維格娜絲直營(yíng)店管理問(wèn)題及對(duì)策

維格娜絲直營(yíng)店管理問(wèn)題及對(duì)策摘要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成了巨大的沖擊，但營(yíng)銷的核心使命和目的是不變的——吸引和保留客戶。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須永遠(yuǎn)記住三個(gè)重要概念：盡管歷史較短，但已在企業(yè)戰(zhàn)略中扮演著越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值是通過(guò)實(shí)踐越來(lái)越證明。盈利能力——企業(yè)的根本目的，客戶——企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，創(chuàng)新的源泉——獲取核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)在第二十世紀(jì)末，它是一種新的營(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)為主要手段，可以看到，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)，它為企業(yè)提高營(yíng)銷環(huán)境，有競(jìng)爭(zhēng)能力和較高的產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)維格娜絲直營(yíng)店為例，營(yíng)銷管理，闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義，分析了阻礙中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素，并提出了解決問(wèn)題的對(duì)策，強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷手段；策略；管理；消費(fèi)

AbstractComparedwiththetraditionalmarketing,networkmarketing,therearemanyobviousadvantages,intheInternetande-commerceeracausedagreatimpactontraditionalmarketing,butthemarketingcoremissionandpurposeisthesame--toattractandretaincustomers.Developthenetworkmarketingmustalwaysrememberthreeimportantconcepts:Despitetherelativelyshorthistory,buthasbeenincorporatestrategyplaysamoreandmoreimportantrole,thevalueofnetworkmarketingisthroughpracticemoreandmoreproof.Thefundamentalpurposeofprofitability--enterprise,customer--thesourceofenterprise'sprofit,aneweraofinnovation--togaincorecompetition.Networkmarketingisanewmarketinthetwentiethcentury,itisakindofnewmarketingmode,Internetandrelatedtechnologyasthemainmethod,cansee,inthenetworkenvironment,theenterprisetodevelopthenetworkmarketingisthetrendofthefuture,itfortheenterprisetoimprovemarketingenvironment,competitiveabilityandhighproductmarketshare,hasveryimportantpracticalsignificance.Accordingtothestraightcampshopcowpeaasexample,marketingmanagement,expoundsthemeaningofthemarketingnetwork,analyzesthefactorsthathinderthedevelopmentofChinaenterprisenetworkmarketing,andputsforwardthecountermeasurestosolvetheproblem,emphasizethedevelopmenttrendinthefutureChinaenterprisenetworkmarketing.Keywords:marketing;strategymanagement;consumption

目錄TOC\o"1-2"\h\u12266摘要 18403Abstract 223288目錄 3121881綜述 5274921.1本文的研究目的意義 55431.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 6148832基本理論概述 8200102.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的概述 830222.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 971462.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性問(wèn)題 11117552.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧 1262943維格娜絲直營(yíng)店?duì)I銷管理分析 13326383.1維格娜絲直營(yíng)店簡(jiǎn)介 13315523.2維格娜絲直營(yíng)店?duì)I銷管理策略 14181733.3維格娜絲直營(yíng)店對(duì)網(wǎng)購(gòu)的影響 16300584我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀 1623444.1營(yíng)銷目的不明確 17135884.2市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)較低 17284934.3上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡 17277364.4安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺 172574.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高 18130144.6服務(wù)質(zhì)量差 18215945改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的對(duì)策 18305805.1通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì) 18125805.2企業(yè)制定完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 19115925.3樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)形象 19180995.4建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系和法律體系 19298575.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在策略上進(jìn)行不斷創(chuàng)新 20207896結(jié)論 2118829參考文獻(xiàn) 2212986致謝 23

