2018年電力市場營銷工作總結

電力市場營銷年度工作總結一、 2018年工作回顧（分類寫明主要工作亮點、舉措、成績及所獲榮譽等）（一）緊抓機遇，跨省電力交易穩(wěn)中有進。上半年面對因機組檢修月份發(fā)電量受限，外送華東電量受安全校核影響可能無法獲得電網(wǎng)公司許可的情況下，提前與電網(wǎng)公司充分溝通、協(xié)調(diào)工作，合理安排電量分月計劃，確保月度安全校核順利通過。下半年持續(xù)積極參與，不斷持續(xù)提升發(fā)電市場份額，為完成年度經(jīng)營目標做貢獻。截止10月底，送華東競價交易累計中標送華東電量XX億千瓦時，為同期XX倍，平均電價XX元/千瓦時，同比提高XX分/千瓦時，實現(xiàn)了“量價雙提升”。（二）提價保量,省內(nèi)電力年度雙邊協(xié)商交易屢創(chuàng)新高。在2018年電力市場年度雙邊協(xié)商交易中，積極調(diào)研市場，精準制定年度交易方案，落實行政片區(qū)責任制，加強對發(fā)供電需求的預測和發(fā)電成本的測算，主動出擊，確保合同兌現(xiàn)、各項工作扎實有效，成功簽約 2018年XX省電力市場老、新用戶年度雙邊協(xié)商交易合計電量 XX億千瓦時，簽約均價XX元/千瓦時，同比提高XX分/千瓦時，增比XX,簽約用戶數(shù)量XX家，且用戶企業(yè)類型結構合理、用電增長穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展?jié)摿α己?，圓滿實現(xiàn)“保量提價”的預期目標，老用戶年度電力直接交易電量市場占有率達 XX%連續(xù)三年排名省內(nèi)常規(guī)燃煤機組第X。（三） 取經(jīng)立制，省內(nèi)月度競價交易初見成效。面對月度競價交易“適應時間短、交易規(guī)則新、操作經(jīng)驗少”的不利形勢，精心研究交易規(guī)則，充分借鑒總結外省同類型機組企業(yè)平臺競價的經(jīng)驗，及時準確地發(fā)布了《電力市場交易月度集中競價交易管理辦法（試行）》，做到市場營銷管理制度有規(guī)定，定期工作、電量交易及信息管理工作有標準。在2018年月度競價交易中，公司X月至X月累計中標電量XX億千瓦時，成交均價XX元/千瓦時，成交價格為公司各類市場交易電量成交價格新高，取得了扎實的成效，確保了XX公司整體份額和利益最大化。（四） 精益求精，電力直接交易用戶管理。一是在大用戶管理維護方面。用戶粘性不斷加強，公司開展XX省電力直接交易三年以來，已經(jīng)根據(jù)用戶年度用電總量、用電增速、行業(yè)類別、所處行政區(qū)域等類別，建立了完善的客戶檔案。按照“抓大固小、緊盯需求、服務至上、一視同仁”的客戶關系管理原則，在交易提醒、用電預測、市場分析、規(guī)則解析、受委托完成月競交易等方面為用戶提供全方面、高質(zhì)量的客戶維護服務，頗得用戶好評。今年又多次協(xié)調(diào)省經(jīng)信委、能監(jiān)辦、交易中心等部門，為 XX、XX企業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)整電量偏差共計XX萬千瓦時，減少企業(yè)考核費用接近XX萬元，得到了客戶的一致認可和好評，進一步夯實了雙方合作的基礎。二是在大用戶用電偏差控制方面。