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文檔簡介
健康沙龍的重要性主講:杜嘉偉健康沙龍的重要性主講:杜嘉偉我們?yōu)槭裁匆e辦“健康沙龍”?我們?yōu)槭裁匆e辦“健康沙龍”?宣傳教育銷售宣傳教育銷售什么是沙龍會:沙龍會又稱終端會.是健康館常用的一種穩(wěn)
定老客源、吸納新客源的促銷方式!什么是沙龍會:5蓋爾瑪健康沙龍召開的意義:
1、傳播健康的使命感
2、是健康指導者的責任感
3、普及健康健康知識
4、樹立誠信經(jīng)銷商的口碑5、有利于健康館持續(xù)經(jīng)營
6、集客---吸納新客源7、穩(wěn)固老顧客8、培養(yǎng)店內(nèi)講師
9、技術(shù)提升,完善自我的過程
10、增加銷售額5蓋爾瑪健康沙龍召開的意義:1、傳播健康的使命感6健康沙龍的模式
主題:
排毒沙龍會營養(yǎng)早餐沙龍會科普知識講座公益活動知識講座異業(yè)聯(lián)盟的推廣新品發(fā)布會年度女性課程類型:大型沙龍會(200人以上)中型沙龍會(50人以上)小型沙龍會(30人以下)6健康沙龍的模式主題:類型:7如何開展沙龍會議
之店內(nèi)自我診斷〈員工篇〉健康調(diào)理師對斐科特的專業(yè)知識掌握是否達標健康調(diào)理師對斐科特產(chǎn)品的應用、搭配是否掌握健康調(diào)理師的前臺接待及銷售話術(shù)是否過關(guān)〈店內(nèi)運營篇〉健康館是否經(jīng)常做會議客戶的產(chǎn)品積壓現(xiàn)像是否嚴重客戶對會議會不會有返逆心理
7如何開展沙龍會議
之店內(nèi)自我診斷〈員8如何開展沙龍會議
之與經(jīng)銷商的合作階段初期發(fā)展期成熟期不同的發(fā)展階段營銷手法的選擇是不同的8如何開展沙龍會議
之與經(jīng)銷商的合作階
一次好的終端推廣健康沙龍,確實能給經(jīng)銷商帶來經(jīng)濟上的效益;一次成功的沙龍會,不管規(guī)模大小,都應該從調(diào)查分析、方案策劃、現(xiàn)場實施、會后跟進等多方面入手,選準可以吸引人眼球的主題,推出可以讓顧客怦然心動的促銷政策,提供給顧客物有所值的產(chǎn)品或服務,才是最關(guān)鍵的。一次好的終端推廣健康沙龍,確實能給經(jīng)銷商帶來根據(jù)6W2H的銷售原則,樹立清晰的策略及目標Why為什么要舉行終端健康沙龍?(穩(wěn)定客源、吸納新客、周年店慶、提升美譽等)What講什么內(nèi)容?主題(針對會員將所需專題?)When什么時候舉辦會議?課程內(nèi)容需多長時間?Where什么地方舉辦?(店內(nèi)?單位?酒店?)Who由誰負責執(zhí)行?即由誰策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行?Whom參會對象是誰?多少人?(最好是某一特定的顧客群。)How用什么方法執(zhí)行?(如:消費多少可獲得贈品或抽獎。)Howmuch此次會議支出多少?(如:需多少廣告費?禮品價值多少?印刷費多少?支出多少?加班費?)根據(jù)6W2H的銷售原則,樹立清晰的策略及目標Why為什么要舉11注意:會議策劃要圍繞著會議目的進行!?。?1注意:會議策劃要圍繞著會議目的進行?。?!會議策劃會前溝通明確開會目的,選定會議主題銷售?答謝?感恩?確認開會時間以便安排自己當月工作流程了解庫存情況可根據(jù)產(chǎn)品來確定客戶,及時讓店家提前備足貨量,以免影響銷售沙龍人數(shù)小型5-20人左右;中型30-60人;大型100-300人不等根據(jù)會議目的鎖定目標客戶確認顧客的消費意識、消費能力等,以保證客戶質(zhì)量制定促銷方案、預算促銷方案可實施性要強,提前預算,否則得不償失會前的專項培訓、考核不打無準備之仗,不管大中小會都要提前1~2周培訓(促銷話術(shù)、知識是否達標、怎樣確保成交、接待流程、分工等會前的預約工作進行如何達到滿意的預約成功率,是一場會成功的關(guān)鍵(附1)檢查講課所需物品是否齊全實驗用品、處方卡、檔案、皮健康檢查儀器等會場氣氛的營造如:小型健康沙龍一般都在健康館,要讓客人一進門感覺到親切、溫馨,如:花茶、產(chǎn)品陳列新穎有美感。