市場(chǎng)營(yíng)銷考試試題

一、單項(xiàng)選擇題（在每題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最適合的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每題1分，共12分。）1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是__C_______。A．生產(chǎn)B．分派C．互換D．促銷2、從整體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案往常會(huì)增添公司的___B______。A．成本B．盈余C．無(wú)形財(cái)產(chǎn)D．以上答案都不對(duì)3、____C_____是指公司利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行交流的流傳活動(dòng)，包含廣告、人員銷售、營(yíng)業(yè)推行與公共關(guān)系等等。A．產(chǎn)品B．訂價(jià)C．促銷D．分銷4、花費(fèi)者的購(gòu)置單位是個(gè)人或_____B____。A．集體B．家庭C．社會(huì)D．單位5、服務(wù)是一方向另一方供應(yīng)的基本上是___B______，并且不致使任何全部權(quán)的產(chǎn)生。A．有形產(chǎn)品B．無(wú)形的任何活動(dòng)或利益C．物質(zhì)產(chǎn)品D．實(shí)體產(chǎn)品6、依照不一樣的職能，非營(yíng)利組織可分為_(kāi)_____D___。A．執(zhí)行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織B．促使集體交流的非營(yíng)利組織C．供應(yīng)社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織D．AB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，花費(fèi)品的促銷目標(biāo)主假如宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)置欲念的產(chǎn)生，因此主要應(yīng)采納______A___促銷方式。A．廣告B．人員銷售C．價(jià)錢折扣D．營(yíng)業(yè)推行8、______C___差別的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依照。A．產(chǎn)品B．價(jià)錢C．需求偏好D．細(xì)分9、公司要經(jīng)過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)據(jù)有率，應(yīng)攻擊__D_______。A．近競(jìng)爭(zhēng)者B．“壞”競(jìng)爭(zhēng)者C．弱競(jìng)爭(zhēng)者D．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者10、威迫水平高而時(shí)機(jī)水平低的業(yè)務(wù)是___D______。A．理想業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．困難業(yè)務(wù)11、為鼓舞顧客購(gòu)置更多物件，公司給那些大批購(gòu)置產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為_(kāi)__B______。A．功能折扣B．?dāng)?shù)目折扣C．季節(jié)折扣D．現(xiàn)金折扣12、向最后花費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于__A_______。A．零售B．批發(fā)C．代理D．直銷二、多項(xiàng)選擇題（在每題的五個(gè)備選答案中起碼有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出全部正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或漏選均不得分，每題1分，共8分。）1、市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的流傳和發(fā)展大概有以下幾個(gè)階段_ABDE________。A．20世紀(jì)三、四十年月的初次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以來(lái)的發(fā)展創(chuàng)新D．1984~1994年的廣為流傳E．1995年以來(lái)的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特色是__ABCE_______。A．客觀性B．差別性C．多變性D．穩(wěn)固性E．有關(guān)性3、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由____ACDE_____所構(gòu)成。A．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B．外面報(bào)告系統(tǒng)C．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)E．營(yíng)銷剖析系統(tǒng)4、產(chǎn)品能夠依據(jù)其耐用性和能否有形進(jìn)行分類，大概可分為_(kāi)___CDE_____。A．高檔花費(fèi)品B．低檔花費(fèi)品C．耐用品D．非耐用品E．勞務(wù)5、只需具備了_____ABDE______這一條件時(shí)，公司就能夠考慮經(jīng)過(guò)廉價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)據(jù)有率的提升。．市場(chǎng)對(duì)價(jià)錢反應(yīng)愚鈍．生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的累積而降落C．市場(chǎng)對(duì)價(jià)錢高度敏感．廉價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛伏的競(jìng)爭(zhēng)者E．產(chǎn)質(zhì)量量?jī)?yōu)秀6、廣告最常用的媒體包含___ABCE______。A．報(bào)紙B．雜志C．廣播D．電影E．電視7、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的訂價(jià)策略包含_ACDE________。A．一致訂價(jià)策略B．國(guó)家訂價(jià)策略C．多元訂價(jià)策略D．控制訂價(jià)策略E．轉(zhuǎn)移訂價(jià)策略8、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境____BCDE_____。A．是公司能夠控制的因素B．是公司不行控制的因素C．