2022年廣東公司移動(dòng)代維工作組織方案

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!廣東公司移動(dòng)代維工作組織方案4.3.8代維組織方案案例

4.3.8.1代維區(qū)域及規(guī)模

以我公司2012年代維廣州XX縣區(qū)有線光纜傳輸項(xiàng)目作為代維組織方案案例。

廣州XX縣區(qū)光纜線路、傳輸設(shè)備、傳輸機(jī)房動(dòng)力配套、遷改修繕等工作量情況如下：

序號(hào)服務(wù)內(nèi)容數(shù)量第一路由光纜約585.8071皮長公里，同路由光纜（第二條以1光纜線路上）約181.386公里，管道約109.5926管程公里，桿路約94.4716管程公里，光交箱73套；sdh、ptn、olt等匯聚層設(shè)備第一端14套，第二端以上562傳輸設(shè)備套；155msdh、622msdh、ptn、pdh、普通微波等接入層設(shè)備第一套31079套，第二套以上73套。傳輸機(jī)房動(dòng)力配3套動(dòng)力電源第一組11組，第二組以上1組；機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生及照明站點(diǎn)23個(gè)；空調(diào)設(shè)備（2臺(tái)）站點(diǎn)32個(gè)。4

遷改修繕代維區(qū)域內(nèi)單一項(xiàng)目金額在68萬元4.3.8.2代維項(xiàng)目分析

根據(jù)光纜線路和傳輸?shù)木S護(hù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)，從專業(yè)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有如下特點(diǎn)：

傳輸專業(yè)包括設(shè)備種類多，涉及廠家多種類繁多...技術(shù)要求高各廠家設(shè)備的維護(hù)要求不一維護(hù)要求多樣性，技術(shù)應(yīng)用復(fù)雜線路分散，維護(hù)范圍廣設(shè)備層次分散，維護(hù)層面寬業(yè)務(wù)分散，...不便管理物業(yè)協(xié)調(diào)多樣，環(huán)節(jié)復(fù)雜維護(hù)資源分散，不便管理維護(hù)工序繁多，各環(huán)節(jié)把關(guān)難度大工作繁瑣，突發(fā)事件多...維護(hù)不確定因素多，難以實(shí)施計(jì)劃控制突發(fā)任務(wù)多，人員利用率較低維護(hù)界面對(duì)口較多，協(xié)調(diào)較難一旦發(fā)生故障，回復(fù)時(shí)效要求高時(shí)效要求高，資源投入大...搶修耗費(fèi)資源大，難度高前后端協(xié)調(diào)難度大客戶維權(quán)意識(shí)高，網(wǎng)絡(luò)投訴意見需及時(shí)處理

。維護(hù)環(huán)境情況分析：

代維工作環(huán)境分析表地市廣州環(huán)境特點(diǎn)維護(hù)特點(diǎn)人口密集行政區(qū)域多，人口密網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要點(diǎn)1.故障修復(fù)及時(shí)，減少客戶感知與投訴；

2.做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)急工作時(shí)效；

3.熟悉交通情況，縮短故障搶修時(shí)間；

4.多種方案應(yīng)付停電情況，做好業(yè)主的維系工的大城市集，交通繁忙，重大活動(dòng)多，停電多，發(fā)電難作。。維護(hù)階段分析：

月份一月份全年傳輸維護(hù)計(jì)劃。做好新接手站點(diǎn)的交接工作，并對(duì)站點(diǎn)的資源情況進(jìn)行核查，形成基礎(chǔ)維護(hù)臺(tái)賬。。完成設(shè)備檢查，制定全年的維護(hù)計(jì)劃，報(bào)移動(dòng)市公司審核。。按維護(hù)計(jì)劃表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢、故障處理、傳輸設(shè)備檢修、檢查。。做好元旦的通信保障工作。。根據(jù)今年的工作任務(wù)進(jìn)行資源調(diào)整。。做好春節(jié)前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作，對(duì)日常存在問題的地區(qū)進(jìn)行復(fù)測。。做好春節(jié)前網(wǎng)絡(luò)保障工作。。了解新一年的維護(hù)合同要求，并向項(xiàng)目人員進(jìn)行傳達(dá)。。按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理，每周巡視匯聚機(jī)房一次，每月清潔設(shè)備一次；。每月進(jìn)行動(dòng)力部分正常巡檢一次，蓄電池單體電壓和端電壓測試一次；。在巡檢同時(shí)安排人員對(duì)資料進(jìn)行核實(shí)，保證資料整理工全年線路維護(hù)計(jì)劃。做好新接手站點(diǎn)的交接工作，并對(duì)站點(diǎn)的資源情況進(jìn)行核查，形成基礎(chǔ)維護(hù)臺(tái)賬。。加強(qiáng)巡檢力度，重點(diǎn)做好年底“防盜、防破壞”活動(dòng)，安排人員進(jìn)行日夜巡檢和伏擊工作。在元旦、春節(jié)到來前，提前部署，對(duì)全網(wǎng)管線進(jìn)行步巡全巡一次，重點(diǎn)排查潛在隱患。。對(duì)維護(hù)資料進(jìn)行更新和校正；。春節(jié)前對(duì)搶修人員進(jìn)行一次搶修演練；。做好“元旦”“春節(jié)”通信保障工作；。光纜線路資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)；。按要求進(jìn)行光纜線路的日常巡檢工作；。對(duì)主干管道線路標(biāo)樁、井蓋、井面進(jìn)行清理，開展春季管線綜合整治工作；。開展維護(hù)人員技能的培訓(xùn)工作；。按要求進(jìn)行光纜線路的日常巡檢工作；。按驗(yàn)收規(guī)范和流程，積極第一季度：

