職業(yè)技能技能人才評(píng)價(jià)考務(wù)工作方案

職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考務(wù)工作實(shí)施方案為滿足社會(huì)（單位、院校）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作需要，遵照《**省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法（試行）》和《**省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則（試行）》的有關(guān)要求，制定職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考務(wù)工作實(shí)施方案。一、評(píng)價(jià)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：2021.**.**地點(diǎn)：**二、評(píng)價(jià)認(rèn)定范圍及對(duì)象職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定評(píng)價(jià)等級(jí)范圍∶初級(jí)工（五級(jí))、中級(jí)工（四級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定評(píng)價(jià)的主要工種為∶育嬰員、電子商務(wù)師。三、評(píng)價(jià)方式及依據(jù)（一）評(píng)價(jià)方式：理論：筆試90分鐘技能：現(xiàn)場操作120分鐘（二）依據(jù)育嬰員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四、組織實(shí)施（一）考生報(bào)名報(bào)名時(shí)間：2021年*月*日—*月*日報(bào)名所需材料：1.本人免冠電子版白底登記照，JPG格式，20KB左右；2.本人身份證信息；3.原技能等級(jí)證書或?qū)W歷證書信息。（二）資格審核本次報(bào)名考試人數(shù)共*人，其中四級(jí)/中級(jí)工*人，五級(jí)/初級(jí)工*人。所有考生的資質(zhì)都經(jīng)過嚴(yán)格審核，對(duì)有工作年限限制的，考生都有提供參保證明或者工作證明；無外省報(bào)考人員。（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老護(hù)理員：五級(jí)200元/人，四級(jí)260元/人；電工：五級(jí)200元/人，四級(jí)260元/人。（四）報(bào)名方式及聯(lián)系人1.報(bào)名電話：*2.報(bào)名郵箱：*3.聯(lián)系人：*4.地址：*5.公交路線：*五、考務(wù)安排（一）考場安排參考表（類別為：理論、技能、業(yè)績評(píng)審等）序號(hào)考場號(hào)時(shí)間類別職業(yè)（工種）級(jí)別人數(shù)監(jiān)考人員(考評(píng)人員)1理論12理論23理論34技能15技能2合計(jì)（二）試卷命制試題題庫是由公司聘請的相關(guān)專業(yè)專家及考評(píng)員共同編制，建立本公司題庫，各工種相應(yīng)等級(jí)15套試題（理論和實(shí)操)，從試題庫抽取本次等級(jí)認(rèn)定考試試卷，理論和實(shí)操各兩套（AB卷）。（三）閱卷判分及成績確認(rèn)理論知識(shí)考試、實(shí)際操作考核滿分均為100分，兩項(xiàng)成績每門達(dá)到60分以上為合格(含60分)，如其中有一項(xiàng)未滿60分者為不合格。單項(xiàng)合格成績有效期為一年，一年內(nèi)允許參加一次補(bǔ)考，逾期無效。根據(jù)每位考生實(shí)際操作技能考核得分及理論知識(shí)考試情況，由公司技能等級(jí)考評(píng)小組提出評(píng)價(jià)等級(jí)確定的初步意見,由人事部進(jìn)行分類整理后，報(bào)公司技能等級(jí)認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組集中審核批準(zhǔn)，后呈報(bào)上級(jí)主管部門審批、備案，并同時(shí)在公司范圍內(nèi)進(jìn)行為期十個(gè)工作日的公示。（四）證書發(fā)放及查詢途徑公司將對(duì)公示期結(jié)束且考生無異議的，于45個(gè)工作日內(nèi)完成職業(yè)技能等級(jí)證書的制作和發(fā)放工作，考生領(lǐng)取證書需提供有效證件并簽字，需要非本人代領(lǐng)的需要本人提前電話告知我公司，并提供本人及代領(lǐng)人員相關(guān)證件。查詢網(wǎng)址：技能人才評(píng)價(jià)工作網(wǎng)（/）（五）公示安排（公示內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)）1、公示欄：*2、網(wǎng)站公示：*3、微信公眾號(hào)公示：*（六）監(jiān)考人員、考評(píng)人員、內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員工作職責(zé)監(jiān)考人員職責(zé)：①監(jiān)考人員是考場的執(zhí)法者，是考試實(shí)施真實(shí)有效的見證人。監(jiān)考人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神作好考試的監(jiān)督、檢查工作，嚴(yán)格維護(hù)考場紀(jì)律，確保考試公正，順利地進(jìn)行。