物業(yè)社區(qū)宣傳-預(yù)防臺風安全知識

物業(yè)社區(qū)宣傳:預(yù)防臺風安全知識物業(yè)社區(qū)宣傳：預(yù)防臺風安全知識

在臺風來臨前，要弄清楚自己所處的區(qū)域是否是臺風要襲擊的危險區(qū)域，并且了解全撤離的路勁及政府提供的避風場所，準備充分且不易腐壞的食品。

當臺風到來時，氣象部門發(fā)出白色、綠色臺風信號時，要注意收聽電臺，電視以了解最新的熱帶氣旋動態(tài)；要檢查并牢固活動房屋的固定物；準備關(guān)好門窗；準備好食物、水及藥品；如果你居住在移動房、海岸邊、山坡上容易發(fā)生泥石流的房屋里，你要時刻準備撤離該地。當氣象部門發(fā)布黃、紅、黑色臺風信號時，應(yīng)該聽從當?shù)卣块T的安排；如果需要離開住所，應(yīng)該盡快離開，并且盡量和朋友、家人在一起，到地勢較高的堅固房子，或到事先指定的洪水區(qū)以外的地區(qū)；千萬別為了趕時間而冒險趟過湍急的河溝；如果你被同志撤離就應(yīng)該立即執(zhí)行。如果你沒有被通知離開房屋，那么就留在結(jié)構(gòu)堅固的建筑內(nèi)，要計劃好當強風來臨時，自己將怎樣行動。如果你家有冰箱，將冰箱開到最冷檔，以防停電引起食物過早變質(zhì)；拔掉小的電源插頭；浴缸和大的容器中充滿水，以備清潔衛(wèi)生的需要。當外邊的風變得越來強時，要遠離門窗，關(guān)閉所有的內(nèi)房間門，加固外門。如果你在樓中居住，要呆在一樓的內(nèi)間。如果你住的是多層的樓房，要呆在一樓或二樓的大堂內(nèi)并且遠離門窗（需要時躺在桌子下面或者是堅固的物體下面）。

當臺風信號解除后，要堅持收聽電臺廣播、收看電視，當撤離的地區(qū)被宣布安全時，你才可以返回該地區(qū)。為了保護生命的安全，道路有可能被封鎖，如果你遇到路障或者是被洪水淹沒的道路，要切記繞道而行！要避免走不堅固的橋；不要開車進入洪水爆發(fā)區(qū)域，留在地面堅固的地方。那些靜止的水域很有可能因為地下電纜或者是垂下來的電線而具有導(dǎo)電性。要仔細檢查煤氣、水、以及電線線路的安全性。在你不能確定自來水是否被污染之前，不要喝自來水或者用它做飯。避免在房間內(nèi)使用蠟燭或者有火焰的燃具，而要使用手電筒。在生命遇到危險時，要用電話求救。

預(yù)防臺風：

1.氣象臺發(fā)出臺風警報后，不要到臺風經(jīng)過的地區(qū)旅游或到海灘游泳，更不要駕船出海；外出的人應(yīng)盡快回家。

2.住在大廈里的居民，應(yīng)關(guān)好窗戶，收掉陽臺上的東西(花盆、曬衣架等)；加固室外易被吹動的物體。

3.市民應(yīng)留意媒體播放、刊載的臺風消息，并采取預(yù)防措施。

4.清理排水管道、保持排水暢通。

5.船只應(yīng)及時駛?cè)氡茱L港。

6.臺風襲來時，切勿靠近窗戶．以免被強風吹破的窗玻璃片弄傷。

7.避風避雨遠離危房

8.高空物品及時加固

9.走路遠離河湖海橋

10.洪災(zāi)區(qū)域人員轉(zhuǎn)移

11.及時撤離危險堤塘

臺風來臨時還會再成一些地質(zhì)災(zāi)害，如崩塌、山體滑坡、泥石流等。

1.崩塌

崩塌的發(fā)生主要與自然因素有關(guān)，如巖石的構(gòu)造發(fā)育程度、風化強烈程度，土體的厚度、松散程度、物質(zhì)組成差異等；崩塌的發(fā)育部位一般在山體陡峭或坡度較大地帶、坡體中分布有一定數(shù)量的滾石地段、原有人工采石場、新建道路開挖邊坡等。崩塌的發(fā)生時間除汛期、暴雨或臺風期外，發(fā)生時間極具偶然性和不可預(yù)見性。

