捷安特品牌行銷與策略課件

1GIANT的品牌行銷與策略劉湧昌大中華區(qū)總經(jīng)理GiantBicycleGroup2009.11.161GIANT的品牌行銷與策略劉湧昌GIANT生活館

[高雄二聖店]GIANT生活館3GIANT生活館

[豐原店]3GIANT生活館4[苗栗竹南店]4[苗栗竹南店][太原站][花蓮鯉魚潭站][太原站][花蓮鯉魚潭站]6自行車騎乘天堂6自行車騎乘天堂77捷安特品牌行銷與策略課件捷安特品牌行銷與策略課件101011111212捷安特品牌行銷與策略課件捷安特品牌行銷與策略課件15王品集團上海事業(yè)群2009.7/15-7/2315人15王品集團上海事業(yè)群16臺大EMBA2009.5/27-6/420人16臺大EMBA17大陸開元集團2009.4/11-4/1714人17大陸開元集團18TaiwanBikeDay2007~200918TaiwanBikeDay2007~2009192007.05.05啓動全臺25縣市的TaiwanBikeDay儀式192007.05.05啓動全臺25縣市的TaiwanBi202007.05.05全國主場出發(fā)202007.05.05全國主場出發(fā)212007.05.05臺北市活動現(xiàn)場212007.05.05臺北市活動現(xiàn)場22臺中場出發(fā)現(xiàn)場檢修服務(wù)2007.05.05BikeDay化妝遊行22臺中場出發(fā)現(xiàn)場檢修服務(wù)2007.05.05BikeD232008.05.04全國主場232008.05.04全國主場24工作人員2008.05.04化妝遊行24工作人員2008.05.04化妝遊行252009.05.03總統(tǒng)府前252009.05.03總統(tǒng)府前262009.05.03化妝遊行2009.05.03單車成年禮262009.05.03化妝遊行2009.05.03單車27一、自我介紹二、集團組織介紹三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?四、如何做Branding?五、如何做Marketing?六、管理的邏輯與工具七、結(jié)論內(nèi)容27一、自我介紹內(nèi)容28一、自我介紹1986 ~ 1990 在USA求學(xué)、打工1990 ~ 1991 進入公司任品保專員1991 ~ 1992 任R＆D副管理師(RKD專案)1992.7 ~ 1998.7 GIANTCHINA副總經(jīng)理1998 ~ 2002.11 任總部TM協(xié)理(Y2K專案)2002 榮獲第二十屆傑出經(jīng)理人2000.3 ~ 2007.3 GIANTTAIWAN總經(jīng)理2002.11 ~ NOW 大中華區(qū)總經(jīng)理及集團副總裁2007.7 ~ NOW 天津公司董事長28一、自我介紹1986 ~ 1990 在USA求學(xué)、打工29二、集團組織圖GiantGlobalCanada★U.S.A.★●

