分析來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的問(wèn)題及相關(guān)策略

分析來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的問(wèn)題及相關(guān)策略引言全球化趨勢(shì)不僅使各國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治交流越來(lái)越密切，國(guó)與國(guó)之間的教育交流日趨頻繁，進(jìn)而帶來(lái)了國(guó)際留學(xué)熱。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家也吸引了越來(lái)越多的留學(xué)生。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，切實(shí)落實(shí)《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》，進(jìn)一步優(yōu)化來(lái)華留學(xué)環(huán)境，注重規(guī)范管理，提高來(lái)華留學(xué)教育質(zhì)量，爭(zhēng)取到2020年全國(guó)當(dāng)年外國(guó)留學(xué)生人員數(shù)量達(dá)到50萬(wàn)，使我國(guó)成為亞洲最大的國(guó)際學(xué)生流動(dòng)目的地國(guó)家。發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育對(duì)我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。但同時(shí)也對(duì)高校留學(xué)生教育管理工作提出了更高更新的要求。來(lái)華留學(xué)生有著不同的種族、政治、歷史和文化背景，思想意識(shí)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣也各有差異，在跨文化適應(yīng)過(guò)程中，心理上經(jīng)歷著從“蜜月”到“孤獨(dú)”的階段。當(dāng)他們來(lái)到中國(guó)，面對(duì)新的物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)或多或少地對(duì)環(huán)境的突然改變產(chǎn)生一種心理上的不適感。如果不能盡快、有效解決這種心理的不適應(yīng)，就會(huì)對(duì)正常的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生消極的影響。這就要求高校外國(guó)留學(xué)生管理工作者能夠運(yùn)用跨文化交際技能主動(dòng)幫助留學(xué)生解決各種問(wèn)題，使其順利跨越文化適應(yīng)的門(mén)檻、完成跨文化適應(yīng)過(guò)程。作為一名外事工作者，堅(jiān)持以人為本的原則，研究并探討留學(xué)生跨文化適應(yīng)與管理策略，對(duì)于豐富留學(xué)生跨文化適應(yīng)及管理理論，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化教育理念，培養(yǎng)和提高管理工作者自身的跨文化交際能力和管理水平，幫助留學(xué)生順利度過(guò)留學(xué)生活具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。一、留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題分析（一）社會(huì)文化的轉(zhuǎn)變不同的國(guó)家有著不同的文化背景、社會(huì)狀態(tài)和行為習(xí)慣，中國(guó)文化與留學(xué)生祖國(guó)文化有著巨大的差異，這是留學(xué)生適應(yīng)過(guò)程中面臨的首要問(wèn)題。這種文化的差異給留學(xué)生的適應(yīng)過(guò)程帶來(lái)了巨大的困難和挑戰(zhàn)。如果不能盡快融入當(dāng)?shù)匚幕?，留學(xué)生會(huì)感覺(jué)生活無(wú)所適從，心理上會(huì)產(chǎn)生挫敗感、焦慮感和抑郁感，這種負(fù)面的心理情緒又會(huì)進(jìn)一步影響留學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使其無(wú)法建立正常的生活秩序，以致影響身心健康發(fā)展。（二）語(yǔ)言交流障礙語(yǔ)言交流障礙是留學(xué)生開(kāi)展異地生活、求學(xué)的最大問(wèn)題之一。由于出國(guó)前沒(méi)有進(jìn)行充分的語(yǔ)言培訓(xùn)，多數(shù)留學(xué)生來(lái)到中國(guó)以后都是從零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。剛剛來(lái)到一個(gè)陌生的國(guó)家，又無(wú)法用所在國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行溝通和交流，必然會(huì)給留學(xué)生的日常生活帶來(lái)極大的困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)也造成了他們心理上的封閉性。