住宅小區(qū)節(jié)能運行制度措施

住宅小區(qū)節(jié)能運行制度措施住宅小區(qū)節(jié)能運行制度及措施

一、建立安全巡查，管理巡查，經(jīng)理監(jiān)督制度。機房、倉庫、宿舍要做到人走燈熄，加強安全員巡邏，盡量減少走道宿舍長明燈。

二、加強設(shè)備定期維修保養(yǎng)，確保設(shè)備運行狀態(tài)良好，杜絕設(shè)備帶病運行而增加損耗。

三、實行經(jīng)濟運行，降低能源損耗，根據(jù)小區(qū)用戶的實際情況，合理調(diào)整小區(qū)路燈開關(guān)時間和數(shù)量。

四、合理節(jié)約使用綠化用水、沖洗用水，降低管理支出成本。

五、加強員工的思想教育，從日常生活的每一個細節(jié)，牢記節(jié)約光榮，浪費可恥，從而樹立員工的節(jié)能意識。

篇2：物業(yè)轄區(qū)電梯運行故障應(yīng)急處理預(yù)案

物業(yè)轄區(qū)電梯運行故障應(yīng)急處理預(yù)案

主要責任部門：物業(yè)保安部、工程部

落實負責人：物業(yè)保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理（平日工作時間）

保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）

有人值守電梯的司機在運行過程中如發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即停止使用，通知電梯維保部門（單位）檢修人員進行檢修：

1．發(fā)現(xiàn)電梯在行使中速度有明顯升高或降低的感覺，或停層不準，有"溜層"等異常情況時；

2．電梯的行使方向與預(yù)定選層方向不一致時；

3．電梯在行使過程中，司機發(fā)覺有異常噪聲、震動、碰撞聲時；

4．電梯使用過程中發(fā)現(xiàn)較廂內(nèi)有油污滴下；

5．在正常條件下，如發(fā)現(xiàn)電梯突然停頓一下又繼續(xù)運行或停頓后運行有嚴重碰擦聲；

6．當司機或乘客觸摸較廂任何金屬部分有"麻電"感覺時；

7．電梯運行過程中，在較廂內(nèi)聞到焦糊味時。

電梯運行過程中發(fā)生異常情況時，司機應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即疏散乘客。不能疏散時，應(yīng)首先穩(wěn)定乘客情緒，要求乘客不要亂*跳。司機應(yīng)立即使用警鈴按鈕報警或用電話、對講機與電梯機房、值班室或中控室聯(lián)系，等候救援。

電梯故障可能的原因主要是：電源故障、延時開關(guān)無法復(fù)位、轎箱門無法關(guān)閉或地震安全控制動作導(dǎo)致自動關(guān)閉。

如發(fā)生電梯故障（如轎箱門不能開啟、轎箱沖頂、轎箱沉底或轎箱失火），物業(yè)經(jīng)理（非辦公時間由值班經(jīng)理負責）應(yīng)按如下程序進行處置：

電梯困人：

1．當?shù)孟る娞莨收蠒r，保安經(jīng)理（值班領(lǐng)班）應(yīng)通知消防監(jiān)控室值機員使用攝像頭查看電梯內(nèi)是否困人，并使用送話器安慰被困人員，請受困人員按內(nèi)部復(fù)位鍵看能否解決問題，如果無效請其等候?qū)I(yè)人員救援。

2．消防監(jiān)控室值機員應(yīng)隨時關(guān)注受困人員，并注意被困人數(shù)、轎箱位置、乘客健康情況、新風輸送情況、轎箱內(nèi)照明等。

3．應(yīng)通知工程部值班人員前往電梯停留樓層，檢查電梯門檻槽坑，轎箱觸板等，如有污物或被人用物件頂住電梯門，應(yīng)立即清除。如為電梯故障工程部值班員不能排除，應(yīng)通知電梯維修公司來人修理。

4．消防監(jiān)控室值機員查看電梯轎箱內(nèi)情況，如發(fā)現(xiàn)有人被威脅或有搶劫等可疑情況，應(yīng)立即通知保安部，如果可能將電梯迫降到首層或物業(yè)層。保安部應(yīng)迅速派2人以上到現(xiàn)場處置。處理原則"遏制犯罪、控制局面、保護客戶、保護自己、盡可能控制犯罪嫌疑人"。如有必要，在致電保安部經(jīng)理后，向轄區(qū)派出所報案。

