教育培訓(xùn)行業(yè)分析報(bào)告

教育培訓(xùn)行業(yè)分析匯報(bào)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化;品牌是生存之本，品牌效應(yīng)體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力。假如說，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)在20世紀(jì)90年代是雜牌混戰(zhàn)的時(shí)代，那么，進(jìn)入二十一世紀(jì)，則是名牌對(duì)雜牌的淘汰戰(zhàn)。從我國(guó)大大小小10000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r來分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，可以持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是那些真正樹立品牌、真正做到誠(chéng)信、真正為廣大學(xué)習(xí)者（消費(fèi)者）服務(wù)的機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化已經(jīng)成為生存與發(fā)展的一種重要戰(zhàn)略。目前，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在實(shí)行品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，重要采用如下方式：（一）用個(gè)性化的培訓(xùn)理念打造品牌<BR>理念重要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識(shí)別系統(tǒng)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。培訓(xùn)品牌的理念提煉既基于對(duì)教育理念的共性認(rèn)識(shí)，如對(duì)人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)等教育基本職能的認(rèn)識(shí)，又要結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)狀況。如清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院既秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，又重點(diǎn)突出其人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)的個(gè)性特性，提出“教育創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“高質(zhì)量、高效益、高層次”的辦學(xué)指導(dǎo)原則，以中高層次管理和技術(shù)人才為重要培訓(xùn)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)教育要“面向國(guó)家人才隊(duì)伍建設(shè)、面向高層次人才職業(yè)能力的提高、面向?qū)W習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建”，這些辦學(xué)思想、辦學(xué)理念和辦學(xué)措施，很好地體現(xiàn)了清華教育培訓(xùn)品牌獨(dú)具特色的理念識(shí)別體系。（二）以自己的精品培訓(xùn)項(xiàng)目為關(guān)鍵，滾動(dòng)發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項(xiàng)目品牌。（三）把國(guó)外培訓(xùn)品牌移植到國(guó)內(nèi);對(duì)于國(guó)外的培訓(xùn)品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動(dòng)，由于考慮到這些課程比較成熟，師資上也要通過總部的培訓(xùn)和考核，從而保持國(guó)際化的培訓(xùn)質(zhì)量。此類品牌往往在金融、IT類等認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目居多。（四）實(shí)行嚴(yán)格的全面質(zhì)量管理，打造機(jī)構(gòu)品牌<BR>規(guī)章制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部理念共識(shí)的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn)，是保證教育培訓(xùn)質(zhì)量的一種基本前提和保證。一套科學(xué)合理的教育培訓(xùn)制度體系，有助于規(guī)范機(jī)構(gòu)組員行為，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。目前，北大青鳥等國(guó)內(nèi)不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛引進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，借此完善教育培訓(xùn)質(zhì)量保證制度體系，明確教育培訓(xùn)質(zhì)量原則，規(guī)范教育培訓(xùn)實(shí)行流程，形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對(duì)明晰的管理機(jī)制，按國(guó)際原則建立起教育培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，并最終塑造教育培訓(xùn)品牌。二、培訓(xùn)項(xiàng)目綜合化與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對(duì)象，以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向，面向有關(guān)行業(yè)中高層人士開展高端、相對(duì)專一的教育培訓(xùn)相比，教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，意在為在職人員更新知識(shí)，提高素質(zhì)，提高能力，尋求更好的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對(duì)象為大眾型、實(shí)用型高層次人才。其培訓(xùn)項(xiàng)目愈加注意知識(shí)的整合，學(xué)科的融合，視角的新奇和理念的前沿，體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型、綜合化特性。三、培訓(xùn)課程個(gè)性化伴隨培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍覺得生存壓力加大，在這種狀況下，誰能另辟蹊徑，誰就能爭(zhēng)取到新的商機(jī)。于是，個(gè)性化培訓(xùn)漸成主流。