酒店客房部經(jīng)理的工作職責(zé)范本（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)酒店客房?部經(jīng)理的?工作職責(zé)?范本1?、負(fù)責(zé)客?房部的整?體經(jīng)營(yíng)和?運(yùn)作;?2、分配?督導(dǎo)員工?工作，制?定工作計(jì)?劃;3?、確保部?門成本及?各項(xiàng)費(fèi)用?，得以良?好控制;?4、根?據(jù)酒店的?運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)?，隨時(shí)對(duì)?房間和設(shè)?施設(shè)備及?各項(xiàng)物品?進(jìn)行檢查?;5、?制定部門?的年度預(yù)?算，并確?保部門的?經(jīng)營(yíng)費(fèi)用?控制在預(yù)?算之內(nèi)。?6、與?工程部門?聯(lián)絡(luò)對(duì)客?房的各項(xiàng)?維修及保?養(yǎng)提出意?見(jiàn)，制定?客房定期?維修方案?和能源節(jié)?約方案;?7、積?極了解酒?店客房用?品的新產(chǎn)?品及管理?經(jīng)驗(yàn)，擇?優(yōu)選購(gòu)酒?店日常消?耗用品提?出意見(jiàn);?8、組?織、主持?每周例會(huì)?，聽(tīng)取匯?報(bào)，布置?工作，解?決工作中?遇到的難?題;9?.督導(dǎo)查?主管工作?效率，糾?正偏差，?對(duì)所屬主?管人員的?工作態(tài)度?、工作表?現(xiàn)進(jìn)行公?正的評(píng)估?，獎(jiǎng)優(yōu)罰?劣。酒?店客房部?經(jīng)理的工?作職責(zé)范?本（二）?1、全?權(quán)負(fù)責(zé)客?房部的管?理工作，?并接受總?經(jīng)理的督?導(dǎo)2.?負(fù)責(zé)客房?部各項(xiàng)工?作的計(jì)劃?和指揮工?作,帶領(lǐng)?客房部全?體員工完?成總經(jīng)理?下達(dá)的各?項(xiàng)工作指?標(biāo)3、?制定客房?部的各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?和經(jīng)營(yíng)管?理制度,?組織和推?動(dòng)其計(jì)劃?的實(shí)施，?組織編制?和審定客?房部工作?程序及工?作考評(píng)。?4、主?持部門日?常業(yè)務(wù)和?經(jīng)理、領(lǐng)?班例會(huì)參?加總經(jīng)理?主持的每?周部門經(jīng)?理例會(huì)，?并負(fù)責(zé)本?部門主管?以上人員?的聘用、?培訓(xùn)及工?作考評(píng)。?5、制?定客房部?經(jīng)營(yíng)預(yù)算?，控制各?項(xiàng)支出，?審查各項(xiàng)?工作報(bào)表?及重要檔?案質(zhì)料的?填報(bào)、分?析和歸檔?。6、?制定客房?價(jià)格政策?，制定和?落實(shí)客房?推銷計(jì)劃?，監(jiān)督客?房?jī)r(jià)格執(zhí)?行情況。?7、檢?查客房部?的設(shè)施和?管理，抽?查本部工?作質(zhì)量及?工作效率?。8、?巡查本部?所屬區(qū)域?并做好記?錄，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決，不?斷完善各?項(xiàng)操作制?度。9?、定期約?見(jiàn)與酒店?有關(guān)常住?關(guān)系的重?要客人，?虛心聽(tīng)取?客人意見(jiàn)?，不斷改?進(jìn)和完善?工作。?10、對(duì)?客房部的?清潔衛(wèi)生?、設(shè)備折?舊、維修?保養(yǎng)、成?本控制（?預(yù)算）和?安全等負(fù)?有管理之?責(zé)。1?1.檢查?消防器具?，做好安?全工作和?防火防盜?，以及協(xié)?查通緝犯?的工作。?12、?檢查、考?核主管的?工作情況?并作出評(píng)?估。酒?店客房部?經(jīng)理的工?作職責(zé)范?本（三）?1.負(fù)?責(zé)客房部?整體經(jīng)營(yíng)?