面試犀利問題回答攻略分享

面試問題回答思路第一回合：常規(guī)問題應(yīng)答通常企業(yè)會從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來考察應(yīng)聘者，雖然說專業(yè)能力會因為招聘崗位的不同而有所區(qū)別，但除去非常具體的專業(yè)題目，面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對這些常規(guī)問題進(jìn)行準(zhǔn)備，而且必須保證應(yīng)答時不會像背書一樣僵硬。問題一：你的缺點是什么？問題分析：你真正的缺點是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個正確的評價，對自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)的愿望。當(dāng)然，通常面試官不會把問題問得那么直接，而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答，求職者難以臨場編造一個具體的例子，因而答案更具真實性。但如果你誠實地交代了“我因為過于內(nèi)向而放棄了銷售機會”的故事，那同樣等于你放棄了這個新的工作機會。問題二：你和上司因為工作有過分歧嗎?最后的結(jié)果是？問題分析：“企業(yè)潛規(guī)則”是一個流行詞，其中重要的一部分就是“等級制度”，企業(yè)是一座等級森嚴(yán)的堡壘，如果你還沒有意識到其中的殘酷性，這個問題恐怕就會讓你栽跟頭，如果你的回答表現(xiàn)出對上司權(quán)力的挑釁，那么對不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題并不難，你只要明白，上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個，所以他才是下決定的那一個。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩，這并不能體現(xiàn)你的個性，只是讓別人知道你還不成熟?；卮鹚悸罚罕仨氉駨牡脑瓌t：1.表示一定會選擇適當(dāng)?shù)臅r機與上司溝通，其中“適當(dāng)?shù)臅r機”非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用“你是上司你說了算”這種表達(dá)方式。3.不要打“越級報告”的主意，這在任何企業(yè)都是禁忌。問題三：是否有過失敗的經(jīng)歷？問題分析：既然提問的是“失敗經(jīng)歷”，說明面試官在意的并不是這個結(jié)果，他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。通?！澳愎ぷ髦凶铍y忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同于這個問題。在回答上，答案的具體事例也可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的專業(yè)程度，比如提到的困難是不是應(yīng)聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當(dāng)，這是一個非常專業(yè)的問題?；卮鹚悸罚夯卮鸬闹攸c應(yīng)該在“經(jīng)歷”，而非“失敗”上，面試官并不想了解你對失敗的態(tài)度一一任何人都知道此時應(yīng)該保持積極?；卮饡r應(yīng)該具體說明的內(nèi)容有：1.當(dāng)時的背景和能夠使用的資源;2.你處理事情的方法;3.失敗后的總結(jié)和反思。細(xì)節(jié)越詳細(xì)越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)能力。有自信有準(zhǔn)備的話，可以就失敗的經(jīng)歷“重來一次”，提出新的解決方案。問題四：你的期望薪資是多少？問題分析：恭喜，如果被詢問這個問題，說明你被錄用的可能很大。在回答之前應(yīng)該明白的是，其實每一個公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問，你不可能就薪酬問題有太多討價還價的余地。這個問題背后沒有隱含的意義，只要你對自己和本崗位估價正確即可?；卮鹚悸罚翰荒塥{子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進(jìn)行市場調(diào)查，了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平;二，如果這個數(shù)字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準(zhǔn)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行提升。需要注意的是，不要在沒有依據(jù)鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”，也不要主動詢問薪酬。第二回合：特殊情況下的問題應(yīng)答有些應(yīng)聘者會有特殊的情況，比如“頻繁跳槽”和“職業(yè)空白期”，當(dāng)這些特殊經(jīng)歷在簡歷上表現(xiàn)出來后，自然也逃不過面試官的詢問。那么這些問題該如何應(yīng)對？情況一：頻繁跳槽一一如果你在5年內(nèi)換了6份工作面試官的考慮：應(yīng)聘者的從業(yè)情況存在不穩(wěn)定性，如果我錄用他，他是否也會在一年甚至半年內(nèi)跳槽，浪費公司的招聘成本？應(yīng)聘者沒有明確的職業(yè)目標(biāo)，他對自己的定位不清；其他不確定因素，比如不會處理人際關(guān)系或者個人性格自由散漫，這些問題在我的公司也不能得到解決。問題分析：“為什么頻繁跳槽”這個問題的背后，其實面試官真正想知道的是“你是否還會繼續(xù)頻繁跳槽”，因此“表決心”在這里非常重要。同時，頻繁跳槽是一個貶義的表達(dá)，在回答時要將它正面化，不論是態(tài)度還是答案?