1綜述1.1本文的研究目的意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指網(wǎng)站為主體，兩者有共同點(diǎn)是企業(yè)利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用。蔓延到網(wǎng)站，該網(wǎng)站的信譽(yù)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，該網(wǎng)站是在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)利用Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，許多方法，使用一些博客，一些使用論壇，部分使用電子郵件，而不是一個(gè)營(yíng)銷主體，利用博客，論壇，郵件，宣傳企業(yè)的知名度，一般不直接促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。它是基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，又稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。一種新的營(yíng)銷方式的數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的使用。是一種形式的直接營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（在線市場(chǎng)代表網(wǎng)絡(luò)直銷。產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐和現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為媒介和手段的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各種營(yíng)銷活動(dòng)（網(wǎng)絡(luò)研究中，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論，通過(guò)而不是保守派報(bào)紙，郵件，電話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電視和其他中介，預(yù)售，銷售的產(chǎn)品跟蹤服務(wù)，每一環(huán)節(jié)銷售使用互聯(lián)網(wǎng)后，從第一到最后通過(guò)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，尋找新客戶，服務(wù)客戶，最大限度地滿足客戶的需求，為了開(kāi)拓市場(chǎng)，提高業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)利潤(rùn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)和創(chuàng)建各種活動(dòng)的在線商務(wù)環(huán)境為基本手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的線。這些話是同一個(gè)意思，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的，準(zhǔn)確的描述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。一種新的營(yíng)銷方式的數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的使用。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這就是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究原因必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是跨時(shí)間，多媒體，互動(dòng)，個(gè)性化，生長(zhǎng)，集成，先進(jìn)，高效，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)，大量的這些特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是基于企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷功能導(dǎo)向的客戶服務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)的核心。只屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)更表現(xiàn)為一種臨近效應(yīng)。更多的組織或個(gè)人基于便捷的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，一系列的活動(dòng)，產(chǎn)品，服務(wù)，以滿足整個(gè)組織或個(gè)人需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新的營(yíng)銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)和創(chuàng)建各種活動(dòng)的在線商務(wù)環(huán)境為基本手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的線。這些話是同一個(gè)意思，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)在第二十世紀(jì)末，它是一種新的營(yíng)銷方式網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)為主要手段，雖然歷史較短，但已在企業(yè)戰(zhàn)略中扮演著越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值是通過(guò)實(shí)踐越來(lái)越證明。你可以看到，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì)，它為企業(yè)提高營(yíng)銷環(huán)境，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1我國(guó)研究現(xiàn)狀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是西方傳來(lái)的，雖然在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了發(fā)展，但畢竟是舶來(lái)品，所以，營(yíng)銷問(wèn)題仍然思維和文化的問(wèn)題，使他們?cè)谟螒蛑?，外?guó)企業(yè)往往嚴(yán)重，如外國(guó)公司如蘋(píng)果，說(shuō)最近上市的iPhone4S上市三天銷售突破4000000，雖然蘋(píng)果系列電子產(chǎn)品昂貴但適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略和強(qiáng)大的產(chǎn)品還是吸引了不少中國(guó)人，使得國(guó)內(nèi)電子行業(yè)的巨大壓力下，先進(jìn)的營(yíng)銷策略，使中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額。第三，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的全球化，強(qiáng)大的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，再加上大量的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷人才，我們的企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后，市場(chǎng)定位不明確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，我們的企業(yè)將面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷中市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后，市場(chǎng)定位不清晰市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是一個(gè)公司在面對(duì)公司、顧客和社會(huì)三方利益分配時(shí)的態(tài)度問(wèn)題，理論上把它劃分為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念五種類型。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到2009，開(kāi)始成為中國(guó)企業(yè)嘗試。