企業(yè)信息管理課件

第11章企業(yè)信息管理主要內(nèi)容介紹◆企業(yè)信息管理概述◆企業(yè)知識(shí)管理(補(bǔ)充)企業(yè)信息管理關(guān)鍵技術(shù)◆企業(yè)信息主管CI0◆企業(yè)戰(zhàn)略信息管理11.1企業(yè)信息管理概述企業(yè)信息管理的含義企業(yè)信息的構(gòu)成、企業(yè)信息資源的特點(diǎn)四、企業(yè)信息管理的任務(wù)(補(bǔ)充)五、企業(yè)信息管理的內(nèi)容六、企業(yè)信息管理實(shí)施的條件企業(yè)信息管理的含義企業(yè)信息管理是利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中各環(huán)節(jié)涉及到的各方面信息進(jìn)行收集、整理、分析和提供利用的工作。即企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),把信息作為待開發(fā)的資源,把信息和信息活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心,充分使用信息技術(shù),對(duì)信息的采集、加工、傳播、存儲(chǔ)、創(chuàng)新、共享和利用進(jìn)行有效的管理,對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和運(yùn)行,以謀求可能的企業(yè)最大效益、企業(yè)信息的構(gòu)成企業(yè)信息按其來源可分為內(nèi)部信息和外部信息:(一)企業(yè)內(nèi)部信息指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的各種信息,它是反映企業(yè)目前的基本狀況和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息。具體包括生產(chǎn)信息。反映生產(chǎn)過程的信息2、會(huì)計(jì)信息。主要是資金流動(dòng)信息,3、營(yíng)銷信息。主要包括訂單、裝運(yùn)、應(yīng)收款賬單和銷售報(bào)告等一系列銷售信息。4、技術(shù)信息。指有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)基礎(chǔ)信息,是一種競(jìng)爭(zhēng)能力信息,一般屬于商業(yè)秘密5、人才信息。反映企業(yè)各種人才的基本情況信息。、企業(yè)信息的構(gòu)成(二)企業(yè)外部信息指企業(yè)以外產(chǎn)生但與企業(yè)運(yùn)行環(huán)境相關(guān)的各種信息。主要包括:1、宏觀社會(huì)環(huán)境信息。2、科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息。這些信息往往展示品發(fā)展的方向,在新產(chǎn)品研發(fā)中發(fā)揮重要作用。3、生產(chǎn)資源分布與生產(chǎn)信息。主要包括企業(yè)正常生產(chǎn)所需物資的供應(yīng)和來源分布信息。4、市場(chǎng)信息。集中反映商品供需關(guān)系和發(fā)展趨勢(shì),是營(yíng)銷信息的主體。三、企業(yè)信息資源的特點(diǎn)對(duì)管理者和決策者有價(jià)值的信息應(yīng)具有以下特征:1、準(zhǔn)確性:準(zhǔn)確信息,沒有錯(cuò)誤2、完整性:包含所有重要事實(shí)3、經(jīng)濟(jì)性:獲取信息的成本低于信息價(jià)值4、可靠性:可靠性依賴于信息來源和數(shù)據(jù)處理方法5、相關(guān)性:信息對(duì)決策者很重要6、及時(shí)性:過時(shí)的信息毫無價(jià)值7、共享性:三、企業(yè)信息資源的特點(diǎn)、時(shí)效性:企業(yè)信息資源有生命周期。在生命周期內(nèi),信息資源有效,否則信息資源無效。2、有序性:有序性即相關(guān)信息發(fā)生的先后在時(shí)間上具有連貫性、相關(guān)性和動(dòng)態(tài)性3、共享性:體現(xiàn)在兩方面:一是在企業(yè)內(nèi)部許多信息可以被各個(gè)部門使用,從而保證了決策的一致性和行為的可協(xié)調(diào)性;二是企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交換、共同利用。4、可存儲(chǔ)性四、企業(yè)信息管理的任務(wù)(補(bǔ)充)企業(yè)信息管理的基本任務(wù)如下(一)有效組織企業(yè)現(xiàn)有信息資源,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)等開展信息處理工作,為企業(yè)各層次提供所需的信息(二)不斷地收集最新的經(jīng)濟(jì)信息,提高信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的質(zhì)量,努力提高信息工作中的系統(tǒng)性、時(shí)效性、科學(xué)性,積極創(chuàng)造條件,實(shí)現(xiàn)信息管理的計(jì)算機(jī)化。五、企業(yè)信息管理的內(nèi)容1、從企業(yè)信息管理規(guī)劃上看,企業(yè)信息管理涉及六個(gè)方面:(1)合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理制度等。(2)建立企業(yè)總體數(shù)據(jù)庫(3)建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)。