Netherlands▲★●

Europe★

Japan★

Australia★●

▲TaiwanShanghai

▲China

★▲

●▲ManufacturingCenters(7&2)★Marketing/SalesCenters(11)●R&DCenters(4)Chengdu

▲

Tianjin

▲

29二、集團組織圖GiantGlobalCanadaU.30ConsumersGRP(GiantRetailingPartner)GGGFGHGUKGEGUGJGTGAGCGVCLMGEMGTMGCMGPMGCCIT+Ad.TMGiantInc.C.TechGEV二、集團組織圖GiantGlobalGCTGK30ConsumersGRP(GiantRetailin31三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1972建廠於臺中縣大甲鎮(zhèn)變速車正流行建廠初期找不到訂單整合規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)(SCM)靜電塗裝及CrMo管件加工取代日本31三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1972建廠於臺中縣大甲鎮(zhèn)32三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1981成立臺灣捷安特公司為建立全球自我品牌尋求經(jīng)驗以歐美品牌休閒、健身做定位BMX流行建立專賣店，加強售后服務(wù)累積OPERATION、MERCHANDISING、LOGISTICS、SERVICES、MARKETING、BRANDING的經(jīng)驗32三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1981成立臺灣捷安特公司33三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1986年建立歐洲銷售公司于荷蘭MTB及ATB正在興起發(fā)展CARBONFIBER選擇COUGARMIYATA為伙伴WHY荷蘭？阿姆斯特丹為歐洲大港及大門較瞭解FORMOSA多種語言33三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1986年建立歐洲銷售公司于荷34三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1986年建立歐洲銷售公司于荷蘭缺點社會主義國家、工會力量大高稅賦以自我為中心，較缺團隊合作精神以銷售公司為重心，迫使工廠轉(zhuǎn)型陸續(xù)成立德、英、法、義等分公司34三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1986年建立歐洲銷售公司于荷35三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1987成立USA銷售公司最大客戶離我們而去，選擇了深圳CBCCBC的故事深圳成為最大生產(chǎn)中心戰(zhàn)略上GIANT在USA選擇了快速成長品牌形象－低價、品質(zhì)穩(wěn)定、無創(chuàng)意、臺灣品牌連續(xù)虧損14年，直到2000年35三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1987成立USA銷售公司36三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1987成立USA銷售公司虧損原因品牌形象低人員不對，沒有能力整合毛利低未能量入為出CLOSEOUTS多36三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1987成立USA銷售公司37三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?爾後陸續(xù)成立澳洲、加拿大及日本公司定位NICHEPLAYER獲利能力強目標(biāo)進口第一品牌五極市場成立此時臺灣人工、土地成本飛漲37三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?爾後陸續(xù)成立澳洲、加拿大及日本38三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1991決定大陸設(shè)廠內(nèi)外銷並重定案上海與PHOENIX合資洽談崑山獨資廠先走（1992）OEM訂單回籠（1992）G+P合資廠成立（1993）臺灣廠陷入困境重整，現(xiàn)己成功轉(zhuǎn)型A-Team的成功整合如今集團約50﹪?yán)麧檨碜源箨?8三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1991決定大陸設(shè)廠39三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1995成立荷蘭工廠區(qū)域保護主義興起，DUMPING社會主義國家，重視環(huán)保、福利單輛式生產(chǎn)VS流水線生產(chǎn)01年由GTM代管，成為GTM在歐洲的分廠1996成立捷安特輕合金2005成立捷安特成都廠2006成立捷安特電動車廠2007成立捷安特天津廠39三、如何建立全球銷售網(wǎng)路?1995成立荷蘭工廠40四、如何做Branding?如何建立品牌？從自身的核心能力出發(fā)建構(gòu)競爭對手的進入障礙明確的願景清楚的定位清晰的品牌個性40四、如何做Branding?如何建立品牌？41四、如何做Branding?如何建立品牌？獨特的市場區(qū)隔(重新定義市場、產(chǎn)品、與消費者)持續(xù)穩(wěn)定的推動學(xué)習(xí)，但不抄襲長期的努力41四、如何做Branding?如何建立品牌？42四、如何做Branding?實驗論證知名度≠品牌不是自己說了算—應(yīng)從消費者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、員工、股東、政府（公益），更重要的是從競爭對手的角度建立在所有的環(huán)節(jié)—CI、BI、VI42四、如何做Branding?實驗論證43四、如何做Branding?實驗論證我們是在産品服務(wù)業(yè)，並非只有産品區(qū)域性品牌→全國品牌→世界性品牌品牌的元素並非一成不變的，應(yīng)是與時俱進，經(jīng)常性的給與補充，而非大幅度的修正43四、如何做Branding?實驗論證馬斯洛的人性需求圖441908--1970

AbrahamMaslow馬斯洛人性管理經(jīng)典健全心理學(xué):絕版37年馬斯洛的人性需求圖馬斯洛的人性需求圖441908--1970Abraham五、如何做Marketing45BCG「Growth-ShareMatrix」五、如何做Marketing45BCG「Growth-Sh46五、如何做Marketing?GUSA的成功案例Y2K是轉(zhuǎn)折點QUALITY+VALUE→INNOVATION+PERFORMANCESERVICE→專業(yè)強化MARKETING-BIGBEAR之后46五、如何做Marketing?GUSA的成功案例47五、如何做Marketing?GUSA的成功案例NRS、XTC、ALUXX、TCR、OCR提升產(chǎn)品線（平均單價及毛利）清除上市前的障礙RESELLER→RETAILSUPPORTER後發(fā)先至，見縫插針47五、如何做Marketing?GUSA的成功案例48五、如何做Marketing?大陸內(nèi)銷成功案例內(nèi)外銷並重。OEM及OBM並重。直營與加盟並重。建立品牌—