氛圍以輕松為主,如:玫瑰、紗、寫滿名字的祝福卡片等講師到店提前半天或1天到店會議策劃會前溝通明確開會目的,選定會議主題銷售?答謝?感恩?會中主持的有效配合助理要熟悉講課流程,什么時候需要什么樣的配合健康調(diào)理師在臺下配合全場的工作關(guān)注顧客的聽課狀態(tài),跟進顧客的離場情況燈光、音響、碟片的配合合理分配責任到每個人,責任到人節(jié)目的準備、小禮品準備提前排練好會后主持人的銜接話術(shù)如:感謝老師、宣讀促銷方案強調(diào)專家咨詢等進入咨詢環(huán)節(jié):(客人、健康調(diào)理師、咨詢顧問ABC托墊)要有單獨的咨詢空間,運用ABC法則;咨詢工具要齊全(筆紙、檔案、處方卡、產(chǎn)品樣品、實驗用品等),健康館各環(huán)節(jié)的靈活配合、全力以赴會后總結(jié)分析此次會議的成功與不足之處,為下次會議提供合理的依據(jù);并對未成交顧客進行客觀分析,以便更好的跟進講師離開店前,對全店員工進行鼓勵和信息傳遞留下蓋爾瑪精神回辦事處,講師對此次會議優(yōu)劣進行總結(jié),不斷提升個人能力總結(jié)報告作成會中主持的有效配合助理要熟悉講課流程,什么時候需要什么樣的配邀約(電話/面對面/老客戶/帶新人/話述)邀約(電話/面對面/老客戶/帶新人/話述)邀約目標制定
①激勵與總目標
②個人目標③現(xiàn)場承諾邀約目標制定不論是什么樣的活動,第一步就是邀約,否則再好的設想,
沒有了參與對象,也就沒有了現(xiàn)實意義。1、全體動員①理解活動的目的提升員工的參與意識②強調(diào)活動的重要性③剖析活動的亮點2、邀約技巧培訓①基礎指點②一對一情景演練,剖析/點評在客戶來做護理時,以較為神秘的語氣告訴她,我們將于什么時候舉辦“女人究竟有多美”活動,會上禮品豐富,院長還特地請來×××(某某專家),相信一定很精彩,我想請您來,好嗎!另外我還專門排練了一個節(jié)目,你一定來捧場哦。※注意語氣與節(jié)奏感。③總結(jié)/激勵我們要一起來行動!?。∵@個活動重點我們都知道!我們要抓住活動的閃光點來作宣傳!不論是什么樣的活動,第一步就是邀約,否則再好的設想,我們要一3、邀約步驟①前半個月透露消息②一周流程a、一周時開始正式派發(fā)邀請函,告知憑邀請函領取獎項的規(guī)則,另外以試探的口氣說,這次人數(shù)有限,節(jié)目也很精彩,我?guī)湍嗌暾埩艘粡?,您看能否多帶一?親朋好友等)過來。
b、倒五天跟進打電話問候,然后用柔和的語氣提醒對方別忘了時間(這次活動是幾號幾點在哪里)。c、倒三天提示告知對方這次想來的人很多,內(nèi)部名額都不夠分派,我在包裝禮品(獎品)時看了都心動,我為了讓您看到我的表演節(jié)目,晚上都加排了幾次,您可一定要來,您肯定會覺得很有意義,也會玩得開心。d、前一天確認先發(fā)短信提醒對方,然后打電話問候,以關(guān)心的語氣祝福她及家人生活幸福,萬事如意,最后告訴她明天活動開始的準確時間,提示她早到占一個好位置。e、當天迎候電話先贊美她,說今天天氣好,活動一定更精彩,大家也同樣會很盡興,同時告訴對方我在會場等您。在客戶來做檢查時,以較為神秘的語氣告訴她,我們將于什么時候舉辦“******”活動,會上禮品豐富,院長還特地請來×××(某某專家),相信一定很精彩,我想請您來,好嗎!另外我還專門排練了一個節(jié)目,你一定來捧場哦?!⒁庹Z氣與節(jié)奏感。3、邀約步驟在客戶來做檢查時,以較為神秘的語氣告訴她,我們邀約對象(根據(jù)會議主題邀約)1、店內(nèi)目標顧客,有消費能力又忠誠的顧客2、店內(nèi)已使用斐科特產(chǎn)品但不齊全、用量不達標,