預(yù)防：

人類對崩塌的發(fā)生現(xiàn)在基本上還沒有什么好的辦法可以去制止，惟一能夠做到的就是盡早撤離危險區(qū)域。我們可以從以下幾個方面去判斷崩塌可能發(fā)生：小崩小塌不斷發(fā)生；崩塌體腳部出現(xiàn)新的破裂；能嗅到異常氣味；巖石發(fā)出撕裂、摩擦、碎裂聲；出現(xiàn)熱、氣、地下水質(zhì)、水量等異常；動植物出現(xiàn)異?，F(xiàn)象；山坡前緣土體隆起，山體裂縫急劇加長加寬等。

2.滑坡

滑坡是溫州最常見、最易發(fā)育的地質(zhì)災(zāi)害，分布也最廣泛，災(zāi)害形成的危害范圍也較大。它的影響因素很多，既與自然因素有關(guān)，也有較多的人為因素。

自然因素中降雨為最主要因素，特別是在汛期、暴雨和臺風暴雨期是滑坡的多發(fā)季節(jié)。地下水作用和活動是滑坡形成的內(nèi)在動力因素，強降雨后進入巖土體內(nèi)的地下水活動增強，降低了原有巖土體的穩(wěn)定性，導(dǎo)致了坡體失穩(wěn)形成滑坡。

預(yù)防：

對滑坡可能發(fā)生的判斷跟崩塌差不多，如果發(fā)現(xiàn)了滑坡體出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，要迅速撤離滑坡體。

3.泥石流

近年來，隨著氣象條件的改變，泥石流災(zāi)害也日趨頻繁，危害程度在增大。泥石流產(chǎn)生的條件具有特殊性，有相應(yīng)的地形條件、有充足的水源激發(fā)、含有大量泥沙石塊物質(zhì)等。因此，泥石流大半隨著山區(qū)洪水而發(fā)生，該災(zāi)害的影響因素主要有一定程度的暴雨，有充足的物質(zhì)來源，并分別有可供物的河谷或山體坡面。

根據(jù)以上特征，泥石流的發(fā)生部位以溝谷和坡面為主。溝谷上游像漏斗、飯勺、樹葉，中游深且窄，下游則較為開闊，溝谷上、下游相對落差一般在300米以上。另外，如果溝谷上游存在病、險山塘水庫、或溝內(nèi)地下水豐富，它們在遇到連續(xù)強降雨天氣時，更易爆發(fā)泥石流。

預(yù)防：

由于泥石流有強大的破壞力，人類往往逃生的機會很小。在泥石流到來之前，山溝內(nèi)有巨大轟鳴聲，主河洪水上漲、正常流水往往突然斷流。這個時候，人要迅速往兩側(cè)山坡跑，切記不要順溝方向或者停留在凹坡處。

寒潮是預(yù)防不了的！我只能給你說說什么是寒潮，這樣你或許會明白

寒潮是指大規(guī)模冷空氣（在氣壓場上為冷高壓）由亞洲大陸西部或西北部侵襲中國時的強降溫天氣過程。在天氣預(yù)報中規(guī)定，因北方冷空氣入侵造成24小時內(nèi)降溫10℃，并且過程最低氣溫達5℃以下時定義為寒潮天氣過程。有時北方冷空氣的入侵雖達不到這個標準，但降溫也很顯著，則一般稱為強冷空氣。在寒潮或冷空氣前鋒經(jīng)過的地區(qū)常不僅有強烈的降溫，還時常伴有大風和降水（雨、雪）天氣現(xiàn)象。寒潮的形成是由于冬季冷氣團在西伯利亞不斷堆積加強，當成為強大的冷高壓后，在高空低壓大槽后部西北氣流的引導(dǎo)下，便大舉南侵，于是在我國南嶺以北的廣大地區(qū)形成寒潮或強降溫天氣過程。入侵我國的寒潮主要有三條路徑：①西路：從西伯利亞西部進入我國新疆，經(jīng)河西走廊向東南推進；②中路：從西伯利亞中部和蒙古進入我國后，經(jīng)河套地區(qū)和華中南下；③從西伯利亞東部或蒙古東部進入我國東北地區(qū)，經(jīng)華北地區(qū)南下。

篇2：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的相關(guān)知識問答

業(yè)主大會和業(yè)主委員會的相關(guān)知識問答

1問：成立業(yè)主大會的目的是什么?