根據(jù)2009年3月16日，國(guó)內(nèi)知名的市場(chǎng)研究和咨詢機(jī)構(gòu)——中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)和投資機(jī)會(huì)的年度報(bào)告顯示，賽迪顧問(wèn)股份有限公司發(fā)布”：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，逐漸改變了功利的價(jià)值追求，逐步回歸理性，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，2009中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)快速增長(zhǎng)，達(dá)到5630000000元，同比增長(zhǎng)42.7%，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)廣告，占總收入的40.3%；業(yè)務(wù)平臺(tái)的銷售占整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的31.5%；搜索引擎營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模占整個(gè)市場(chǎng)的21%；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模占整個(gè)電子郵件營(yíng)銷市場(chǎng)的4.6%；電子郵件營(yíng)銷規(guī)模占整個(gè)市場(chǎng)的分額為1.2%。此外，在2010年，百度的出色表現(xiàn)使得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)受到了國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注；而易趣網(wǎng)，谷歌，雅虎和其他外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷巨頭也在探索潛在的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；大量的網(wǎng)絡(luò)中間商的促銷活動(dòng)，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力。據(jù)國(guó)家信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有超過(guò)80000家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)，通訊行業(yè)，金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%。金融行業(yè)為11%，其他行業(yè)32%。然而，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，尚處于初始階段。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國(guó)，2010年美國(guó)國(guó)防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所，通過(guò)通信電纜的簡(jiǎn)單連接主計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)相互通信，稱為阿帕網(wǎng)，在九十年代早期，美國(guó)商業(yè)部國(guó)防。與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)負(fù)責(zé)制訂標(biāo)準(zhǔn)的建立和實(shí)施，然后在短短幾年內(nèi)，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在全世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在網(wǎng)上可以與任何網(wǎng)絡(luò)區(qū)域容易溝通，但收費(fèi)很便宜，這是“信息超導(dǎo)體”?；ヂ?lián)網(wǎng)的全球化，得益于其自身的開(kāi)放性，共享性，協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費(fèi)者，信息的流動(dòng)不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是相互協(xié)調(diào)決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上是免費(fèi)共享的。截止2011年2月，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與6多個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，6000000以上的主機(jī)，大約有1300000000的用戶，和網(wǎng)絡(luò)用戶仍以15%的平均增長(zhǎng)率?；ヂ?lián)網(wǎng)正迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)政治，經(jīng)濟(jì)，文化，在人們的日常生活，并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活方式的變化。人類已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，占領(lǐng)科技制高點(diǎn)，和視覺(jué)的主要途徑發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的未來(lái)。目前，在美國(guó)，有超過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè)使用企業(yè)40%家；全球500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。早在1999美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，2009全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額為3000000000美元，在2010元，在2011至31300000000美元，預(yù)計(jì)在2012將達(dá)到71000000000美元的2013，223000000000美元，2011的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易占全球貿(mào)易總數(shù)的比例將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場(chǎng)無(wú)限,孕育的商機(jī)無(wú)限,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。2基本理論概述2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的概述2.1.1營(yíng)銷管理概念營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織的目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)的互惠互利的交換關(guān)系，以及設(shè)計(jì)方案的分析，計(jì)劃，執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理，即，水平，需求的時(shí)間和性質(zhì)的有效的調(diào)解。在營(yíng)銷管理實(shí)踐中，企業(yè)往往需要市場(chǎng)需求水平，設(shè)置所需的然而，市場(chǎng)需求可能不與目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求水平相一致。