《新媒體數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》微信公眾號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

微信公眾號(hào)是人們開展一對(duì)多營銷活動(dòng)必選的平臺(tái)之一，要想運(yùn)營好微信公眾號(hào)，運(yùn)營者除了要做好公眾號(hào)日常內(nèi)容的編輯、發(fā)布工作外；還要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)保持一定的敏感度，及時(shí)了解公眾號(hào)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，再通過分析這些運(yùn)營數(shù)據(jù)掌握公眾號(hào)運(yùn)營情況。本章將詳細(xì)介紹微信公眾號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用方面的知識(shí)。微信公眾號(hào)運(yùn)營

數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用微信公眾號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析9.1目錄CONTENTS內(nèi)容選題策劃與微信評(píng)論分析9.2微信公眾號(hào)運(yùn)營

數(shù)據(jù)分析9.1登錄微信公眾號(hào)，在后臺(tái)左側(cè)的“統(tǒng)計(jì)”菜單欄中可以查看公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，包括用戶分析、內(nèi)容分析、菜單分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析6項(xiàng)內(nèi)容。微信公眾號(hào)運(yùn)營者需要重點(diǎn)掌握的是用戶分析、內(nèi)容分析、菜單分析、消息分析4項(xiàng)內(nèi)容。9.1.1用戶分析在公眾號(hào)后臺(tái)，選擇“統(tǒng)計(jì)”|“用戶分析”選項(xiàng)，即可查看公眾號(hào)用戶分析內(nèi)容。用戶分析包括用戶增長、用戶屬性和常讀用戶分析

3項(xiàng)內(nèi)容。9.1.1用戶分析用戶增長用戶增長分析新增人數(shù)對(duì)比分析9.1.1用戶分析用戶增長新增關(guān)注用戶的來源渠道下載數(shù)據(jù)9.1.1用戶分析用戶屬性人口特征分析性別分布分析9.1.1用戶分析用戶屬性人口特征分析年齡分布分析9.1.1用戶分析用戶屬性人口特征分析語言分布分析9.1.1用戶分析用戶屬性地域歸屬分析省級(jí)分布分析地級(jí)分布分析9.1.1用戶分析用戶屬性地域歸屬分析對(duì)于運(yùn)營者來說，用戶地域歸屬分析的價(jià)值體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：01了解用戶付費(fèi)能力02指導(dǎo)線下活動(dòng)選擇03指導(dǎo)內(nèi)容選題9.1.1用戶分析用戶屬性訪問設(shè)備分析訪問設(shè)備會(huì)影響到內(nèi)容的顯示效果，相同的標(biāo)題、封面圖在不同終端設(shè)備上顯示的效果有所不同，運(yùn)營者要根據(jù)用戶使用的終端的特點(diǎn)來規(guī)劃內(nèi)容標(biāo)題的長短、封面圖的大小、內(nèi)容的版式。訪問設(shè)備分布9.1.1用戶分析常讀用戶分析常讀用戶是指在“訂閱號(hào)消息”頂部的“常讀的訂閱號(hào)”中常駐某個(gè)公眾號(hào)的用戶。常讀用戶分析包括常讀用戶總覽、性別分布、年齡分布、城市分布和終端分布等內(nèi)容。常讀用戶分析常讀的訂閱號(hào)9.1.2內(nèi)容分析內(nèi)容分析是指分析公眾號(hào)發(fā)布的圖文內(nèi)容、視頻和音頻內(nèi)容的數(shù)據(jù)，能夠幫助運(yùn)營者了解公眾號(hào)內(nèi)容的傳播效果。選擇“統(tǒng)計(jì)”|“內(nèi)容分析”選項(xiàng)，即可查看公眾號(hào)的內(nèi)容分析。內(nèi)容分析包括群發(fā)分析和多媒體分析兩項(xiàng)內(nèi)容。9.1.2內(nèi)容分析群發(fā)分析全部群發(fā)分析全部群發(fā)內(nèi)容的昨日關(guān)鍵指標(biāo)某公眾號(hào)全部群發(fā)內(nèi)容30日內(nèi)閱讀次數(shù)趨勢分析9.1.2內(nèi)容分析群發(fā)分析全部群發(fā)分析渠道構(gòu)成中“其他”詳情分析9.1.2內(nèi)容分析群發(fā)分析全部群發(fā)分析公眾號(hào)內(nèi)容閱讀次數(shù)小時(shí)報(bào)9.1.2內(nèi)容分析群發(fā)分析單篇群發(fā)分析單篇群發(fā)分析9.1.2內(nèi)容分析群發(fā)分析單篇群發(fā)分析圖文內(nèi)容的閱讀概況、送達(dá)轉(zhuǎn)化和分享轉(zhuǎn)化分析9.1.2內(nèi)容分析群發(fā)分析單篇群發(fā)分析單篇圖文內(nèi)容的四象限分析9.1.2內(nèi)容分析多媒體分析多媒體分析9.1.3菜單分析運(yùn)營者可以根據(jù)菜單欄中各個(gè)按鈕的點(diǎn)擊情況，調(diào)整按鈕的位置和名稱，從而使按鈕鏈接的內(nèi)容獲得更多的曝光量。用戶可以通過點(diǎn)擊某個(gè)菜單按鈕，進(jìn)入該按鈕鏈接的內(nèi)容。選擇“統(tǒng)計(jì)”|“菜單分析”選項(xiàng)，即可查看公眾號(hào)菜單分析的各項(xiàng)內(nèi)容。菜單分析中的關(guān)鍵指標(biāo)如下：菜單點(diǎn)擊次數(shù)：菜單被用戶點(diǎn)擊的次數(shù)。菜單點(diǎn)擊人數(shù)：點(diǎn)擊菜單的去重用戶數(shù)。人均點(diǎn)擊次數(shù)：菜單點(diǎn)擊次數(shù)除以菜單點(diǎn)擊人數(shù)的值。公眾號(hào)菜單9.1.3菜單分析某公眾號(hào)最近30天的菜單點(diǎn)擊次數(shù)分析9.1.4消息分析消息分析是指分析對(duì)用戶自主發(fā)往后臺(tái)的消息和關(guān)鍵詞的自動(dòng)回復(fù)消息，反映了公眾號(hào)與用戶進(jìn)行互動(dòng)的情況。選擇“統(tǒng)計(jì)”|“消息分析”選項(xiàng)，即可查看公眾號(hào)消息分析，包括消息分析和消息關(guān)鍵詞兩個(gè)方面。9.1.4消息分析消息分析在消息分析中，運(yùn)營者可以查看消息發(fā)送人數(shù)、消息發(fā)送次數(shù)、人均發(fā)送次數(shù)3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的小時(shí)報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)。某公眾號(hào)消息發(fā)送人數(shù)日?qǐng)?bào)9.1.4消息分析消息關(guān)鍵詞分析消息關(guān)鍵詞分析是指分析公眾號(hào)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的相關(guān)情況，包括自定義關(guān)鍵詞分析和非自定義關(guān)鍵詞分析兩項(xiàng)內(nèi)容。某公眾號(hào)“非自定義關(guān)鍵詞”最近30日的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果內(nèi)容選題策劃與微信