很多留學(xué)生都沒(méi)有中國(guó)朋友，經(jīng)常和本國(guó)或其他語(yǔ)言相通國(guó)家的同學(xué)在一起，由于人際交往范圍狹窄，生活和學(xué)習(xí)慢慢變得枯燥、乏味，極易造成留學(xué)生的孤獨(dú)感和失落感。（三）個(gè)體差別因素留學(xué)生的適應(yīng)狀況還受到其自身因素的影響，例如自我評(píng)價(jià)方式、性格特點(diǎn)以及處理問(wèn)題的方式等。來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)中所表現(xiàn)出的心理問(wèn)題和行為問(wèn)題很多是其自身因素造成的。在跨文化適應(yīng)過(guò)程中非洲學(xué)生比歐美學(xué)生遇到的障礙要多一些，很多非洲學(xué)生在日常生活中就有一種抵觸情緒，認(rèn)為中國(guó)人不喜歡黑皮膚，進(jìn)而造成了人際交往方面的心理障礙和跨文化適應(yīng)的困難。與此同時(shí)，中國(guó)人對(duì)于留學(xué)生的接納也存在個(gè)體差別，有的人抱著文化開(kāi)放的心態(tài)與留學(xué)生交朋友，互相學(xué)習(xí)，有的人則對(duì)留學(xué)生疏遠(yuǎn)，保持距離，回避交往，給留學(xué)生帶來(lái)很大的壓力，使他們退縮到自己同胞的圈子中，產(chǎn)生心理障礙，嚴(yán)重影響了留學(xué)生跨文化適應(yīng)的進(jìn)程。二、留學(xué)生跨文化管理策略（一）提高留學(xué)生管理人員的跨文化交際能力和水平留學(xué)生來(lái)到中國(guó)以后接觸最多的就是留學(xué)生管理和工作人員，他們的交際能力、管理水平和綜合素質(zhì)直接影響著留學(xué)生對(duì)中國(guó)人的印象和跨文化適應(yīng)進(jìn)程。因此通過(guò)加強(qiáng)留學(xué)生管理人員的跨文化交際能力培訓(xùn)，提高他們的跨文化交際能力和水平，了解不同民族文化的內(nèi)涵，激發(fā)對(duì)異文化的興趣和好感，促進(jìn)文化的理解和交融，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，幫助留學(xué)生盡快跨越文化適應(yīng)的門(mén)檻，順利完成留學(xué)生活。（二）親情化管理，加強(qiáng)跨文化溝通留學(xué)生來(lái)自不同的國(guó)家，有著不同的社會(huì)背景、思維方式與風(fēng)俗習(xí)慣，這就給留學(xué)生管理工作帶來(lái)了很多困難，溝通與交流是打開(kāi)留學(xué)生心扉，加強(qiáng)管理的有效途徑。留學(xué)生管理人員不僅要熟悉不同國(guó)家的意識(shí)形態(tài)、文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、宗教信仰等文化背景，還應(yīng)了解每位留學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，掌握跨文化交際的思維、方法和技巧。通過(guò)有效的溝通和交流，消除隔閡，減少分歧。留學(xué)生剛剛來(lái)到中國(guó)，面對(duì)陌生的環(huán)境內(nèi)心充滿了孤獨(dú)和懼怕，親情化的關(guān)懷和管理是對(duì)他們最大的安慰，一句關(guān)心的問(wèn)候和鼓勵(lì)都會(huì)給他們帶來(lái)溫暖和力量。為留學(xué)生送去生日的問(wèn)候和祝福，經(jīng)常與留學(xué)生談心，分享他們生活中的快樂(lè)，排解內(nèi)心的困惑，及時(shí)解決遇到的困難，使留學(xué)生能夠安心、放心、舒心地生活和學(xué)習(xí)。親情化的溝通不僅拉近了管理工作者與留學(xué)生的距離，增進(jìn)了不同文化風(fēng)俗的尊重、理解和包容，同時(shí)也使管理更加輕松、融洽，富于人性化。（三）豐富校園文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧的校園環(huán)境留學(xué)生來(lái)到中國(guó)以后面對(duì)陌生的環(huán)境，語(yǔ)言不通，內(nèi)心迫切地渴望獲得朋友的幫助和友誼，但又沒(méi)有合適的方法和機(jī)會(huì)。很多中國(guó)學(xué)生對(duì)留學(xué)生避而遠(yuǎn)之，不能以開(kāi)放和包容的心態(tài)與留學(xué)生建立友誼，因此需要留學(xué)生管理人員搭建一座中外學(xué)生友好交往的橋梁，促進(jìn)語(yǔ)言和文化的交融。定期舉行中外學(xué)生的聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)結(jié)對(duì)子等方式增進(jìn)彼此的了解和交流，鼓勵(lì)留學(xué)生多參加學(xué)校的社團(tuán)和各種文體活動(dòng)，積極融入校園文化氛圍。端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候，組織中國(guó)文化體驗(yàn)活動(dòng)，增加留學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗的了解和熱愛(ài)，激發(fā)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，帶來(lái)愉悅、新奇的生活感受。圣誕節(jié)等國(guó)外節(jié)日的時(shí)候和中國(guó)學(xué)生一起舉辦圣誕晚會(huì)，體驗(yàn)不同文化的魅力，營(yíng)造多元文化共存