這就要求企業(yè)的營(yíng)銷管理根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，采取不同的管理對(duì)策，從而有效地滿足市場(chǎng)的需求，以保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷型網(wǎng)頁(yè)為載體發(fā)布信息，營(yíng)銷人員利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)工具，為互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，大多數(shù)新的營(yíng)銷方法。其主要特點(diǎn)是成本低，效率高，效果好。一般以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)和開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在全過(guò)程管理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，包括營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)，在線交易等一系列接受在線營(yíng)銷活動(dòng)。在第二十世紀(jì)90的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在第二十世紀(jì)末發(fā)展到現(xiàn)在。三個(gè)主要方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景和發(fā)展，即網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者價(jià)值觀的變革，激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷，視頻營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，社會(huì)媒體營(yíng)銷，微博[1]營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，整合營(yíng)銷，百度百科等。2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的不斷降低，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，他們之間信息的交換變得“唾手可得”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，有兩種主流的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，實(shí)際上是相同的，以下是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：2.2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)域性營(yíng)銷的最終目的是搶占市場(chǎng)份額，，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。2.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字，聲音，圖像等信息，使得信息處理交換可以以各種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。2.2.3交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因特網(wǎng)通過(guò)商品圖像顯示，商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)提供信息查詢，實(shí)現(xiàn)供給和需求的互動(dòng)和雙向溝通。也可用于產(chǎn)品測(cè)試和消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)聯(lián)合設(shè)計(jì)，產(chǎn)品信息的發(fā)布，并提供最好的工具，不同的技術(shù)服務(wù)。2.2.4個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的，理性的，消費(fèi)者的LED，非侵入性的，一步一步，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免干擾的推銷員，強(qiáng)大的營(yíng)銷，并通過(guò)信息和互動(dòng)的交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。2.2.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量和整個(gè)世界的快速增長(zhǎng)，許多用戶都很年輕，中產(chǎn)階級(jí)，高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。2.2.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。2.2.7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的超前性互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。2.2.8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效性電腦可以儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并根據(jù)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能有效地了解并滿足顧客的需求。2.2.9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷和郵寄費(fèi)用，無(wú)店鋪銷售，免交租金，節(jié)約用水和勞動(dòng)力成本，另一方面，可以減少間接多交換所造成的損失。2.2.10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工人，通過(guò)一系列的宣傳，其技術(shù)含量的提升，這是比較低的，對(duì)客戶的小成本大輸出操作。2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性問(wèn)題安全問(wèn)題是企業(yè)和消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，因此，如何保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全，將永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，通信網(wǎng)絡(luò)，首先要有一個(gè)安全的，可靠的，以保證交易信息安全，快速傳輸；第二數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以確保絕對(duì)安全，防止黑客入侵竊取網(wǎng)絡(luò)信息。在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術(shù)、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。2.3.1信用安全問(wèn)題中國(guó)的信用體系不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，掛蒙古，欺詐時(shí)有發(fā)生，社會(huì)監(jiān)督的必要的自律和嚴(yán)格的市場(chǎng)行為缺乏。消費(fèi)者擔(dān)心匯出后，是不是由于商品。企業(yè)擔(dān)心拿信用卡號(hào)碼被盜和支付問(wèn)題。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須加速培育市場(chǎng)，創(chuàng)造一個(gè)更加成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境。要建立和健全的法律法規(guī)和相應(yīng)的認(rèn)證系統(tǒng)。例如：電子合同，電子簽名法，在線交易的經(jīng)濟(jì)糾紛，計(jì)算機(jī)犯罪等問(wèn)題。目前，中國(guó)《經(jīng)濟(jì)合同法》不承認(rèn)電子合同，《票據(jù)法》不承認(rèn)電子簽名，當(dāng)然更不用說(shuō)保護(hù)。