銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)樣本（八篇）

第9頁共9頁銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?樣本1?、協(xié)助銷?售部經(jīng)理?和銷售人?員匯總銷?售數(shù)據(jù);?2、帶?給分類的?商務(wù)報(bào)表?及部門銷?售業(yè)績(jī)的?統(tǒng)計(jì)、查?詢、管理?;3、?負(fù)責(zé)建立?、整理代?理商檔案?、商業(yè)客?戶檔案、?臨床終端?檔案，建?立有效的?客戶信息?檔案，確?定銷售行?為的合法?性;4?、協(xié)助各?類市場(chǎng)銷?售會(huì)議的?組織和安?排工作;?5、負(fù)?責(zé)接收和?傳遞各區(qū)?域及營銷?員工各種?報(bào)表和申?請(qǐng);6?、負(fù)責(zé)及?時(shí)帶給市?場(chǎng)所需的?各類文件?資料及樣?品;7?、做好客?戶發(fā)貨、?竄貨、換?貨、退貨?的管理與?監(jiān)管工作?;建立發(fā)?貨、退貨?、竄貨臺(tái)?帳;8?、負(fù)責(zé)各?區(qū)域招標(biāo)?信息的收?集、整理?與反饋，?按要求及?時(shí)制作招?標(biāo)文件;?9、做?好業(yè)務(wù)電?話的登記?工作;?10、負(fù)?責(zé)起草、?打印銷售?部各類文?件;1?1、協(xié)助?銷售部經(jīng)?理進(jìn)行業(yè)?務(wù)談判;?12、?嚴(yán)守公司?秘密，完?成上級(jí)主?管交辦的?其它工作?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)樣本?（二）?4S店銷?售內(nèi)勤崗?位職責(zé)?1、根據(jù)?公司交車?情況，及?時(shí)、準(zhǔn)確?更改銷售?看板。?2、負(fù)責(zé)?信息上報(bào)?、訂單工?作。4?、每日查?看銷售通?報(bào)。5?、根據(jù)D?MS系統(tǒng)?顯示，及?時(shí)向財(cái)務(wù)?提出匯款?申請(qǐng)。?6、記好?車輛庫存?明細(xì)，報(bào)?備信息主?管和銷售?部。7?、做好信?息上報(bào)工?作，確保?交車客戶?資料的完?整性。?8、負(fù)責(zé)?與廠家對(duì)?接，填制?各種銷售?報(bào)表。?9、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。銷?售內(nèi)勤崗?位職責(zé)樣?本（三）?醫(yī)藥銷?售內(nèi)勤工?作職責(zé)?1、對(duì)合?同執(zhí)行情?況進(jìn)行跟?蹤、督促?，建立每?個(gè)合同的?《合同履?行一覽表?》，編制?每個(gè)月、?季、年度?合同履行?情況的統(tǒng)?計(jì)表。將?結(jié)果報(bào)銷?售公司經(jīng)?理、銷售?經(jīng)理，及?通報(bào)給銷?售工程師?。根據(jù)需?要，合同?執(zhí)行情況?可反饋給?顧客。?2、編制?年度及月?度工作計(jì)?劃及資金?回籠使用?計(jì)劃;匯?總及總結(jié)?各片區(qū)的?年、月資?金回籠及?資金使用?情況;督?促業(yè)務(wù)員?的資金回?籠。監(jiān)督?其業(yè)務(wù)費(fèi)?用按規(guī)定?使用3?、根據(jù)公?司的營銷?政策建立?核算總帳?及明細(xì)帳?目，按時(shí)?登記明細(xì)?帳目;?4、接、?發(fā)、處理?、保管一?切商務(wù)來?電來函及?文件。對(duì)?客戶反饋?的意見進(jìn)?行及時(shí)傳?遞、處理?。建立用?戶檔案。?5、依?據(jù)公司營?銷管理制?度準(zhǔn)確有?效開展業(yè)?務(wù)人員銷?售費(fèi)用的?會(huì)計(jì)核算?、管理、?服務(wù)，如?出差費(fèi)用?的結(jié)算、?報(bào)銷、工?資獎(jiǎng)金的?核算等工?作。6?、每個(gè)月?度對(duì)合同?履行，資?金回籠，?業(yè)務(wù)費(fèi)支?出情況進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)和?上報(bào);?7、按合?同要求給?制造商做?好銜接工?