1、做好新站點(diǎn)的交接及基礎(chǔ)維護(hù)工作。

2、做好春節(jié)保障工作。

3、做好電池容量測試，為停電高峰作準(zhǔn)備。

4、組織維護(hù)人員參加資格證考試，值此培訓(xùn)人員。季度重點(diǎn)工作二月份作的準(zhǔn)確性；。對(duì)新驗(yàn)收匯聚機(jī)房、新增傳配合好新建工作的驗(yàn)收工作；輸設(shè)備進(jìn)行資源核查、統(tǒng)計(jì)，。清點(diǎn)和補(bǔ)充維護(hù)器材；更新資源信息庫；。按計(jì)劃開展匯聚機(jī)房出局路由情況進(jìn)行核查，并根據(jù)核查情況制度相應(yīng)的優(yōu)化方案；。開展維護(hù)技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能和水平；。按要求對(duì)光交箱進(jìn)行定期巡檢，核對(duì)和更新資源信息等。組織搶修人員進(jìn)行帶業(yè)務(wù)搶修演練，提升維護(hù)技能。制度合理計(jì)劃，分輕重緩急對(duì)各線路隱患進(jìn)行整治處理。加強(qiáng)各施工現(xiàn)場的盯防和線路的巡檢工作。對(duì)過橋、過溝管線加強(qiáng)巡檢，重點(diǎn)做好管線防火工作三月份。按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理，每周巡視匯聚機(jī)。按要求進(jìn)行管線例行巡檢和故障處理；季前加固處理；。完成所維護(hù)區(qū)域的井位整改、鋤草、抽水工作；。完成各項(xiàng)報(bào)表的填寫工作。。按計(jì)劃完成匯聚層出入局雙路由優(yōu)化工作。。按計(jì)劃開展全網(wǎng)空閑纖芯及架空桿路地阻測試工作考試。。組織搶修人員進(jìn)行帶業(yè)務(wù)搶修演練；。對(duì)桿路線路進(jìn)行整治工作；。繼續(xù)開展全網(wǎng)空閑纖芯測試和架空桿路地阻測試工作；第二季度：

1、做好防洪、防汛、防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)房一次，每月清潔設(shè)備一次；。

2.對(duì)部分隱患地段進(jìn)行雨。協(xié)助制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方案，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)別的調(diào)整，能夠有效的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的可保護(hù)性，防止網(wǎng)絡(luò)由于個(gè)別問題導(dǎo)致大面積的傳輸中斷現(xiàn)象出現(xiàn)；。組織準(zhǔn)備省公司代維資格認(rèn)證考試的培訓(xùn)和考核；。接入層環(huán)帶鏈、環(huán)上站點(diǎn)大于4個(gè)拆環(huán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。。積極開展線務(wù)員的培訓(xùn)和。開展電池放電測試的培訓(xùn)四月份。按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理；。進(jìn)行優(yōu)化的實(shí)施工作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整工作；。接入層環(huán)帶鏈、環(huán)上站點(diǎn)大于4個(gè)拆環(huán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。。開展匯聚機(jī)房放電測試工作。對(duì)部分隱患地段在雨季前進(jìn)行加固處理；。按要求進(jìn)行光纜線路的日常巡檢工作；。按計(jì)劃完成匯聚層出入局雙路由優(yōu)化工作。。完成全網(wǎng)架空主干光纜線路的下地遷移割接工作五月份。重點(diǎn)做好“五一”勞動(dòng)節(jié)安全保障工作；。按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理，按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理，每周巡視匯聚機(jī)房一次，每月清潔設(shè)備一次；。每月進(jìn)行動(dòng)力部分正常巡檢一次，蓄電池單體電壓和端電壓測試一次。。協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試工作，對(duì)。做好“五一”保障工作。對(duì)過橋過河光纜線路進(jìn)行檢查加固，提前做好防汛、防臺(tái)風(fēng)保障的準(zhǔn)備工作；。檢查光纜接地及桿線地阻測試；。繼續(xù)開展全網(wǎng)空閑纖芯測試和架空桿路地阻測試工作；備工作，做好應(yīng)急方案演練。

2、做好停電保障工作。

3、做好清明、五一假期保障工作。各機(jī)房接地地阻進(jìn)行測試；。做好“五一”節(jié)通信保障工作；。繼續(xù)開展匯聚機(jī)房放電測試工作。。對(duì)各匯聚機(jī)房防汛、防洪隱患情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)總是及時(shí)上報(bào)上關(guān)部分處理，提前做好防汛的準(zhǔn)備工作。。按要求進(jìn)行光纜線路日常巡檢工作；。按計(jì)劃完成匯聚層出入局雙路由優(yōu)化工作。。完成項(xiàng)目部人員技能測試一次。六月份。按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理，按要求進(jìn)行設(shè)備例行巡檢和故障處理，每周巡視匯聚機(jī)房一次，每月清潔設(shè)備一次；。進(jìn)行半年工作總結(jié)；。每月進(jìn)行動(dòng)力部分正常巡檢一次，蓄電池單體電壓和端電壓測試一次。。做好機(jī)房應(yīng)急準(zhǔn)備工作。。對(duì)各匯聚機(jī)房空調(diào)設(shè)備進(jìn)行清洗，提前做好夏季機(jī)房保。按要求進(jìn)行管線例行巡檢和故障處理；。為預(yù)防汛期管線安全對(duì)所有維護(hù)管線進(jìn)行一次全面排查，對(duì)于易塌方、沿河掛管、架空等部位全部進(jìn)行整改；。完成各項(xiàng)報(bào)表的填寫工作。。做好線路重點(diǎn)部位、交接箱、隱患地段的防汛準(zhǔn)備

防毒面具機(jī)械式接頭及其專用工具萬用工具箱，和應(yīng)急搶修工具光纖切斷器光纜普查儀光纜線路路由探測器蓄電池放電測試儀抽水機(jī)發(fā)電機(jī)松套管剝除器psp/pap護(hù)層剝除器v型槽連接器有害氣體檢測儀一端帶活動(dòng)連接器的假光纖便攜式全球定位系統(tǒng)（pda）光纜巡線終端標(biāo)簽打印機(jī)數(shù)碼相機(jī)噴墨打印機(jī)

根據(jù)我公司多年維護(hù)光纜線路和傳輸網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合前期代

維多個(gè)移動(dòng)本地網(wǎng)傳輸維護(hù)的情況，我公司提出以下代維工作思路。。建立標(biāo)準(zhǔn)化的傳輸專業(yè)維護(hù)平臺(tái)

光纜線路和傳輸網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，傳輸維護(hù)就是最基本的日常維護(hù)工作，每一次資料錄入，每一次巡檢，每條電路測試，每個(gè)站點(diǎn)的驗(yàn)收，每一次故障處理都十分重要，網(wǎng)絡(luò)的完好率、電路可用率，故障率等等，都與日常維護(hù)息息相關(guān)。通過建立維護(hù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，打造維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，考核標(biāo)準(zhǔn)化，確保維護(hù)質(zhì)量。