網(wǎng)上交易需要新的立法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容是網(wǎng)上購(gòu)物,而消費(fèi)者到網(wǎng)上購(gòu)物的前提條件是對(duì)廠家和商家的信任。如果企業(yè)信譽(yù)低，你不能讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前，在中國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司和網(wǎng)站的聲譽(yù)不高，很難讓消費(fèi)者“勇敢”，以避免對(duì)方在線交易。根據(jù)2011年5月1日中國(guó)中央電視臺(tái)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，買(mǎi)家連續(xù)遇到三問(wèn)題：一是交貨（采訪機(jī)）和不同風(fēng)格的商品的在線顯示，不買(mǎi)這多余的貨物要交15元的手續(xù)費(fèi)；二是銷售網(wǎng)站是不開(kāi)發(fā)票，原因是他們唯一的提供交易平臺(tái)，是不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。2.3.2技術(shù)安全問(wèn)題一個(gè)公司最擔(dān)心的問(wèn)題是網(wǎng)上交易支付的安全性，保安公司，有1/3的網(wǎng)上交易有關(guān)的。這主要是因?yàn)槿狈M足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要求的交易支付和結(jié)算方法，電子銀行的水平不高，安全性差，相對(duì)封閉的銀行之間。雖然已經(jīng)有其他的中國(guó)銀行，中國(guó)招商銀行的先行者，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部要求，消費(fèi)者面對(duì)網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn)，害怕他們的信用卡盜竊，擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。而資金結(jié)算更安全，企業(yè)和企業(yè)快速是一個(gè)很長(zhǎng)的路要走的。因此,建立一個(gè)安全的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亟待解決的問(wèn)題。2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧2.4.1網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都是對(duì)品牌形象和品牌推廣，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一切手段，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告（旗幟）曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進(jìn)入2001后，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新的廣告，橫幅廣告的標(biāo)準(zhǔn)軸承有限公司信息的缺點(diǎn)，交互性差等弱點(diǎn)，這樣得到的相對(duì)高一些的點(diǎn)擊率。2.4.2交換鏈接交換鏈接或稱互惠鏈接，是一個(gè)簡(jiǎn)單的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的合作形式，其他的網(wǎng)站鏈接放在自己的網(wǎng)站標(biāo)志或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。主要在以下幾個(gè)方面交換鏈接的作用：獲得訪問(wèn)量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎中的排名，增加優(yōu)勢(shì)，通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加你的可信度。更重要的是，交換鏈接的意義超出了是否可以增加訪問(wèn)量，比的認(rèn)知和識(shí)別直接影響更重要。交換鏈接要注重對(duì)方網(wǎng)站的質(zhì)量度，交換連接主要是通過(guò)工具查看對(duì)方網(wǎng)站的PR-快照-收錄數(shù)量-關(guān)鍵詞排名等信息。2.4.3信息發(fā)布發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，還可以發(fā)布信息。最重要的是他們的網(wǎng)站上的有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等等有優(yōu)勢(shì)的功能。2.4.4個(gè)性化營(yíng)銷個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容，選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式，根據(jù)自己的需要設(shè)置信息接收和接受時(shí)間等方式。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系，顧客忠誠(chéng)度和增加網(wǎng)上銷售明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)，用戶提供有限的個(gè)人信息，這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證。2.4.5網(wǎng)上商店基于電子商務(wù)平臺(tái)第三方提供的，由商人經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，如在大商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開(kāi)設(shè)商鋪，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。豇豆是目前國(guó)內(nèi)最大的第三方電子商務(wù)平臺(tái)的成功案例。除了直接銷售的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的基本功能的網(wǎng)上商店，是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效手段。在公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和客戶的角度來(lái)看，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種便利的條件；另一方面，基于網(wǎng)絡(luò)的知名的電子商務(wù)平臺(tái)存儲(chǔ)提高客戶忠誠(chéng)度，從功能上講，是做一個(gè)有效的補(bǔ)充，沒(méi)有電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，提升企業(yè)形象，增加效果良好的銷售，尤其是企業(yè)網(wǎng)站和在線商店相結(jié)合，效果更為明顯。3維格娜絲直營(yíng)店?duì)I銷管理分析3.1維格娜絲直營(yíng)店簡(jiǎn)介維格娜絲時(shí)尚股份有限公司的V?GRASS維格娜絲女裝總體直營(yíng)，V草維格娜絲重新定位啟航。設(shè)計(jì)者使光旅行一千李送往日本，歐洲和其他流行的前沿，隨著城市女性一穿“v.grass”品牌定制的衣服相結(jié)合的智慧和靈感，精心設(shè)計(jì)的生活！經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，V草已成為品牌有氣質(zhì)的內(nèi)在的“生活方式”。她的每一個(gè)作品，滲透“智能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔而不失質(zhì)感”。優(yōu)雅和簡(jiǎn)單的精神線索，表現(xiàn)出V?草維女性的精神很好的內(nèi)部和外部的。V?GRASS維格娜絲女裝簡(jiǎn)潔中——無(wú)論女孩的感情，或獅子大膽和性感，V?草維的女人拒絕做出夸張自稱在設(shè)計(jì)方法，但優(yōu)雅與浪漫的靈感來(lái)自于DNA，為低調(diào)的審美細(xì)節(jié)。