答：有兩個目的：一是為了實現(xiàn)業(yè)主自治;二是通過建立業(yè)主大會，以及建立各種制度，使業(yè)主的資產(chǎn)及相關(guān)的公共物業(yè)實現(xiàn)保值并增值。

2問：業(yè)主委員會有哪些類型?

答：一種是在發(fā)展商、物業(yè)公司或當?shù)匦^(qū)辦的支持、扶植、同意下形成的。表面上它具有合法性，因為通常這種業(yè)主委員會是到小區(qū)辦進行備案的。但若細究，不禁質(zhì)疑它究竟能體現(xiàn)多少業(yè)主的利益。一種是全體業(yè)主召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，到小區(qū)辦備案。

3問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會有何不同?

答：《條例》有關(guān)“業(yè)主和業(yè)主委員會”中明確規(guī)定：一切權(quán)利屬于業(yè)主大會，業(yè)主委員會只是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則;選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)等。這里面很清楚講明：小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)的“話事權(quán)”在業(yè)主大會，而不是業(yè)主委員會。業(yè)主委員會是由小區(qū)內(nèi)產(chǎn)權(quán)人、使用人通過產(chǎn)權(quán)人大會選舉產(chǎn)生，代表該物業(yè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)權(quán)人、使用人實施物業(yè)管理的主體。也可以說，將來業(yè)主的大事情由大家決定，小事情則由業(yè)委會來處理。

4問：啟動首屆業(yè)主大會的前提和法律依據(jù)是什么?

答：首屆業(yè)主大會即社區(qū)第一次成立的業(yè)主大會。通讀《物業(yè)管理條例》、理解條例內(nèi)容是召集啟動業(yè)主大會的前提。業(yè)主大會不是所謂的自發(fā)組織，更不是違法組織。召開業(yè)主大會的法律依據(jù)是中華人民共和國國務(wù)院令第379號《物業(yè)管理條例》、建設(shè)部印發(fā)的《業(yè)主大會規(guī)程》和房地局頒布的相關(guān)文件。

5問：業(yè)委會籌備組成員到底由哪些人組成?

答：發(fā)展商、居民委員會、街道辦事處人員、物業(yè)公司代表、業(yè)主代表都可以組成。

發(fā)展商成為籌委會成員是合理合法的。發(fā)展商在實現(xiàn)銷售前擁有業(yè)權(quán)大家都比較熟知;同樣，在業(yè)主大會成立前，也需要實現(xiàn)包括產(chǎn)權(quán)證、管理權(quán)在內(nèi)的權(quán)利的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)發(fā)展商和業(yè)主的權(quán)利交接。從某種程度上講，發(fā)展商一般情況下仍或多或少擁有小區(qū)的物業(yè)，也是業(yè)主之一，具備籌備組主體資格。

居民委員會和街道辦事處的指導(dǎo)也必不可少。隨著政府對業(yè)委會在小區(qū)內(nèi)活動的重視，以及從業(yè)主們長久利益和社會穩(wěn)定的角度考慮，政府又要求業(yè)委會從籌備階段就必須接受政府的監(jiān)督和指導(dǎo)。

特別提醒：籌備組中的業(yè)主代表不必是業(yè)主本人，可以是業(yè)主的親戚、律師，但要有代表身份證明。而業(yè)主委員會的候選代表人必須是業(yè)主本人。

6問：籌備組的業(yè)主代表如何產(chǎn)生?

答：代表的人數(shù)以十人左右為合適，容易形成決議。如果自薦人數(shù)超過所需人數(shù)時，所有自薦人應(yīng)首先決定自薦人數(shù)。對于多余人選的淘汰，有以下三種方式：1.自動退出。2.無人自動退出時，全體自薦人應(yīng)先制定集體文字協(xié)議，并在所有自薦人認可簽字(或錄像存證)后，再進行互相推選。3.當所有自薦人不能形成集體協(xié)議時，可在小區(qū)中進行“海選”。在小區(qū)全體業(yè)主中“海選”出業(yè)主代表。但是這種方法成本很高。

7問：籌備組工作的公正性如何保證?