。規(guī)范實(shí)施，制度監(jiān)控

傳輸專業(yè)的維護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)性和長期性的基礎(chǔ)工作，講究的是條理性和計(jì)劃性。嚴(yán)格按照移動(dòng)的要求，制定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，不斷的總結(jié)、分析、評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化階段維護(hù)計(jì)劃，通過制度監(jiān)控，確保維護(hù)規(guī)范實(shí)施。。培訓(xùn)提高，文化激勵(lì)

通信行業(yè)的技術(shù)更新較快，對(duì)維護(hù)人員的要求也越來越高，只有通過不斷的加強(qiáng)培訓(xùn)提高，才能確保維護(hù)人員的技術(shù)水平符合移動(dòng)公司的要求，我公司已在惠州建立了全省的代維培訓(xùn)中心，培訓(xùn)專業(yè)包括有線（傳輸）、無線（基站+室分+wlan）、集客和家客，培訓(xùn)設(shè)備均為移動(dòng)目前在用設(shè)備。通過理論加實(shí)操的培訓(xùn)，達(dá)到提高維護(hù)人員專業(yè)水平，提升維護(hù)質(zhì)量的目的。

另外，在員工能力提升之余，通過提升企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)懷，提高員工福利，達(dá)到留住員工，減少流失率，從而確保隊(duì)伍穩(wěn)定。。經(jīng)?？偨Y(jié)，不斷創(chuàng)新

作為移動(dòng)集團(tuán)的一員，我們雖作為代維合作單位，但我們對(duì)于移動(dòng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)要抱有主人翁的精神，要在維護(hù)工作中不斷總結(jié)，工作思路要從“解決故障”到“如何避免故障”，從心態(tài)上要做到“協(xié)助移動(dòng)維護(hù)”到“主動(dòng)維護(hù)”，通過不斷的嘗試，了解維護(hù)工作中的特點(diǎn)、規(guī)律，并應(yīng)用于我們的實(shí)際工作中。

4.3.8.5.1代維項(xiàng)目準(zhǔn)備

外部溝通協(xié)調(diào)：項(xiàng)目經(jīng)理充當(dāng)移動(dòng)公司與項(xiàng)目組信息傳遞的窗口，組織技術(shù)骨干與上一任維護(hù)單位進(jìn)行交接。通過交接的溝通和協(xié)調(diào)，在最短的時(shí)間內(nèi)，使維護(hù)人員及時(shí)掌握移動(dòng)代維的流程和要求，建立相關(guān)維護(hù)的基礎(chǔ)檔案和臺(tái)賬，包括技術(shù)資料和臺(tái)賬的交接以及實(shí)物的交接，確保帳實(shí)相符，保存交接記錄，對(duì)于存在的問題雙方做好確認(rèn)。內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)：項(xiàng)目經(jīng)理組織維護(hù)項(xiàng)目部成員，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行分析，制定相關(guān)基礎(chǔ)管理臺(tái)賬，收集并制定各類工作流程，為實(shí)施項(xiàng)目維護(hù)做好準(zhǔn)備，各組組長每周寫周總結(jié)上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，討論存在的問題與解決方法。

項(xiàng)目會(huì)議制度。每周由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行項(xiàng)目組會(huì)議，匯總本周工作，安排下周工作，必要時(shí)可邀請(qǐng)移動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議形成會(huì)議紀(jì)要和項(xiàng)目周報(bào)，并上報(bào)移動(dòng)公司。

代維項(xiàng)目交接資料匯總序號(hào)項(xiàng)目。工程竣工資料。設(shè)備技術(shù)資料1技術(shù)資料。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。纜線徑路圖。維護(hù)區(qū)域地圖。站點(diǎn)資料?？己速Y料。代維總結(jié)資料2管理資料。故障記錄。維護(hù)記錄。測試記錄。維修和修繕記錄。設(shè)備臺(tái)賬。設(shè)備端口臺(tái)賬3設(shè)備資料。纜線運(yùn)用臺(tái)賬。用戶資料臺(tái)賬。備品備件臺(tái)賬詳細(xì)要求

4.3.8.5.2人員定崗及培訓(xùn)管理

按照綜合協(xié)調(diào)管理、計(jì)劃巡檢工作和動(dòng)態(tài)工單（含故障處理、業(yè)務(wù)開通、優(yōu)化整治）等功能模塊進(jìn)行作業(yè)組織，結(jié)合《技術(shù)規(guī)范書》對(duì)人員的要求，抽調(diào)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的人員進(jìn)入項(xiàng)目組，確保人員和各項(xiàng)資源的專用，提高維護(hù)效率，保證維護(hù)質(zhì)量。

對(duì)于代維人員的培訓(xùn)，我公司參照鐵通專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)要

求，由省公司人力資源部和技術(shù)支持中心統(tǒng)一管理，通過培訓(xùn)記錄卡的形式進(jìn)行記錄，根據(jù)員工所屬專業(yè)安排本專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

每年年初代維項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目組成員的培訓(xùn)情況和目前專業(yè)水平提交項(xiàng)目組培訓(xùn)年度計(jì)劃交人力資源部匯總，由技術(shù)支持中心統(tǒng)一安排和監(jiān)督培訓(xùn)工作實(shí)施，對(duì)于每次培訓(xùn)需要填寫簽到表和培訓(xùn)后的人員培訓(xùn)記錄卡。目前我公司采取的培訓(xùn)類型有兩種：省公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)課程（包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、廠家外部培訓(xùn)）和市分公司和項(xiàng)目部內(nèi)培訓(xùn)。對(duì)項(xiàng)目組成員組織定期考核，不達(dá)標(biāo)者考評(píng)降級(jí)，兩次不達(dá)標(biāo)者，實(shí)行待崗，保證培訓(xùn)的效果

對(duì)于本項(xiàng)目，我公司投入的技術(shù)人員均接受過傳輸專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)和部分中級(jí)培訓(xùn)課程，我公司在項(xiàng)目實(shí)施開展后會(huì)根據(jù)項(xiàng)目組成員的所負(fù)責(zé)的職責(zé)和實(shí)際水平繼續(xù)完成中級(jí)培訓(xùn)課程。我公司對(duì)項(xiàng)目組成員會(huì)進(jìn)行定期專業(yè)考核，考核成績記入員工培訓(xùn)記錄卡，以評(píng)定員工的技術(shù)級(jí)別，與其收入掛鉤，同時(shí)對(duì)不符合崗位技能的成員實(shí)行待崗。