可能形成時(shí)機(jī)也可能造成威迫D．是能夠認(rèn)識(shí)和展望的E．經(jīng)過(guò)公司的營(yíng)銷努力是能夠在必定程度上去影響的三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每題1分，共12分。）1、從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所?！?、顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)置某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所希望獲取的一組利益?！?、同一個(gè)國(guó)家不一樣地域的公司之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是同樣的?！?、不一樣亞文化群的花費(fèi)者有同樣的生活方式。×5、中間商購(gòu)置決議過(guò)程第二階段確立需假如指中間商依據(jù)產(chǎn)品組合策略確立購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)目?！?、特爾菲法的特色是專家互不會(huì)面，防止互相影響，且頻頻征詢、概括、改正，建議趨于一致，結(jié)論比較吻合實(shí)質(zhì)?！?、“好”競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益?！?、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長(zhǎng)?！?、只需公司對(duì)其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的認(rèn)識(shí)，則借助需求函數(shù)即可擬訂保證當(dāng)期收益最大化的價(jià)錢?！?0、自己進(jìn)貨，并獲得產(chǎn)品全部權(quán)后再批發(fā)銷售的商業(yè)公司是經(jīng)紀(jì)人或代理商?！?1、拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。×12、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)公司或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審察?！了?、填空題（每題1分，共8分。）1、管理學(xué)家則重視從______商品互換_________及其運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。在他們看來(lái)，市場(chǎng)是供需兩方在共同認(rèn)同的必定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的互換活動(dòng)。2、中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理哲學(xué)“好酒不怕小巷深”是_____產(chǎn)品觀點(diǎn)__________觀點(diǎn)的典型表現(xiàn)。3、_____營(yíng)銷中間商__________主要指輔助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購(gòu)置者的機(jī)構(gòu)。4、_______環(huán)保________產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是社會(huì)心識(shí)強(qiáng)的花費(fèi)者。5、關(guān)于機(jī)器設(shè)施、車輛等昂貴產(chǎn)品，很多公司無(wú)力購(gòu)置或需融資購(gòu)置，采納_______租借________的方式能夠節(jié)儉成本。6、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，公司選擇_______目標(biāo)市場(chǎng)________必然是盲目的。7、公司向市場(chǎng)供應(yīng)的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)敵手，以博得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功，這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略原則是______優(yōu)良取勝_________。8、包裝資料的選擇，不單影響包裝成本，并且還影響商品的

_______市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

________。五、名詞解說(shuō)（每題3分，共12分。）1、后向一體化，即收買、吞并原資料供應(yīng)商，擁有或控制公司的市場(chǎng)供應(yīng)系統(tǒng)。2、品牌信念指花費(fèi)者對(duì)某品牌好壞程度的總的見(jiàn)解。3、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者指內(nèi)行業(yè)中據(jù)有第二位及此后位次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其余競(jìng)爭(zhēng)者采納攻擊行動(dòng)，希望爭(zhēng)奪市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。4、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向訂價(jià)是一種以本公司主要競(jìng)爭(zhēng)敵手的價(jià)錢為基礎(chǔ)和依照的一種訂價(jià)方法，包含隨行就市訂價(jià)法和招標(biāo)訂價(jià)法。六、簡(jiǎn)答題（每題6分，共24分。）參照答案重點(diǎn)：1、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備以下基本條件：1）花費(fèi)者（用戶）一方需要或欲念的存在，并擁有其可支配的互換資源；2）存在由另一方供應(yīng)的能夠知足花費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；3）要有促成互換兩方完成交易的各樣條件，如兩方接受的價(jià)錢、時(shí)間、空間、信息和服務(wù)方式等。所以，市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由花費(fèi)者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推進(jìn)的動(dòng)向過(guò)程。在構(gòu)成市場(chǎng)的兩方中，買方需求是決定性的。2、組織市場(chǎng)主要有購(gòu)置者比較少、購(gòu)置數(shù)目大、供需兩方關(guān)系親密、購(gòu)置者地理地點(diǎn)相對(duì)集中、派生需求、需求彈性小、需求顛簸大、專業(yè)人員采買、影響購(gòu)置的人多、直接購(gòu)置、互惠購(gòu)置和租借等特色。