答：籌備組代表的產(chǎn)生應(yīng)堅持自薦的形式，反對領(lǐng)導(dǎo)推薦和“欽定”。《物業(yè)管理條例》中相應(yīng)的解釋為：首屆業(yè)主大會的建立由房屋建設(shè)部門和業(yè)主組成業(yè)主大會籌備組。雖就一句話，卻是實際操作中最困難的事情。如果業(yè)主希望參加籌備組，需要將自薦材料張貼在社區(qū)布告欄內(nèi)。如果沒有嚴格的候選人產(chǎn)生程序，即便籌備組號稱與業(yè)主商議之后推薦產(chǎn)生了候選人，也將因這個“商議”沒有確定的程序和規(guī)則而無法被公開監(jiān)督，自然會導(dǎo)致候選人的產(chǎn)生遭到業(yè)主的廣泛質(zhì)疑;如果籌備組直接推薦候選人，更將被業(yè)主們稱為“黑箱操作”產(chǎn)生的候選人。即便這些候選人通過了選舉程序，也由于他們的產(chǎn)生過程受到質(zhì)疑而無法開展實質(zhì)性的工作。

8問：籌備組的經(jīng)費怎么籌集?

答：費用可由業(yè)主募捐、或發(fā)展商支付、或墊付、或物業(yè)公司墊付。一方面，在業(yè)委會籌建初期，工作十分的繁雜，很多發(fā)起人都在利用業(yè)余時間承擔著超過一般工作時間和負荷的事務(wù)。另一方面，委員們的工作是他們大量時間和智慧的結(jié)晶，而受益人又是全體業(yè)主，而且印選票，召開會議的花銷也都很大。所以，由全體業(yè)主支付相應(yīng)的酬勞和補償似乎是合理的。由于《條例》中沒有嚴格限制，故業(yè)主大會產(chǎn)生的決議，可以解決這些花費的合法性問題。從資金的來源上說，讓業(yè)主在物業(yè)管理費以外再籌集業(yè)委會的費用是不現(xiàn)實的。而目前物業(yè)管理企業(yè)在按照政府有關(guān)文件規(guī)定的收費標準進行收費時，又沒有這筆開支。這個時候，業(yè)委會的人力資源和資金資源就顯出匱乏。在“包干制”的物業(yè)管理合同中，由物業(yè)管理公司支付該筆額外費用又顯得不那么“公平”，也會造成“這兒多花了錢，那兒就少花”的借口。所以，與物業(yè)管理公司友好協(xié)商;在有條件的小區(qū)，適時推廣物業(yè)管理的“酬金制”合同;政府修改相應(yīng)的收費標準等，都是目前可以參考的解決問題的辦法。

9問：召開首次業(yè)主大會需注意什么問題?

答：1.到場人員。全體參會人員的名字都要寫入首次會議紀要，爭取讓其簽字。有條件的情況下拍照、錄像、錄音。2.確定成員。寫清被選出的籌備組成員的資料;表明成員的產(chǎn)生程序;選舉出籌備組組長、副組長;如有政府部門愿意成為籌備組的成員，則要寫清其是否有投票權(quán)。3.制定《業(yè)主大會議事規(guī)則》。少數(shù)服從多數(shù)，或者說三分之二的人同意就是業(yè)主大會的

決議。4.用不用公章、用什么公章來代替籌備組公函、公告形式。5.工作計劃。6.財務(wù)問題。特別建議：會議均應(yīng)邀請物業(yè)公司代表參加，特別是首次會議有政府權(quán)威部門代表在場時，要請物業(yè)公司代表表態(tài)。然后就會議今后的公告張貼、會議的合理性、合法性進行確認，甚至獲得物業(yè)公司的協(xié)助。就此業(yè)主大會籌備組才算正式成立，可以開展工作。

10問：成立業(yè)主委員會需要確定哪些事項?

答：需要確定業(yè)主委員的名額;業(yè)主委員的工資待遇;業(yè)主大會和業(yè)主委員會的權(quán)限劃分;業(yè)主委員會的選舉程序。

11問：業(yè)主如何實現(xiàn)自治?