5．出現(xiàn)電梯故障后，由物業(yè)工程部通知電梯維保公司迅速派人前來處置，每次致電敦促電梯維修公司時，都必須記錄電話時間、打電話人、接電話人、通話內(nèi)容等資料備查。

6．電梯維修公司人員到場后，由維保人員操作設(shè)備盤車放人。盤動電梯下行至最近樓面（盤車操作說明和注意事項附后）。當盤動電梯至接近樓面后，制動裝置要復(fù)原，然后應(yīng)用電梯外門專用鑰匙在該層打開電梯外門放出被困乘客。盤車放人時保安部、工程部應(yīng)派人在場，協(xié)助被困人員撤離。注意被困人員離開轎箱時一定要迅速，以便滑墜傷人，但同時注意不要使人員跳離時摔傷。

7．當被困人員獲救后，應(yīng)詢問被困者是否身體不適，并登記其個人有關(guān)資料。如客戶要求入院檢查，在人力許可的情況下，可派人陪同客戶入院檢查。費用先有客戶自行負擔，并請客戶保留好收據(jù)、票證。在大廈辦公時間，與物業(yè)部聯(lián)系，協(xié)商解決善后。

8．保安經(jīng)理應(yīng)記錄電梯故障處理的有關(guān)過程（電梯門被擋的情況除外），填寫《意外報告》呈送項目經(jīng)理，并留檔備查。

電梯未困人：

如電梯發(fā)生故障但未困人，應(yīng)通知工程部值班人員前往電梯停留樓層，檢查電梯門檻槽坑，轎箱觸板等，如有污物或被人用物件頂住電梯門，應(yīng)立即清除。如為電梯故障工程部值班員不能排除，應(yīng)通知電梯維修公司來人修理。注意每次致電敦促電梯維修公司時，都必須記錄電話時間、打電話人、接電話人、通話內(nèi)容等資料備查。

處理事件的責任人應(yīng)做好相關(guān)事故記錄。

轎箱失火：

1．消防監(jiān)控室值機員如發(fā)現(xiàn)電梯轎箱內(nèi)失火應(yīng)立即通知轎箱內(nèi)人員盡快撤離。應(yīng)將情況立即通知保安部、工程部。如有人員受困，保安干部應(yīng)到場組織營救。

2．消防監(jiān)控室值機員應(yīng)使用攝像頭時刻關(guān)注電梯內(nèi)受困人員狀況，并使用送話器要求被困人員不要慌亂，告知其救援人員馬上就到。如情況緊急，可指示受困人員強行打開轎箱內(nèi)門逃生。

3．工程部應(yīng)在得到通知后，第一時間派人趕到現(xiàn)場參與營救。

4．工程部人員應(yīng)首先關(guān)掉主電源開關(guān)，用專用電梯鑰匙打開轎箱外門，疏散被困乘客。當被困人員獲救后，應(yīng)詢問被困者是否身體不適，并登記其個人有關(guān)資料。如客戶要求入院檢查，在人力許可的情況下，可派人陪同客戶入院檢查。費用與物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后善后解決。

5．保安經(jīng)理（非辦公時間為值班領(lǐng)班）組織現(xiàn)場人員使用CO2滅火器或ABC干粉滅火器滅火，避免火勢擴散。

6．如火勢失控，應(yīng)啟動大廈《消防應(yīng)急方案》，按應(yīng)急方案的要求組織滅火、疏散等項工作，同時通知"119"報警臺。

7．火情撲滅后，保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理應(yīng)以書面報告呈報物業(yè)總經(jīng)理。聯(lián)系電梯維保公司，調(diào)查火因，盡快修復(fù)電梯設(shè)備。

8．在市消防局和電梯維保公司未查清火因前，任何人不得清理、破壞火場。直到市消防局和電梯維保公司未查清火因后，由物業(yè)保潔部將現(xiàn)場清理干凈，盡快恢復(fù)大廈正常的辦公秩序。