英語培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等“專業(yè)戶”；IT培訓(xùn)市場(chǎng)開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營(yíng)；CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對(duì)女性CEO、CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)項(xiàng)目、課程越來越個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)示：差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)開始形成，培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分天下的時(shí)代已經(jīng)來臨。就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)觀之，差異化競(jìng)爭(zhēng)之路可以通過課程設(shè)置等手段來實(shí)現(xiàn)。以個(gè)性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的深入提高，逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。突出實(shí)戰(zhàn)性，從課程的設(shè)計(jì)到培訓(xùn)過程，都盡量讓其具有良好實(shí)用價(jià)值和針對(duì)性，更符合學(xué)員的個(gè)性化需求。四、培訓(xùn)范圍國(guó)際化根據(jù)WTO協(xié)議，中國(guó)的教育市場(chǎng)要到后才全面放開，但伴隨中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛提前行動(dòng)，爭(zhēng)搶中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)這塊大“蛋糕”。這導(dǎo)致了中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程的加緊和程度的加深。（一）國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加緊進(jìn)入中國(guó)的步伐,近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐加緊。尤其是，由于距離我國(guó)全面開放教育市場(chǎng)的時(shí)間越來越近，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是加緊了進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐。據(jù)在北京召開的科技博覽會(huì)第二屆教育峰會(huì)論壇的消息，身價(jià)高達(dá)50億美元的超級(jí)教育機(jī)構(gòu)——美國(guó)阿波羅集團(tuán)專門派人進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查，并正式宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)；美國(guó)最大的私立教育集團(tuán)K—12的董事長(zhǎng)JackClegg則親自出馬，尋找合作對(duì)象；英國(guó)、加拿大、韓國(guó)等國(guó)的教育機(jī)構(gòu)也都派出代表洽談合作項(xiàng)目；而某些已經(jīng)嘗到中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)“甜頭”的，如新加坡英華美教育集團(tuán)、印度APTECH集團(tuán)、美國(guó)修文企業(yè)等，則紛紛表達(dá)將擴(kuò)大招生規(guī)模。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之因此紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，看中的是中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛力。據(jù)教育專家、北京世紀(jì)教育集團(tuán)總裁馬玉文分析：我國(guó)居民儲(chǔ)蓄已超過8萬億元，其10%準(zhǔn)備用于教育支出。假如這部分儲(chǔ)蓄有二分之一用于教育投資，那么，中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額就已高達(dá)數(shù)千億元。目前，我國(guó)尚未完全放開教育市場(chǎng)，對(duì)境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)方式、審批程序、投資回報(bào)仍有諸多限制，但一旦我國(guó)教育市場(chǎng)全面“解禁”后，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間將深入擴(kuò)大，辦學(xué)途徑更為暢通，估計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)的“洋軍團(tuán)”的規(guī)模將深入壯大。（二）教育培訓(xùn)國(guó)際化給培訓(xùn)市場(chǎng)帶來的變革,國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的數(shù)額雖然還不多，不過，波及面卻很廣。據(jù)記錄，在上海的1400家非學(xué)歷辦學(xué)機(jī)構(gòu)中，洋機(jī)構(gòu)的比例局限性10％，但其項(xiàng)目的市場(chǎng)擁有率卻相稱高，幾乎占了上海市非學(xué)歷培訓(xùn)市場(chǎng)的“半壁江山”。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，增進(jìn)了教育培訓(xùn)國(guó)際化程度的加深，也引起了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的深層次變革：一是帶來了先進(jìn)的辦學(xué)方式；二是帶來了國(guó)際化的培訓(xùn)內(nèi)容；三是營(yíng)造了超一流的培訓(xùn)環(huán)境。（三）國(guó)際教育培訓(xùn)合作的領(lǐng)域及亮點(diǎn);近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的速度不停加緊，涉足的領(lǐng)域也日益廣闊，波及到學(xué)歷學(xué)位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場(chǎng)類職業(yè)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域。面對(duì)五花八門的洋培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)的求學(xué)者怎樣選擇？