品質(zhì)、品味。48五、如何做Marketing?大陸內(nèi)銷成功案例49五、如何做Marketing?大陸內(nèi)銷成功案例建立通路－務(wù)實、誠信、服務(wù)、價值。不二價。培育人才。在地化。49五、如何做Marketing?大陸內(nèi)銷成功案例50五、如何做Marketing?臺灣內(nèi)銷成功的案例建立活潑.清新.創(chuàng)新.健康.環(huán)保.公益的品牌形象發(fā)揮產(chǎn)銷一體的優(yōu)勢運用本土社會資源,借力使力創(chuàng)造自行車的新文化50五、如何做Marketing?臺灣內(nèi)銷成功的案例51五、如何做Marketing?臺灣內(nèi)銷成功的案例建立專業(yè)化及現(xiàn)代化的自有通路多樣化及精緻化的產(chǎn)品與服務(wù)推廣自行車出租業(yè)務(wù)發(fā)展自行車旅行服務(wù)重新定義消費者、產(chǎn)品、服務(wù)51五、如何做Marketing?臺灣內(nèi)銷成功的案例52Inc.SBU戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)鬥六、全球管理的邏輯及工具□管理的邏輯(3S、策略、支援、服務(wù))52Inc.SBU戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)鬥六、全球管理的邏輯及工具□管理53六、全球管理的邏輯及工具經(jīng)營理念誠信務(wù)實、積極徹底以人為本、創(chuàng)新挑戰(zhàn)顧客滿意、追求卓越53六、全球管理的邏輯及工具經(jīng)營理念54六、全球管理的邏輯及工具以人為本的企業(yè)應(yīng)是：學(xué)習(xí)型組織信任員工，激發(fā)潛能及創(chuàng)新能力組織學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其自我更新的能力結(jié)合個人與企業(yè)的目標(biāo)共同奮鬥54六、全球管理的邏輯及工具以人為本的企業(yè)應(yīng)是：55人力資源人才樹（GiantTalentTree)二意、三心、四力、一精神核心優(yōu)勢企圖心上進心責(zé)任心管理層基層領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新力經(jīng)營與改善力管理與控制力基本能力e化能力語言能力邏輯推理能力協(xié)調(diào)能力抗壓(正面)能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御團隊精神+執(zhí)行力誠意/創(chuàng)意經(jīng)營層55人力資源人才樹（GiantTalentTree)核心56六、全球管理的邏輯及工具INC的3SStrategySTRATEGY、SUPPORT、SERVICESBU－FACTORY:ENGINEERING,MFG,SERVICESALESCOMPANY:BRANDING、MERCHANDISING,LOGISTICS,SERVICE,SALES56六、全球管理的邏輯及工具INC的3SStrategy57六、全球管理的邏輯及工具LOCAL→GLOBAL→GLOBALOCALTM－整合產(chǎn)銷，建構(gòu)核心能力（PDM、POS、ERP…….)及核心優(yōu)勢(品牌、通路、文化)LOCALSUCCESS;GLOBALSUPPORT57六、全球管理的邏輯及工具LOCAL→GLOBAL→58六、全球管理的邏輯及工具GLOBALGIANT;LOCALTOUCHNO.1;NO.2O2

－THEONE&ONLYBEFIRST,BEST,ORBEDIFFERENT58六、全球管理的邏輯及工具GLOBALGIANT;LOC59六、全球管理的邏輯及工具3T－TRUTH,TRUST,TEAMWORK3S－SPEED,SIMPLICITY,SELF-CONFIDENCE生根臺灣,槓桿大陸,經(jīng)營全球59六、全球管理的邏輯及工具3T－TRUTH,TRUST,60六、全球管理的邏輯及工具遠(yuǎn)處著眼,近處著手核心能力→核心競爭力→核心優(yōu)勢改變是必須的,改變在您必須改變之前服務(wù)與創(chuàng)意是無限的有多少創(chuàng)意,就有多少服務(wù)有多少服務(wù),就有多少附加價值60六、全球管理的邏輯及工具遠(yuǎn)處著眼,近處著手61價值來自於服務(wù)與創(chuàng)意全球化VS國際化

80/20原則尊重人性，以人為本六、全球管理的邏輯及工具61價值來自於服務(wù)與創(chuàng)意六、全球管理的邏輯及工具62六、全球管理的邏輯及工具MBOKPISOP稽核G5全球經(jīng)營會全球製造會議全球行銷會議GPDGLOBALTM62六、全球管理的邏輯及工具MBO63六、全球管理的邏輯及工具□日常管理—BPR、持續(xù)改善、量入為出、PDCA□董事會—

MBO、投資、風(fēng)險掌控、人事□TCS=TB