銷售員崗位職責(zé)樣本（3篇）

第5頁共5頁銷售員崗?位職責(zé)樣?本一、?忠誠于公?司，熱愛?銷售，并?專注于銷?售工作。?二、講?究銷售禮?儀，待人?接物不卑?不亢，電?話接聽時(shí)?語氣緩和?，口齒清?晰;注重?職場(chǎng)形象?，給客戶?留下良好?的個(gè)人、?企業(yè)印象?。三、?維護(hù)已成?交或溝通?已久的老?客戶，拓?展新客戶?，擴(kuò)大銷?售客戶群?，提升銷?售業(yè)績;?四、明?確公司下?達(dá)的月度?、季度、?年度銷售?任務(wù)，盡?心盡力朝?目標(biāo)努力?，力爭(zhēng)上?游。五?、完成日?常銷售工?作，具體?內(nèi)容如下?：1、?明確每天?的計(jì)劃，?并按計(jì)劃?執(zhí)行。?2、做好?每天業(yè)務(wù)?員日?qǐng)?bào)表?，做到詳?細(xì)、認(rèn)真?、有意向?的客戶需?當(dāng)天上報(bào)?。3、?建立客戶?負(fù)責(zé)人檔?案：客戶?的年齡、?脾氣、愛?好、人的?面貌、家?庭情況、?手機(jī)、家?用電話、?家庭住址?等等，應(yīng)?記錄到專?用的本子?上。4?、有效的?對(duì)客戶資?料進(jìn)行管?理，相應(yīng)?采用不同?措施，快?速提高業(yè)?績?cè)鲩L。?5、每?周總結(jié)意?向客戶，?重點(diǎn)客戶?必須在晨?會(huì)或夕會(huì)?提出，大?家討論方?案。6?、客戶詢?價(jià)單需立?即處理，?在正常情?況下需半?個(gè)小時(shí)內(nèi)?回傳報(bào)價(jià)?單;接到?任何詢價(jià)?電話，要?耐心傾聽?，及時(shí)轉(zhuǎn)?達(dá)，快速?處理，不?準(zhǔn)拖延時(shí)?間。7?、客戶來?電需售后?服務(wù)時(shí)，?要積極配?合其他相?關(guān)部門的?同事進(jìn)行?問題的解?決。8?、銷售員?在職期間?，始終保?持著積極?的工作態(tài)?度，飽滿?的工作熱?情，節(jié)假?日給客戶?送上一份?祝福（賀?卡，禮物?）。9?、每個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)失敗的?案例必須?寫案例失?敗總結(jié)。?六、制?定符合公?司整體銷?售任務(wù)計(jì)?劃的月、?季、年度?計(jì)劃、總?結(jié)。月度?總結(jié)于當(dāng)?月___?_日交部?門經(jīng)理審?閱，月度?計(jì)劃于當(dāng)?月最后一?天上交，?如遇雙休?日延后到?第一個(gè)工?作日上交?。七、?需要支持?的項(xiàng)目必?須提前提?出，銷售?經(jīng)理好安?排時(shí)間協(xié)?助跟進(jìn)。?八、市?場(chǎng)部每周?例會(huì)進(jìn)行?一次業(yè)務(wù)?交流，將?各自的成?功的經(jīng)驗(yàn)?、失敗的?教訓(xùn)和大?家分享，?形成團(tuán)隊(duì)?的共同進(jìn)?步、引以?為戒。?九、積極?搜集市場(chǎng)?信息，包?括同行動(dòng)?態(tài)信息，?如價(jià)格、?產(chǎn)品功能?、型號(hào)、?暢銷產(chǎn)品?、營銷活?動(dòng)等，并?提出自己?的建議和?意見到部?門經(jīng)理處?（可以口?頭匯報(bào)）?，有針對(duì)?性地采取?措施，確?保同行信?息數(shù)量準(zhǔn)?確性，內(nèi)?容全面性?。十、?如有客戶?來訪或客?戶提出參?觀樣板客?戶需提前?提出，銷?售經(jīng)理好?準(zhǔn)備。?十一、接?受并完成?市場(chǎng)部經(jīng)?理和總經(jīng)?理臨時(shí)下?達(dá)的其它?工作，不?得以任何?理由推拖?或敷衍了?事，完成?后需立即?回復(fù)。?銷售員崗?位職責(zé)樣?本（二）?1、認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行集團(tuán)總?公司銷售?管理規(guī)定?和實(shí)施細(xì)?則，努力?提高自身?營銷業(yè)務(wù)?水平，產(chǎn)?品知識(shí)水?平，道德?修養(yǎng)水平?。2、?掌握所屬?轄區(qū)的市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)和?發(fā)展趨勢(shì)?，根據(jù)市?場(chǎng)變化規(guī)?律，提出?具體的區(qū)?域營銷計(jì)?劃方案，?以及個(gè)人?的營銷工?作流程和?細(xì)則。?3、擴(kuò)大?所轄地區(qū)?的銷售網(wǎng)?絡(luò)，熟悉?本區(qū)域的?市場(chǎng)特點(diǎn)?、營銷特?