；卮鹚悸罚?.誠實地承認(rèn)過去的經(jīng)歷，即使你在簡歷上跳過一些公司，背景調(diào)查也會讓你無所循行;2.表決心。表示你已經(jīng)了解頻繁跳槽的害處，并為此付出了代價，所以你不會再繼續(xù)下去;3.說明頻繁跳槽的經(jīng)歷給自己帶來的其他收獲，比如獲得了多種工作經(jīng)驗;確定了職業(yè)目標(biāo)，應(yīng)聘的職位正與職業(yè)目標(biāo)相符合。情況二：轉(zhuǎn)行一一你做了6年獵頭后想轉(zhuǎn)行成為HR面試官的考慮：應(yīng)聘者擁有多少轉(zhuǎn)入行業(yè)的工作經(jīng)驗?如果錄用他，我需要花費多少成本來培訓(xùn)？應(yīng)聘者是否具有在本行業(yè)發(fā)展的潛力?他的才能對于企業(yè)的貢獻(xiàn)將會是多大?應(yīng)聘者是否愿意和新人一樣從零做起?是否可以接受比以前低的薪水？問題分析：任何招聘行為都是為了找到適合的人才，面試官問你“為什么想到要做HR”，其實他真正關(guān)心的并不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應(yīng)該圍繞著“我為什么適合轉(zhuǎn)行做HR”而展開。同時，面試官對你的職業(yè)定位和發(fā)展方向仍有疑慮，他同時也在問：“你確定這個行業(yè)是你真正想要進(jìn)入的嗎？”在回答時要注意，不要露出個人穩(wěn)定性不足的缺陷?；卮鹚悸罚?.雖然你應(yīng)該表示愿意和新人一起起跑，但不能過多強調(diào)這一點。如果給面試官留下“你二新人”這樣的印象，因為成本關(guān)系，你必然是被淘汰的那個;2.應(yīng)該說明你過去的工作經(jīng)驗對于轉(zhuǎn)行后的新職位仍有幫助，你看似從零開始，實際上卻有各種軟性技能作為鋪墊，幫助你迅速提高;3.陳述你應(yīng)聘這個職位的優(yōu)勢。比如你在獵頭行業(yè)工作多年，有相當(dāng)多的人脈關(guān)系，對HR行業(yè)也非常了解等。情況三：職業(yè)空白期——如果你有三年職業(yè)空白期面試官的考慮：這段空白期對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)技能造成多少影響?他是否可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)？當(dāng)前職位對于空白時間長短的最大容忍度是多少?他是否適合這個職位？這段空白是否會影響應(yīng)聘者對于職業(yè)目標(biāo)的確認(rèn)?他是否能夠在這個崗位上保持穩(wěn)定性？問題分析：如果簡歷上有空白期，那一定逃不過面試官的詢問，不過面試官關(guān)心的并不是你在這三年里干了什么，而是經(jīng)過這段空白期，你是否還能適應(yīng)當(dāng)前的工作。這個問題較多出現(xiàn)在生育后花費相當(dāng)長時間照顧孩子的女性身上，面試官擔(dān)心的是你是否能解決孩子與工作的矛盾，你所要做的就是解除面試官的疑惑，讓他對你產(chǎn)生信心。不需要過多解釋為什么會有空白期，也不必過多陳述空白期時自己干了些什么，除非這對你當(dāng)前應(yīng)聘的職位有益?；卮鹚悸罚?.確認(rèn)自己的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢正好滿足當(dāng)前應(yīng)聘的崗位。比如在空白期里你參加了一次與應(yīng)聘職位有關(guān)的培訓(xùn)；2.明確自己已經(jīng)有了思想準(zhǔn)備和具體方法措施。比如這三年時間你在照顧孩子，那么你應(yīng)該有孩子和工作的平衡方案;3.從另一方面說明，這段職業(yè)空白對你相當(dāng)寶貴，你利用這段時間對自己的職業(yè)和人生進(jìn)行思考，你能夠?qū)ψ约焊?fù)責(zé)，也能夠做出更為成熟的決定。第三回合：女性面試中的尷尬問題雖然勞動法有專項條例保護(hù)女性，但在求職過程中的性別歧視卻是個長期存在的遺留問題，面試中經(jīng)常會有女性求職者被問及一些尷尬問題，公司這樣的做法當(dāng)然有欠妥當(dāng)，面試官當(dāng)然也不夠?qū)I(yè)，但既然問題無法回避，那不如坦然面對。尷尬一：你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間存在不可調(diào)和的矛盾嗎？隱含問題：當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你如何解決？問題分析：其實不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時存在的，只是傳統(tǒng)意識影響，認(rèn)為女性應(yīng)該更傾向于偏重家庭一方，導(dǎo)致在面試時女性不得不經(jīng)常面對這樣的提問。然而，必須注意的是，企業(yè)并不愿意聽到你“工作至上，完全不顧家庭”的回答，對于企業(yè)來說，既希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個幸福美滿的家庭?！昂笤翰皇Щ稹?，才會使人無后顧之憂，集中精力干工作，才能發(fā)揮出你的聰明才干?；卮鹚悸罚航?jīng)過上面的分析，你可以明白這樣的問題并不難回答。在答案中應(yīng)該體現(xiàn)出三個關(guān)鍵點：1.工作和生活之間確實存在矛盾，但并不是不能解決的;2.無論是工作還是家庭，都可以體現(xiàn)出你的價值;3.當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你有具體的處理方案，當(dāng)然，大部分情況下，你會以工作為重。尷尬二：你結(jié)婚了嗎?最近打算要孩子嗎？隱含問題：你是否馬上要休婚假產(chǎn)假?你是否婚后無法集中在工作上？問題分析：除了工作和生活無法平衡外，提這樣的問題企業(yè)更多是出于成本的原因。因為婚假和產(chǎn)假相對時間較長，在這段時間里企業(yè)等于是白白養(yǎng)著你，所以自然要考慮招收你進(jìn)公司是否合算。