②監(jiān)考人員要工作認(rèn)真、作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)、忠于職守，能夠堅(jiān)決抵制一切舞弊行為和不良風(fēng)氣。③監(jiān)考人員應(yīng)遵守回避制度。遇有親屬參加考試或其他可能影響公正執(zhí)法的情況，監(jiān)考人員應(yīng)主動(dòng)聲明回避。④監(jiān)考人員要接受有關(guān)工作培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)定，明確監(jiān)考任務(wù)和工作流程。⑤監(jiān)考人員必須佩帶統(tǒng)一印制的監(jiān)考標(biāo)志，遵守考試作息制度，不遲到、不早退，不擅離職守。⑥監(jiān)考人員要認(rèn)真發(fā)行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)格遵守監(jiān)考工作流程，做好考試記錄，保證考試順利進(jìn)行。⑦監(jiān)考人員要熱情耐心，關(guān)心愛護(hù)考生?？荚u(píng)人員職責(zé)：①考評(píng)員在規(guī)定的職業(yè)工種等級(jí)范圍內(nèi)，履行職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考核、考評(píng)工作。②考評(píng)員接受等級(jí)認(rèn)定任務(wù)，應(yīng)當(dāng)提前了解等級(jí)認(rèn)定計(jì)劃，參加考評(píng)前工作考務(wù)會(huì)。③考評(píng)員應(yīng)熟悉考評(píng)職業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)認(rèn)定項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。④等級(jí)認(rèn)定考試實(shí)施前，負(fù)責(zé)對(duì)理論知識(shí)考場的設(shè)置和環(huán)境等條件的檢查，負(fù)責(zé)實(shí)操技能考場的場地、材料、設(shè)備、檢測儀器工具等的檢查，對(duì)是否符合等級(jí)認(rèn)定要求提出意見。⑤等級(jí)認(rèn)定考試實(shí)施時(shí)，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行獨(dú)立評(píng)分和評(píng)審等級(jí)認(rèn)定結(jié)果，認(rèn)真填寫考評(píng)記錄。⑥密切配合好公司的相關(guān)考務(wù)工作，積極提出改進(jìn)考評(píng)工作的意見和建議。內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員職責(zé)：①審查參考人員的資格和技能等級(jí)認(rèn)定工作程序及各項(xiàng)工作安排。②按照考務(wù)工作細(xì)則檢查各項(xiàng)組織工作和考場安排。③按照考試及監(jiān)考規(guī)定檢查監(jiān)考人員的資格和配備情況，對(duì)監(jiān)考回避和考場巡視制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。④督導(dǎo)人員有權(quán)對(duì)違紀(jì)人員做出相應(yīng)處理決定。⑤認(rèn)真監(jiān)督和檢查理論考試卷的評(píng)判，現(xiàn)場督導(dǎo)實(shí)際操作考試。⑥監(jiān)督考核成績合議會(huì)簽制度，考試成績必須經(jīng)內(nèi)部督導(dǎo)員簽字后方可上報(bào)。⑦負(fù)責(zé)技能等級(jí)認(rèn)定督導(dǎo)工作的總結(jié)，并以文字形式上報(bào)。六、組織機(jī)構(gòu)（一）考務(wù)工作組主任：*成員：*職責(zé)：嚴(yán)格按《考務(wù)方案》和公司制度的要求安排、布置考點(diǎn)、考場;公布《考試規(guī)則》《違規(guī)行為的認(rèn)定與處理》、《考試科目時(shí)間表》《考場分布示意圖》，舉報(bào)電話等內(nèi)容；制作帶考點(diǎn)名稱的會(huì)標(biāo)及考點(diǎn)內(nèi)懸掛的規(guī)范性、鼓勵(lì)性標(biāo)語；打印包括門簽在內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)，并及時(shí)貼在相應(yīng)位置;協(xié)助考點(diǎn)主考處理考試中出現(xiàn)的問題，每科考試檢查缺考、試卷的發(fā)放、收取和其它臨時(shí)性工作。（二）考務(wù)安排組組長：*成員：*職責(zé)：制作職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考務(wù)方案，組織召開考前考務(wù)例會(huì)，安排監(jiān)考人員、考評(píng)人員等人員的工作，分配任務(wù)并宣讀考務(wù)人員職責(zé)。（三）試卷命制組組長：*成員：*職責(zé)：負(fù)責(zé)選聘命題組成員;負(fù)責(zé)理論考試和職業(yè)技能考試試題的命制、審核和保管;負(fù)責(zé)考場編排、監(jiān)考教師選拔培訓(xùn)、考試組織等工作;負(fù)責(zé)閱卷及考試成績的登統(tǒng)、復(fù)核。質(zhì)量督導(dǎo)組內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員：*外部質(zhì)量督導(dǎo)員：*職責(zé)：負(fù)責(zé)職業(yè)技能等級(jí)考試工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，受理涉及違反考試規(guī)定與紀(jì)律問題的投訴和舉報(bào)，查處違紀(jì)違法行為，并追究有關(guān)人員責(zé)任。