我公司的項(xiàng)目培訓(xùn)管理如下表所示：

流程項(xiàng)目部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃分公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部審核人力資源部計(jì)劃備案培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施否定期考核考核通過。是人力資源培訓(xùn)記錄流程說明1、項(xiàng)目部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃1）項(xiàng)目組組長根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施2）要求制定項(xiàng)目組需要培訓(xùn)的內(nèi)容3）確定項(xiàng)目組培訓(xùn)人員、時(shí)間4）和課程安排2、各項(xiàng)目組培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)分公司技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部統(tǒng)一審核、安排。

3、項(xiàng)目組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)并對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行記錄。

4、人力資源部、代維運(yùn)營中心負(fù)責(zé)省公司集中代維培訓(xùn)和廠家外部培訓(xùn)安排，并執(zhí)行培訓(xùn)監(jiān)督、定期考核。

5、考核不通過者，補(bǔ)考一次，考評(píng)降一級(jí)1、省市兩級(jí)人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)后人員培訓(xùn)記錄卡的登記和培訓(xùn)記錄的匯總。

2、填寫考核記錄表。

4.3.8.6管理支撐

4.3.8.6.1組織架構(gòu)

項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)檢及安全主管維護(hù)主管整改主管驗(yàn)收主管資源主管綜合主管工單管理員維護(hù)小組1維護(hù)小組2搶修小組1搶修小組2整改小組1整改小組2驗(yàn)收小組1驗(yàn)收小組2驗(yàn)收小組3綜合資管錄入員維護(hù)資料管理員物資管理崗內(nèi)務(wù)管理崗安全管理崗倉庫管理員車輛管理員儀表備件管理員廣州代維項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)管，下設(shè)安全主管、維護(hù)主管、整改主管、驗(yàn)收主管、資源主管和綜合主管，分別管理維護(hù)小組、整治小組和搶修小組，各崗位主要職責(zé)如下表所示：

崗位項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)此次項(xiàng)目的服務(wù)要求、實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定，并對(duì)相關(guān)細(xì)則進(jìn)行培訓(xùn)和考試，考試通過者才能參加此次項(xiàng)目的實(shí)施。做好各項(xiàng)技術(shù)組長的職能分工，組織他們學(xué)習(xí)并深入了解各自職責(zé)，做好項(xiàng)目管理工作。掌握維護(hù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)技術(shù)組長無法處理的問題。建立高效的項(xiàng)目管理機(jī)制。做好后勤協(xié)調(diào)工作，保障技術(shù)人員工作的順暢。如負(fù)責(zé)為我方人員辦理出入各種場所進(jìn)行測試的證明等；收集并向我方技術(shù)人員提供各方聯(lián)系電話。在項(xiàng)目期間接受移動(dòng)公司的投訴，并積極配合處理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的服務(wù)質(zhì)量管理，并向分公司反饋?zhàn)鳛閱T工績效考評(píng)的參考。定期與移動(dòng)公司的管理人員溝通，虛心聽取移動(dòng)公司對(duì)我方工作的意見和需求，不斷改進(jìn)工作。對(duì)項(xiàng)目的開展情況、項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題及處理情況以及我方的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行總結(jié)，向移動(dòng)公司和我分公司領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目成本控制管理。承擔(dān)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)培訓(xùn)、安全用具配備。質(zhì)檢、安全檢查組由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主任（或另設(shè)專人），抽查各駐點(diǎn)工作開展情況。對(duì)隱患點(diǎn)，重要路由、重點(diǎn)工作維護(hù)質(zhì)量開展等抽查。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的開展與檢查。專業(yè)主管負(fù)責(zé)各項(xiàng)日常工作與臨時(shí)工作計(jì)劃的制定與實(shí)施協(xié)調(diào)小組工作安排把關(guān)工作質(zhì)量與進(jìn)度組織培訓(xùn)員工的技能，以提高工作效率綜合主管負(fù)責(zé)駐點(diǎn)物資的管理維護(hù)資料的管理后勤采購的管理（落實(shí)）日常安全生產(chǎn)的管理（質(zhì)檢、安全檢查組）維護(hù)組長負(fù)責(zé)單項(xiàng)任務(wù)方案的制定負(fù)責(zé)單項(xiàng)任務(wù)的組織、實(shí)施.包括具體人員調(diào)派、車輛申請(qǐng)。針對(duì)單項(xiàng)任務(wù)，與移動(dòng)公目的管理人員溝通.確定進(jìn)度計(jì)劃并提前獲取任務(wù)要求或操作流程。組織相關(guān)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解單項(xiàng)任的規(guī)模并且做好必要的準(zhǔn)備工作。在單項(xiàng)任務(wù)開展的過程中，掌握項(xiàng)目的實(shí)施情況和工作進(jìn)度.并階段性向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作進(jìn)度報(bào)告。在項(xiàng)目開展過程中.做好小組內(nèi)部的技術(shù)交流工作，對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題和解決方法及時(shí)總結(jié)井在組內(nèi)交流，防止問題再次發(fā)生.加快以后解決類似問題的時(shí)間。協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，重大問題上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需與其他技術(shù)組協(xié)目作業(yè)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映。將需要填寫的文檔模板下發(fā)到組員.并組織組員學(xué)習(xí)規(guī)范的填寫方法。收集我方需要保留的技術(shù)資料，做好歸檔保管工作。每次巡檢完畢.將數(shù)據(jù)和報(bào)告提交項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目實(shí)施過程中了解移動(dòng)公司對(duì)我方人員的控訴.做好控訴處理工作.如確實(shí)是我方人員的原因引起的，要求當(dāng)事人提交書面報(bào)告，并責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。確實(shí)需要撤換人員的及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系安排人員。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)我方人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。及時(shí)了解關(guān)于組員的服務(wù)質(zhì)量的反饋信息.及時(shí)掌握組員的服務(wù)情況.對(duì)不足之處，責(zé)令組員及時(shí)改進(jìn)。維護(hù)小組負(fù)責(zé)日常具體巡檢工作任務(wù)的實(shí)施，信息收集、反饋協(xié)助故障應(yīng)急處理以地理區(qū)域劃分各維護(hù)小組的工作區(qū)域，如以鎮(zhèn)區(qū)劃分每個(gè)維護(hù)小組配備2人或以上，明確帶隊(duì)隊(duì)長（組長），并配置1臺(tái)車輛（維護(hù)隊(duì)伍也需具備搶修的技能，維護(hù)工具隨車，應(yīng)急物資不隨車）。搶修小組負(fù)責(zé)駐點(diǎn)維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急搶修工作明確帶隊(duì)隊(duì)長（搶修車輛可兼并開展維護(hù)工作，但搶修小組工作要按區(qū)域調(diào)配，搶修隊(duì)伍車輛的搶修物資和儀器隨車）。整改小組負(fù)責(zé)駐點(diǎn)維護(hù)區(qū)域的日常整改工作協(xié)助應(yīng)急故障搶修工作倉庫管理員接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分派任務(wù)，按倉庫管理辦法要求提取貨物發(fā)貨。協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理材料、設(shè)備。負(fù)責(zé)壞件送修管理。負(fù)責(zé)備件進(jìn)倉管理。資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備及線路材料的資產(chǎn)清點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備及線路材料的資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、分派、收集、整理工作。負(fù)責(zé)對(duì)傳輸設(shè)備及線路材料的資產(chǎn)的定期匯報(bào)工作。資料整理員對(duì)維護(hù)項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔管理。協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)維護(hù)故障報(bào)障，并負(fù)責(zé)故障處理過程跟蹤與填寫故障處理流程表。負(fù)責(zé)巡檢電子文檔保存與歸類。負(fù)責(zé)填寫各種電子報(bào)表。

