項目管理問題

第一章什么是項目？項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。什么是項目管理？項目管理是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理方法體系。項目管理與一般運營管理相比有哪些不同，為什么會有這些不同？1.答：項目與日常運作(OngoingOperations)有著本質(zhì)的區(qū)別。項目是一項獨一無二的任務(wù)，而日常運作是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的重復(fù)活動。比較項目日常運作目的特殊常規(guī)責(zé)任人項目經(jīng)理部門經(jīng)理時間要求有限的相對無限的管理方法風(fēng)險性確定性持續(xù)性一次性重復(fù)性屬性獨特性普遍性組織機構(gòu)項目組織職能部門考核指標(biāo)以目標(biāo)為導(dǎo)向效率資源需求多變性穩(wěn)定性現(xiàn)代項目管理與傳統(tǒng)項目管理有什么不同，現(xiàn)代項目管理是如何發(fā)展起來的？傳統(tǒng)的項目管理可以推到華羅庚數(shù)學(xué)家，那時就有了項目管理，還有古代的金字塔，傳統(tǒng)的項目管理主要運用于建筑領(lǐng)域，而現(xiàn)代項目管理運用更為廣泛，除了建筑類，還運用到工程類，科研類，制造業(yè)，IT業(yè)等等，曾經(jīng)的項目成功主要是滿足時間，質(zhì)量和費用就可以了，現(xiàn)在成功的項目管理要滿足利益相關(guān)方的需求才算真正的成功現(xiàn)代項目管理與企業(yè)高層管理者所開展的''例外管理”有什么聯(lián)系和共性?“例外”是偏離計劃和預(yù)期效果的事件。例外在任何企業(yè)中都會發(fā)生，在多變的市場環(huán)境下，某些例外（如需求例外）是不可避免的。所謂例外管理就是，泰勒認(rèn)為管理中大量的事務(wù)性工作應(yīng)該竟可能實行規(guī)范化，企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策和監(jiān)督權(quán)在項目管理中，你認(rèn)為哪種一般管理的職能是最重要的？為什么？不同的職能對應(yīng)不同的專業(yè)要求，解決不同的問題，在同一項目中所有的職能都是同等重要的，離開誰都不能把項目做好。溝通的技能與要求是項目管理中最重要的；項目經(jīng)理是負(fù)責(zé)按要求完成項目的個人。隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展，你認(rèn)為項目管理會有哪些大的變化？隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展，傳統(tǒng)項目管理已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。任何一種管理模式的邏輯系統(tǒng)，都是在揚棄舊模式，并且能夠更好地適應(yīng)新的社會發(fā)展要求和覆蓋更加廣泛的現(xiàn)實管理內(nèi)容的前提下誕生和發(fā)展的，項目管理模式也不例外。新管理模式的邏輯空間、理論和方法更優(yōu)越?，F(xiàn)代項目管理包括：全生命周期管理、全要素管理、全團(tuán)隊管理、全風(fēng)險管理、全過程管理，因此比傳統(tǒng)管理模式更廣泛。］你認(rèn)為21世紀(jì)的管理學(xué)會出現(xiàn)項目管理和運營管理并重的局面嗎？第二章什么是項目實現(xiàn)過程？什么是項目管理過程？項目的實現(xiàn)過程是指人們?yōu)閯?chuàng)造項目的產(chǎn)出物而開展的各種活動所構(gòu)成的過程（一般也將此簡稱為："項目過程”）。項目的實現(xiàn)過程一般用項目的生命周期來說明和描述它們的活動和內(nèi)容。項目的管理過程是指在項目實現(xiàn)過程中，人們所開展項目的計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通、激勵和控制等方面的活動所構(gòu)成的過程（一般稱為”項目管理過程”）。項目管理的過程是由五個基本工作過程組成，即啟動工作過程、計劃工作過程、執(zhí)行工作過程、控制工作過程和收尾工作過程。項目管理過程與一般運營管理過程相比有哪些不同？一般項目管理過程的具體內(nèi)容與項目和項目管理的特性有什么關(guān)系？項目管理過程組中的計劃過程、組織過程與控制過程之間是一種什么關(guān)系？不同項目的管理過程是否可以一樣？請分析和討論應(yīng)該如何應(yīng)用項目管理過程。在項目管理過程組中，你認(rèn)為哪種項目管理子過程最重要？為什么？項目生命周期與項目全生命周期和產(chǎn)品生命周期從基本概念上有哪些不同？項目生命周期與組織生命周期和產(chǎn)品生命周期有何不同？第三章項目范圍管理與項目成本管理是什么關(guān)系？為什么會有這種關(guān)系？項目范圍管理與項目工期管理是什么關(guān)系？為什么會有這種關(guān)系？項目范圍管理與項目質(zhì)量管理是什么關(guān)系？為什么會有這種關(guān)系？項目范圍管理有哪些主要的工作，為什么要開展這些工作？項目范圍管理有哪些主要作用？為什么項目范圍管理會有這些作用？項目范圍管理有哪些基本原則？為什么要貫徹這些項目范圍管理基本原則？項目范圍變更控制與項目變更總體控制是什么關(guān)系？項目范圍變更控制的主要內(nèi)容是什么？什么是項目范圍變更控制中的項目三角形法？項目三角形法的構(gòu)成和作用是什么？你是如何理解項目范圍管理的？你認(rèn)為還有哪些更好的項目范圍管理技術(shù)？