（五）技術(shù)支持組組長：*成員：*職責(zé)：對(duì)公司監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，每期考試結(jié)束后將考試監(jiān)控視頻備份存檔；解決考試過程中所有設(shè)備出現(xiàn)的臨時(shí)狀況，保證各項(xiàng)設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)并服務(wù)考試；對(duì)考試屏蔽設(shè)備進(jìn)行使用和保管，確?？荚噮^(qū)域信號(hào)的屏蔽；日常辦公設(shè)備的維護(hù)等。七、疫情防控措施1、考生在備考過程中，要做好自我防護(hù)，注意個(gè)人衛(wèi)生，加強(qiáng)營養(yǎng)和合理休息，防止過度緊張和疲勞，以良好心態(tài)和身體素質(zhì)參加考試，避免出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀?？荚嚠?dāng)天要采取合適的出行方式前往考點(diǎn)，與他人保持安全間距。2、考生應(yīng)至少提前1個(gè)小時(shí)到達(dá)考點(diǎn)，并自備口罩做好個(gè)人防護(hù)工作?？荚嚻陂g，應(yīng)全程佩戴口罩，但在接受身份驗(yàn)證時(shí)須臨時(shí)摘除口罩。3、考生入場前應(yīng)主動(dòng)配合接受體溫檢測，出示健康碼，健康碼為綠碼及現(xiàn)場測量體溫正常（<37.3℃），方可進(jìn)入考試區(qū)域。體溫測量若出現(xiàn)發(fā)熱等可疑癥狀的人員，應(yīng)至臨時(shí)等候區(qū)復(fù)測體溫。復(fù)測仍超過37.3℃的，經(jīng)考點(diǎn)現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員評(píng)估后，具備參加考試條件的，在隔離考場參加考試；不具備相關(guān)條件的，按相關(guān)疾控部門要求采取防控措施。4、考前14天有國內(nèi)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或國（境）外旅居史的考生，應(yīng)提供考前7天內(nèi)核酸檢測陰性結(jié)果報(bào)告。疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢可使用“國務(wù)院客戶端”微信小程序點(diǎn)擊“疫情風(fēng)險(xiǎn)查詢”，或在微信小程序中搜索“疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢”，或登陸/yqfxdjcx/index.html，選擇查詢地區(qū)即可了解該地的疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。5、考前3天有發(fā)熱癥狀的考生，應(yīng)在入場檢測體溫前主動(dòng)向工作人員報(bào)告，經(jīng)考點(diǎn)現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員評(píng)估后，具備參加考試條件的，在臨時(shí)隔離考場繼續(xù)考試；不具備相關(guān)條件的，按相關(guān)疾控部門要求采取防控措施。6、考生在進(jìn)入考場后及考試期間出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的，應(yīng)主動(dòng)告知監(jiān)考人員，經(jīng)考點(diǎn)現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員評(píng)估后，具備參加考試條件的，在臨時(shí)隔離考場繼續(xù)考試；不具備相關(guān)條件的，按相關(guān)疾控部門要求采取防控措施。7、考試期間，考生要自覺遵守考試紀(jì)律，在考前入場及考后離場等聚集環(huán)節(jié)，應(yīng)服從考務(wù)工作人員安排有序進(jìn)行。進(jìn)出考場、如廁時(shí)須與他人保持1米以上距離，避免近距離接觸交流?？荚囘^程中，因個(gè)人原因需要接受健康檢查或需要轉(zhuǎn)移到隔離考場而耽誤的考試時(shí)間不予補(bǔ)充延時(shí)。8、考生打印準(zhǔn)考證前應(yīng)認(rèn)真閱讀本須知，承諾已知悉該須知，并自愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。凡隱瞞或謊報(bào)旅居史、接觸史、健康狀況等疫情防控重點(diǎn)信息，不配合工作人員進(jìn)行防疫檢測、詢問、排查、送診等造成嚴(yán)重后果的，按照疫情防控相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。疫情期間，在我公司辦理職業(yè)資格登記認(rèn)定的人員，按本須知執(zhí)行，省、市、縣另有防控要求的以本地發(fā)布的通知為準(zhǔn)，本須知在疫情結(jié)束前有效。應(yīng)急預(yù)案為確保職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定過程公正嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)高效、精益求精的質(zhì)量方針，保證技能等級(jí)認(rèn)定工作順利有序進(jìn)行，及時(shí)妥善處理認(rèn)定工作中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，減少危害和影響，特制定本預(yù)案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)(一)組織領(lǐng)導(dǎo)公司結(jié)合工作實(shí)際，成立突發(fā)性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，公司主任和各部門負(fù)責(zé)人為成員。