物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（四篇）

第5頁共5頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責1?、領(lǐng)導全?體項目服?務部員工?完成公司?下達的責?任目標。?2、對?項目的收?支情況負?責，業(yè)主?住戶滿意?率在__?__%以?上。3?、對項目?部的整體?服務質(zhì)量?安全生產(chǎn)?負責。?4、對項?目的內(nèi)部?運作負責?。5、?負責項目?不合格服?務的處理?及糾正、?預防措施?和跟蹤。?6、每?季度走訪?各業(yè)主不?少于__?__次，?制定各月?工作計劃?和總結(jié)。?7、按?要求收集?業(yè)主相關(guān)?需求信息?，并拿出?組織實施?方案。?8、對項?目員工進?行考核，?并據(jù)實進?行獎罰。?9、根?據(jù)公司的?相關(guān)規(guī)定?對有關(guān)合?同及分供?方進行評?審。1?0、根據(jù)?國家、市?及公司的?決定，制?定并批準?本項目的?管理運作?制度，計?劃周密安?排得體。?11、?每年組織?項目對業(yè)?主進行書?面回訪滿?意度調(diào)查?。12?、督導各?部門做好?相關(guān)體系?資料的建?立和存檔?。13?、檢查和?組織相關(guān)?部門人員?進行業(yè)務?培訓并定?期考核存?檔。1?4、組織?管理人員?做好日檢?，周檢，?月評工作?并存檔。?15、?帶動和組?織全體員?工落實終?端服務。?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責（?二）1?、主持日?常管理工?作。根據(jù)?各時期的?實際狀況?，提出改?進和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見措?施。2?、對公司?和業(yè)主雙?方負責和?匯報工作?，按時向?公司和業(yè)?主提交工?作計劃和?小結(jié)，聽?取業(yè)主的?意見和要?求，并在?規(guī)定期限?內(nèi)落實執(zhí)?行。3?、負責召?集員工每?月例會，?檢查工作?落實情況?，布置工?作任務，?協(xié)調(diào)員工?關(guān)系，就?項目物業(yè)?管理執(zhí)行?中的問題?提出解決?方案。若?發(fā)生重大?事件或超?出崗位職?責權(quán)限的?應立即向?公司和業(yè)?主匯報。?4、進?行巡視，?對設(shè)備運?行保養(yǎng)、?安保、保?潔和綠化?等方面的?服務情況?進行了解?，每天檢?查各個重?點環(huán)節(jié)，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?。5、?發(fā)生緊急?事件時，?立即組織?相關(guān)責任?人員進行?處理，按?應急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對發(fā)生的?緊急事件?應在事后?組織相關(guān)?責任人員?總結(jié)、學?習，分析?原因并寫?出報告向?公司和業(yè)?主匯報。?6、每?月組織一?次對機電?設(shè)備、建?筑物、公?共設(shè)施和?環(huán)境等方?面的綜合?性檢查，?及時解決?發(fā)現(xiàn)的問?題，或書?面通知有?關(guān)員工，?要求整改?。7、?監(jiān)管財務?各類款項?的收支，?督促帳目?日結(jié)日清?，控制成?本、編制?預算。?8、統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各員?工的工作?，并檢查?其工作狀?況和落實?情況。?9、負責?對分包合?同相應條?款的審核?、修改，?并對員工?的工作情?況進行監(jiān)?督、檢查?、評定。?10、?負責參與?、組織每?季的物業(yè)?管理質(zhì)量?大檢查及?配合作好?質(zhì)量管理?體系評審?的有關(guān)工?作。1?1、負責?外部的溝?通和聯(lián)系?，及時處?理投訴，?并向當事?人通報處?理意見和?結(jié)果。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責（三?）1、?全面負責?管理處各?項目日常?管理工作?。2、?嚴格執(zhí)行?公司管理?體系、依?據(jù)公司總?目標、計?劃、預算?制定管理?處工作目?標、計劃?及預算，?完善制度?，持續(xù)改?進。3?、倡導節(jié)?能并采取?有效措施?降低運行?服務成本?，開源節(jié)?流。4?、負責建?立管理處?相關(guān)工作?流程和作?業(yè)標準，?理順工作?關(guān)系，確?保各項工?作的有序?開展。?5、以身?作則，帶?頭遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，合理安?排管理處?各崗人員?工作對工?作實施進?行過程監(jiān)?控，必要?時作相應?調(diào)整。?6、負責?對管理處?全員的培?訓，以提?高工作質(zhì)?量、工作?效率和人?員素質(zhì)。?7、強?化團隊意?識，倡導?團結(jié)協(xié)作?精神，關(guān)?心員工，?營造良好?的工作氛?圍。8?、按公司?要求對管?理處員工?進行績效?考核，做?好公平、?公正、透?明、合理?。9、?加強與其?他部門、?業(yè)主、外?部機構(gòu)的?聯(lián)系與溝?通。1?0、按公?司要求正?確處理客?戶投訴、?突發(fā)事件?或各類重?大事件、?事故。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責（四?）一、?認真貫徹?執(zhí)行公司?的經(jīng)營管?理方針、?政策、指?示、規(guī)定?等,堅持?"業(yè)主至?上,服務?第一,品?牌升值"?的經(jīng)營宗?旨,努力?搞好具有?特色的物?業(yè)管理工?作,為公?司和社會?做貢獻。?二、定?期向總公?司匯告情?況,提交?公司有關(guān)?小區(qū)綜合?開發(fā)物業(yè)?管理的計?劃建議。?認真完成?公司交付?的各項任?務,實現(xiàn)?各項目標?。三、?制定物業(yè)?管理方面?的管理目?標和經(jīng)營?方向,包?括制定一?系列的規(guī)?章制度和?操作規(guī)程?,規(guī)定物?業(yè)上全體?員工的職?責,并監(jiān)?督貫徹執(zhí)?行。制定?各項費用?標準保證?管理工作?的正常進?行。建立?健全物業(yè)?的組織系?統(tǒng),使之?合理化、?精簡化、?效率化。?四、主?持每月一?次的物業(yè)?管理例會?,聽取工?作匯報,?布置工作?任務,解?決實際問?題,改進?經(jīng)營管理?方法,促?進工作發(fā)?展。五?、經(jīng)常巡?視管理區(qū)?內(nèi)外各場?所及所轄?各部門的?工作情況?,檢查服?務質(zhì)量,?及時發(fā)現(xiàn)?問題,積?極解決問?題。六?、以身作?則,關(guān)心?員工,獎?罰分明,?提高自身?素質(zhì),最?大限度地?發(fā)揮和調(diào)?動全體員?工的工作?熱情和責?任感,使?組織具有?組織力和?凝聚力。?并督促屬?下管理人?員的日常?工作,檢?查各項工?作和落實?完成情況?,并正確?評價、培?訓管理人?員,做好?人員的考?核工作。?七、與?社會各有?關(guān)單位保?持良好的?公共關(guān)系?,與管理?區(qū)內(nèi)各業(yè)?主各單位?保持友好?的睦鄰關(guān)?系,樹立?良好形象?,代表物?業(yè)部門處?理對外關(guān)?系及接待?來訪業(yè)主?、群眾、?團體、單?位等。?八、嚴格?執(zhí)行各項?財務制度?,閱讀和?分析各類?財務報表?,組織審?核各種款?項收支交?繳,做好?財務核算?和新年度?財務預算?新的收費?