然而這種做法其實是很不規(guī)范的，如果面試官當(dāng)真在面試中流露出這樣的態(tài)度，希望應(yīng)聘者對于是否選擇這家公司多加衡量?；卮鹚悸罚?.盡量避免直接回答;2.提及無論是婚姻還是孩子其實都有助于工作的穩(wěn)定性;3.如果你覺得面試官真正想知道的是后一條隱含問題，那可以以上面一題的方式回答。尷尬三：這個職位會遇到一些特殊情況，你能勝任嗎？隱含問題：女銷售有時候會遇到客戶提出非分要求，你能處理嗎?問題分析：這也是一個大家口頭不說，但對于某些行業(yè)某些崗位普遍存在共識的問題，有時候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當(dāng)你面臨不利情況時的承受和應(yīng)變能力。以銷售為例，銷售看業(yè)績吃飯，事實上企業(yè)關(guān)心的是你是否能完成業(yè)績，而不是你用什么樣的方式?；卮鹚悸罚?.避免直接說“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的專業(yè)性和能力足夠完成任務(wù);3.表示自己能夠處理特殊情況一一這并不意味著你會答應(yīng)客戶的無理要求。機會通常都給有準(zhǔn)備的人。所謂磨刀不誤砍柴工，在面試之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，以免發(fā)揮失常，痛失良機。面試的注意事項親友團(tuán)：不帶為妙在應(yīng)聘面試時，“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職，這樣會讓考官認(rèn)為你依賴性太強、獨立性太差，繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。微笑：始終如一做好面試前的形象準(zhǔn)備，掌握面試禮儀全攻略，微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時保持微笑。自我介紹：兩分鐘秀自我有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：“每個人都要向孔雀學(xué)習(xí)，兩分鐘就讓整個世界記住自己的美?！弊晕医榻B也是一樣，只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。傾聽：聚精會神面試時，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。因為這既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。應(yīng)答：思考5秒鐘如何應(yīng)對面試后的等待?掌握情景面試技巧，當(dāng)面試官問及一個重要問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的，在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷，并可以給對方留下真實性的感覺。面試的技巧與禮儀一、 面試禮儀1、 禮儀問題其實是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實也相當(dāng)于半個算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對你這個人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強化認(rèn)定。或者你太優(yōu)秀了，HR在交談過程中重建對你的判定，但為什么不在開始的時候就留個好印象呢?別覺得我在危言聳聽，這個是某個高管HR自己說的。2、 著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強求?？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種)，還有取下那些很可愛的飾品。3、 進(jìn)入面試間之前請先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。4、 主動遞交自己的簡歷，遞交的時候注意兩點：一是雙手遞上，以示尊重;二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?、 在交談過程中與面試官始終保持eyecontact，這樣會顯得你自信很多。6、 面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。7、 霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會上黑名單的。8、 終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。二、 面試過程1、首先需要說明面試中的幾個法則：STAR法則：這個是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說你在某個事件過程中，當(dāng)時的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個目標(biāo)你們采取了哪些行動(A)、結(jié)果如何(R)。通常面試官會問這樣的問題你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情、你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時參加這個活動的情況，遇到這種問題的時候就是我們用STAR法則大顯身手的時候了。黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。白金法則：引導(dǎo)面試官對你進(jìn)行提問。有兩個方法，一個是前面提到的，用簡歷引導(dǎo);另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個其實很難把握，還是舉個例子說明吧。比如面試官問了這樣一個問題在上級領(lǐng)導(dǎo)意見和客觀事實產(chǎn)生矛盾的時候