盤車操作說明和注意事項

1．盤車操作前必須切斷總電源。

2．松開制動器并固定，使其處于打開狀態(tài)。

3．雙手握住盤車輪（飛輪）

沿盤車輪上指示的方向轉(zhuǎn)動輪盤。

4．盤車輪（飛輪）上的圓孔為測速孔，嚴禁用任何物品插入該孔，替代手盤車，以免損壞盤車輪（飛輪）下面的測速裝置，影響電梯運行。

5．盤車工作完成后，進行認真檢查，確認無誤后，將制動器恢復(fù)，接通電源。

6．盤車工作未完成前，盤車操作人員不得離開崗位，以免發(fā)生事故。

篇3：物業(yè)公司生產(chǎn)運行部部門職能

物業(yè)公司生產(chǎn)運行部部門職能

1、負責公司水電系統(tǒng)管理；技術(shù)、；生產(chǎn)運行管理；電梯管理；公共設(shè)施、車棚、污水泵站管理；客戶服務(wù)中心管理；季度用戶意見調(diào)查。

2、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；小區(qū)升級達標管理。

3、負責公司安全環(huán)保管理；物資采購管理；通訊管理；能源管理；設(shè)備車輛管理。

4、負責公司工程管理、工程招投標管理；計劃規(guī)劃管理；房屋維修管理。

5、負責公司武裝保衛(wèi)管理；保安管理；治安防范管理；綜合治理管理；小區(qū)門衛(wèi)管理；公共秩序管理。

6、負責擬定各服務(wù)項目工作管理制度、工作標準、作業(yè)規(guī)程、考核標準；

7、負責對各項目指導(dǎo)監(jiān)督、檢查、考核；

8、負責與各部及客戶服務(wù)中心之間工作協(xié)調(diào)。

篇4：花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定1

花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定1

為促進和諧社區(qū)建設(shè)，加強對進出zz花園的人員管理，提高小區(qū)的安全管理水平，更好地服務(wù)于廣大業(yè)主和物業(yè)的合法使用人，由**物業(yè)公司提出，經(jīng)業(yè)委會討論并征求廣大業(yè)主意見，決定從20**年4月開始建立zz花園大門門禁系統(tǒng)。

為保證門禁系統(tǒng)能夠持續(xù)、有效運行，發(fā)揮門禁系統(tǒng)應(yīng)有的作用，現(xiàn)對zz花園門禁系統(tǒng)的運行管理及使用做出如下暫行規(guī)定，供相關(guān)人員共同遵守。

一、根據(jù)zz花園的特點，小區(qū)門禁系統(tǒng)由小區(qū)大門門禁和樓道門門禁共同組成。大門門禁采用智能讀卡器識別門禁卡的控制方式(在南門、北門、西門等三個人行出入口設(shè)置智能讀卡門禁系統(tǒng))；樓道門禁采用密碼控制方式(已在用,由物業(yè)公司定期更換密碼,通知各樓棟業(yè)主和住戶)。zz花園大門的智能門禁系統(tǒng)由業(yè)委會委托建設(shè)，初期建設(shè)經(jīng)費用由**物業(yè)從承諾的小區(qū)改造工程經(jīng)費中支出，后續(xù)的門禁系統(tǒng)運行維護費用由本體維修金中支出。門禁系統(tǒng)的所有權(quán)歸全體業(yè)主。

二、**物業(yè)公司zz花園客戶服務(wù)中心(以下簡稱客服中心)負責門禁系統(tǒng)的使用和維護。一旦發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，若不能自行修復(fù)應(yīng)及時通知門禁維護單位搶修，確保門禁系統(tǒng)始終處于良好工作狀態(tài)?？头行膽?yīng)在本規(guī)定的基礎(chǔ)上建立健全配合門禁系統(tǒng)的相關(guān)管理制度，并加強對人員的培訓，以確保門禁系統(tǒng)能持續(xù)有效運行，業(yè)委會也將加強對客服中心的監(jiān)督檢查工作，堅決避免門禁系統(tǒng)流于形式甚至“形同虛設(shè)”。

三、門禁卡是進出小區(qū)的“鑰匙”，專供zz花園的業(yè)主及合法授權(quán)使用人(以下統(tǒng)稱持卡人)進出小區(qū)時使用。門禁卡由客服中心統(tǒng)一管理，客服中心履行對持卡人的資料收集、資格審查、收費、發(fā)卡、授權(quán)、銷卡、使用培訓和監(jiān)督、檢查等職責。

