加油站操作員高級理論試題以及答案

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一、判斷題（共39題，共78分）

1.除去石油中的非烴類是石油產品精制的目的之一。

2.裝置誤差是由于計量裝置本身不完善和不穩(wěn)定引起的計量誤差。

3.當污泥量小，氣候比較干燥，占地不緊張及環(huán)境衛(wèi)生允許的地區(qū)，污泥應集中收集運出加油站外棄置。

4.計量器對輸出的油品質量進行計量。

5.電腦加油機計量器的作用是計量油品的質量。

6.自封油槍副閥的作用，是防止加油機在工作狀態(tài)下油液滲漏。

7.開關板發(fā)出信號送入電腦裝置，電腦裝置發(fā)出開機信號啟動油泵。

8.如果顧客在購買產品或接受服務的可感知效果與期望所匹配，顧客就會感到滿意。

9.一個以產品為中心的企業(yè)應該為其顧客投訴和提建議提供方便。

10.接地裝置通過沖擊電流求得的電阻為接地電阻。

11.加油站每班均應配備兼職安全員，并佩戴統(tǒng)一的安全員標志上崗。

12.加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指從加油站建設項目立項一直到加油站關門這段過程的安全管理。

13.設計過程中防靜電、雷電是指加油站的設計應按《加油（氣）站設計施工規(guī)范》的要求從技術上對加油站的防靜電、雷電措施予以保證。

14.加油站設備檢修需動用明火時，加油站必須停止加油作業(yè)。

15.使用接地電阻測定儀時，當檢流計的靈敏度過高，應將電位探針插入土中深一些。

16.隨機誤差的定義也稱偶然誤差。

17.儲油罐對于一般的腐蝕穿孔滲漏可采用動火修補方法。

18.脈沖發(fā)生器輸出端計數(shù)脈沖信號不準或丟失計數(shù)脈沖，都會造成計量不準。

19.自封油槍副閥的作用是防止槍體及輸油膠管內的油液外流。

20.計量器是活塞與分配閥的配合，達到計量油品體積的目的。

21.加油站模擬核算的一般流程是搜集數(shù)據、計算各經濟指標、編制報表、分析報表并提出建議。

22.加油站的營業(yè)費用也叫管理費用，它們都屬于加油站的費用。

23.已知加油站的噸油毛利和銷售總量，可以求出加油站的毛利。

24.加油站的加油總量和銷售總量有一定的聯(lián)系，加油總量大于銷售總量。

25.只要是使用車用潤滑油的部件就可以用潤滑脂作潤滑。

26.娛樂業(yè)的營業(yè)稅稅率為3％－20％。

27.客戶檔案是一種對各類用戶信息的收集和整理。

28.隨從型消費者一般受教育程度較低，年齡相對較大，特點是認死理，比較固執(zhí)，對自己不了解和不熟悉的加油站防備心理比較強。

29.炫耀型心理駕駛員的收入水平相對較高，喜歡用高價格的油品，以顯示其身份，他們愿意到環(huán)境條件好、服務好、設備精良的加油站加油，享受其他增值服務，追求一種心理上的滿足感。

30.經辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對決策不起決定性作用，因此，經辦人在決策中作用不大。

31.油品質量檢驗報告中數(shù)據不能隨意涂改。

32.當發(fā)生油品質量糾紛時，填寫油品質量檢驗報告單的質檢員，必須具備國家認可的資質證書。

33.在加油站，剎車油、防凍液等小包裝油品，包裝必須嚴密，不得敞口存放，應按照“先進先出”進行。

34.壓力表測量的壓強為該測壓點的相對壓強。

35.加油站對運輸油品2％的油品溢余量可以不退還。

36.使用二氧化碳滅火器撲救臥式油罐火災時，要從上風方向靠近。

37.油罐車側翻，油品外溢起火后，首先應筑堤攔油，阻止火勢蔓延，然后設法撲救。

38.影響加油站安全的最大因素是設備等物處在一種不安全狀態(tài)。

39.操作人員要隨時檢查發(fā)電機組運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，應馬上進行拆卸和調整。

二、填空題（共1題，共2分）

40.變壓器瓦斯保護動作后，應區(qū)分是重瓦斯還是輕瓦斯，然后觀察表計，并對變壓器油枕中的油色及（）進行檢查。

三、