答：主要依仗《業(yè)主大會公約》?！稑I(yè)主大會公約》實質(zhì)上是形成業(yè)主與業(yè)主之間的相互約束?！稑I(yè)主大會公約》告訴給業(yè)主的絕不是先享受某種權(quán)利，而是要求業(yè)主先盡的義務(wù)和責任。權(quán)利的行使是建立在不影響他人利益的基礎(chǔ)上的?！稑I(yè)主委員會章程》和《業(yè)主大會議事規(guī)則》詳細闡述了業(yè)主怎樣行使自己的權(quán)利。即什么事情由簡單多數(shù)通過，什么事情由絕對多數(shù)通過。保證在行使權(quán)利的同時，也反映絕大多數(shù)業(yè)主的利益。業(yè)主大會下的業(yè)主委員會，是體現(xiàn)業(yè)主大會意志的執(zhí)行機構(gòu)。業(yè)主委員會幾乎能夠且必須接受包括更換物業(yè)公司在內(nèi)的一切業(yè)主大會的委托，它的任務(wù)相當繁多和艱巨，特別是在目前房地產(chǎn)市場和物業(yè)管理水平都還非常不發(fā)達的情況下，如果認為是為了炒掉物業(yè)管理公司而成立業(yè)主委員會，那就大錯特錯了。其實，更換物業(yè)公司似乎是簡單，但未必有效。而長期、持久、不間斷地監(jiān)督物業(yè)管理公司，使其適應(yīng)我們業(yè)主的需求，才是適合我國物業(yè)管理市場發(fā)育水平的上策?？蛇@不但需要業(yè)主委員會長期不懈的努力工作，同時也需要業(yè)委會成員不斷地學習和掌握相關(guān)知識。

12問：業(yè)主的物業(yè)如何實現(xiàn)保值增值?

答：體現(xiàn)公共財產(chǎn)利益的內(nèi)容包括套內(nèi)面積、公攤部分、相關(guān)的環(huán)境、停車場、地下車庫、小區(qū)內(nèi)廣告的發(fā)布等。業(yè)主委員會成立后，有的房地產(chǎn)行政主管部門將維修基金直接移交給業(yè)主委員會管理使用。這樣做既保證了業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的選聘權(quán)，也減少了維修基金的財務(wù)風險，但是委托制也有可能造成基金閑置，不一定會實現(xiàn)贏利。所以，委托制由信托制取代，不失為一種有益的新嘗試。在法律上，信托財產(chǎn)是獨立的。把公共物業(yè)的管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)信托給物業(yè)公司，業(yè)主委員是委托人，全體的業(yè)主則成為受益人;委托人、受益人都可以對信托的公共物業(yè)進行監(jiān)督，形成雙重監(jiān)督。

篇3：專項維修資金小知識

專項維修資金小知識

專項維修資金由誰繳交:

專項維修資金由業(yè)主繳交，但商品房預(yù)售許可證在1998年9月30日后核發(fā)的且購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在20**年9月1號前的，由建設(shè)單位繳交，合同另有約定的除外。

專項維修資金繳交的標準:

標準為購房款的2%，首期為住宅(含別墅)建筑面積40元/平方米，非住宅建筑面積50元/平方米。不足購房款2%部分，按業(yè)主大會決定的方案交納。

業(yè)主交納專項維修資金的時間：

業(yè)主應(yīng)在辦理以下任一手續(xù)前自行或委托他人繳付專項維修資金：交易鑒定;收樓;領(lǐng)取房產(chǎn)證。

繳納專項維修資金的程序：

業(yè)主應(yīng)將專項維修資金交到中國農(nóng)業(yè)銀行。目前廣州市農(nóng)業(yè)銀行的25個營業(yè)網(wǎng)點開辦了專項維修資金業(yè)務(wù)。銀行收取專項維修資金后，出具繳款憑證，業(yè)主在20個工作日內(nèi)可到繳交網(wǎng)點拿到自己的專項維修資金卡。拿到卡后，可隨時到農(nóng)行的25個營業(yè)網(wǎng)點和廣州市商業(yè)銀行各網(wǎng)點的柜臺或在農(nóng)行的atm柜臺機上查詢余額。

專項維修資金的使用范圍：

專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共同部位，共同設(shè)施設(shè)備的維修和更新，改造。

專項維修資金的使用：

專項維修資金使用方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受益業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上認可通過。