門禁卡實行實名登記制，持卡人須提供真實的個人基本資料并提供照片、身份證復(fù)印件等存檔，經(jīng)審查符合條件方可辦理門禁卡。對于提供虛假資料者，或申請辦卡人的資料不符合本規(guī)定，客服中心有權(quán)拒絕發(fā)卡或取消其對本小區(qū)門禁卡的使用權(quán)；對于違反本規(guī)定的有效持卡人或經(jīng)常不帶卡的業(yè)主，客服中心應(yīng)對其進行耐心勸說和必要培訓幫助其正確用卡；對于非授權(quán)的外來者或者破壞門禁系統(tǒng)的人員，物業(yè)管理人員有權(quán)禁止其進入本小區(qū)并對其做出相應(yīng)處置，性質(zhì)惡劣者可移交交公安機關(guān)處理。任何人不得把非本小區(qū)的智能卡(如其它社區(qū)的門禁卡)納入本小區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)使用！**物業(yè)公司保證對業(yè)主及持卡人的資料嚴格保密，不以任何借口向外泄露、傳播業(yè)主及持卡人的個人資料。

篇5：花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定2

花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定2

一、門禁卡的合法使用人分類及各類門禁卡的使用規(guī)定：

1)業(yè)主(及其認定的常住親屬)——發(fā)業(yè)主卡；

2)租住戶、保姆、固定的鐘點工——發(fā)暫住卡；

3)物業(yè)公司工作人員、綠化、清潔工作人員、小區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位的固定工作人員等——發(fā)工作卡；

4)幼兒園、會所等經(jīng)營單位的客戶或兒童學員的家長——發(fā)臨時卡。

5）此外，對于像中介及看房者、送外賣者、臨時訪客、等等均不發(fā)卡。

對各類卡的使用規(guī)定如下：

1）業(yè)主卡：只供業(yè)主使用，業(yè)主卡的有效性每兩年重新審核一次，對于過期或損壞的業(yè)主卡，只要業(yè)主正常繳納物業(yè)管理費并且需要續(xù)卡，客服中心應(yīng)免費重新寫卡續(xù)期或更換有效的業(yè)主卡；對于已銷戶的業(yè)主卡或替人代辦的卡則不予辦理續(xù)期手續(xù)。在門禁系統(tǒng)開始啟用時，每戶業(yè)主可辦理最多三張免費的業(yè)主卡，由客服中心登記持卡人資料后，按人發(fā)放。若業(yè)主需要辦理超過三張以上的業(yè)主卡，或原有的卡遺失需補辦新卡，均按照下述相關(guān)新辦、補辦卡的程序辦理。一戶業(yè)主辦理門禁卡的總數(shù)量不得超過“房屋面積/20”，即按人均居住面積20平方米的標準核準每套房屋的最多可居住人數(shù)。業(yè)主若將房屋賣了，須將業(yè)主卡交回客戶服務(wù)中心。

2）暫住卡：業(yè)主房屋出租必須在客服中心登記備案方可辦卡！租戶及業(yè)主家中的暫住人員(如：保姆、鐘點工等)必須按人頭辦理暫住卡！暫住卡的有效期不得超過合同(租)期，最長不得超過一年。每套房產(chǎn)可發(fā)放的暫住卡數(shù)量不得超過“房屋面積/20”。租戶退房必須退卡，否則不予放行。

3）工作卡：建議由所在單位提出申請，提交其工作人員的登記資料，并為其辦理工作卡，由持卡人交納押金。工作卡的最長有效期不得超過一年，每年審核后對于有需要延期的卡免費延期。若使用單位沒有按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)公司有權(quán)暫停其單位工作人員的門禁卡權(quán)限。

4）臨時卡：對于幼兒園的孩子家長和會所經(jīng)營單位的客戶/家長接送小孩可辦理臨時卡，臨時卡應(yīng)根據(jù)各班級孩子的上課時間段或?qū)W期的長短設(shè)定卡的有效期，最長不超過六個月。原則上小孩和家長只需聯(lián)合辦理一張臨時卡即可，由幼兒園/經(jīng)營單位代為收集家長/持卡人的資料,并為