《直播營銷（第2版）》444-2（武晶晶）教案 第12課 直播營銷的數(shù)據(jù)復盤（一）

第課第課直播營銷的后期傳播（一）12PAGE6直播營銷的數(shù)據(jù)復盤（一）第直播營銷的數(shù)據(jù)復盤（一）第課PAGE51200

課題第12課直播營銷的數(shù)據(jù)復盤（一）課時4課時（180min）教學目標知識技能目標：了解直播營銷數(shù)據(jù)復盤的核心內容。掌握直播數(shù)據(jù)分析的基本流程。思政育人目標：以往鑒來，不斷自我學習，為以后的實踐做好準備。學會正視問題，不畏困難，堅定信心，并以極大的勇氣迎難而進教學重難點教學重點：了解直播營銷數(shù)據(jù)復盤的核心內容教學難點：掌握直播數(shù)據(jù)分析的基本流程教學方法情景模擬法、問答法、討論法教學用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學設計第1節(jié)課：傳授新知（23min）第2節(jié)課：問題導入（5min）

傳授新知（20min）頭腦風暴（15min）→

課堂小結（3min）→

作業(yè)布置（2min）教學過程主要教學內容及步驟設計意圖第一節(jié)課考勤（2min）【教師】使用文旌課堂APP進行簽到【學生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學生的組織紀律性，掌握學生的出勤情況案例導入（10min）【教師】講述“‘晚會＋直播＋購物’了解一下”案例，并提出問題：案例中的直播活動取得成功的原因是什么？【學生】聆聽、思考、舉手回答通過案例導入，引導學生思考，調動學生的主觀能動性傳授新知（23min）【教師】通過大家的發(fā)言，引入新的知識點，講解數(shù)據(jù)復盤的核心內容，以及數(shù)據(jù)分析的基本流程一、數(shù)據(jù)復盤的核心內容“復盤”原是圍棋術語，本意是對弈者下完一盤棋之后，重新在棋盤上把對弈過程演示一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等，這個把對弈過程還原并進行研討、分析的過程就是復盤。在營銷領域，為持續(xù)提升營銷效果，企業(yè)營銷活動結束后通常也需要進行復盤，總結經驗教訓并作為下一次營銷活動的參考，直播營銷也不例外。對于超出預期目標的直播營銷活動來說，直播運營團隊需要總結各環(huán)節(jié)的成功經驗，并將有效的經驗應用于下一次直播營銷活動；對于未達到預期目標的直播營銷活動，也需要總結失誤之處，積極思考改善方式，避免在下一次直播營銷活動中出現(xiàn)相同或類似的失誤?？梢哉f，數(shù)據(jù)復盤是直播營銷中不可或缺的一部分，直播運營團隊要想優(yōu)化直播營銷效果，提高直播帶貨的轉化率，就要學會數(shù)據(jù)復盤。數(shù)據(jù)復盤的核心內容包括數(shù)據(jù)分析和經驗總結兩部分。其中，數(shù)據(jù)分析主要是從客觀層面出發(fā)對直播數(shù)據(jù)進行分析，經驗總結則是從主觀層面對直播營銷的整個過程進行剖析與總結。此外，單純的數(shù)據(jù)分析只是片面地對直播結果進行分析與總結，直播運營團隊還要將直播數(shù)據(jù)與直播開始前的直播目的（包括產品、用戶、企業(yè)營銷目標）分別進行比較。?【課堂互動】提出問題：你能為數(shù)據(jù)復盤的核心內容制作思維導圖嗎？?【學生】聆聽、思考、舉手回答二、數(shù)據(jù)分析的基本流程?【課堂互動】提出問題：你知道數(shù)據(jù)分析的目標有哪些嗎？?【學生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結學生的回答引入新知，講解數(shù)據(jù)分析的目標?【課堂互動】提出問題：你知道如何獲取直播數(shù)據(jù)嗎？?【學生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結學生的回答引入新知，講解直播數(shù)據(jù)的獲取直播運營團隊可以通過主播賬號后臺、平臺提供的數(shù)據(jù)工具或第三方數(shù)據(jù)分析工具來獲取直播數(shù)據(jù)。1．主播賬號后臺在主播賬號后臺，通常會有直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計，主播可以在直播過程中或直播結束后通過賬號后臺獲取直播數(shù)據(jù)。2．平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具為幫助商家更好地運營店鋪，一些平臺會專門為本平臺用戶提供數(shù)據(jù)分析工具。3．第三方數(shù)據(jù)分析工具除了直播平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具外，市面上還有許多專門為用戶提供直播數(shù)據(jù)分析服務的第三方數(shù)據(jù)分析工具，直播運營團隊可以利用這些工具搜集自己需要的數(shù)據(jù)?！