公司2018年所簽XX家批發(fā)市場大用戶均能較為準確的執(zhí)行分月電量，截止XX月份結束，有XX家用戶全年零偏差考核，XX家用戶年度偏差考核費用換算至交易單價小于XX厘/千瓦時，約占交易價差的XX%XX家用戶年度偏差考核費用換算至交易單價小于XX厘/千瓦時，約占交易價差的XX%讓公司所簽批發(fā)市場大用戶，對比零售市場用戶切實得到購電成本的節(jié)約，獲得“真金白銀”的現(xiàn)實優(yōu)惠。（五）計劃營銷精準搭配、攻堅有力。公司以計劃為龍頭，持續(xù)強化目標剛性，今年初，充分利用春節(jié)期間保供搶發(fā)電，抓住核電檢修、跨省交易電量增多的機遇，爭取短期外送電量，有效解決了公司低谷發(fā)電難的問題，其中1月份，利用送華東電力高負荷開展“典型性”營銷，實現(xiàn)XX萬千瓦工況連續(xù)XX天運行；一季度準確判斷出一季度雨水少，合理安排電量分月計劃，確保了送華東月度安全校核順利通過。XX月份，在來水偏枯、火電檢修容量高的有利時機，搶在核電、熱電機組前提前啟機并網(wǎng)，上旬即實現(xiàn)雙機運行，全月負荷率XX%月度發(fā)電量達到往年“迎峰度夏”發(fā)電量水平。6月中下旬，克服XX全省大范圍暴雨天氣、水電大發(fā)、全網(wǎng)負荷下降等不利環(huán)境因素的影響，通過開展跨省區(qū)域外營銷工作，成功協(xié)調(diào)3號機組C級檢修結束順利并網(wǎng)。XX月底多次協(xié)調(diào)省直有關部門， 成功協(xié)調(diào)替代電量XX億千瓦時，為完成公司年度調(diào)控發(fā)電計劃、確保公司整體利益最大化提供了堅實的基礎保障。二、存在的不足（簡要列出1-2項）（一） 用戶走訪、回訪頻次不足，對用戶側售電公司在用戶市場開展的用戶走訪、公關等工作深度及情況掌握不夠全面。（二） 2018年長協(xié)縮量，大量用戶被迫舍棄，導致公司2019年份額擴大之后老用戶儲備交易電量不足，回簽難度較大。（三） 省內(nèi)客戶管理水平較高的售電公司為增強客戶粘性，均為客戶安裝了電能管理系統(tǒng)。相比之下，公司在用戶電能管理、用電跟蹤、節(jié)能診斷方面缺少數(shù)據(jù)支撐，難以服務到位。三、2019年工作謀劃（圍繞公司2019年重點工作安排，寫明計劃達成的工作目標、取得的工作成效和具體工作措施等）（一）力爭2019年電力市場年度交易“保價保量”。一是鞏固老客戶。與XXXXXX等傳統(tǒng)客戶緊密聯(lián)系、鞏固基礎，增強互信，為2019年持續(xù)合作奠定了良好的基礎。二是發(fā)掘新客戶。優(yōu)先挖掘高成長、信譽好、用電穩(wěn)定的新客戶。尋找2018年與XX公司簽約，合作效果不理想的客戶，爭取回簽公司2018年丟失的XXXX等客戶。三是加強與XX合作。為順利完成2019年市場份額，在老用戶電量無法滿足的情況下，公司不可避免要選擇XX進行合作，為避免無序競爭和客戶流失，對 XX讓利幅度原則上不應高于批發(fā)市場大客戶降幅。（二） 精準測控，確?？缡‰娏灰资袌稣加新食掷m(xù)向優(yōu)。堅持精準營銷策略，合理準確制定外送華東方案，精心謀劃，做足準備，對XX省送華東歷年交易數(shù)據(jù)進行詳細的整理分析，細致對比其他省份各時期送華東交易情況進行，摸透華東各?。ㄊ校┙灰紫鄬Ψ讲呗?，認真研究省內(nèi)投標報價的各發(fā)電企業(yè)經(jīng)營策略，做多方案分析，制定相應的應對措施，進一步提升公司交易中標軟實力。（三） 持續(xù)加強用戶