作;8?、根據(jù)合?同編制應(yīng)?收帳款明?細(xì)，并對(duì)?應(yīng)收帳款?實(shí)施管理?;9、?協(xié)助業(yè)務(wù)?人員回款?;提供應(yīng)?收帳款及?其相關(guān)信?息;1?0、協(xié)助?銷售人員?編寫商務(wù)?文檔，編?制投標(biāo)文?件。1?1、按要?求進(jìn)行市?場(chǎng)信息收?集并每天?提供信息?簡(jiǎn)報(bào)，以?郵件方式?報(bào)銷售公?司經(jīng)理?12、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他?任務(wù)。?銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?樣本（四?）1、?負(fù)責(zé)公司?通知、文?件、信息?、最新情?況的及時(shí)?上傳下達(dá)?工作;?2、協(xié)助?業(yè)務(wù)人員?妥善處理?客戶抱怨?，對(duì)客戶?反饋的意?見進(jìn)行及?時(shí)傳遞、?處理;?3、整理?準(zhǔn)備業(yè)務(wù)?人員所需?資料，如?文件、材?料、樣品?、彩頁、?色卡、料?頭等;?4、負(fù)責(zé)?本部門有?關(guān)資料、?文件的收?發(fā)以及分?類歸檔，?準(zhǔn)確無誤?地填制各?類報(bào)表和?表格;?5、匯總?編制業(yè)務(wù)?人員年度?、月度及?每周工作?總結(jié)，督?促業(yè)務(wù)人?員市場(chǎng)開?發(fā)及新客?戶開發(fā)情?況并做成?報(bào)表呈交?營銷總監(jiān)?，以便公?司確立完?善的銷售?管理制度?;6、?核實(shí)業(yè)務(wù)?人員差旅?費(fèi)報(bào)銷單?、出差路?線圖、費(fèi)?用的明細(xì)?，監(jiān)督其?業(yè)務(wù)費(fèi)用?按規(guī)定使?用;7?、匯總業(yè)?務(wù)人員每?月的出勤?、出差天?數(shù)，以便?對(duì)業(yè)務(wù)人?員進(jìn)行考?核;8?、制定月?度、季度?、年度銷?售合同匯?總，對(duì)合?同執(zhí)行情?況進(jìn)行跟?蹤、督促?，建立每?個(gè)合同的?《合同履?行一覽表?》，編制?每個(gè)月、?季、年度?合同履行?情況的統(tǒng)?計(jì)表。將?結(jié)果報(bào)給?銷售經(jīng)理?，根據(jù)需?要，合同?執(zhí)行情況?可反饋給?顧客;?9、根據(jù)?合同編制?應(yīng)收帳款?明細(xì)，并?對(duì)應(yīng)收帳?款實(shí)施管?理，提供?應(yīng)收帳款?及其相關(guān)?信息，協(xié)?助業(yè)務(wù)人?員回款;?10、?每個(gè)月對(duì)?合同履行?、資金回?籠、業(yè)務(wù)?費(fèi)用支出?情況進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)和上?報(bào);1?1、協(xié)助?業(yè)務(wù)人員?編寫商務(wù)?文檔，編?制投標(biāo)文?件，合同?規(guī)定內(nèi)的?文件如檢?測(cè)報(bào)告、?合格證等?相關(guān)文件?的制作以?及日常材?料的復(fù)印?、蓋章等?工作;?12、與?生產(chǎn)部門?密切溝通?，按合同?要求做好?業(yè)務(wù)、生?產(chǎn)銜接工?作;合同?的定制、?執(zhí)行、完?成、發(fā)貨?，并進(jìn)行?記錄，做?到整個(gè)過?程有據(jù)可?查;1?3、建立?客戶檔案?管理體系?：包括聯(lián)?系人、產(chǎn)?品使用情?況、合同?明細(xì)等;?14、?與物流部?門密切溝?通，了解?產(chǎn)品發(fā)貨?情況;?15、根?據(jù)公司的?營銷政策?建立發(fā)票?預(yù)約機(jī)制?，做到發(fā)?票開出已?否心中有?數(shù)，有據(jù)?可查;?16、與?財(cái)務(wù)人員?做好發(fā)貨?、回款情?況的對(duì)接?，與本公?司財(cái)務(wù)人?員及客戶?單位做好?對(duì)賬業(yè)務(wù)?工作;?17、負(fù)?責(zé)內(nèi)外來?訪人員的?接待工作?;18?、參加會(huì)?議并負(fù)責(zé)?