3、產(chǎn)品處于成熟期的不一樣階段，其市場(chǎng)特色亦不一樣。在成長(zhǎng)成熟期，銷售增添率遲緩上漲；在穩(wěn)固成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)固，市場(chǎng)飽和，銷售增添率阻滯或表現(xiàn)降落趨向；在衰敗成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)剩余，競(jìng)爭(zhēng)加劇、原實(shí)用戶的興趣轉(zhuǎn)向其余產(chǎn)品或代替品，銷售水平降落。針對(duì)成熟期三個(gè)不一樣階段的主要市場(chǎng)特色，有三種營(yíng)銷策略可供公司選擇：一種是市場(chǎng)改進(jìn)策略，又稱為市場(chǎng)多元化策略，即是開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、追求新用戶；第二種是產(chǎn)品改進(jìn)策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)后再投放市場(chǎng)；第三種是營(yíng)銷組合改進(jìn)策略，是指改變訂價(jià)，銷售渠道及促銷方式等組合要求來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品成熟期。4、促銷的作用主要有：（1）傳達(dá)信息，供應(yīng)情報(bào)；（2）突出特色，引誘需求；（3）指導(dǎo)花費(fèi)，擴(kuò)大銷售；（4）形成獨(dú)愛(ài)，穩(wěn)固銷售。七、闡述題（12分）公司自己因素如何影響分銷渠道的設(shè)計(jì)？參照答案重點(diǎn)：在分銷渠道設(shè)計(jì)中，公司的特征是主要的影響因素，其影響詳細(xì)表此刻以下幾個(gè)方面：1）整體規(guī)模。公司的整體規(guī)模決定了其市場(chǎng)范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)迫中間商合作的能力；2）財(cái)務(wù)能力。公司的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場(chǎng)營(yíng)銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行；3）產(chǎn)品組合。公司產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有益；產(chǎn)品組合的關(guān)系性越強(qiáng)，則越應(yīng)使用性質(zhì)同樣或相像的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道；4）渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)過(guò)某種特定種類的中間商銷售產(chǎn)品的公司會(huì)漸漸形成渠道偏好；5）營(yíng)銷政策?，F(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，比如，對(duì)最后花費(fèi)者供應(yīng)迅速交貨服務(wù)的政策就會(huì)影響到生產(chǎn)者對(duì)中間商所執(zhí)行的職能、最后經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采納的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。八、事例剖析（12分）寶潔公司和一次性尿布寶潔(P&G)公司以其追乞降明確表達(dá)顧客潛伏需求的優(yōu)秀傳統(tǒng)，被譽(yù)為在面向市場(chǎng)方面做得最好的美國(guó)公司之一。其嬰兒尿布的開(kāi)發(fā)就是一個(gè)例子。1956年、該公司開(kāi)發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí)，深切感覺(jué)到一籃籃臟尿布對(duì)家庭主婦的煩憂。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才干的人研究開(kāi)發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法其實(shí)不新鮮。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場(chǎng)調(diào)研顯示：多年來(lái)這種尿布只占美國(guó)市場(chǎng)的1%。原由第一是價(jià)錢太高；其次是父親母親們以為這種尿布不好用，只適合在旅游或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果還表示，一次性尿布的市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)和世界很多國(guó)家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生頂峰期。將嬰兒數(shù)目乘以每天均勻需換尿布次數(shù)，能夠得出一個(gè)大得驚人的潛伏銷量。寶潔公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員用了一年的時(shí)間，力爭(zhēng)研制出一種既好用又對(duì)父親母親有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏季現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果，除了父親母親們的否認(rèn)建議和嬰兒身上的痱子之外，一無(wú)所得。于是又回到圖紙階段。1959年3月，寶潔公司從頭設(shè)計(jì)了它的一次性尿布，并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)，樣子相像于此刻的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。這一次，有三分之二的試用者以為該產(chǎn)品賽過(guò)布尿布。行了！但是，接踵而來(lái)的問(wèn)題是如何降低成本和提升新產(chǎn)質(zhì)量量。為此要進(jìn)行的工序改革，比產(chǎn)品自己的開(kāi)發(fā)難度更大。一位工程師說(shuō)它是“公司碰到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)施一定從頭搞起?？墒牵?961年12月，這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能經(jīng)過(guò)查收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。