緦W生】聆聽、思考、理解、記錄通過理論講解、課堂互動、案例分析等教學方式，讓學生了解直播營銷數(shù)據(jù)復盤的核心內容，以及數(shù)據(jù)分析的基本流程探索活動（10min）【教師】提供網絡，組織學生以小組為單位，調查市面上常用的直播數(shù)據(jù)分析工具，及其功能和特色【學生】聆聽、思考、分工調查，由小組代表上臺發(fā)表調查結果【教師】與學生一起評價各組的調查結果通過探索活動，鞏固課上所學知識，培養(yǎng)學生的團隊合作及市場調查能力第二節(jié)課問題導入（5min）【教師】提出問題：你知道收集數(shù)據(jù)后如何對其進行處理和分析嗎？【學生】聆聽、思考、舉手發(fā)言用問題導入，讓學生主動探究處理和分析數(shù)據(jù)的方法，激發(fā)學生的求知欲傳授新知（20min）【教師】通過學生的發(fā)言引入新知，介紹處理與分析數(shù)據(jù)的方法獲取所需數(shù)據(jù)后，接下來直播運營團隊就可以對這些數(shù)據(jù)進行處理與分析，整理出深入的、有價值的信息或經驗，以將其應用在之后的直播營銷活動中。1．數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對數(shù)據(jù)進行排查、修正和加工，以便于后續(xù)分析使用。（詳見教材）?【課堂互動】提出問題：你知道數(shù)據(jù)處理的基本步驟嗎？?【學生】聆聽、思考、舉手回答數(shù)據(jù)處理一般包括兩步，即數(shù)據(jù)修正和數(shù)據(jù)計算。（1）數(shù)據(jù)修正無論是從主播賬號后臺抓取的數(shù)據(jù)，還是從平臺提供或第三方數(shù)據(jù)分析工具上下載的數(shù)據(jù)，或是人工統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，都有可能出現(xiàn)失誤，所以數(shù)據(jù)處理的第一步就是對搜集來的數(shù)據(jù)進行排查，然后對發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進行修正，以保證數(shù)據(jù)的準確性和有效性，進而保證數(shù)據(jù)分析結果的可靠性。（詳見教材）（2）數(shù)據(jù)計算通過數(shù)據(jù)修正確保了數(shù)據(jù)的準確性和有效性之后，直播運營團隊就可以進行數(shù)據(jù)處理的第二步，即根據(jù)數(shù)據(jù)分析目標對修正后的數(shù)據(jù)進行計算，充分挖掘數(shù)據(jù)特點和規(guī)律，以便于后續(xù)分析。常見的數(shù)據(jù)計算包括求和、求平均值、求增長率、趨勢分析等。（詳見教材）2．數(shù)據(jù)分析完成數(shù)據(jù)處理的相關工作后，接下來就可以對直播數(shù)據(jù)進行分析了。（詳見教材）?【課堂互動】提出問題：你知道數(shù)據(jù)分析的方法有哪些嗎？?【學生】聆聽、思考、舉手回答目前最常用的數(shù)據(jù)分析方法是對比分析法和特殊事件分析法。（1）對比分析法對比分析法是指在相同的標準下，將兩個或兩個以上相互聯(lián)系的指標數(shù)據(jù)進行比較并分析，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表事物的變化情況，也稱比較分析法。（詳見教材）（2）特殊事件分析法許多直播數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常也可能與某個特殊事件有關，如淘寶直播首頁或頻道改版、主播變更了直播標簽、改變了開播時間或更新了直播間商品等。（詳見教材）（3）漏斗分析法漏斗分析法是一種基于業(yè)務流程的數(shù)據(jù)分析法，在電商購物、App獲客與增長、用戶消費決策分析等領域有著廣泛的應用。該方法能夠科學地反映用戶的行為狀態(tài)，以及從起點到終點各階段用戶的轉化情況，進而定位用戶流失的環(huán)節(jié)和原因。（詳見教材）【學生】聆聽、思考、理解、記錄通過理論講解、課堂互動、舉例等教學方式，讓學生了解處理與分析數(shù)據(jù)的方法頭腦風暴（15min）【教師】組織學生以小組為單位討論以下問題：【學生】聆聽、思考、小組探討，由小組代表上臺發(fā)表討論結果【教師】與學生一起評價各組的發(fā)言通過頭腦風暴，加深學生對數(shù)據(jù)處理與分析的認識，并引導學生深入了解不同分析法的優(yōu)缺點課堂小結（3min）【教師】簡要總結本節(jié)課的要點本節(jié)課學習了數(shù)據(jù)復盤的核心內容以及數(shù)據(jù)分析的基本流程。希望大家課下勤加練習，鞏固本節(jié)課所學知識，為以后的學習打好基礎?！緦W生】總結回顧知識點總結知識點，鞏固印象作業(yè)布置（2min）【教師】布置課后作業(yè)（1）簡