第四章你是如何理解項目時間管理的？項目時間管理與其他項目專項管理是什么關(guān)系和什么不同之處？項目時間管理與項目集成管理是什么關(guān)系？為什么？項目時間管理有哪些基本特性，什么決定了它會有這些特性？項目工期計劃有哪些主要作用？為什么項目工期計劃會有這些作用？項目工期計劃的支持細(xì)節(jié)有哪些主要內(nèi)容？項目工期計劃實施控制有哪些管理原則？為什么要貫徹這些管理原則？項目工期進(jìn)度報告的周期為什么要在項目或項目環(huán)境出現(xiàn)問題時而縮短？項目工期變更控制與項目變更總體控制是什么關(guān)系？如何把握這種關(guān)系？第五章你是如何理解項目成本管理的？你認(rèn)為項目成本管理與項目造價管理有沒有區(qū)別？如果有區(qū)別的話區(qū)別在哪里？項目成本管理與項目時間（工期）管理是什么關(guān)系？為什么？項目成本的估算和預(yù)算有什么區(qū)別？各自有什么用途？項目成本預(yù)算有哪些主要作用？為什么會有這些作用？項目成本控制有哪些主要的工作和做法？從統(tǒng)計學(xué)的角度說明項目成本控制中的“掙值"這一中間變量的特性?，F(xiàn)代項目管理中的掙值分析法對于項目成本與項目工期（時間）的集成管理有什么作用？用掙值分析法對項目成本進(jìn)行預(yù)測有哪些要求和前提條件？為什么要有這些要求和前提條件?第六章1.你是如何理解項目質(zhì)量和項目質(zhì)量管理的？你認(rèn)為項目質(zhì)量保障與項目質(zhì)量控制有沒有區(qū)別？如果有，主要的區(qū)別在哪里？項目質(zhì)量管理與項目時間和成本管理是什么關(guān)系？為什么？項目質(zhì)量管理中有哪些主要工作？各項工作有哪些作用？從統(tǒng)計學(xué)的角度說明項目質(zhì)量控制圖的主要作用和方法。第七章項目集成管理有哪些基本的特征？項目集成計劃有哪些主要作用？項目集成計劃主文件有哪些主要的內(nèi)容？項目集成計劃的支持細(xì)節(jié)有哪些主要內(nèi)容？項目集成計劃實施中的管理原則有哪些？項目集成管理的方法有哪些缺陷？如何改進(jìn)？項目變更總體控制與專項變更控制是什么關(guān)系？二者控制內(nèi)容和方法有哪些不同？什么是項目變更控制系統(tǒng)？項目變更控制系統(tǒng)的構(gòu)成和作用是什么？第八章你是如何理解項目風(fēng)險和項目風(fēng)險管理的？你認(rèn)為項目風(fēng)險管理與一般企業(yè)運營中得風(fēng)險管理有什么區(qū)別？為什么會有這些區(qū)別？項目風(fēng)險管理與項目其他專項管理和項目集成管理是什么關(guān)系？為什么？項目風(fēng)險管理有哪些主要作用？如何才能夠更好地發(fā)揮這些作用？項目風(fēng)險管理有哪些主要的工作內(nèi)容？有那些特殊的做法？項目風(fēng)險識別和項目風(fēng)險度量之間有什么關(guān)聯(lián)？項目風(fēng)險應(yīng)對措施制定與項目風(fēng)險控制有什么關(guān)聯(lián)?如何管理和處理好這些關(guān)聯(lián)？你認(rèn)為項目風(fēng)險管理還應(yīng)該開展哪些方面的工作？如何才能進(jìn)一步搞好項目風(fēng)險管理？第九章1.你是如何理解一般溝通管理和項目溝通管理的？你認(rèn)為項目溝通管理與一般企業(yè)運營中的溝通管理有什么區(qū)別？為什么會有這些區(qū)別？項目溝通管理與項目其他專項管理和項目整體管理是什么關(guān)系？為什么？項目溝通管理與其他項目專項管理有什么區(qū)別？為什么？項目溝通管理有哪些主要作用？為什么會有這些作用？現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于項目溝通管理有哪些方面的作用？你認(rèn)為在項目溝通管理中應(yīng)該如何進(jìn)一步加強對于項目信息的管理？第十章一般項目會有哪些相關(guān)利益主體？項目相關(guān)利益主體之間最大的沖突是什么？，項目相關(guān)利益主體之間最大的統(tǒng)一是什么？一般項目的相關(guān)利益主體之間的沖突有些哪些特性？如何能夠更好地解決這些沖突？項目組織與一般運營組織在組織結(jié)構(gòu)上有哪些不同？是什么原因形成了這些不同？項目組織的不同組織形式分別適應(yīng)什么樣的項目和項目管理過程？你認(rèn)為團(tuán)隊作業(yè)有哪些特性？在項目的實施過程中如何才能很好地發(fā)揮項目團(tuán)隊的特性？你認(rèn)為項目經(jīng)理應(yīng)該如何針對項目團(tuán)隊生命周期的四個階段去開展項目團(tuán)隊的建設(shè)？你認(rèn)為在項目經(jīng)理應(yīng)該擁有的概念性技能、人際關(guān)系技能和專業(yè)技術(shù)技能這三種技能中，哪一種技能是最為重要的？為什么？你認(rèn)為項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？各自有何用途？第十一章你是如何理解人力資源管理和項目人力資源管理的？你認(rèn)為項目人力資源管理與一般運營企業(yè)的人力資源管理有什么區(qū)別？項目人力資源管理與項目時間、成本和質(zhì)量管理是什么關(guān)系？為什么？項目人力資源管理與項目整體管理是什么關(guān)系？為什么？項目人力資源管理與其他資源的管理有什么區(qū)別？各自有什么用途？項目人力資源管理有哪些主要作用？為什么會有這些作用？項目人力資源管理有哪些主要的內(nèi)容和做法？從心理學(xué)的角度說明項目人力資源工管理中激勵的特性和作用。從管理學(xué)的角度說明項目人力資源工管理中激勵的特性和作用。項目團(tuán)隊中的沖突為什么會有正反兩個方