公司選擇地處美國(guó)最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)此后被命名為“嬌娃”（Pampers）的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜愛(ài)用“嬌娃”，但不喜愛(ài)10美分一片尿布的價(jià)錢。所以，價(jià)錢一定降下來(lái)。降多少呢？在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表示，訂價(jià)為6美分一片，就能使這種新產(chǎn)品熱銷，使其銷售量達(dá)到零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到認(rèn)識(shí)決方法，用來(lái)進(jìn)一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提升到使公司能以該價(jià)錢在全國(guó)銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直到現(xiàn)在日仍舊是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表示，公司對(duì)市場(chǎng)真實(shí)需求的掌握需要經(jīng)過(guò)直接的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)論證。經(jīng)過(guò)潛伏用戶的反應(yīng)來(lái)指導(dǎo)和改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。公司各職能部門一定共同努力，不停進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整訂價(jià)。最后，公司做成了一樁全贏的買賣：一種減少了每個(gè)做父親母親的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個(gè)為寶潔公司帶來(lái)收入和收益的重要新財(cái)路。事例思慮1、寶潔公司開(kāi)發(fā)“潤(rùn)妍”的決議是在什么基礎(chǔ)長(zhǎng)進(jìn)行的？2、“潤(rùn)妍”的開(kāi)發(fā)過(guò)程能否表現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神？參照答案重點(diǎn)：1、寶潔公司開(kāi)發(fā)一次性尿布的決議充分證明公司進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)一定真實(shí)理解和掌握市場(chǎng)需求，而對(duì)市場(chǎng)需求的掌握和確認(rèn)則一定以科學(xué)且充分的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布固然不是寶潔公司最初開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，但該公司卻經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)識(shí)到了該產(chǎn)品巨大的市場(chǎng)潛力和其余品牌的產(chǎn)品不可以熱銷的根來(lái)源因。于是依據(jù)調(diào)研所認(rèn)識(shí)的有關(guān)資訊對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行從頭設(shè)計(jì)，使之吻合市場(chǎng)要求，并想法降低成本和銷售價(jià)錢使之吻合花費(fèi)者的支付能力和希望價(jià)錢，進(jìn)而使一次性尿布終于成為擁有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多長(zhǎng)處且知足市場(chǎng)花費(fèi)需求特色的熱銷產(chǎn)品。2、寶潔公司開(kāi)發(fā)一次性尿布的過(guò)程，一直是一個(gè)深入認(rèn)識(shí)花費(fèi)需求、適應(yīng)花費(fèi)需求的過(guò)程。向我們充分展現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷“在適合的時(shí)間和地址、以適合的價(jià)錢把適合的產(chǎn)品供應(yīng)給適合花費(fèi)者”的實(shí)質(zhì)，充分表現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以花費(fèi)需求為中心，在知足花費(fèi)需求的基礎(chǔ)上講究公司長(zhǎng)久合理收益的基本精神。已被分享13次分享來(lái)自：ヌ饅頭ヌ的日記分享議論一、名詞解說(shuō)2、產(chǎn)品：產(chǎn)品是公司市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本因素，它決定著價(jià)錢、分銷和促銷等策略的擬訂，是公司優(yōu)勢(shì)的主要表現(xiàn)。4、分銷渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向花費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)歷過(guò)的路徑。5、營(yíng)業(yè)推行：是在短期內(nèi)刺激花費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷舉措，是人員銷售和廣告的一種增補(bǔ)手段。二、簡(jiǎn)答題1、影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素公司特色；產(chǎn)品特色；市場(chǎng)特色；產(chǎn)品生命周期中所處的階段；競(jìng)爭(zhēng)敵手的目標(biāo)市場(chǎng)策略2、簡(jiǎn)述包裝策略近似的包裝策略；等級(jí)包裝策略；配套包裝策略；再使用包裝策略；附贈(zèng)品包裝策略3、簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素顧客因素：a.顧客的性質(zhì)b.顧客的數(shù)目c.顧客的地理散布中間高因素；競(jìng)爭(zhēng)因素；公司因素；環(huán)境因素

d.顧客的購(gòu)置習(xí)慣

；產(chǎn)品因素

；4、簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的特色和營(yíng)銷策略特色：成熟期的市場(chǎng)需求量固然仍在增添，但銷售量的增添速度開(kāi)始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完整成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低收益也達(dá)到最頂峰。營(yíng)銷策略：改進(jìn)市場(chǎng)；改進(jìn)產(chǎn)品a.改進(jìn)特征b.改進(jìn)樣式c.改進(jìn)服務(wù)5、簡(jiǎn)述品牌策略品牌化；品牌歸屬；品牌質(zhì)量；品牌數(shù)目；品