和運(yùn)行，?分配督導(dǎo)?員工工作?，制定工?作計(jì)劃，?為住客提?供規(guī)范化?、程序化?、制度化?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)2.?配合并監(jiān)?督客房銷?售控制工?作,保障?客房的出?租率和經(jīng)?濟(jì)收入?3.負(fù)責(zé)?制定客房?部的年度?財(cái)務(wù)預(yù)算?,包括清?潔用具、?日常消耗?品、用品?等4.?定期核算?各種物品?的消耗量?,嚴(yán)控成?本，把控?好日常用?品的損耗?，減少浪?費(fèi)5.?根據(jù)分店?情況，合?理制定年?度、季度?、月度計(jì)?劃衛(wèi)生工?作6.?根據(jù)店內(nèi)?運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)?，隨時(shí)對(duì)?房間和設(shè)?施設(shè)備及?各項(xiàng)物品?進(jìn)行檢查?7.巡?視各樓層?及公共區(qū)?域,檢查?員工的工?作態(tài)度、?工作表現(xiàn)?,并進(jìn)行?公正的評(píng)?估,獎(jiǎng)優(yōu)?罰劣,確?保提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?和完好的?設(shè)備_?___組?織、主持?每周客房?例會(huì),聽(tīng)?取匯報(bào),?布置工作?,解決工?作中遇到?的難題?____?對(duì)員工定?期培訓(xùn)，?指導(dǎo)做房?情況1?0.督促?員工的工?作效率,?糾正偏差?,加強(qiáng)部?門之間的?工作關(guān)系?,建立工?作的完整?檔案體系?11.?經(jīng)常與前?廳主管保?持聯(lián)系,?了解賓客?對(duì)客房部?的各項(xiàng)意?見(jiàn)12?.積極了?解酒店客?房用品的?新產(chǎn)品及?管理經(jīng)驗(yàn)?,擇優(yōu)選?購(gòu)酒店日?常消耗用?品13?.與物業(yè)?工程部門?聯(lián)絡(luò)對(duì)客?房的各項(xiàng)?維修及保?養(yǎng)提出意?見(jiàn),制定?客房定期?維修方案?和能源節(jié)?約方案?14.檢?查消防器?具,做好?防火、防?盜等安全?工作酒?店客房部?經(jīng)理的工?作職責(zé)范?本（四）?1、負(fù)?責(zé)客房部?員工日常?管理工作?。2、?負(fù)責(zé)安排?當(dāng)日員工?具體工作?，對(duì)當(dāng)日?的空臟房?進(jìn)行檢查?，確保房?間的清潔?度的同時(shí)?確保各種?房型的可?售房數(shù)量?。3、?負(fù)責(zé)對(duì)各?種客用品?進(jìn)行管理?，保障各?類客用品?及客用布?草的正常?使用。同?時(shí)對(duì)客用?品及布草?進(jìn)行合理?控制。?4、掌握?客房工程?及清潔的?具體狀況?，根據(jù)情?況對(duì)客房?制定出計(jì)?劃清潔的?工作安排?。并對(duì)此?情況及時(shí)?匯報(bào)給總?經(jīng)理。?5、做好?周、月度?工作計(jì)劃?、及月度?培訓(xùn)計(jì)劃?等。6?、及時(shí)與?前臺(tái)、工?程、保安?保持有效?的溝通，?做好客房?及公共區(qū)?域的設(shè)施?、設(shè)備的?維護(hù)工作?。7、?負(fù)責(zé)對(duì)新?、老員工?進(jìn)行業(yè)務(wù)?方面的培?訓(xùn)。酒?店客房部?經(jīng)理的工?作職責(zé)范?本（五）?1.負(fù)?責(zé)客房部?的整體經(jīng)?營(yíng)和運(yùn)作?;分配督?導(dǎo)員工工?作，制定?工作計(jì)劃?。2.?確保部門?成本及各?項(xiàng)費(fèi)用，?得以良好?的控制。?3.根?據(jù)酒店的?運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)?，隨時(shí)對(duì)?房間和設(shè)?施設(shè)備及?各項(xiàng)物品?進(jìn)行檢查