評(píng)論分析9.2對(duì)于運(yùn)營者來說，做好公眾號(hào)文章的選題策劃，懂得追蹤當(dāng)前熱點(diǎn)是至關(guān)重要的。此外，用戶與運(yùn)營者在公眾號(hào)文章下的留言和回復(fù)體現(xiàn)了公眾號(hào)文章的互動(dòng)率，對(duì)指導(dǎo)文章寫作有著重要的作用，因此采集與分析微信評(píng)論也是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。9.2.1內(nèi)容選題策劃目前，市場上有很多工具能夠幫助公眾號(hào)運(yùn)營者尋找選題，百度指數(shù)就是其中比較好用的一個(gè)工具。百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)。運(yùn)用百度指數(shù)，用戶可以研究關(guān)鍵詞搜索趨勢，洞察網(wǎng)民興趣和需求，監(jiān)測輿情動(dòng)向，定位受眾特征。9.2.1內(nèi)容選題策劃以輸出攝影技巧相關(guān)內(nèi)容的公眾號(hào)為例，使用百度指數(shù)策劃內(nèi)容選題的方法如下。內(nèi)容需求趨勢分析9.2.1內(nèi)容選題策劃以輸出攝影技巧相關(guān)內(nèi)容的公眾號(hào)為例，使用百度指數(shù)策劃內(nèi)容選題的方法如下。內(nèi)容需求圖譜分析9.2.1內(nèi)容選題策劃以輸出攝影技巧相關(guān)內(nèi)容的公眾號(hào)為例，使用百度指數(shù)策劃內(nèi)容選題的方法如下。人群畫像分析9.2.2關(guān)鍵詞熱度趨勢分析對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營者來說，追蹤當(dāng)下熱點(diǎn)，并將熱點(diǎn)用作文章寫作的素材，可以有效提高文章被系統(tǒng)推薦的概率和文章的點(diǎn)擊率。運(yùn)營者可以使用“新榜有數(shù)”的“趨勢查詢”功能分析某個(gè)關(guān)鍵詞在微信平臺(tái)上的熱度變化趨勢，掌握運(yùn)用熱門關(guān)鍵詞的最佳時(shí)機(jī)。使用“新榜有數(shù)”的“趨勢查詢”功能，運(yùn)營者可以獲得某個(gè)關(guān)鍵詞在指定時(shí)間段內(nèi)在微信平臺(tái)上的熱度變化趨勢，了解該關(guān)鍵詞的傳播度，方法如下。9.2.3微信評(píng)論采集與分析對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營者來說，分析用戶評(píng)論能夠幫助自己了解用戶對(duì)文章的態(tài)度和看法，以及用戶的心理需求，從而根據(jù)用戶需求進(jìn)行圖文創(chuàng)作。使用“新榜有數(shù)”的“微信評(píng)論采集”功能采集微信圖文評(píng)論的方法如下。課后習(xí)題1．登錄公眾號(hào)賬號(hào)后