柔和的曲線推導(dǎo)，使用顏色的成熟，與神奇的魔術(shù)，讓V?GRASS維格娜絲女裝甜的能，在年能成為。同時(shí)，V?草尺寸的女性“紋理”，集錦審美情趣的獨(dú)特理念。她堅(jiān)持最“質(zhì)量”選擇面料制作的，在制作過(guò)程中，她將她作為一個(gè)“品牌”的信念和承諾?！八慕?jīng)典，智慧沉淀”，這是V?GRASS維格娜絲女裝的設(shè)計(jì)理念。她試圖流行和古典元素之間的平衡，煥發(fā)出強(qiáng)硬的，新鮮的，時(shí)尚生活的延伸。3.2維格娜絲直營(yíng)店?duì)I銷管理策略3.2.1便利的溝通渠道與其它購(gòu)物網(wǎng)站不同的是，維格娜絲會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。一個(gè)例子是一個(gè)成員的及時(shí)溝通工具”——vignas萬(wàn)灣”。普通會(huì)員的會(huì)員注冊(cè)維格娜絲直營(yíng)店和vignas婉婉后，如果用戶輸入一個(gè)店主，還在線，就會(huì)出現(xiàn)“掌柜在線”的圖標(biāo)，與業(yè)主及時(shí)發(fā)送，接收消息?！熬S格娜絲旺旺”具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。3.2.2注重誠(chéng)信安全維格娜絲直營(yíng)店也注重誠(chéng)信和安全建設(shè)，引進(jìn)實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，并區(qū)分個(gè)人用戶和商業(yè)用戶身份驗(yàn)證，兩種認(rèn)證所需提交的資料不一樣的是，用戶的個(gè)人認(rèn)證只需提供身份認(rèn)證，企業(yè)也需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但是，一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩個(gè)認(rèn)證。這可以在維格娜絲努力規(guī)范企業(yè)看到。介紹了維格娜絲信用評(píng)價(jià)體系，點(diǎn)擊還可以在看到信用評(píng)估賣方。賣方對(duì)交易安全問(wèn)題的部分在買(mǎi)方付款，維推出了名為“支付寶”的付款方式，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦，手機(jī)，珠寶和其他高價(jià)位的項(xiàng)目或更安全的交易，所有的希望。在路德維希丹娜絲使用支付寶是目前免費(fèi)。當(dāng)用戶支付貨款時(shí)，通過(guò)中國(guó)工商銀行維格娜絲支付接口，用戶不需要負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。購(gòu)物尤其在購(gòu)買(mǎi)大件商品，注意看賣方同意使用支付寶，如果同意支付寶，保險(xiǎn)系數(shù)更大一些。如果賣方不同意使用支付寶的承諾上貨，你可以聯(lián)系賣家。當(dāng)賣家不同意使用支付寶的時(shí)候，哪怕你對(duì)他有一點(diǎn)點(diǎn)的不放心，還是不要進(jìn)行交易為妙。3.2.3創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)互利雙贏每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家特色小店，咖啡店，服裝店，什么是好的，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家書(shū)店，以茶會(huì)友，煮酒論詩(shī)。這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了，只要你肯動(dòng)手，可以在時(shí)間維度上開(kāi)一個(gè)店。你不必?fù)?dān)心如何去做，因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本的，直營(yíng)店人尺寸顯示創(chuàng)業(yè)想象力的。目前，已經(jīng)有300000多人在這個(gè)夢(mèng)想成功實(shí)施的尺寸，他們只對(duì)直營(yíng)店店業(yè)務(wù)收入規(guī)模，足以過(guò)上體面的生活。還有更多的人在考慮，要不要辭掉現(xiàn)在枯燥無(wú)味的工作，全心投入維格娜絲。在這些中小品牌觸網(wǎng)成功是創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。如“韓至”，為了抓住網(wǎng)絡(luò)零售需求，他們成立了獨(dú)立的公司，新獨(dú)立的生產(chǎn)線，但也有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。和更多的經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)困境的中小企業(yè)，重新激活植物的休息很長(zhǎng)一段時(shí)間，讓工人們呆在家里與再就業(yè)。低網(wǎng)絡(luò)零售成本和國(guó)內(nèi)零售相對(duì)厚的利潤(rùn)，讓這些習(xí)慣如紙薄利潤(rùn)鑄造外貿(mào)企業(yè)尋找生機(jī)。這種情況會(huì)在2010被越來(lái)越廣泛的。因?yàn)?，?010，維格娜絲營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將達(dá)到100000000000元。這提供了巨大的想象空間無(wú)疑給中國(guó)的中小企業(yè)。為了鼓勵(lì)探索中小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)選擇，對(duì)直營(yíng)店專門(mén)獨(dú)立的企業(yè)商家和個(gè)體維度，讓賣家對(duì)PK臺(tái)灣不同選擇不同類型。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，你可以看到各種不同類型的客人，他們中的一些人通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)走專業(yè)化道路，一些從事客戶來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，充分發(fā)揮其特點(diǎn)和一些通過(guò)公開(kāi)渠道。豐富的多樣化是一個(gè)群體、乃至一個(gè)國(guó)家走向成熟的標(biāo)志，十年時(shí)間，網(wǎng)商步入美妙和煩惱同時(shí)存在的青春期。3.2.4創(chuàng)造新的購(gòu)物方式什么地方每天有900萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是維格娜絲。結(jié)果新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，給了我們一個(gè)更生動(dòng)的畫(huà)面。像沃爾瑪，家樂(lè)福等大型商場(chǎng)，商店里一天的平均流量小于15000人。這意味著，近600的大型超市交通直營(yíng)店天等效客流尺寸。600大賣場(chǎng)和沃爾瑪?shù)刃У目偤?，家?lè)福等所有外資零售商店。中午在城市，許多白領(lǐng)，傍晚下班后不再是周圍的商業(yè)街購(gòu)物，但使用互聯(lián)網(wǎng)的“購(gòu)物”。同時(shí)，人們相信，愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)日常用品，這些商品已經(jīng)占到總在線購(gòu)物30%。3.3維格娜絲直營(yíng)店對(duì)網(wǎng)購(gòu)的影響由當(dāng)年的一句口號(hào)，網(wǎng)上購(gòu)物上維格娜絲開(kāi)始，維格娜絲就已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)民與站長(zhǎng)中帶來(lái)不可低估的效應(yīng)。說(shuō)到在線購(gòu)物的大部分人都認(rèn)為網(wǎng)站的習(xí)慣是維格娜絲直營(yíng)店。隨著直營(yíng)店豇豆和阿里巴巴的進(jìn)一步結(jié)合，隨后推出后，客人，這是一個(gè)更大的尺寸效應(yīng)，更多的商店業(yè)主反映，維格娜絲商品是優(yōu)良的平臺(tái)的在線銷售。推廣的尺寸推出超過(guò)百度競(jìng)價(jià)帶來(lái)的效果。