銷售主管崗位職責(zé)（六篇）

第9頁共9頁銷售主管?崗位職責(zé)?1.進(jìn)?行公司產(chǎn)?品的推廣?銷售，完?成銷售任?務(wù);2?.向客戶?推廣產(chǎn)品?，不斷提?高產(chǎn)品市?場份額;?3.開?拓潛在的?醫(yī)院渠道?客戶，并?對既有的?客戶進(jìn)行?維護(hù);?4.充分?了解市場?狀態(tài)，及?時(shí)向上級(jí)?主管反映?竟?fàn)帉κ?的情況及?市場動(dòng)態(tài)?、提出合?理化建議?;5.?制定并實(shí)?施轄區(qū)醫(yī)?院的推銷?計(jì)劃，組?織醫(yī)院內(nèi)?各種推廣?活動(dòng);?6.樹立?公司的良?好形象，?對公司商?業(yè)秘密做?到保密;?7.較?強(qiáng)的獨(dú)立?工作能力?和社交技?巧，較好?的溝通能?力、協(xié)調(diào)?能力和團(tuán)?隊(duì)合作能?力;8?.擁有良?好的醫(yī)院?資源和銷?售渠道，?熱愛藥品?銷售服務(wù)?工作。?銷售主管?崗位職責(zé)?（二）?（1）協(xié)?助銷售總?監(jiān)制定本?區(qū)域銷售?策略，銷?售目標(biāo);?（2）?負(fù)責(zé)本區(qū)?域內(nèi)現(xiàn)有?客戶人際?關(guān)系、客?商關(guān)系的?維護(hù)，通?過各種努?力，提高?服務(wù)水平?，讓客戶?滿意和信?任;（?3）不斷?嘗試與重?要客戶建?立中長期?合作關(guān)系?，最終達(dá)?成戰(zhàn)略合?作;（?4）負(fù)責(zé)?本區(qū)域客?戶信用風(fēng)?險(xiǎn)評估，?并及時(shí)匯?報(bào)重要相?關(guān)動(dòng)（?5）負(fù)責(zé)?所轄區(qū)域?新老應(yīng)收?賬款管理?，及時(shí)跟?催，保證?客戶及時(shí)?付款，避?免壞賬。?（6）?確保所轄?區(qū)域銷售?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn);（?7）根據(jù)?業(yè)務(wù)需求?，定期或?不定期拜?訪客戶;?銷售主?管崗位職?責(zé)（三）?1：定?期起草銷?售代表的?工作計(jì)劃?、人員安?排，并負(fù)?責(zé)計(jì)劃和?安排的實(shí)?施2：?銷售代表?的業(yè)務(wù)指?導(dǎo)與檢查?、控制、?監(jiān)督銷售?流程，保?證銷售業(yè)?務(wù)按計(jì)劃?、程序順?利進(jìn)行?3：銷售?代表的入?職培訓(xùn)和?日常業(yè)務(wù)?培訓(xùn)4?：銷售現(xiàn)?場與各種?銷售活動(dòng)?現(xiàn)場的組?織、鼓動(dòng)?、巡檢與?協(xié)調(diào)，銷?售現(xiàn)場環(huán)?境、氣氛?的調(diào)節(jié)、?調(diào)度5?：銷售代?表的考核?及日常人?員管理，?銷售團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，并?提交人員?使用與管?理建議?6：定期?向主管領(lǐng)?導(dǎo)提交業(yè)?務(wù)分析報(bào)?告（客戶?分析、銷?售策略效?果與建議?等），并?組織銷售?代表進(jìn)行?市場調(diào)研?7：定?期向主管?領(lǐng)導(dǎo)提交?工作計(jì)劃?和總結(jié)?8：負(fù)責(zé)?銷售資料?的監(jiān)控和?準(zhǔn)備9?：完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時(shí)?性工作?10對項(xiàng)?目部銷售?代表負(fù)有?直接的考?核權(quán),要?求考核工?作公正、?公開、公?平，提供?業(yè)務(wù)員的?公平競爭?環(huán)境和條?件，禁止?出現(xiàn)不合?理的競爭?現(xiàn)象。?11：嚴(yán)?格執(zhí)行公?司考勤規(guī)?定,服從?項(xiàng)目銷售?經(jīng)理的管?理和工作?安排崗?位工作說?明書—銷?售主管?一、崗位?標(biāo)識(shí)信息?崗位名?稱：銷售?主管隸?屬部門：?市場部?直接上級(jí)?：銷售副?總經(jīng)理?直接下級(jí)?：銷售專?管二、?崗位工作?概述負(fù)?責(zé)與客戶?信息溝通?，維護(hù)和?服務(wù)客戶?，處理客?戶反饋,?開發(fā)市場?,監(jiān)控貨?款,指導(dǎo)?和考核下?屬工作。?三、工?作職責(zé)與?任務(wù)（?一）信息?溝通1?.負(fù)責(zé)把?客戶要求?傳遞到公?司相關(guān)部?門;2?.負(fù)責(zé)與?客戶溝通?雙方在合?作中出現(xiàn)?的問題，?尋找最佳?解決方案?;3.?負(fù)責(zé)價(jià)格?