4.3.8.6.2管理制度

規(guī)范光纜線路及傳輸設(shè)備維護(hù)管理，轉(zhuǎn)發(fā)移動(dòng)市公司相關(guān)管理制度，主要的制度有：管線巡檢制度、機(jī)房設(shè)備巡檢制度、工程隨工制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量控制制度、員工獎(jiǎng)懲制度、工作日常例會(huì)制度、資源管理實(shí)施制度、安全生產(chǎn)制度、工具儀表儀器管理制度、倉庫管理制度、驗(yàn)收管理制度

為了確保代維工作高效實(shí)施，我公司根據(jù)以往維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充制定了以下14種內(nèi)部管理制度，具體有：

值班制度；交接班制度；崗位責(zé)任制度；技術(shù)骨干二線值班制度；非崗位二線值班制度；站點(diǎn)出入管理制度；工單執(zhí)行管理制度；故障管理制度；質(zhì)量分析制度；應(yīng)急搶險(xiǎn)管理制度；技術(shù)資料管理制度；備件工具儀表管理制度；保密制度；安全生產(chǎn)制度。

4.3.8.6.3工作流程。機(jī)房巡檢計(jì)劃制訂流程

項(xiàng)目副經(jīng)理制定計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理審核n通過。y班組實(shí)施計(jì)劃每周向項(xiàng)目副經(jīng)理提交進(jìn)度和申請(qǐng)n與計(jì)劃吻合。yn原因合理。項(xiàng)目經(jīng)理做處y理意見班組調(diào)整計(jì)劃。每月10日前提交月檢計(jì)劃

。審核計(jì)劃是否完整、合理

。維護(hù)人員填寫工作日志，上交當(dāng)日的巡檢記錄

。

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場和記錄核對(duì)抽查

。

公示發(fā)現(xiàn)問題和解決方法

。

班組總結(jié)進(jìn)度，分析進(jìn)度與計(jì)劃不符的原因，并提交計(jì)劃修正方案

。

傳輸處理流程

開始受障網(wǎng)管初步判斷是否y分級(jí)上報(bào)傳輸室相根據(jù)重大故障處理為重大故關(guān)人員流程處理障n是否需向相關(guān)部門提出支要支援援n搜查完整設(shè)備及路由資料判斷故障類型網(wǎng)管或設(shè)備故障光纜故障電路故障環(huán)境故障非自建傳輸故障調(diào)配網(wǎng)管或設(shè)備維調(diào)配機(jī)房值守或巡調(diào)配機(jī)房值守或巡護(hù)人員調(diào)配線路人員處理檢人員檢人員轉(zhuǎn)派其它部門處理處理處理處理n判斷故障是否恢復(fù)y故障記錄結(jié)束。

割接處理流程

故障產(chǎn)生故障判斷故障處理故障恢復(fù)甲方需要遷改光纜乙方巡檢是發(fā)現(xiàn)需要遷改光纜甲方制定割接方案，乙方配合向甲方提出書面申請(qǐng)甲方通知乙方線路割接時(shí)間乙方做好前期準(zhǔn)備工作甲方割接前準(zhǔn)備，減少割接對(duì)中斷電路影響乙方按預(yù)定時(shí)間，提前30分鐘到場甲方宣布割接開始乙方進(jìn)行光纜割接機(jī)房人員對(duì)光纜進(jìn)行測試乙方完成光纜割接否系統(tǒng)恢復(fù)正常是通知乙方線路人員清理現(xiàn)場，割接完成割接結(jié)束乙方修改線路資料

。

重大故障處理流程

項(xiàng)目經(jīng)理受障no資源是否充分。向外部申請(qǐng)資源yes調(diào)派可利用資源執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)yes能否解決。no項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)是否完成任務(wù)。no向移動(dòng)傳輸科室申請(qǐng)資源yes向相關(guān)科室匯報(bào)

。傳輸設(shè)備及動(dòng)力配套維護(hù)實(shí)施

實(shí)施階段日常巡檢維護(hù)網(wǎng)絡(luò)測試與優(yōu)化檢查機(jī)房內(nèi)環(huán)境接受測試任務(wù)檢查傳輸ddf、odf分配任務(wù)、打印測架和走線架試表格檢查傳輸端口占用詳細(xì)風(fēng)格測試與優(yōu)情況化檢查設(shè)備，及時(shí)發(fā)測試完畢，測試結(jié)出安全隱患果匯總填寫月度、季度、年故障處理報(bào)表完成電子文檔，上度報(bào)測試結(jié)果搶修流程圖

故障處理接收故障派單核查故障類型處理故障回復(fù)故障分析故障原因，做好記錄文件資料標(biāo)簽管理整理電路資料核查電路資料做出標(biāo)簽資料標(biāo)簽標(biāo)簽保存文檔，錄入資料庫質(zhì)量管理維護(hù)隊(duì)自檢項(xiàng)目部質(zhì)檢公司質(zhì)檢整改獎(jiǎng)懲