這是網(wǎng)站的目的，維格娜絲淘客推廣的一大組，此網(wǎng)站是關(guān)于維格娜絲商品推廣中心?？梢?jiàn)紅絲帶效應(yīng)不僅有利于在線購(gòu)物，店主出售貨物，而且一個(gè)新的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式。叫淘客站點(diǎn)。這些網(wǎng)站如，上維格娜絲直營(yíng)店，淘拍網(wǎng)等。4我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀事實(shí)上，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段，而中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在很多問(wèn)題。主要在人才、資本、技術(shù)、管理模式、管理概念的界定。總體上，目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究薄弱、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)水平較低，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境不規(guī)范造成的影響比較明顯。4.1營(yíng)銷目的不明確中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更感興趣的是消費(fèi)的主要原因，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更容易獲得高的價(jià)格，而這個(gè)價(jià)格需要用戶基于充分了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)，其本質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為信息和通信工具載體，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的最終目標(biāo)——銷售。而很多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，投入了大量的能源組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，中小企業(yè)忽視營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。4.2市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)較低中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍不滿足要求，特別是生產(chǎn)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)的低質(zhì)量。他們了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作仍在“銷售等于（賣）”的水平，營(yíng)銷管理落后，缺乏有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷策劃工作，水平低，等。市場(chǎng)營(yíng)銷的理念在企業(yè)中的地位沒(méi)有真正建立起來(lái)，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。4.3上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體上雷聲大，雨點(diǎn)小。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的情況也不樂(lè)觀，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司往往只有做了一個(gè)毫無(wú)個(gè)性的網(wǎng)頁(yè)，只有少數(shù)企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站，即使是已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)，它的內(nèi)容是非常薄的。內(nèi)容更新率低。4.4安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺目前，中國(guó)的在線支付技術(shù)還不成熟，電子貨幣仍然是一般的安全認(rèn)證階段的發(fā)展，在當(dāng)前的消費(fèi)信用卡不占主導(dǎo)地位的情況下，現(xiàn)金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)分布只能依靠用戶貢獻(xiàn)的前（后）完成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為一種“網(wǎng)上訂購(gòu)，網(wǎng)上支付“戴維鹿的交易，極大地影響了網(wǎng)絡(luò)配置效率。即使有信用卡在線支付的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)安全問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，52%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的最大的問(wèn)題是不安全的，方便的網(wǎng)上支付。因此，概念和技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全中存在的支付是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵障礙發(fā)展的核心。據(jù)調(diào)查，59%的人認(rèn)為網(wǎng)上商品沒(méi)有實(shí)體，不放心的質(zhì)量，而是選擇去商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。這眼見(jiàn)為實(shí)的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度，新的東西和不信任，多少會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。4.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高其特殊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究，而且在實(shí)踐和探索階段，還沒(méi)有形成一套中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。許多企業(yè)仍停留在過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率不高。據(jù)悉，目前國(guó)家推出了網(wǎng)上購(gòu)物的商業(yè)企業(yè)，到目前為止沒(méi)有利潤(rùn)，許多網(wǎng)上商店開(kāi)業(yè)不久宣布破產(chǎn)，少數(shù)幾家也依靠現(xiàn)時(shí)的實(shí)體商場(chǎng)的信譽(yù)而勉強(qiáng)維持。4.6服務(wù)質(zhì)量差因?yàn)橛脩舻氖褂昧?xí)慣，IT技能和其他因素使網(wǎng)站交易平臺(tái)來(lái)發(fā)揮作用，國(guó)內(nèi)交易平臺(tái)大多費(fèi)收取服務(wù)費(fèi)的形式，每年只有2000元左右，使服務(wù)提供商往往難以支撐高投資服務(wù)模式，與個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商是不誠(chéng)實(shí)的，在利潤(rùn)，提供虛假信息的追求，不擇手段。一些中小企業(yè)的服務(wù)，選擇不系統(tǒng)，主要根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面的價(jià)格選型，盲目選擇性很大，從而影響服務(wù)質(zhì)量。