溝通;?4.負(fù)責(zé)?交貨期溝?通;5?.負(fù)責(zé)工?程問題、?工藝技術(shù)?問題及其?他問題的?溝通。?（二）維?護(hù)和服務(wù)?1.訪?問客戶，?聽取客戶?意見;?2.向客?戶提供電?路板加工?技術(shù)服務(wù)?;3.?審查客戶?資料，提?供報(bào)價(jià)、?合同評審?，簽訂合?同，監(jiān)控?生產(chǎn)進(jìn)度?，制定發(fā)?貨計(jì)劃;?4.提?供送貨服?務(wù);5?.訂單交?付能力評?價(jià);6?.跟蹤客?戶對電路?板要求的?變化，提?供最及時(shí)?的服務(wù);?7.客?戶滿意度?調(diào)查和評?價(jià)。（?三）處理?客戶反饋?1.負(fù)?責(zé)客戶反?饋的內(nèi)部?傳遞;?2.跟蹤?問題的解?決過程;?3.評?價(jià)問題解?決的滿意?程度;?4.將問?題的解決?結(jié)果回復(fù)?客戶;?5.客戶?反饋處理?評價(jià)。?（四）市?場開發(fā)?1.收集?不同領(lǐng)域?對電路板?需求信息?;2.?根據(jù)市場?信息制定?開發(fā)計(jì)劃?;3.?執(zhí)行被批?準(zhǔn)的或上?級(jí)下達(dá)的?開發(fā)計(jì)劃?，定期做?出開發(fā)報(bào)?告;4?.了解電?路板行業(yè)?動(dòng)態(tài)和競?爭對手發(fā)?展變化，?不斷改善?銷售策略?，成為具?有競爭力?的供應(yīng)商?;5.?走訪客戶?，展示公?司形象和?能力，拉?近與客戶?距離。?（五）監(jiān)?控貨款?1.按規(guī)?定開發(fā)票?;2.?在規(guī)定的?賬期內(nèi)收?回貨款;?3.對?超賬期貨?款，應(yīng)采?取有效措?施催收，?催收無效?，應(yīng)升級(jí)?處理;?4.要掌?握客戶的?資信狀況?，防止出?現(xiàn)呆賬和?死賬;?5.對任?何原因產(chǎn)?生的超賬?期或呆賬?、死賬都?承擔(dān)責(zé)任?。（六?）指導(dǎo)和?考核下屬?工作1?.負(fù)責(zé)對?下屬工作?指導(dǎo)，并?進(jìn)行績效?考核;?2.負(fù)責(zé)?對新上崗?銷售專管?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。（七?）完成上?級(jí)委派的?其他任務(wù)?四、工?作績效標(biāo)?準(zhǔn)（一?）信息溝?通及時(shí)準(zhǔn)?確，失誤?率為零;?（二）?客戶（包?括公司內(nèi)?部）沒有?對所提供?服務(wù)投訴?;（三?）客戶反?饋在__?__小時(shí)?內(nèi)傳遞到?品質(zhì)部，?并對問題?處理全過?程有監(jiān)控?，沒有客?戶再次投?訴;（?四）完成?年度個(gè)人?銷售指標(biāo)?，沒有人?為因素造?成客戶丟?失，并有?新的客戶?領(lǐng)域被開?發(fā);（?五）沒有?呆賬或死?賬發(fā)生;?（六）?下屬能達(dá)?到公司考?核標(biāo)準(zhǔn)，?沒有突發(fā)?事件產(chǎn)生?，沒有長?期得不到?解決的問?題。五?、崗位工?作關(guān)系?（一）內(nèi)?部關(guān)系?1.監(jiān)督?：在基本?的銷售工?作方面，?接受銷售?副總經(jīng)理?的指示和?監(jiān)督;?2.所施?監(jiān)督：在?負(fù)責(zé)生產(chǎn)?監(jiān)督工作?方面，向?銷售專管?發(fā)布指示?;3.?合作關(guān)系?：在處理?客戶問題?方面，與?質(zhì)量保證?部發(fā)生協(xié)?作關(guān)系，?在確認(rèn)客?戶提出的?產(chǎn)品技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)方面?，與制造?部生產(chǎn)工?程發(fā)生協(xié)?作關(guān)系。?（二）?外部關(guān)系?1.在?有關(guān)銷售?事宜方面?，直接與?客戶的采?購部發(fā)生?聯(lián)系，在?有關(guān)質(zhì)量?處理問題?方面，與?客戶質(zhì)量?部發(fā)生聯(lián)?系，在公?司貨款回?收方面，?與客戶財(cái)?務(wù)部發(fā)生?聯(lián)系;?2.在產(chǎn)?品出口方?面，與海?關(guān)、貨代?、船代發(fā)?生聯(lián)系。?六、崗?位工作權(quán)?限（一?）對下屬?人員的臨?時(shí)工作調(diào)?動(dòng)權(quán);?（二）對?下屬人員?的工作指?導(dǎo)權(quán)、工?作監(jiān)督權(quán)?和績效考?核權(quán);?（三）對?客戶標(biāo)準(zhǔn)?交貨期、?重復(fù)訂單?的確認(rèn)權(quán)?;（四?）