。

值班人員接到電話做好資料準(zhǔn)備通知搶收隊(duì)通知項(xiàng)目經(jīng)理搶修隊(duì)準(zhǔn)備器材、儀表、資料調(diào)配緊急支援人員測試人員出發(fā)搶收人員出發(fā)a組測試人員b組測試人員a組b組到場和故障定位通知現(xiàn)場搶修監(jiān)測纖芯熔接質(zhì)量搶通在用纖芯測試結(jié)果存盤搶通各用纖芯測試資料整理光纜修復(fù)測試結(jié)果路由修復(fù)資料整理、故障報(bào)告移動(dòng)網(wǎng)管

。管線巡檢流程

項(xiàng)目助理制定計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理審核n通過。y班組實(shí)施計(jì)劃每周向項(xiàng)目副經(jīng)理提交進(jìn)度和申請(qǐng)n與計(jì)劃吻合。yn原因合理。項(xiàng)目經(jīng)理做處y理意見班組調(diào)整計(jì)劃。每月26日前提交月檢計(jì)劃

。審核計(jì)劃是否完整、合理

。隊(duì)長填寫工作日志，上交當(dāng)日的巡檢記錄。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場和記錄核對(duì)抽

查

。公示發(fā)現(xiàn)問題和解決方法

。班組總結(jié)進(jìn)度，分析進(jìn)度

與計(jì)劃不符的原因，并提交計(jì)劃修正方案

4.3.8.7質(zhì)量管控

4.3.8.7.1計(jì)劃制定

項(xiàng)目開始實(shí)施，由分公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，在會(huì)上達(dá)成：項(xiàng)目經(jīng)理的任命，項(xiàng)目的維護(hù)計(jì)劃，項(xiàng)目需要的人員和各類資源配置，項(xiàng)目的后勤支持，以會(huì)議紀(jì)要方式成文下發(fā)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開始即需與移動(dòng)公司本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)討論本項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，詳細(xì)了解對(duì)方的要求和設(shè)想，并整理成要點(diǎn)。然后馬上召開項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議，會(huì)議有各組長參加，根據(jù)上述要點(diǎn)討論項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議之后由項(xiàng)目經(jīng)理整理成《光纜線路及傳輸設(shè)備代維計(jì)劃》上報(bào)移動(dòng)公司審核，并報(bào)分公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部審核，通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部上報(bào)省公司代維運(yùn)營中心備案。

流程流程說明項(xiàng)目啟動(dòng)※項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議根據(jù)決議，會(huì)議達(dá)成：項(xiàng)目經(jīng)理任命項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目的需求與規(guī)范項(xiàng)目分析項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)配合項(xiàng)目后勤支持※項(xiàng)目分析分公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室和項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目要求和特點(diǎn)確定：1）技術(shù)負(fù)責(zé)人2）項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督體系3）項(xiàng)目人員需求項(xiàng)目三級(jí)考評(píng)工作目標(biāo)達(dá)成度意見項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估和匯報(bào)質(zhì)量分析會(huì)項(xiàng)目組會(huì)議人員需求報(bào)分公司和省公司人力資源部審核、備案。項(xiàng)目實(shí)施方案※項(xiàng)目組會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目全體成員召開會(huì)議確定項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)分組，討論確定項(xiàng)目實(shí)施方案，制定維護(hù)計(jì)劃表報(bào)分公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部以正式文件下發(fā)維護(hù)計(jì)劃表?！?xiàng)目實(shí)施形成閉環(huán)管理項(xiàng)目組按客戶批準(zhǔn)的最終項(xiàng)目實(shí)施方案實(shí)施。實(shí)施過程中：形成閉環(huán)管理1）實(shí)行項(xiàng)目省、市和部門三級(jí)考評(píng)制度。形成閉環(huán)管理2）定期咨詢客戶工作目標(biāo)達(dá)成度意見3）項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估和匯報(bào)4）定期開展質(zhì)量分析會(huì)※公司項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)檢結(jié)束在項(xiàng)目完工前，分公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部組織本項(xiàng)目內(nèi)部評(píng)檢驗(yàn)收，并將項(xiàng)目實(shí)施情況向省公司代維運(yùn)營管理中心匯報(bào)

4.3.8.7.2階段計(jì)劃制定

項(xiàng)目經(jīng)理要求各作業(yè)組組長每周日必須提交上周小結(jié)及巡檢原始記錄，在每周四各作業(yè)組組長必須提交下一周巡檢計(jì)劃（包括巡檢

目的、巡檢內(nèi)容、巡檢表格、巡檢參與人員、巡檢路線、進(jìn)程安排），項(xiàng)目經(jīng)理要詳細(xì)審核各組的本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，如認(rèn)為總結(jié)和計(jì)劃不符合要求則責(zé)令整改重新提交，項(xiàng)目經(jīng)理審核通過第二天10點(diǎn)前報(bào)移動(dòng)公司審核。

4.3.8.7.3計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督

項(xiàng)目經(jīng)理在各組執(zhí)行各自的階段計(jì)劃期間，必須嚴(yán)格要求各組按規(guī)范實(shí)施，對(duì)重要的實(shí)施方案和調(diào)整方案要上報(bào)分公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部和省公司技術(shù)支持中心專家嚴(yán)加審核，方可交付移動(dòng)公司。必要時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)召集各組長（或各組成員）參加總結(jié)會(huì)議，會(huì)議可以邀請(qǐng)移動(dòng)公司相關(guān)人員參加。對(duì)總結(jié)中認(rèn)為工作中需要改進(jìn)的地方應(yīng)責(zé)令各作業(yè)組嚴(yán)格整改。每月項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)本月工作情況向移動(dòng)公司提交《每月工作報(bào)告》。

4.3.8.7.4檢查考核

根據(jù)移動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我公司建立省市兩級(jí)維護(hù)自查考評(píng)制度。

。檢查目的：通過省市兩級(jí)的傳輸項(xiàng)目自查考評(píng)，提前發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，提高代維質(zhì)量。

。檢查內(nèi)容：移動(dòng)省市公司代維管理考評(píng)內(nèi)容。

。檢查時(shí)間：月度檢查時(shí)間為每月25日至30日；季度檢查時(shí)間為每季度第一個(gè)月10日前；

。檢查組成員：月度檢查由分公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)維中心和人力資

源部組成檢查小組；季度檢查由省公司代維運(yùn)營管理中心、質(zhì)量監(jiān)督中心和技術(shù)支持中心組成檢查小組交叉檢查。。檢查要求：

①各分公司結(jié)合移動(dòng)省市公司的要求，按《分公司xx月傳輸代維檢查考評(píng)表》對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查考評(píng)工作，《分公司xx月傳輸代維檢查考評(píng)表》由主管運(yùn)維副總簽字留存檔案，電子版于次月3日上報(bào)代維運(yùn)營管理中心審核。