5改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的對(duì)策5.1通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和造就，從整個(gè)社會(huì)來(lái)講是一項(xiàng)偉大的系統(tǒng)工程，需要政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控部門(mén)、經(jīng)濟(jì)管理院校、研究機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)等方面緊密配合，通力協(xié)作，采取多種方法、多種手段、多種途徑，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力才能見(jiàn)到成效。第一，充分發(fā)揮本地市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的作用。其次，對(duì)培養(yǎng)全面質(zhì)量營(yíng)銷人員在企業(yè)的重點(diǎn)。此外，企業(yè)還可以送一些營(yíng)銷骨干到國(guó)內(nèi)外教育的在職培訓(xùn)，培訓(xùn)部相關(guān)，促進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和發(fā)展，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。最后，做營(yíng)銷人員介紹。具體而言，一是吸引國(guó)外營(yíng)銷人員的我國(guó)企業(yè)，這可以解決企業(yè)的一些實(shí)際困難，另一方面，他們也帶來(lái)了先進(jìn)的營(yíng)銷理論，提高我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)；二是工商企業(yè)適當(dāng)?shù)貜耐鈫挝灰M(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，在企業(yè)內(nèi)部形成市場(chǎng)營(yíng)銷人員競(jìng)爭(zhēng)的局面，激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷人員自覺(jué)提高素質(zhì)。5.2企業(yè)制定完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象，設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè)，吸引消費(fèi)者的注意力。確定合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量必須嚴(yán)格，在突出個(gè)性的設(shè)計(jì)，一定比例的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物是找一些普通的小說(shuō)，“親自拜訪，給客戶創(chuàng)造”的感覺(jué)，如服裝行業(yè)，能為客戶設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某绦?，根?jù)自己的身材相貌特征的在線體驗(yàn)”。企業(yè)還可以利用低定價(jià)策略，提高交通。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給人的印象是“低價(jià)格”，但正如前面所討論的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本優(yōu)勢(shì)，從而有采取低價(jià)位的可能。5.3樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)形象企業(yè)應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)自己的網(wǎng)站域名注冊(cè)，并宣傳的網(wǎng)站域名的加強(qiáng)，努力建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的圖像；確定合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，使用低定價(jià)策略；改善物流管理能力，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才；整合其他營(yíng)銷手段，和水平不斷提高和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率。作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，這些策略的組合應(yīng)用。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中更利于自己使用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，找到了更好的方法，使自己的營(yíng)銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。5.4建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系和法律體系建立網(wǎng)絡(luò)信用體系的完善，使電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保證?，F(xiàn)在網(wǎng)上的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)可以申請(qǐng)信用評(píng)級(jí)。在企業(yè)的在線營(yíng)銷活動(dòng)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)返回，可以應(yīng)用于不同的信用等級(jí)從低到高。從企業(yè)綜合素質(zhì)的基本信息，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)，業(yè)績(jī)和資產(chǎn)質(zhì)量，盈利能力，客戶滿意度和調(diào)查的其他方面，驗(yàn)證和評(píng)估，以決定是否被納入數(shù)據(jù)庫(kù)基本完整，以及相應(yīng)的信用評(píng)級(jí)發(fā)行。在這種方式中，消費(fèi)者可以很清楚地知道什么是值得信賴的企業(yè)。企業(yè)的誠(chéng)信缺失的消除和消除。由于其在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展仍處在階段，涉及在法律上沒(méi)有明確的約束的領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證，實(shí)施和補(bǔ)償，反欺詐，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，稅收征收管理，廣告管理交易監(jiān)管，規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，健康，有序，快速的發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。5.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在策略上進(jìn)行不斷創(chuàng)新在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略4P（產(chǎn)品，價(jià)格，分銷，促銷）是由新的4C（顧客的影響越來(lái)越大，成本，便利性，和通信）的挑戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)超媒體跨越時(shí)間和空間，可以隨時(shí)隨地為客戶提供有針對(duì)性的回聲。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的普及，4C得到很好的發(fā)展，越來(lái)越顯示出其優(yōu)越性。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：5.5.1加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系傳統(tǒng)促銷中顧客是被動(dòng)的和接受的，而銷售者處于主動(dòng)位置，企業(yè)作為營(yíng)銷活動(dòng)中的主體，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，它總是通過(guò)一定的媒體或工具對(duì)顧客進(jìn)行壓迫式銷售