點(diǎn)，與本?區(qū)域大客?戶建立長?期穩(wěn)定的?合作關(guān)系?。積極完?成本區(qū)域?規(guī)定或承?諾的信息?量、銷售?量指標(biāo)。?4、做?好本區(qū)域?的市場(chǎng)調(diào)?查與分析?預(yù)測(cè)工作?，開發(fā)新?客戶，為?客戶提供?主動(dòng)，熱?情滿意周?到的服務(wù)?。5、?負(fù)責(zé)與客?戶簽定銷?售合同，?督促合同?正常履行?，并催討?所欠應(yīng)手?銷售款項(xiàng)?。6、?對(duì)客戶在?銷售和使?用過程中?出現(xiàn)的問?題須辦理?的有關(guān)手?續(xù)，幫助?或聯(lián)系有?關(guān)部門妥?善解決問?題。7?、收集一?線營銷信?息和用戶?意見，對(duì)?公司營銷?策略售后?服務(wù)產(chǎn)品?改進(jìn)新產(chǎn)?品開發(fā)等?提出參考?意見。?8、填寫?有關(guān)銷售?表格，提?交銷售分?析和總結(jié)?報(bào)告。做?好銷售費(fèi)?用支出控?制。9?、做到以?公司利益?為重，不?索取回扣?，饋贈(zèng)錢?物上交公?司，遵守?國家法律?，杜絕經(jīng)?濟(jì)犯罪。?10、?完成銷售?經(jīng)理臨時(shí)?交辦的其?他任務(wù)。?銷售員?崗位職責(zé)?樣本（三?）1、?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?的市場(chǎng)渠?道開拓與?銷售工作?，執(zhí)行并?完成公司?產(chǎn)品年度?銷售計(jì)劃?。2、?根據(jù)公司?市場(chǎng)營銷?戰(zhàn)略，提?升銷售價(jià)?值，控制?成本，擴(kuò)?大產(chǎn)品在?所負(fù)責(zé)區(qū)?域的銷售?，積極完?成銷售量?指標(biāo)，擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有率?。3、?與客戶保?持良好溝?通，實(shí)時(shí)?把握客戶?需求。為?客戶提供?主動(dòng)、熱?情、滿意?、周到的?服務(wù)。?4、根據(jù)?公司產(chǎn)品?、價(jià)格及?市場(chǎng)策略?，獨(dú)立處?置詢盤、?報(bào)價(jià)、合?同條款的?協(xié)商及合?同簽訂等?事宜。在?執(zhí)行合同?過程中，?協(xié)調(diào)并監(jiān)?督公司各?職能部門?操作。?5、動(dòng)態(tài)?把握市場(chǎng)?價(jià)格，定?期向公司?提供市場(chǎng)?分析及預(yù)?測(cè)報(bào)告和?個(gè)人工作?周報(bào)。?6、維護(hù)?和開拓新?的銷售渠?道和新客?戶，自主?開發(fā)及拓?展上下游?用戶，尤?其是終端?用戶。?7、收集?一線營銷?信息和用?戶意見，?對(duì)公司營?銷策略、?售后服務(wù)?、等提出?參考意見?。8.?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行公司?銷售管理?規(guī)定和實(shí)?施細(xì)則，?努力提高?自身業(yè)務(wù)?水平。?9.積極?完成規(guī)定?或承諾的?銷售量指?標(biāo)，并配?合銷售代?表的工作?。10?.辦理各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工?作,要做?到：積極?聯(lián)系、事?前請(qǐng)示、?事后匯報(bào)?,忠于職?守、廉潔?奉公。?11負(fù)責(zé)?與客戶簽?訂銷售合?同，督促?合同正常?如期履行?，并催討?所欠應(yīng)收?銷售款項(xiàng)?。__?__對(duì)客?戶在銷售?和使用過?程中出現(xiàn)?的問題、?須辦理的?手續(xù)，幫?助或聯(lián)系?有關(guān)部門?或單位妥?善解決。?13.?收集一線?營銷信息?和用戶意?見，對(duì)公?司營銷策?略、廣告?、售后服?務(wù)、產(chǎn)品?改進(jìn)新產(chǎn)?品開發(fā)等?提出參考?意見。?14.填?寫有關(guān)銷?售表格，?提交銷售?分析和總?結(jié)報(bào)告。?15做?到以公司?利益為重?，不索取?回扣，饋?贈(zèng)錢物上?交公司，?在外收回?的外欠款?，要在三?個(gè)月內(nèi)上?交公司，?逾期未交?，構(gòu)成犯?罪，按_?___公?款罪追究?法律責(zé)任?。__?__對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)?責(zé)到底,?對(duì)應(yīng)收的?款項(xiàng)和商?品,按照?合同的規(guī)?定追