②分公司月度檢查考評(píng)結(jié)果與移動(dòng)市公司考評(píng)結(jié)果差異超過20%的，分公司要上報(bào)差異分析報(bào)告，并動(dòng)態(tài)調(diào)整分公司檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

③代維運(yùn)營管理中心于每季度第一個(gè)月10號(hào)前，對(duì)分公司上一季度代維項(xiàng)目開展情況進(jìn)行抽查，抽查內(nèi)容與移動(dòng)省公司季度檢查內(nèi)容一致。

。建立相應(yīng)的績效考核：分公司須針對(duì)移動(dòng)市公司月度服務(wù)評(píng)級(jí)制定相應(yīng)的考核制度（獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)獲得服務(wù)評(píng)級(jí)a級(jí)，扣罰針對(duì)服務(wù)評(píng)級(jí)c或者c-），移動(dòng)市公司月度服務(wù)考評(píng)結(jié)果須與代維從業(yè)員工績效考評(píng)掛鉤。分公司對(duì)代維從業(yè)人員考核情況要作為檔案留存，省公司將定期進(jìn)行抽查。

。建立代維工作總結(jié)及匯報(bào)制度：各項(xiàng)目部須按月度和季度向移動(dòng)上市公司和代維運(yùn)營管理中心上報(bào)代維工作總結(jié)，報(bào)告內(nèi)容必須包括：基本維護(hù)工作開展情況、網(wǎng)絡(luò)配合工作情況、人員車輛工具儀表等維護(hù)資源投入情況、維護(hù)信息化支撐情況、應(yīng)急通信保障工作情況、存在問題、經(jīng)驗(yàn)介紹及合理化建議等方面（重點(diǎn)在于經(jīng)驗(yàn)介紹與合理化建議）。月度總結(jié)于次月5日前上報(bào)，季度總

結(jié)于每季度結(jié)束后第一個(gè)月10日前上報(bào)。

4.3.8.8基本服務(wù)承諾

4.3.8.8.1光纜線路維護(hù)部分

根據(jù)選型需求書，我公司對(duì)本代維項(xiàng)目光纜線路維護(hù)部分工作的具體如下：

。每半年對(duì)代維光纜及其接地、防護(hù)裝置進(jìn)行測試，測試結(jié)果達(dá)到廣東移動(dòng)的有關(guān)技術(shù)指標(biāo)要求。

。每周對(duì)代維光纜徑路進(jìn)行至少一次巡回檢查，并做巡回檢查記錄（雨后或久雨期間也將對(duì)光纜徑路進(jìn)行巡回檢查）。

。每半年對(duì)架空光纜進(jìn)行檢查維護(hù)，確保光纜無明顯下垂；拉線、吊線牢固無銹蝕；桿路端正；樓層間光纜都有掛牌。

。每半年對(duì)管道光纜和管道管孔進(jìn)行檢查維護(hù)，確保管道光纜均掛有標(biāo)志牌，標(biāo)明正確的中繼段名稱，字跡清楚；光纜綁扎良好；人孔內(nèi)光纜用波紋管保護(hù)；管道人孔編號(hào)清楚，字跡醒目；人孔內(nèi)托架、托板完整良好；地下室、走線架上的光纜掛有明顯標(biāo)志牌，標(biāo)明中繼段名稱，字跡清楚。

。每年對(duì)纜線布放情況進(jìn)行檢查維護(hù)，確保光纜、尾纖不與其他線纜交叉；尾纖用波紋管保護(hù)；尾纖綁扎整齊，無過緊現(xiàn)象；尾纖標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)清晰，粘貼牢固；尾纖表面清潔無積塵。

。每年對(duì)直埋光纜進(jìn)行檢查維護(hù)，確保路由兩側(cè)附件無嚴(yán)重凹陷，無雜草；標(biāo)石、標(biāo)樁和宣傳牌完整、端正，字跡清楚；標(biāo)石周邊

無雜草，編號(hào)清楚；光纜保護(hù)良好，路由清楚明顯。

。olt至分光器一類公司每月巡回2次，二類三類公司每月一次，分光器至onu每月一巡。

。雷雨臺(tái)風(fēng)前要對(duì)易被沖刷的直埋地段進(jìn)行必要的保護(hù)；發(fā)現(xiàn)可能危及光纜安全的施工，及時(shí)進(jìn)行護(hù)線宣傳，測定光纜路由，制定安全措施，并配合施工，必要時(shí)派人員日夜值守。

。在代維線路發(fā)生變更后在5個(gè)工作日內(nèi)在移動(dòng)公司資源管理系統(tǒng)中更新線路信息；

。根據(jù)需要，向廣東移動(dòng)提供線路修繕改造方案，包括修繕、改造依據(jù)、費(fèi)用估算等，并在接收工程為委托后，積極開展和配合有關(guān)工程施工和竣工驗(yàn)收工作。

。每月上報(bào)一次備品、備料和回收料的倉儲(chǔ)和使用情況，并根據(jù)需要每季度申請(qǐng)補(bǔ)充備品、備料。

。每月在工作周期后5天內(nèi)提交維護(hù)報(bào)告對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)，并作下月的工作計(jì)劃;每月與移動(dòng)公司召開維護(hù)例會(huì)，對(duì)當(dāng)月維護(hù)情況和故障進(jìn)行分析，并形成會(huì)議紀(jì)要。

。我公司將根據(jù)需要對(duì)廣東移動(dòng)有關(guān)管道、桿路和光纜的技術(shù)性咨詢及時(shí)提供合理的回復(fù)和建議。

。我公司為維護(hù)廣東移動(dòng)應(yīng)有權(quán)益、線路安全、維護(hù)工作的順利開展將進(jìn)行及時(shí)和充分的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

4.3.8.8.2匯聚層機(jī)房傳輸設(shè)備維護(hù)部分

根據(jù)選型需求書，我公司對(duì)本代維項(xiàng)目傳輸匯聚層機(jī)房傳輸設(shè)備維護(hù)部分工作的具體計(jì)劃如下：

。確保代維機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備單元的數(shù)量與機(jī)房維護(hù)記錄相對(duì)應(yīng)，運(yùn)行正常，無異常告警，若有異常告警和網(wǎng)管配合馬上處理并做詳細(xì)的記錄。

。確保代維機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備蓋板齊全，空槽位有保護(hù)擋板，設(shè)備防塵良好，表面清潔。