具體負(fù)責(zé)認(rèn)定過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件應(yīng)急處理。(二)工作職責(zé)1.根據(jù)實(shí)際情況，研究制定符合實(shí)際的工作對(duì)策、處理措施及應(yīng)急處理預(yù)案并組織實(shí)施。2.將防止突發(fā)性事件責(zé)任分解落實(shí)到人。3.明確突發(fā)事件信息報(bào)告人，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。4.檢查督促落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處理措施。5.總結(jié)推廣突發(fā)事件應(yīng)急處理的經(jīng)驗(yàn)和做法。二、基本程序(一)了解情況，立即上報(bào)。突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)及時(shí)向應(yīng)緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。在實(shí)施認(rèn)定過程中，一且發(fā)生影響考試正常進(jìn)行的突發(fā)事件,本著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、處置果斷、防止擴(kuò)散的原則，采取切實(shí)可行的有效措施，最大限度地降低突發(fā)事件影響，推護(hù)考生的根本利益，確?？荚囐Y料安全保密,保證考試正常有序進(jìn)行。(二)研究措施提出意見在充分掌握突名發(fā)事件發(fā)生的原因后,應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)提出處理意見，并將調(diào)查情情況和處理意見上報(bào)。根據(jù)實(shí)發(fā)事件的緊急程度視情況可采用口頭報(bào)告電話報(bào)告，傳真報(bào)告文字報(bào)告等報(bào)告形式。報(bào)告內(nèi)容包括:試卷運(yùn)送交接過程中出現(xiàn)的問題，試卷保管過程中出現(xiàn)的問題、考場出觀的問題需要報(bào)送的其他問題。報(bào)告程序分為初次報(bào)告和階段性報(bào)告。初次報(bào)告應(yīng)在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件10分鐘內(nèi)，由事件發(fā)生地工作人員向本考點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告,事件發(fā)生地負(fù)責(zé)人向突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。階段性報(bào)告由事件發(fā)生地指定專人動(dòng)態(tài)跟蹤事態(tài)發(fā)展及處理過程，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理過程各項(xiàng)決定及工作程序及時(shí)記錄并上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,由突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)突發(fā)事件全程處理過程總結(jié)上報(bào)。(三)保密要求嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密制度，遵守保密工作紀(jì)律，確保工作安全規(guī)范。三、事件確認(rèn)及處理本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響認(rèn)定工作正常進(jìn)行或?qū)φJ(rèn)定工作造成不良影響的各類突發(fā)情況。本預(yù)案所稱突發(fā)事件分為重大事件和一般事件，重大事件是指導(dǎo)致考試不能正常進(jìn)行，對(duì)整個(gè)考試的安全、結(jié)果以及過程有重大影響的事件。一般事件是指該類事件對(duì)考試工作有一定影響，考試可以正常進(jìn)行，需要對(duì)事件經(jīng)行處理。(一)重大突發(fā)事件1.試卷在運(yùn)輸，考前保管等環(huán)節(jié)發(fā)生被盜丟失、私自拆啟以及其他原因,造成試卷泄密。2.試卷保管期間遭受水、火災(zāi)致使試卷損壞。3.自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致試卷不能按時(shí)運(yùn)抵考點(diǎn)或者大量考生無法按時(shí)到達(dá)考點(diǎn)。4.考試期間，考點(diǎn)有兩個(gè)以上考場秩序混亂，出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象。5.發(fā)生恐怖性事件。6.考生出現(xiàn)危重疾病癥狀或發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病。7.地震、火災(zāi)、洪水以及其他不可預(yù)知的自然災(zāi)害影響考試正常進(jìn)工作進(jìn)行的。8.其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件處理。(二)一般事件1.考試資料啟封后，發(fā)現(xiàn)試卷科目與本場考試科目不符，試卷少裝、缺頁、光盤播放無顯示或無聲音等問題。