醫(yī)院后勤管理考核自查評分標準(修訂版)

醫(yī)院后勤管理考核自查評分標準一、目的制定本方法，催促后勤管理工作標準化、制度化，加強各項制度的落實。二、適用范圍適用于后勤保障部全體職工。三、考核方法基本原則〔1〕本方法實行月分制〔基分為100分〕。即每月院考核小組根據(jù)班組人員的實際工作，對班組進行月末打分〔參考此考核方法的具體扣、加分進行〕。醫(yī)院將依據(jù)院考核小組評分結(jié)果對班組獎金進行分配?！?〕年終主管根據(jù)每月的班組考核得分〔占總分80％〕，年終后勤保障部全員民主評議分〔占總分20％〕，計算班常年度總分，班組常年度總分低于90分進行調(diào)整?！?〕每位職工的月得分由班組長進行考評，如果連續(xù)三個月處于最后一位，班長對其提出警告，如果連續(xù)四個月處于末位，由后勤保障部報院主管領導研究處理?！?〕對于多次連續(xù)違規(guī)，造成部門聲譽損失或使設備出現(xiàn)重大事故等情況，按后勤保障部《獎懲方法》以及《設備事故處理規(guī)定》的程序進行處理，情節(jié)嚴重者后勤保部報院主管領導研究予以辭退，造成重大經(jīng)濟損失的，按規(guī)定予以賠償，并保留起訴的權(quán)利?！?〕對于不能勝任本崗位工作的職工，班長報后勤保障部予以辭退?！?〕對于在班組工作中起帶頭作用，踏實、認真、主動、負責、責任心強，能夠提出合理化建議；在維修、保潔、接送病人工作中，自覺修舊利廢，降低費用，工作突出服務到位的，班長可根據(jù)實際情況，通報表揚并進行相應加分?！?〕根據(jù)院考核小組對班組的月得分，計算出各個班組的平均分，年終提名評出優(yōu)秀班組?！?〕對于不能勝任工作的班長，經(jīng)后勤保障部報院主管領導研究后予以調(diào)整。四、具體加分方法〔1〕每提出一項書面合理化建議，增記5分?！?〕維修保養(yǎng)中能修舊利廢，通過自己的努力，使損壞的器件得到修復，節(jié)省了維修費用，視具體情況記2—10分?！?〕對重要設備事故隱患及時發(fā)現(xiàn)并上報，經(jīng)上級領導確認后，記10分?！?〕對設備突發(fā)事故處理及時得當，防止了事故的再擴大，減少了事故損失，記10分?！?〕在服務過程中，得到臨床病人的贊同，為部門爭得榮譽，視具體情況分別記1--10分?！?〕補充加、扣分方法〔7〕根據(jù)后勤保障部、院考核小組在日常檢查中所依據(jù)的《獎懲方法》的具體獎、罰款數(shù)目，對被處罰班組進行加、扣分?！?〕所加、扣分值標準為：10元計1分，本月所發(fā)生獎、罰處理由院考核小組記入本月《獎金分值表》。后勤保障部考核標準序號扣分內(nèi)容扣除分數(shù)備注

1遲到或早退1分參照《獎懲方法》2交接班不符合要求1分扣除責任方分數(shù)3工裝工牌不符合要求1分參照《職工服務標準》4未按要求做巡檢1分包括巡檢不到位、未及時做記錄5記錄潦草不清楚1分字跡潦草、紙面臟污6未及時做運行巡視記錄0.5分未在規(guī)定時間記錄7記錄不詳細不準確0.5分包括問題表達不清8飲酒后上崗10分有醉態(tài)，影響正常工作9責任區(qū)地面衛(wèi)生不合格1分有煙頭、積水、雜物10儀容儀表達不到要求1分參照《職工服務標準》11責任區(qū)設備衛(wèi)生不合格1分手觸及有灰塵發(fā)黑12責任區(qū)設備帶病運行2分未向上一級匯報13不能按要求完成工作1分無正當理由14不服從領導安排2分無正當理由15對設備檢修要求不了解2分不清楚檢修注意事項、不了解具體檢修要求16設備定期保養(yǎng)未及時完成2分無正當理由17報修檢修現(xiàn)場收拾不干凈1分臨床科室反饋意見18同一報修重復維修2分維修者工作敷衍了事造成19臨床投訴2分責任在維修、司機、保潔人員20人為造成材料不必要浪費1分維修人員圖省事造成21出車記錄填寫不標準1分1項記1分22干與工作無關的事情2分參照《獎懲方法》視具體違紀情況處罰23值班期間脫崗5分參照《值班交接班制度》24工作餐超過規(guī)定時間1分工作餐不超過半個小時25未經(jīng)允許私自調(diào)換班2分責任雙方均扣分學習文檔僅供參考

26無特殊原因乘坐客梯1分職工只允許坐消防梯27突發(fā)事故處理不力5分對突發(fā)事故處理程序、對系統(tǒng)不了解28未定期對設備保養(yǎng)、維護5分參照《設備維護保養(yǎng)制」度》29接聽 未使用禮貌用語1分參照《職工服務標準》30未按規(guī)定時間對責任區(qū)衛(wèi)生保潔1分參照《保潔員作業(yè)流程》31病人對服務態(tài)度不滿意班組衛(wèi)生差2分病人投訴32班組衛(wèi)生差1分東西擺放不整齊、地面臟33破損被品進病房2分床上用品34破損工裝少扣到科室2分工作裝35因洗衣造成衣服、被品損壞5分洗衣房36未執(zhí)行工作服、病號服污衣血衣，消毒隔離5分洗衣房37未按規(guī)定時