做好會(huì)議?記錄、整?理工作;?19、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他任務(wù)。?銷售內(nèi)?勤崗位職?責(zé)樣本（?五）1?.銷售專?員或者客?戶下達(dá)訂?單，內(nèi)勤?應(yīng)做好詳?細(xì)記錄（?產(chǎn)品名稱?、規(guī)格、?數(shù)量、訂?貨時(shí)間、?交貨時(shí)間?），并交?由計(jì)劃部?專員核對(duì)?庫存、下?生產(chǎn)單，?答復(fù)是否?可以及時(shí)?發(fā)貨?同?時(shí)發(fā)貨單?交至倉庫?專員進(jìn)行?核實(shí)出貨?，裝車后?與物流交?接進(jìn)行發(fā)?貨，把物?流公司簽?字確認(rèn)的?發(fā)貨單一?聯(lián)給物流?公司，一?聯(lián)給銷售?內(nèi)勤，一?聯(lián)交至財(cái)?務(wù)部門。?（注明采?購定單第?一時(shí)間回?傳）2?.對(duì)訂單?進(jìn)行整理?，具體包?括訂貨日?期、交貨?日期、定?單號(hào)、訂?貨數(shù)量、?型號(hào)規(guī)格?、客戶全?稱、聯(lián)系?人、電話?、發(fā)貨地?址等做好?分單、制?單、下單?的工作。?傳遞計(jì)劃?部和倉庫?，并做到?及時(shí)跟催?。3.?根據(jù)公司?相關(guān)規(guī)定?，出貨、?收款。如?果公司才?用“先到?貨款，后?發(fā)貨”原?則，則財(cái)?務(wù)憑銷售?訂單提供?的發(fā)貨信?息，先查?貨款是否?到賬，貨?款到賬立?即簽字準(zhǔn)?許裝車發(fā)?貨，月結(jié)?客戶根據(jù)?合同發(fā)貨?。（有客?戶款項(xiàng)到?賬要隨時(shí)?通知財(cái)務(wù)?查賬，不?能未接到?財(cái)務(wù)指令?直接安排?發(fā)貨）。?特殊情況?特殊處理?。4.?銷售內(nèi)勤?和物流公?司簽訂協(xié)?議后，雙?方同意方?可發(fā)貨注?明發(fā)貨時(shí)?間、發(fā)貨?數(shù)量、根?據(jù)物流公?司預(yù)計(jì)到?達(dá)時(shí)間。?5.銷?售內(nèi)勤月?底和財(cái)務(wù)?對(duì)賬，要?先做和財(cái)?務(wù)對(duì)再和?客戶對(duì)，?客戶回傳?后銷售內(nèi)?勤開開票?申請(qǐng)給財(cái)?務(wù)開票回?到內(nèi)勤寄?給客戶。?內(nèi)勤跟據(jù)?合同協(xié)議?和結(jié)算方?式通知銷?售人員要?款。銷?售內(nèi)勤崗?位職責(zé)樣?本（六）?1、協(xié)?助銷售部?經(jīng)理和銷?售人員輸?入、維護(hù)?、匯總銷?售數(shù)據(jù)，?為公司的?運(yùn)行提供?及時(shí)和可?靠的數(shù)據(jù)?基礎(chǔ);?2、編制?銷售月報(bào)?，為公司?制定正確?的銷售策?略提供及?時(shí)、準(zhǔn)確?的決策依?據(jù);3?、進(jìn)行成?本核算，?提供商務(wù)?報(bào)表及部?門銷售業(yè)?績(jī)的統(tǒng)計(jì)?、查詢、?管理;?4、依據(jù)?統(tǒng)計(jì)整理?的數(shù)據(jù)資?料，向主?管提交參?考建議與?方案，用?于改善經(jīng)?營活動(dòng);?5、整?理公司訂?單，合同?的執(zhí)行并?歸檔管理?;6、?隨時(shí)了解?客戶的變?化，配合?銷售人員?的業(yè)務(wù)工?作，保證?公司能夠?及時(shí)滿足?客戶的需?求;7?、協(xié)助公?司做好售?后服務(wù)工?作;8?、內(nèi)部收?支、往來?賬核對(duì)等?賬目處理?;9、?接待來訪?客戶及綜?合協(xié)調(diào)日?常行政事?務(wù)。銷?售內(nèi)勤崗?位職責(zé)樣?本（七）?1協(xié)助?銷售經(jīng)理?（番禺銷?售經(jīng)理）?完成各類?信息的收?集、錄入?、統(tǒng)計(jì)（?番禺統(tǒng)計(jì)?）、分析?工作。?2負(fù)責(zé)對(duì)?銷售訂單?的審核工?作，同時(shí)?開據(jù)出庫?單。3?負(fù)責(zé)銷售?統(tǒng)計(jì)及分?析工作，?按進(jìn)做好?日?qǐng)?bào)、月?報(bào)、年報(bào)?