jīng)?理個(gè)人年?度工作總?結(jié)范本（?三）和?一群從四?面八方相?聚而來的?同事們?cè)?公司已經(jīng)?待了一段?時(shí)間，對(duì)?所有的同?事都有了?一定程度?的了解。?面對(duì)一個(gè)?新公司，?新的領(lǐng)導(dǎo)?和同事，?開始的那?種不適感?已經(jīng)慢慢?消退。面?對(duì)新的工?作，我知?道一切都?要從頭開?始，讓自?己適應(yīng)公?司的工作?氛圍，做?事原則，?辦事方針?等。對(duì)于?工作，首?先要有責(zé)?任心，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?交給任務(wù)?的時(shí)候，?爭取在有?限的時(shí)間?內(nèi)獨(dú)立思?考完成，?出現(xiàn)問題?時(shí)，不能?推卸責(zé)任?，要勇于?承擔(dān)，想?辦法補(bǔ)救?和解決它?們才是最?根本的，?平時(shí)也要?時(shí)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，以便?以后更好?地工作。?對(duì)于總?結(jié)的本職?工作要自?動(dòng)自發(fā)，?敬業(yè)勤力?。自己內(nèi)?心要清楚?，工作不?是要你做?，而是你?要自覺去?做。其實(shí)?無論是工?作還是生?活，都要?有合理的?規(guī)劃，并?付諸行動(dòng)?，敬業(yè)愛?崗也是我?們工作的?基本要求?。再次，?要尊敬領(lǐng)?導(dǎo)和同事?，忠于公?司，聞道?有先后，?術(shù)業(yè)有專?攻，大家?的知識(shí)綜?合到一起?是具有很?大的力量?，與全體?人員共同?進(jìn)步，不?斷對(duì)自己?的知識(shí)更?新?lián)Q代，?不能自滿?或停滯不?前;無論?何時(shí)何地?，既然自?己在這個(gè)?公司工作?，就要忠?于公司，?做一個(gè)忠?誠的人。?我們公?司企業(yè)文?化的宗旨?就是規(guī)范?、誠信、?和進(jìn)取，?這也從一?個(gè)側(cè)面反?映出了公?司領(lǐng)導(dǎo)層?對(duì)公司發(fā)?展的決心?和方向。?那么，作?為一名基?層員工，?更應(yīng)該嚴(yán)?格遵守，?嚴(yán)格按照?公司的規(guī)?章制度辦?事，對(duì)自?己所做的?每一件事?都有有始?有終，規(guī)?范完整;?而誠信，?則更是做?人的一種?品質(zhì)，人?，要以誠?為本，以?信為天。?作為個(gè)人?，只有擁?有誠信的?品質(zhì)，才?能和別人?的關(guān)系更?融洽，才?能讓領(lǐng)導(dǎo)?放心我們?去做公司?的事情;?公司在不?斷進(jìn)取尋?求發(fā)展，?我們也要?有時(shí)刻