2.考試期間，發(fā)現(xiàn)試卷試題出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤。3.考試期間，突然斷電、停電及設(shè)備故障影響考試正常進(jìn)行。4.計(jì)算機(jī)考試過程中出現(xiàn)病毒、網(wǎng)絡(luò)故障影響考試正常進(jìn)行。5.考試結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)考試試卷或答題卡丟失或發(fā)現(xiàn)考生故意帶走試卷或答題卡。6.其他有一定影響的突發(fā)性事件。(三)重大突發(fā)事件應(yīng)急處理突發(fā)性事件發(fā)生后，考點(diǎn)應(yīng)立即向巡考人員報(bào)告，由巡考人員向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并做好突發(fā)性事件情況記錄。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事情的輕重緩急制定合理的解決措施，由考點(diǎn)應(yīng)急處理工作小組具體實(shí)施，以挽回?fù)p失，保障考試正常進(jìn)行。1.試卷被盜、丟失被私自拆啟以及其他原因造成試卷泄密事件:考點(diǎn)應(yīng)采取措施，保護(hù)好現(xiàn)場應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)上報(bào)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。如果試題未大規(guī)模泄密，經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，考試仍可以如期進(jìn)行:考后查明失、泄密的，且已查明失、泄密擴(kuò)散范圍，經(jīng)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)由應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組宣布在查明失泄密擴(kuò)散的范圍內(nèi)考試無效，并在此范圍內(nèi)啟動(dòng)備用試卷進(jìn)行考試。在運(yùn)輸或保管期間發(fā)生試卷被盜、丟失、被私自拆啟以及其他原因造成影響的，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意后,根據(jù)不同情況做出啟用備用試卷重新印制、本次成績無效或組織緩考。2.試卷保管期間遭受水、火災(zāi)致使試卷損壞。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)視情況的嚴(yán)重與否作出決策。若保管期間受水、火災(zāi)致使試卷部分損壞的，可啟用備用試卷，或報(bào)請?jiān)u價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意后進(jìn)行復(fù)制印刷。3.由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理以及其他原因,導(dǎo)致試卷不能按時(shí)運(yùn)抵考點(diǎn)，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組須根據(jù)具體情況提出相應(yīng)處理措施，啟用備用卷或盡快將試卷送至考點(diǎn)。同時(shí),讓考生按時(shí)進(jìn)入考場候考,由考點(diǎn)負(fù)責(zé)人、工作人員及巡考人員安撫考生情緒，做好思想工作，并視情況補(bǔ)足考生的考試時(shí)間,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。由于自然災(zāi)害、交通事故、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無法按時(shí)到達(dá)考點(diǎn)，造成考試不能正常進(jìn)行。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將情況報(bào)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意后做出以下決定:該次考試延時(shí);重新安排該次考試;取消該次考試，下次考試免收該科目考試費(fèi)用等。4.考試期間,兩個(gè)以上考場秩序混亂，出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象，考點(diǎn)主考或巡考人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組將情況上報(bào)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，同時(shí)指派工作組會(huì)同考點(diǎn)，封閉整個(gè)考點(diǎn)、更換監(jiān)考人員在考場；必更時(shí)請來當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)協(xié)助；登記問題考場和舞弊人員現(xiàn)場處理意見，經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意后公示，將該場考試作度。并將責(zé)任人按規(guī)定追究責(zé)任。在考試過程中考生出現(xiàn)危重病患癥狀，由考點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員做好應(yīng)急處理，及時(shí)送往醫(yī)院搶救。若爆發(fā)傳染病，進(jìn)行考點(diǎn)隔離、人員隔離或者采取政府和衛(wèi)生防疫要求的其他措施，防止疫情擴(kuò)散。