專題二人事心理學的理論基礎

專題二

人事心理學的

理論根底濟寧學院教育系王世嫘Hottip1主要理論根底——差異心理學Hottip2人格類型差異與職業(yè)匹配理論Hottip3性格差異與職業(yè)匹配理論Hottip4氣質(zhì)差異與職業(yè)匹配理論Hottip5心理素質(zhì)差異與領導者職位匹配理論HottipsHottip1差異心理學

——人事心理學的主要理論根底研究方法：選擇育種、實驗控制、家庭相似性主要領域：智力、個性代表人物：高爾頓、卡特爾比內(nèi)和亨利、施太倫目的：根據(jù)人的心理差異采取不同教育方式，處理人與人之間的關系個體差異的特點：歷史性、時代性、多層次性人事心理學的實質(zhì)是人與工作之間的最正確配合Hottip2人格類型差異與職業(yè)崗位匹配論特質(zhì)——因素論人格類型論特質(zhì)—因素論“特質(zhì)—因素論〞〔traitfactortheory〕是職業(yè)指導中歷史淵源最深的理論，它源于19世紀的官能心理學研究。根據(jù)帕森斯提示的職業(yè)指導三要素，職業(yè)指導的過程由三步組成：

第一步是評價求職者的生理和心理特點。第二步是各種職業(yè)對人的要求〔因素〕。第三步是人—職匹配。類型勞動者職業(yè)事業(yè)型常規(guī)型藝術型①精力充分、自信、善交際，具有領導才能；②喜歡競爭，敢冒風險；③喜愛權力、地位和物質(zhì)財富①喜歡按方案辦事，習慣接受他人指揮和領導，自己不謀求領導職務；②不喜歡冒險和競爭；③工作踏實，忠誠可靠，遵守紀律①喜歡以各種藝術形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能，實現(xiàn)自身價值；②具有特殊藝術才能和個性；③樂于創(chuàng)造新穎的、與眾不同的藝術成果，渴望表現(xiàn)自己。組織與影響他人共同完成組織目標的工作。主要職業(yè)：經(jīng)理，政府官員，商人，部門和單位的領導者、管理者等各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關的科室工作。主要職業(yè)：會計、出納、統(tǒng)計人員、打字員、辦公室人員、秘書和文書、圖書管理員、導游、外貿(mào)職員、保管員、郵遞員、審計人員、人事職員等各類藝術創(chuàng)作工作。主要職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術家、編導、教師；文學、藝術方面的評論員；播送節(jié)目的主持人、編輯、作者；繪畫、書法、攝影家；藝術、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設計師等霍蘭德勞動者與職業(yè)類型表霍蘭德人業(yè)互擇圖Hottip3性格差異與職業(yè)匹配理論性格：是指人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中比較穩(wěn)定的心理特征的總和。性格類型與相應職業(yè)：人們在生活以及與人交往中的不同表現(xiàn)將性格大體上分為四類：敏感型感情型思考型想象型性格類型性格特征相應職業(yè)敏感型感情型思考型想象型性格類型與相應職業(yè)精神飽滿，好動不好靜，喜歡速戰(zhàn)速決，但行為常常有盲目性。與人交往往往會拿出全部熱情，但受挫折時又容易消沉失望。感情豐富，喜怒哀樂溢于言表。不喜歡單調(diào)的生活，愛刺激，易感情用事；熱情洋溢。喜歡鮮明的色彩，對新事物很有興趣。在與人交往中，容易沖動、易反復、傲慢，與其他類型人有時不易相處。善于思考，邏輯思維興旺，有較成熟的觀點，一切以事實為依據(jù)，一經(jīng)做出決定能夠持之以恒。生活、工作有規(guī)律，愛整潔，時間觀念強；重視調(diào)查研究和精確性。但有時思想僵化、教條、缺乏靈活性。想象力豐富，喜歡思考。不太注重小節(jié)。對那些不能立即了解其想法價值的人往往很不耐煩。有時行為刻板，不易相處。運發(fā)動、政府人員和各種職業(yè)的人中均有在演員、活動家和護理人員中較多在工程師、教師、財務人員和數(shù)據(jù)處理人員中較多在科學家、創(chuàng)造家、研究人員和藝術家、作家中居多Hottip4氣質(zhì)差異與職業(yè)匹配理論氣質(zhì)：是人的心理活動的動力特征。

主要表現(xiàn)在心理過程的強度、穩(wěn)定性、靈活性上。

人們在情緒體驗的強弱、知覺或思維的快慢、注意力集中時間的長短與轉(zhuǎn)移的難易等方面的差異，都有不同氣質(zhì)特征的表現(xiàn)。氣質(zhì)類型心理特征職業(yè)范圍多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型與職業(yè)范圍活潑好動，思維靈活迅速，善于適應變化的情景；但對問題的理解較淺，情感體驗不深刻心理過程具有突發(fā)而迅速的色彩，思維敏捷，但缺乏準確性；直率熱情，但急躁沖動；心境變化劇烈，帶有明顯的周期性思維靈活性較低，穩(wěn)重踏實；情緒興奮性較低，情感不易外露；忍耐沉著，注意力較難轉(zhuǎn)移情緒體驗深刻，高度敏感；但不易形之于外，行為孤僻緩慢，不喜歡交際適合從事與外界打交道、靈活多變、富有刺激性和挑戰(zhàn)性的工作。如外交、經(jīng)商、管理、記者、律師、駕駛員、運發(fā)動等喜歡從事與人打交道，工作內(nèi)容不斷變化，環(huán)境不斷轉(zhuǎn)換及熱鬧的職業(yè)。如導游、推銷員、節(jié)目主持人、公共關系人員等，但明顯不適合長期安坐、持久耐心、細致的工作適合做穩(wěn)定的、按部就班的、靜態(tài)的工作。如會計、出納員、話務員、播音員等適合安靜、細致的工作。如校對、打字、排版、檢查員、化驗員、登記員、保管員等Hottip5心理素質(zhì)差異與領導者職位匹配論建立新的領導干部心理素質(zhì)結構體系的必要性新的心理素質(zhì)結構體系的組成要素1：創(chuàng)新變革能力要素2：元認知能力要素3：心理健康要素4：自我管理能力要素5：差異管理能力要素6：團隊管理能力要素7：人際溝通能力要素8：跨文化管理能力要素9：道德管理能力要素1~4為管理主體〔領導者〕在新世紀中必需具備的自身的顯性與隱性能力；要素5~9為領導者必需具備的管理能力。管理才能差異與不同層次管理者崗位匹配論“管理者〞可以分為三個階層：①初級主管〔supervisororoperationmanagement〕②中級主管〔middlemanagement〕③高級主管〔toporexecutivemanagement〕初級主管中級主管高級主管

三類主管管理能力綜合表1.專業(yè)知識作業(yè)與流程管理決策鼓勵部屬會議引導創(chuàng)新改進談判愿景管理變革危機處理策略規(guī)劃方案組織市場敏感咨詢與授權風險管理人際網(wǎng)絡本錢績效追求卓越10.情緒管理11.12.目標設定溝通技巧培養(yǎng)部屬問題解決沖突管理與團隊建立2.工作效率3.主動積極4.執(zhí)行力5.時間管理6.品質(zhì)管理7.誠信正直8.學習態(tài)度9.客戶效勞Hottip1主要理論根底——差異心理學Hottip2人格類型差異與職業(yè)匹配理論Hottip3性格差