有消費力的顧客3、前期做好鋪墊容易成交的顧客4、認為產(chǎn)品效果不明顯,不定期做體檢的顧客5、已溝通未使用產(chǎn)品的顧客6、需提升成為經(jīng)銷商的顧客邀約對象(根據(jù)會議主題邀約)
會議推進跟進如何做好健康沙龍課件演練
講座目的的演練促銷話術(shù)的演練邀約話術(shù)的演練邀約對象的演練分工的演練專業(yè)知識的演練接待流程的演練主持詞的演練課程內(nèi)容的演練演練
講座目的的演練物料:玫瑰、紗、寫滿名字的祝福卡片等會場布置
店內(nèi)講座在各個分店組織開展,
會場布置應浪漫、溫馨,突顯講座主題。如:產(chǎn)品陳列新穎有美感,氛圍以輕松溫馨為主。
物料:會場布置
店內(nèi)講座在各個分店組織開展,
責任分工由講座總指揮負責安排各環(huán)節(jié)負責人,安排講座中各項事宜的實施。各負責人認真實施各項細節(jié)的工作,共同推動講座進程。安排專人統(tǒng)計、確認參加講座的顧客人數(shù)。安排專人負責接待,引領來參會的顧客。安排會后跟進各小組成員。責任分工
會中1、講座助理的有效配合助理要熟悉講課流程,
什么時候需要什么樣的配合2、健康調(diào)理師在臺下配合全場的工作關(guān)注顧
客的聽課狀態(tài),跟進顧客的離場情況3、燈光、音響、碟片的配合合理分配,
責任到人4、節(jié)目的準備提前排練好會中
①會后跟進1、主持人的銜接話術(shù)進入咨詢成交環(huán)節(jié):
(健康顧問、健康師、顧客ABC托墊)2、運用ABC法則;
——ABC法則的定義:A是健康顧問、B是健康師和C是顧客之間,
三者之間咨詢接待的方法和規(guī)則。①會后跟進
現(xiàn)場跟單流程:
1:現(xiàn)場交款、訂金
2:帶給講師咨詢健康(托墊講師話術(shù))
3:講師溝通開處方卡(健康調(diào)理師在旁邊配合)
4:健康調(diào)理師拿產(chǎn)品并配合經(jīng)理講優(yōu)惠方案
5:健康調(diào)理師教顧客用產(chǎn)品。注:空閑的健康調(diào)理師在旁邊觀摩咨詢過程學習?,F(xiàn)場跟單流程:健康沙龍內(nèi)容開場白健康方程式什么影響了我們的健康健康自測感謝一對一咨詢營養(yǎng)是健康的基礎營養(yǎng)類美容類排毒類健體類危機感危機感健康沙龍內(nèi)容開場白健康方程式什么影響了健康自測感謝營養(yǎng)是健康三、什么影響了我們的健康環(huán)境食物飲食生活狀態(tài)亞健康三、什么影響了我們的健康環(huán)境亞健康四、健康自測四、健康自測如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件五、營養(yǎng)是健康的基石五、營養(yǎng)是健康的基石蛋白粉B族營養(yǎng)系列膠原CVE美容系列鈣鎂鋅蛋白質(zhì)、腎寶健體系列代餐纖維諾里果汁排毒系列六、產(chǎn)品營養(yǎng)系列美容系列健體系列排毒系列六、產(chǎn)品產(chǎn)品演講思路指引問問題——問出危害,引發(fā)需求為什么?——專業(yè)舉例子(熱點話題……)介紹產(chǎn)品:讓產(chǎn)品自己來說話(實例、演示)5.趁熱打鐵,促成交易產(chǎn)品演講思路指引問問題——問出危害,引發(fā)需求如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件如何做好健康沙龍課件
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