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，經(jīng)批準(zhǔn)做出停考或緩考決定，或其他處理方案。5.地震、火災(zāi)、洪水以及其他不可預(yù)知的自然災(zāi)害影響考試正常進(jìn)行的，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，先確?？忌松戆踩嚲戆踩?，再向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請示，做出?？蓟蚓徔嫉臎Q定，或者其他處理方案。同時(shí)應(yīng)妥善疏散、安置考生，將自然災(zāi)害的損失降到最低。6.考前各考點(diǎn)須制定和張貼考試期間地震、火災(zāi)、洪水以及其他不可預(yù)知的自然災(zāi)害疏散方案。包括排查考場的房屋安全隱患，在操場或空曠地帶設(shè)置臨時(shí)躲避場所，安排考生的疏散順序和線路，進(jìn)行疏散輔導(dǎo)演練，在疏散通道上增設(shè)專門職守人員具體負(fù)責(zé)考生疏散工作，采取各種有效形式搞好預(yù)防宣傳工作等重要內(nèi)容。7.發(fā)生其他不可預(yù)測的突發(fā)性事件，由應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況輕重,做出不同處理，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。(四)一般事件應(yīng)急處理考試過程中發(fā)生的一般事件，各考點(diǎn)應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同情況制定處理方案，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。并通知考點(diǎn)采取相應(yīng)措施。1.考試資料啟封后，發(fā)現(xiàn)試卷少裝、缺頁或光盤和磁帶播放無顯示或無聲音等情況，監(jiān)考人員要立即將缺頁試卷和播放無顯示的光盤收回裝人原試卷袋，并據(jù)具體情況如實(shí)填寫考場情況記錄表，經(jīng)現(xiàn)場巡考人員審核同意可啟用備用試卷或光盤，保證考試進(jìn)行。確因備用試卷或光盤不足而影響考試正常進(jìn)行，監(jiān)考人員應(yīng)及時(shí)向考務(wù)管理責(zé)任人和現(xiàn)場巡考人員報(bào)告，由其調(diào)配其他考點(diǎn)備用試卷或光盤，也可在保證安全保密的情況下，研究確定可否速印(復(fù)制)試卷刻錄光盤，考試時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)順延。在此期間監(jiān)考人員要維護(hù)考場秩序，確保考試正常有序進(jìn)行?？荚嚱Y(jié)束后考點(diǎn)應(yīng)將缺頁的試卷、播放無顯示或無聲音的光盤和處理情況書面報(bào)考務(wù)管理責(zé)任人。2.考試期間，發(fā)現(xiàn)試卷試題有錯(cuò)別字或多余字、選擇題選擇項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)、選擇題選擇代碼重復(fù)、實(shí)體圖表有錯(cuò)誤等問題，監(jiān)考人員應(yīng)及時(shí)向考務(wù)管理責(zé)任人報(bào)告。屬于試卷試題有錯(cuò)別字或多余字和選擇題選擇項(xiàng)字母代碼重復(fù)問題，但不影響考試正常進(jìn)行的,由考務(wù)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)處理更正，考試結(jié)束后將處理情況書面報(bào)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，其他問題由考務(wù)管理責(zé)任人及時(shí)向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告。3.考試期間，因停電或設(shè)備故障原因在30分鐘內(nèi)恢復(fù)或排除的,考務(wù)管理責(zé)任人根據(jù)情況補(bǔ)足耽誤的考試時(shí)間。如果屬于區(qū)域大面積停電，考務(wù)管理責(zé)任人進(jìn)行協(xié)調(diào)，確認(rèn)恢復(fù)供電時(shí)間。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告，根據(jù)指示做出該次考試延時(shí)、重新安排該次考試、取消該次考試、下次考試免收考生該科目考試費(fèi)用的決定。4.計(jì)算機(jī)考試過程中出現(xiàn)病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)故障，考點(diǎn)應(yīng)做好考生安撫工作。如果因病毒、軟件和網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致考試無法正常進(jìn)行，考點(diǎn)應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)排除故障根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時(shí)間，同時(shí)做好情況記錄。5.考試結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)考試試卷或答題卡丟失或發(fā)現(xiàn)考生故意帶走試或答題卡。監(jiān)考人員應(yīng)立即報(bào)告考點(diǎn)負(fù)責(zé)人和巡考人員,迅速查清缺失考生的信息，盡快聯(lián)系該考生。如確