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，洋培訓(xùn)具有如下四大亮點(diǎn)：一是外語培訓(xùn)；二是IT培訓(xùn)；三是管理培訓(xùn)；四是職業(yè)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)模式多元化;（一）培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為關(guān)鍵向征詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變;目前，在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，一般是以課程為中心開展培訓(xùn)活動(dòng)。往往是某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或某幾種人，估計(jì)到某一培訓(xùn)項(xiàng)目有一定的市場(chǎng)潛力，就攢出幾門課程，然后進(jìn)行招生，組織培訓(xùn)。由于這些課程往往是大眾化課程，沒有針對(duì)性，因而難以持續(xù)發(fā)展，只能是“打一槍換一種地方”，其弊端顯而易見。為克服這種狀況，某些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始探索變化這種以單純的培訓(xùn)產(chǎn)品（課程）為中心的培訓(xùn)模式，而采用一種集征詢、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式——征詢式培訓(xùn)模式。所謂征詢式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助客戶（企業(yè)）培訓(xùn)主管，理清客戶（企業(yè)）未來的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向，形成中長(zhǎng)期工作計(jì)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃，分步實(shí)行。長(zhǎng)期計(jì)劃重點(diǎn)重要是，在企業(yè)診斷基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系，推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展；短期計(jì)劃重點(diǎn)重要是，做到有的放矢，到達(dá)迅速推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。它與一般培訓(xùn)業(yè)不一樣之處在于，一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)也許主線看不出培訓(xùn)的效果來，而征詢式培訓(xùn)中的短期計(jì)劃一般奉行“百天計(jì)劃”，即在通過業(yè)務(wù)診斷后，有針對(duì)性地給出培訓(xùn)計(jì)劃，直接而迅速增進(jìn)企業(yè)短期業(yè)務(wù)?？蛻舨辉俳邮芘嘤?xùn)機(jī)構(gòu)照貓畫虎、東拼西湊地?cái)€出來的課程，而規(guī)定其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員，在充足調(diào)查與分析的前提下，為客戶（企業(yè)）量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，并有始有終地執(zhí)行與實(shí)行。老式的服務(wù)流程與承諾面臨挑戰(zhàn)，培訓(xùn)企業(yè)與顧問企業(yè)的概念與界線越來越模糊。培訓(xùn)企業(yè)必須從過去守著幾門課程的產(chǎn)品路線或中介企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型到為客戶帶來增值的征詢式培訓(xùn)。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供滿足企業(yè)整體培訓(xùn)的處理方案是培訓(xùn)企業(yè)未來的生存之道。（二）培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制由產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代轉(zhuǎn)型;企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時(shí)代，逐漸發(fā)展到目前的以客戶為中心的營(yíng)銷時(shí)代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時(shí)代只提供企業(yè)所可以生產(chǎn)的產(chǎn)品；營(yíng)銷時(shí)代則是以客戶為中心，通過發(fā)現(xiàn)客戶需求來提供滿足客戶個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處在產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代轉(zhuǎn)型期，這也導(dǎo)致培訓(xùn)市場(chǎng)比較混亂，目前的市場(chǎng)體現(xiàn)為;----初級(jí)的產(chǎn)品提供者。培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)產(chǎn)品，就是講師所提供的培訓(xùn)課程。在許多培訓(xùn)企業(yè)中，培訓(xùn)講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合作人。他們運(yùn)用自己數(shù)年累積下來的專業(yè)培訓(xùn)課程向客戶（企業(yè)）提供擅長(zhǎng)的一門或幾門課程，由于業(yè)務(wù)量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒有針對(duì)性，但由于有一定的著名度，許多客戶（企業(yè)）人力資源部門也沖著講師的著名度去邀請(qǐng)他們。----虛假營(yíng)銷的中介企業(yè)。目前許多培訓(xùn)企業(yè)都號(hào)稱培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對(duì)客戶（企業(yè)）的詳細(xì)特點(diǎn)進(jìn)行專門的個(gè)性化服務(wù)。其實(shí)這些培訓(xùn)企業(yè)并沒有自己的培訓(xùn)講師，只是在與客戶（企業(yè)）進(jìn)行訪談后，根據(jù)客戶（企業(yè)）提出的指明性課程，然后充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人去聯(lián)絡(luò)對(duì)應(yīng)的講師，他們所賺取的利潤(rùn)也只是中介費(fèi)用。----品牌營(yíng)銷的征詢培訓(xùn)企業(yè)。這是培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)與高級(jí)階段，這種類型的企業(yè)已開始跳出培訓(xùn)產(chǎn)品自身，開始打造自己的培訓(xùn)品牌。雖然重視講師，但他們更重視的是培訓(xùn)的價(jià)值流程（包括售前的客戶需求征詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務(wù)），而不僅僅重視某一點(diǎn)。