，報(bào)銷售?經(jīng)理。?4負(fù)責(zé)本?部門文件?的收發(fā)工?作及部門?資料的檔?案管理工?作。5?負(fù)責(zé)本部?人員的評(píng)?估匯總工?作。6?完成本部?門的行政?事務(wù)性工?作，為本?部人員提?供后勤服?務(wù)。銷?售內(nèi)勤的?工作流程?及職責(zé)?1.銷售?專員或者?客戶下達(dá)?訂單，內(nèi)?勤應(yīng)做好?詳細(xì)記錄?（產(chǎn)品名?稱、規(guī)格?、數(shù)量、?訂貨時(shí)間?、交貨時(shí)?間），并?交由計(jì)劃?部專員核?對(duì)庫存、?下生產(chǎn)單?，答復(fù)是?否可以及?時(shí)發(fā)貨??同時(shí)發(fā)貨?單交至倉?庫專員進(jìn)?行核實(shí)出?貨，裝車?后與物流?交接進(jìn)行?發(fā)貨，把?物流公司?簽字確認(rèn)?的發(fā)貨單?一聯(lián)給物?流公司，?一聯(lián)給銷?售內(nèi)勤，?一聯(lián)交至?財(cái)務(wù)部門?。（注明?采購定單?第一時(shí)間?回傳）?2.對(duì)訂?單進(jìn)行整?理，具體?包括訂貨?日期、交?貨日期、?定單號(hào)、?訂貨數(shù)量?、型號(hào)規(guī)?格、客戶?全稱、聯(lián)?系人、電?話、發(fā)貨?地址等做?好分單、?制單、下?單的工作?。傳遞計(jì)?劃部和倉?庫，并做?到及時(shí)跟?催。3?.根據(jù)公?司相關(guān)規(guī)?定，出貨?、收款。?如果公司?才用“先?到貨款，?后發(fā)貨”?原則，則?財(cái)務(wù)憑銷?售訂單提?供的發(fā)貨?信息，先?查貨款是?否到賬，?貨款到賬?立即簽字?準(zhǔn)許裝車?發(fā)貨，月?結(jié)客戶根?據(jù)合同發(fā)?貨。（有?客戶款項(xiàng)?到賬要隨?時(shí)通知財(cái)?務(wù)查賬，?不能未接?到財(cái)務(wù)指?令直接安?排發(fā)貨）?。特殊情?況特殊處?理。4?.銷售內(nèi)?勤和物流?公司簽訂?協(xié)議后，?雙方同意?方可發(fā)貨?注明發(fā)貨?時(shí)間、發(fā)?貨數(shù)量、?根據(jù)物流?公司預(yù)計(jì)?到達(dá)時(shí)間?。5.?銷售內(nèi)勤?月底和財(cái)?務(wù)對(duì)賬，?要先做和?財(cái)務(wù)對(duì)再?和客戶對(duì)?，客戶回?傳后銷售?內(nèi)勤開開?票申請(qǐng)給?財(cái)務(wù)開票?回到內(nèi)勤?寄給客戶?。內(nèi)勤跟?據(jù)合同協(xié)?議和結(jié)算?方式通知?銷售人員?要款。?6.回款?：履約?匯款≦回?款日期+?一周由內(nèi)?勤提醒銷?售專員?逾期回款?≧回款日?期+一周?由銷售專?員填寫未?回款報(bào)告?單≥回?款日期+?____?月由銷售?人員逾期?回款函和?貨款往來?對(duì)賬單。?7.銷?售內(nèi)勤及?時(shí)配合跟?蹤好售后?服務(wù)工作?、內(nèi)勤部?門完善建?立客戶分?類（銷售?、售后）?檔案和做?好計(jì)劃訂?單跟催和?再銷售工?作等，為?其他部提?供準(zhǔn)確、?詳細(xì)可靠?信息。整?理好的客?戶檔案、?銷售統(tǒng)計(jì)?等上交財(cái)?務(wù)歸檔。?注：銷?售內(nèi)勤必?須將信息?快速、準(zhǔn)?確、詳細(xì)?地傳遞于?各部門之?間。銷?售內(nèi)勤崗?位職責(zé)樣?本（八）?一、日?常業(yè)務(wù)洽?談，客戶?服務(wù)，處?理客戶抱?怨，客飯?安排，客?戶咨詢電?話的接聽?及電話記?錄。二?、對(duì)客戶?進(jìn)行銷售?政策的傳?達(dá)及業(yè)務(wù)?信函的發(fā)?送。三?、銷售會(huì)?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。四、?做好本部?門的檔案?管理工作?，建立客?戶信息檔?案（涉及?用戶基本?狀況，使?用品種、?數(shù)量、價(jià)?位、結(jié)算?方式）?五、各種?促銷活動(dòng)?中的退傭?、折讓計(jì)?算的協(xié)助?辦理。?六、建立?銷售分類?臺(tái)帳（反?映出銷售?收入價(jià)格?、運(yùn)雜費(fèi)?、