專項維修資金的使用規(guī)則：

使用專項維修資金按照誰受益誰分攤的的原則進行分攤到戶，該方案要經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受益業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上認可通過。

蘇州市住宅專項維修資金交存標準

(一)購買不配備電梯房屋的購房人按75元/平方米(按房屋建筑面積計)交存。

(二)購買配備電梯房屋的購房人按120元/平方米(按房屋建筑面積計)交存。

(三)對定銷商品房(含動遷安置房等)不配備電梯的房屋，購房人按40元/平方米(按房屋建筑面積計)交存;配備電梯的房屋，購房人按90元/平方米(按房屋建筑面積計)交存。

篇4：物業(yè)管理知識學習--創(chuàng)優(yōu)工作篇

物業(yè)管理知識學習--創(chuàng)優(yōu)工作篇

001廣東省物業(yè)管理示范大廈的考評分值不得低于93分。

002申報國家或省物業(yè)管理示范項目的單位,必須于每年的6月15日前將有關(guān)資料報送省建設(shè)廳住宅與房地產(chǎn)業(yè)處,否則不予受理。

003從2000年起,建設(shè)部只對申報全國物業(yè)管理示范項目進行考評驗收,并授予“全國物業(yè)管理示范項目”稱號。

004根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)申報國家級示范項目其建筑面積必須達到8萬平方米。

005根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,別墅申報國家級示范項目其建筑面積必須達到2萬平方米。

006根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,大廈申報國家級示范項目其建筑面積必須達到3萬平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上,入住率或使用率達85%以上。

007根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,未取得“省(自治區(qū)、直轄市)級物業(yè)管理示范項目”稱號一年以上的物業(yè)不得參評國家級物業(yè)管理示范項目。

008申報國家級“物業(yè)管理示范項目”的物業(yè)省預(yù)評預(yù)檢分值不得低于98分。

009業(yè)主和使用人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)征求意見滿意率應(yīng)達到95%以上

010對共用設(shè)備管理方面應(yīng)考評八個方面:綜合要求、供電、弱電、消防、電梯、給排水、空調(diào)及供暖供氣系統(tǒng)。

011限水、停水未按規(guī)定時間通知業(yè)主或使用人,扣1分。

012物業(yè)管理服務(wù)費用收繳率必須達到98%以上。

013在國優(yōu)考評中,要求綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分。

014某大廈97年獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈稱號,但仍需繼續(xù)按照國優(yōu)大廈標準來運作。因為獲得國優(yōu)的大廈三年會復(fù)查一次,對不能保持國優(yōu)標準的大廈將予以摘牌。

015有效投訴是指業(yè)主或住戶對物業(yè)管理在管理服務(wù)、收費、經(jīng)費管理、維修養(yǎng)護等方面失職、違紀、違法等行為的投訴,并經(jīng)市、區(qū)主管部門查實登記的。

016物業(yè)管理企業(yè)在制訂創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案時,須征得業(yè)主委員會同意。

017國優(yōu)標準規(guī)定,物業(yè)管理服務(wù)費用收繳率應(yīng)達到98%以上。

018在對某大廈進行省級物業(yè)管理優(yōu)秀大廈考評中,發(fā)現(xiàn)該大廈于上月發(fā)生過一起重大責任事故,因此,取消其申報資格。

019持有甲、乙、丙三級資質(zhì)證書單位的年有效投訴率分別在2、5、8以下,處理率和回訪率應(yīng)在95%以上。

020全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標準中,對二次供水蓄水池的要求是:按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進行清潔、消毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無二次污染。

021凡獲得市級“安全文明標兵小區(qū)”、“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)”稱號的小區(qū),收費標準可以上浮5%;獲得省級優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號的要以上浮10%;獲得國家級優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號的要以上浮20%。

篇5：《房屋安全使用管理條例》知識問答

1．居民對房屋使用應(yīng)禁止哪些行為？

答：（1）在樓板、陽臺、露臺、屋頂超荷載鋪設(shè)材料或者堆放物品，在室內(nèi)增設(shè)超荷載分隔墻體。

（2）在住宅樓房外檐上增設(shè)門窗、拆窗改門或者擴大原有門窗尺寸。

（3）將住宅樓房中的部分住宅房屋改為生產(chǎn)、餐飲、娛樂、洗浴等經(jīng)營性用房。