整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論INTRODACTIONOFINTEGRATEDMARKETINGCOMMUNICATION初廣志編著高等教育出版社整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論1目錄¤第一章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概述第二章整合菅銷(xiāo)傳播與品牌口第三章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播與消費(fèi)者第四章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播與其他利益相關(guān)者口第五章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容:品牌信息¤第六章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的蕖道:接觸點(diǎn)第七章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具口第八章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播效果實(shí)施目錄2第一章|整合營(yíng)銷(xiāo)傳播慨述第一章|整合營(yíng)銷(xiāo)傳播慨述3第一節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起源口整合營(yíng)銷(xiāo)傳播產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景整合營(yíng)銷(xiāo)傳播誕生媒體數(shù)量的劇增壙大了受眾的選拏面,也分割了他們的媒介消費(fèi)時(shí)間代末,最早在美國(guó)更加嘈雜的廣告環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。隨后的消費(fèi)者的自主性不斷加強(qiáng)十多年里,整合■廣告預(yù)算的分流使廣告公司的壓力劇增營(yíng)傳攉的理論迅■市場(chǎng)力量由廠商向零售商轉(zhuǎn)移速擴(kuò)散到歐洲、亞更好受眾測(cè)量力法和更低的數(shù)據(jù)搜集成本、非洲、南美洲■客戶(hù)的菅誚專(zhuān)業(yè)程度提高,對(duì)代理商提出了更高的要求許多國(guó)家和地區(qū)菅銷(xiāo)傳播代理業(yè)界的并購(gòu),為整合菅銷(xiāo)傳播的實(shí)施提供了可能第一節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起源4第一節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起源整合營(yíng)銷(xiāo)傳播產(chǎn)生的觀念先導(dǎo)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的變遷■1935全美菅銷(xiāo)教師協(xié)會(huì):“營(yíng)菅銷(xiāo)是種商業(yè)活動(dòng)的表現(xiàn)。通過(guò)這種活動(dòng),把物品和服務(wù)流從產(chǎn)品傳遞跆給消費(fèi)者。1964羅姆麥卡錫:4Ps■1985美國(guó)苢銷(xiāo)協(xié)會(huì):“營(yíng)銷(xiāo)是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo),以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的種過(guò)程。■1990羅伯特勞特朋:4CsMC正是一種基于4Cs的菅銷(xiāo)理論。它把廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為乃員工溝通等曾被認(rèn)為相互獨(dú)立的因索,看成—個(gè)整體,邐過(guò)有機(jī)的協(xié)阓,從而使苢銷(xiāo)傳播的炆果最大化。第一節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起源5第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵a營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)■2007年,美國(guó)苢銷(xiāo)協(xié)會(huì):‘市場(chǎng)菅銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的系列活動(dòng)過(guò)欄和體系”?！斑@定義包括了菅銷(xiāo)在社會(huì)中所到的作用,指出菅銷(xiāo)是科學(xué)、教育的過(guò)程和種哲學(xué),而不僅僅是管理過(guò)程,而不僅僅是管理系統(tǒng)。彼得德魯克Drucker)I指出的:菅銷(xiāo)比銷(xiāo)售的含義更為廣泛,它絕不是種專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)涉及到整個(gè)企業(yè)。從菅銷(xiāo)最終結(jié)果的觀點(diǎn)來(lái)看,即從顧客的觀點(diǎn)來(lái)看,營(yíng)誚是經(jīng)菅的全第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵6第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵口傳播(Communication)傳播既是傳播者與接收者之間的符號(hào)流動(dòng),也是信息其享的過(guò)程。第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵7整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件8第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵口整合n整合,是系統(tǒng)論中的個(gè)概念。整合涉及到個(gè)體和整體,通過(guò)個(gè)體,可以達(dá)到協(xié)調(diào)。其理想狀態(tài)是個(gè)體部分之間的相互作用導(dǎo)致整體效應(yīng)大于各部分之和唐E舒爾茨:ⅣM的新穎之處就在于作為傳播戰(zhàn)略計(jì)劃的部分,用整合的方式來(lái)管理這些■整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)循環(huán)過(guò)程,建設(shè)、維持和發(fā)展鸝客關(guān)系沒(méi)有起點(diǎn)也沒(méi)有終第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵9第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵口整合營(yíng)銷(xiāo)傳播1、ANA與4的定義(1991)整合菅銷(xiāo)傳播是一個(gè)菅銷(xiāo)傳播計(jì)劃概念,它要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加價(jià)值的傳播手段—如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系——并將之結(jié)合,提供目有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響最大化2、鄧肯和凱伍德的定義(1996)整合菅銷(xiāo)傳播是策略性地控制彧影響所有枏關(guān)的訊息,鼓勵(lì)企業(yè)組織與消費(fèi)者及利益相關(guān)者的雙向?qū)υ?借以創(chuàng)造互惠的關(guān)系第二節(jié)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的概念及內(nèi)涵10整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件11整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件12整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件13整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件14整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件15整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件16整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件17整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件18整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件19整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件20整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件21整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件22整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件23整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件24整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件25整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件26整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件27整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件28整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件29整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件30整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件31整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件32整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件33整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件34整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件35整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件36整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件37整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件38整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件39整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件40整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件41整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件42整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件43整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件44整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件45整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件46整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件47整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件48整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件49整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件50整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件51整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件52整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件53整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件54整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件55整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件56整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件57整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件58整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件59整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件60整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件61整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件62整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件63整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件64整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件65整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件66整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件67整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件68整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件69整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件70整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件71整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件72整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件73整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件74整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件75整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件76整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件77整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件78整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件79整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件80整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件81整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件82整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件83整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件84整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件85整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件86整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件87整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件88整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件89整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件90整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件91整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件92整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件93整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件94整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件95整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件96整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件97整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件98整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件99整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件100整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件101整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件102整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件103整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件104整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件105整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件106整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件107整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件108整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件109整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件110整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件111整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件112整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件113整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件114整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件115整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件116整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件117整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件118整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件119整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件120整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件121整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件122整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件123整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件124整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件125整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件126整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件127整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣志課件128整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概論-初廣