此類培訓(xùn)企業(yè)提供的是一種征詢式培訓(xùn)，通過多種征詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行客戶（企業(yè)）診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后出具征詢匯報(bào)，向客戶提供全面的業(yè)務(wù)處理方案，從而使培訓(xùn)有針對(duì)性地系統(tǒng)處理客戶（企業(yè)）的業(yè)務(wù)問題。這種征詢式培訓(xùn)的思緒是打造培訓(xùn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，向客戶提供的也許不是最佳的產(chǎn)品（某些著名講師的課程），但一定是客戶最適合的（根據(jù)客戶量身定制）。（三）招生模式從面向個(gè)體的社會(huì)化招生向面向組織的會(huì)員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)走向大眾化;在上海培訓(xùn)市場(chǎng)上，出現(xiàn)了一種培訓(xùn)新模式----會(huì)員制。它們基本上是通過俱樂部形式，推出“學(xué)習(xí)卡”、“會(huì)員卡”。“一卡式”培訓(xùn)，重要用于培訓(xùn)企業(yè)提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。企業(yè)可以先到培訓(xùn)企業(yè)購(gòu)置對(duì)應(yīng)規(guī)格的“學(xué)習(xí)卡”，根據(jù)卡額可自主靈活安排一定的員工參與內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。“學(xué)習(xí)卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓(xùn)。推出“學(xué)習(xí)卡”的重要原因是但愿協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，減少常年組織內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的成本。企業(yè)在服務(wù)的同步，也帶來了固定的客戶。有專家認(rèn)為，目前培訓(xùn)企業(yè)雖多，但超過100人的企業(yè)卻屈指可數(shù)，培訓(xùn)企業(yè)怎樣持續(xù)吸引學(xué)員的注意力？怎樣做大？?jī)r(jià)格戰(zhàn)顯然是站不住腳的?？梢哉f，會(huì)員制帶給培訓(xùn)市場(chǎng)另一種思緒，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，搭建一種培訓(xùn)平臺(tái)，通過規(guī)模效應(yīng)，既能減少企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)成本，又能保證培訓(xùn)企業(yè)的利潤(rùn)，保證課程質(zhì)量，使得培訓(xùn)走向大眾化。六、培訓(xùn)手段多樣化;目前，培訓(xùn)方式手段的創(chuàng)新，一是體目前培訓(xùn)方式上，老式的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛開始了多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、到客戶現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做某些專門的培訓(xùn)項(xiàng)目；二是體目前多種信息技術(shù)手段的運(yùn)用；三是體目前多種培訓(xùn)措施的整合：實(shí)習(xí)式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式等培訓(xùn)措施綜合運(yùn)用。七、培訓(xùn)服務(wù)增值化;根據(jù)培訓(xùn)市場(chǎng)的變化，可以預(yù)言，培訓(xùn)市場(chǎng)上增值化服務(wù)日趨明顯。（一）培訓(xùn)業(yè)客戶管理與服務(wù)將突顯重要;由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習(xí)需求的旺盛，各繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不怕沒有生源，對(duì)于怎樣開發(fā)客戶資源，也考慮得不多，對(duì)于客戶資源的再開發(fā)、再運(yùn)用往往處在一種無序的狀態(tài)，重要客戶管理也屬于一種微弱環(huán)節(jié)。不過，伴隨培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)客戶管理與服務(wù)顯得越來越重要。有時(shí)，你不必花大價(jià)錢去打廣告找客戶，做好細(xì)致實(shí)在的服務(wù)就能保持住老客戶。假如把重要客戶牢牢握在手中，再去開發(fā)新客戶，培訓(xùn)業(yè)務(wù)會(huì)越做越好。因此，為保持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)客戶的管理與服務(wù)愈加重視，往往為大客戶和學(xué)員們提供持續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)，以發(fā)揮學(xué)員的活體廣告效應(yīng)。（二）質(zhì)量第一，價(jià)格第二;伴隨培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，諸多大企業(yè)選擇培訓(xùn)合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠(chéng)度”，樂意選擇與其合作過的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管在選擇過程中，價(jià)格原因仍具有重要影響力，但培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估也越來越為企業(yè)所熟悉，企業(yè)開始重視培訓(xùn)的質(zhì)量與效果反饋，價(jià)低質(zhì)劣的培訓(xùn)課程會(huì)被淘汰出局。高水平的培訓(xùn)師可以說是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，培訓(xùn)師為企業(yè)提供有價(jià)值的培訓(xùn)，企業(yè)反過來又會(huì)需要更深層次的培訓(xùn)協(xié)助，慢慢的地雙方逐漸建立起互相信任的關(guān)系，價(jià)格的原因自然就淡化了。而反之，不能發(fā)明價(jià)值的培訓(xùn)只能做成一回生意。（三）培訓(xùn)需求將愈加細(xì)化;企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的規(guī)定更理性更系統(tǒng)，細(xì)致的培訓(xùn)需求調(diào)查和詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃等準(zhǔn)備工作會(huì)突顯其重