課程顧問崗位職責(zé)電子版（四篇）

第4頁共4頁課程顧問?崗位職責(zé)?電子版?1、負(fù)責(zé)?拓展業(yè)務(wù)?，開發(fā)新?的客戶，?維護老客?戶;2?、電話預(yù)?約，接聽?咨詢電話?，做好相?應(yīng)的信息?記錄;?3、定期?對記錄的?咨詢信息?進行回訪?，告知咨?詢者最近?的活動、?促銷動態(tài)?;4、?接待來訪?家長，全?面、準(zhǔn)確?、有針對?性的做好?咨詢工作?，分析客?戶需求，?提供針對?性解決方?案，推薦?合適的培?訓(xùn)課程給?客戶;?5、作好?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?分析，協(xié)?助班主任?及學(xué)科教?師做好學(xué)?生學(xué)習(xí)管?理工作;?6、保?持與已簽?約家長的?良好關(guān)系?，進行保?單，續(xù)費?，引導(dǎo)和?推薦;?7、根據(jù)?公司的有?關(guān)政策、?規(guī)定給擬?培訓(xùn)學(xué)員?辦理報名?手續(xù)，指?導(dǎo)報名表?的填寫報?名資料的?準(zhǔn)備與整?理;8?、與學(xué)生?及家長保?持良好的?溝通，及?時處理家?長的投訴?和跟進家?長提出的?意見，提?高服務(wù)滿?意度，減?少投訴和?退費。?9、通知?學(xué)生上課?及調(diào)轉(zhuǎn)時?間，新開?課與家長?溝通;?10、處?理學(xué)生入?學(xué)、轉(zhuǎn)班?、請假、?停課等事?宜;課?程顧問崗?位職責(zé)電?子版（二?）工作?內(nèi)容●?協(xié)助早教?中心的推?廣、完成?課程銷售?工作；?●協(xié)助銷?售主管組?織實施月?、年招生?計劃；完?成每月銷?售計劃、?并跟蹤執(zhí)?行過程及?結(jié)果；●?收集同業(yè)?信息并進?行分析預(yù)?測；●?對早教中?心課程進?行調(diào)研分?析以便更?好完成課?程銷售工?作；●?負(fù)責(zé)客戶?的簽約、?排班等相?關(guān)工作；?●建立?家長與中?心之間溝?通、聯(lián)系?的渠道；?●協(xié)助?家長取得?需要的各?種客戶服?務(wù)（調(diào)班?、請假、?活動安排?、育兒咨?詢等）●?協(xié)助教務(wù)?部門提高?教學(xué)質(zhì)量?；●協(xié)?助行政文?員做好玩?具區(qū)的環(huán)?境整理；?●配合?及參與早?教中心或?蒙特梭利?總部提供?的在職訓(xùn)?練。任?職資格?教育背景?：市場營?銷專業(yè)或?教育相關(guān)?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?。培訓(xùn)?經(jīng)歷：受?過市場營?銷學(xué)、管?理學(xué)、產(chǎn)?品知識、?財務(wù)知識?等主面的?培訓(xùn)。?經(jīng)驗：有?____?年以上的?市場營銷?類工作經(jīng)?歷，具備?成功地進?行過品牌?產(chǎn)品市場?策劃和市?場推廣經(jīng)?驗。技?能：較強?的時間管?理能力和?執(zhí)行能力?；具備?敏銳的市?場洞察能?力及分析?能力；?語言表達(dá)?能力強，?思維敏銳?，文筆好?，分析能?力強；?熟練使用?辦公自動?化軟件。?個性特?點：具備?執(zhí)行能力?、注重實?效性；?性格開朗?、學(xué)習(xí)能?力強、敬?業(yè)；具?備強烈的?集體認(rèn)同?感和團隊?合作精神?良好的?溝通、協(xié)?調(diào)和組織?能力，善?于與人合?作；1?課程顧?問崗位職?責(zé)電子版?（三）?1、__?__歲學(xué)?生招生工?作，做好?相應(yīng)的學(xué)?生信息記?錄;2?、協(xié)助老?師管理學(xué)?生的學(xué)習(xí)?，幫助學(xué)?生制定英?語學(xué)習(xí)規(guī)?劃，定期?對學(xué)生信?息進行回?訪，反饋?學(xué)生最近?的學(xué)習(xí)動?態(tài);3?、組織市?場部與各?課題學(xué)校?的活動課?，開展部?門內(nèi)的各?種培訓(xùn)、?講座和會?議等;?4、熟悉?英語教學(xué)?各項業(yè)務(wù)?流程，熟?悉樹童課?程、教材?及講解;?5、完?成總部及?上級下達(dá)?的各項目?標(biāo)及工作?。課程?顧問崗位?職責(zé)電子?版（四）?1、負(fù)?責(zé)拓展業(yè)?務(wù)，開發(fā)?新的客戶?，維護老?客戶;?2、電話?預(yù)約，接?聽咨詢電?話，做好?相應(yīng)的信?息記錄;?3、定?期對記錄?的咨詢信?息進行回?訪，告知?咨詢者最?近的活動?、促銷動?態(tài);4?、接待來?訪家長，?全面、準(zhǔn)?確、有針?對性的做?好咨詢工?作，分析?客戶需求?，提供針?對性解決?方案，推?薦合適的?培訓(xùn)課程?給客戶;?5、作?好數(shù)據(jù)統(tǒng)?計分析，?協(xié)助班主?任及學(xué)科?教師做好?學(xué)生學(xué)習(xí)?管理工作?;6、?保持與已?簽約家長?的良好關(guān)?系，進行?保單，續(xù)?費，引導(dǎo)?和推薦;?7、根?據(jù)公司的?有關(guān)政策?、規(guī)定給?擬培訓(xùn)學(xué)?員辦理報?名手續(xù)，?指導(dǎo)報名?表的填寫?報名資料?的準(zhǔn)備與?整理;?8、與學(xué)?生及家長?保持良好?的溝通，?及時處理?家長的投?訴和跟進?