。確保設(shè)備信號(hào)、電源、接地、防雷等接線接頭擰緊，設(shè)備單板螺絲擰上并擰緊，固定良好，符合規(guī)范。

。每周巡檢時(shí)核對(duì)設(shè)備名稱、設(shè)備端口、端口架位、光纜成端架位、光纜名稱、連接站點(diǎn)信息是否準(zhǔn)確，并及時(shí)更新機(jī)房資源表；檢查設(shè)備標(biāo)簽是否齊全準(zhǔn)確，沒有標(biāo)簽及時(shí)補(bǔ)齊。

。每周巡檢時(shí)，檢查是否有新增網(wǎng)元，如有即參加該網(wǎng)元的工程隨工，按要求做好工程質(zhì)量的監(jiān)督，及時(shí)上報(bào)工程驗(yàn)收遺留問題及其解決情況；尚未解決的遺留問題，在例行巡檢發(fā)現(xiàn)后及時(shí)整改。。每周檢查機(jī)房的pmu板所有外部告警是否可以正常上傳到網(wǎng)管，發(fā)現(xiàn)告警無法正常上傳到網(wǎng)管的情況，即刻通知相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。。按照要求進(jìn)行備板備件的調(diào)度，能快速的配送設(shè)備單板，并做好機(jī)房備板備件的出入庫記錄。

。保持機(jī)房衛(wèi)生，機(jī)房每次施工完畢確保余料整理好并放在指定位置，機(jī)房外線引入處重新用防火泥封口。

。根據(jù)廣東移動(dòng)的故障記錄規(guī)范做好故障處理記錄，當(dāng)天發(fā)生的故障在當(dāng)天完成故障記錄工作。

。其他維護(hù)工作按照廣東移動(dòng)有關(guān)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行。

4.3.8.8.3匯聚層機(jī)房動(dòng)力電源維護(hù)部分

根據(jù)選型需求書，我公司對(duì)本代維項(xiàng)目傳輸匯聚層機(jī)房動(dòng)力設(shè)備維護(hù)部分工作的具體計(jì)劃如下：

。蓄電池維護(hù)工作：每月進(jìn)行蓄電池單體電壓和端電壓測試；進(jìn)行蓄電池的外觀檢查、編號(hào)、標(biāo)簽檢查；完成全網(wǎng)蓄電池的核對(duì)性放電測試；完成內(nèi)阻測試、對(duì)蓄電池的連接條、電纜的緊固進(jìn)行檢查。

。整流電源維護(hù)工作：每月在授權(quán)情況下進(jìn)行動(dòng)力監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)告警測試；進(jìn)行參數(shù)檢查、核對(duì)修正參數(shù)；在廠家配合下完成整流設(shè)備的年度健康檢查。

。機(jī)房空調(diào)維護(hù)工作：每月檢查機(jī)房空調(diào)的溫度設(shè)定是否符合規(guī)定；運(yùn)行情況是否正常；清潔是否符合要求。

。低壓配電箱檢查工作：每月檢查低壓空氣開關(guān)、接觸器和避雷器外觀和性能是否正常；機(jī)房新增電源配、接線是否規(guī)范。。動(dòng)力電源其他檢查工作：每月進(jìn)行機(jī)房設(shè)備的標(biāo)簽檢查及查缺補(bǔ)漏工作；進(jìn)行連接條、螺絲的緊固檢查以及電纜母排、連接頭的溫升檢查；進(jìn)行電纜的布線規(guī)范、緊固、捆扎檢查和設(shè)備接地情況檢查；完成機(jī)房照明、市電插座的維護(hù)和保

養(yǎng)工作。

。動(dòng)力電源資料匯總工作：每月按時(shí)按要求提交各類工作報(bào)表、維護(hù)報(bào)表、測試數(shù)據(jù)和分析結(jié)果；上報(bào)上月異常情況的處理跟進(jìn)情況、本月工作情況總結(jié)和下月工作計(jì)劃；配合完成全網(wǎng)蓄電池組的放電測試資料匯總；每季度完成機(jī)房電源設(shè)備統(tǒng)計(jì)、機(jī)房平面圖、電氣圖繪制等工作并據(jù)實(shí)及時(shí)進(jìn)行修正、更新。

4.3.8.8.4匯聚層機(jī)房其他日常維護(hù)部分

（一）機(jī)房環(huán)境及照明檢查維護(hù)工作

。代維人員每天巡視骨干機(jī)房、每周巡視匯聚層及olt或以上設(shè)備機(jī)房機(jī)房，檢查機(jī)房環(huán)境，清點(diǎn)機(jī)房配制的維護(hù)材料，整理機(jī)房跳線和跳纖，并填寫機(jī)房環(huán)境巡檢表。

。每月清潔設(shè)備一次，每周小清潔機(jī)房一次，每月大清潔機(jī)房一次以保證機(jī)房干凈整潔，無雜物堆放。

。每月檢查機(jī)房是否漏水或滲水，天花是否有裂痕、脫落；檢查室內(nèi)照明，日光燈管及電源插座能安全、正常地使用；檢查機(jī)房內(nèi)部配置設(shè)備有效、齊全，擺放位置符合廣東移動(dòng)的要求；檢查消防情況、滅火器擺放位置及有效使用期限，到期及時(shí)更換，失效立即提出并更換；檢查門窗及門鎖，門禁系統(tǒng)是否使用正常；檢查機(jī)房溫、濕度是否正常；如有異常情況立即處理，如果發(fā)現(xiàn)有安全隱患時(shí)，立即通知主管部門。

（二）機(jī)房外部告警測試工作

每月檢查告警箱是否正常工作，對(duì)所有告警進(jìn)行一次測試，確保各項(xiàng)告警功能能有效產(chǎn)生告警，各種告警設(shè)置是否符合規(guī)范；每月將門禁系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)上傳至主管部門。

（三）機(jī)房資料維護(hù)工作

機(jī)房備份有機(jī)房相關(guān)工具清單、備板備件清單、設(shè)備清單、資產(chǎn)標(biāo)簽清單和纖芯資料清單等資料，每次巡檢機(jī)房均有關(guān)資料進(jìn)行核對(duì)，如果有不一致立即據(jù)實(shí)進(jìn)行更改和補(bǔ)齊相關(guān)資源。

（四）報(bào)表工作

按照廣東移動(dòng)的要求，按時(shí)按要求做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析、填報(bào)工作，包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、