對訂單?交貨期改?變的申請?權(quán);（?五）依據(jù)?客戶要求?對在線訂?單暫停的?決定權(quán);?（六）?對客戶資?信評價(jià)的?建議權(quán)。?七、崗?位工作時(shí)?間在公?司制度規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)工作，?因工作需?要有時(shí)需?要加班。?八、崗?位工作環(huán)?境在公?司內(nèi)工作?，溫度、?濕度適宜?;無噪音?、無粉塵?等污染;?照明條件?良好;但?需經(jīng)常外?出接觸客?戶。九?、知識(shí)及?教育水平?要求（?一）市場?營銷知識(shí)?;（二?）產(chǎn)品動(dòng)?態(tài)及行業(yè)?知識(shí);?（三）公?司產(chǎn)品及?生產(chǎn)工藝?技術(shù)應(yīng)用?方面的知?識(shí);（?四）經(jīng)濟(jì)?合同知識(shí)?;（五?）計(jì)算機(jī)?基礎(chǔ)知識(shí)?及常用軟?件知識(shí);?（六）?英語知識(shí)?。十、?崗位技能?要求（?一）熟悉?公司工藝?工序和公?司產(chǎn)品;?（二）?具備良好?的人際交?往能力、?溝通能力?;（三?）較強(qiáng)的?口語表達(dá)?能力;?（四）對?市場有敏?銳的觀察?力;（?五）良好?的英文閱?讀與理解?能力，英?文聽說能?力強(qiáng)者更?佳。十?一、工作?經(jīng)驗(yàn)要求?大學(xué)本?科文化程?度，化工?、電子、?機(jī)械、經(jīng)?濟(jì)或市場?營銷專業(yè)?畢業(yè)，業(yè)?績優(yōu)秀者?至少__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)。?十二、?其他素質(zhì)?要求任?職者需具?有健康的?體魄，充?沛的精力?;強(qiáng)烈的?責(zé)任心和?創(chuàng)新精神?;無特殊?性別與年?齡要求。?銷售主?管崗位職?責(zé)（四）?1、根?據(jù)品牌的?戰(zhàn)略規(guī)劃?，確立品?牌定位及?活動(dòng)策劃?、分析發(fā)?展趨勢，?制定品牌?年度預(yù)算?和品牌策?略;2?、負(fù)責(zé)管?理公司各?區(qū)域的品?牌店鋪，?包括貨品?的調(diào)撥調(diào)?整及人員?的管理;?3、負(fù)?責(zé)指引各?分公司零?售團(tuán)隊(duì)達(dá)?成營業(yè)目?標(biāo)，實(shí)現(xiàn)?銷售及利?潤的__?__;?4、負(fù)責(zé)?對各區(qū)域?的銷售業(yè)?績進(jìn)行診?斷、調(diào)整?和提升;?5、負(fù)?責(zé)鼓舞一?線銷售人?員的工作?熱情和團(tuán)?隊(duì)士氣;?6、負(fù)?責(zé)總部制?定的各項(xiàng)?銷售政策?、流程制?度的全面?推行及落?實(shí);7?、負(fù)責(zé)各?區(qū)域日常?陳列管理?工作，并?不定期進(jìn)?行抽查及?監(jiān)督調(diào)整?;8、?完成上司?交辦的其?它工作。?銷售主?管崗位職?責(zé)（五）?1.積?極實(shí)施所?轄醫(yī)院年?、季、月?度醫(yī)藥銷?售計(jì)劃，?完成銷售?任務(wù)，合?理分配和?實(shí)施銷售?費(fèi)用預(yù)算?;2.?根據(jù)需要?拜訪醫(yī)護(hù)?人員，向?客戶推廣?產(chǎn)品，不?斷提高產(chǎn)?品市場份?額;3?.充分了?解市場狀?態(tài)，及時(shí)?向上級(jí)主?管反映竟?爭對手的?情況及市?場動(dòng)態(tài)、?提出合理?化建議;?4.制?定并實(shí)施?轄區(qū)醫(yī)院?的推銷計(jì)?劃，組織?醫(yī)院內(nèi)各?種推廣活?動(dòng);5?.新客戶?開拓和上?量維護(hù)（?包括信息?數(shù)據(jù)收集?、提交）?，開展必?要學(xué)術(shù)推?廣，向醫(yī)?院等銷售?渠道傳遞?產(chǎn)品知識(shí)?和相關(guān)信?息以提高?市場份額?;6.?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和提?高工作技?能，樹立?良好的公?司和產(chǎn)品?形象7?.完成上?級(jí)交付的?其他任務(wù)?銷售主?管崗位職?責(zé)（六）?1、負(fù)?責(zé)亞馬遜?業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)和銷?售管理，?獨(dú)立負(fù)責(zé)?亞馬遜的?銷售;?2、負(fù)責(zé)?亞馬遜團(tuán)?隊(duì)的日常?管理工作?，包括業(yè)?務(wù)規(guī)范、?流程建設(shè)