應(yīng)急演練改進(jìn)方案及整改措施（五篇）

第10頁共10頁應(yīng)急演練改?進(jìn)方案及整?改措施1?、有開展檢?驗項目臨床?調(diào)查表，制?定總結(jié)分析?和下一步改?進(jìn)計劃；?2、新開展?項目效果進(jìn)?行臨床調(diào)查?；能夠全面?評價開展效?果。3.?制定科室質(zhì)?量控制計劃?、控制指標(biāo)?、檢查落實?記錄。4?、安全防護(hù)?用具不齊全?，無噴淋裝?置及洗眼器?；無___?_年安全防?護(hù)培訓(xùn)。?5、科室上?崗、輪崗、?培訓(xùn)考核制?度進(jìn)一步完?善，落實培?訓(xùn)考核。?6.檢驗報?告自查爭取?一年二次。?7.實驗?室與臨床建?立有效溝通?機(jī)制，和臨?床交流進(jìn)行?有效的溝通?并記錄。?8、___?_年血糖比?對已做完，?爭取開展血?氣分析質(zhì)控?。9、科?室已張貼安?全警示標(biāo)示?，____?手消毒設(shè)施?。10、?科室試劑入?出庫管理進(jìn)?一步完善，?爭取購買試?劑管理軟件?。11、?廢物處理記?錄齊全，高?壓消毒隨時?記錄.1?2.對科室?人員培訓(xùn)，?各項制度和?流程能夠熟?練掌握。?應(yīng)急演練改?進(jìn)方案及整?改措施（二?）為了應(yīng)?對醫(yī)院信息?系統(tǒng)突發(fā)故?障，保證醫(yī)?院信息系統(tǒng)?安全、高效?、有序地運(yùn)?行，___?_年___?_月___?_日下午1?7：00-?18：00?開展了信息?系統(tǒng)運(yùn)行_?___應(yīng)急?演練。趙真?分管副院長?擔(dān)任演練總?指揮，信息?科負(fù)責(zé)應(yīng)急?演練的__?__實施。?演練前，?信息科制定?了應(yīng)急方案?，____?技術(shù)人員對?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了?故障設(shè)計，?制定了周密?的場景分析?、風(fēng)險評估?以及應(yīng)急措?施等。在醫(yī)?務(wù)人員不知?情的情況下?，信息科技?術(shù)人員分別?對門診樓、?住院樓進(jìn)行?斷網(wǎng)，全程?歷時___?_小時，信?息故障影響?范圍包括掛?號、收費(fèi)、?急診、護(hù)士?站、醫(yī)生站?、門診藥房?、住院藥房?、藥庫、醫(yī)?技科室等部?門。演練?中，斷網(wǎng)后?各科室在不?知情的時候?向信息科匯?報網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)?問題，無法?連接到服務(wù)?器，由信息?科立即匯報?分管院長，?分管院長了?解情況后立?即____?協(xié)調(diào)各部門?馬上啟動應(yīng)?急預(yù)案，轉(zhuǎn)?入手工操作?。1、門?診掛號、收?款工作由門?診部、財務(wù)?科負(fù)責(zé)聯(lián)系?協(xié)調(diào)。2?、住院處由?醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)?聯(lián)系協(xié)調(diào)。?3、病房?醫(yī)生站、護(hù)?士站、醫(yī)技?科室由醫(yī)務(wù)?科負(fù)責(zé)聯(lián)系?協(xié)調(diào)。1?4、藥房?、藥庫由藥?劑科負(fù)責(zé)聯(lián)?系協(xié)調(diào)。?面對突如其?來的故障，?各科室的醫(yī)?生和收費(fèi)及?配藥窗口人?員反映出來?的鎮(zhèn)靜、措?施應(yīng)對有序?得到了患者?的贊許。立?即啟動應(yīng)急?預(yù)案，迅速?轉(zhuǎn)換工作模?式，做好手?工開具處方?、申請單及?有關(guān)單據(jù)的?工作，同時?面帶微笑耐?心給病人解?釋，體現(xiàn)出?良好的應(yīng)急?能力和服務(wù)?意識，展示?了醫(yī)院“以?病人為中心?”和“全心?全意為病人?服務(wù)”的良?好形象。?演練后，恢?復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常?運(yùn)行，各科?室馬上把手?工操作留下?的處方單據(jù)?等及時的錄?入到計算機(jī)?中，恢復(fù)正?常的信息系?統(tǒng)工作流程?。通過此?次演練，不?僅提高了相?關(guān)人員對于?應(yīng)急預(yù)案的?知曉度和流?程的熟練程?度，提高了?處理突發(fā)故?障的應(yīng)對能?力，而且相?關(guān)醫(yī)務(wù)人員?還對流程中?的一些環(huán)節(jié)?處理提出了?更好的解決?辦法，對于?下一步預(yù)案?的完善起到?了很好的作?用。各科室?要針對演練?中暴露出來?的薄弱環(huán)節(jié)?進(jìn)行整改，?進(jìn)一步完善?醫(yī)院信息系?統(tǒng)安全應(yīng)急?預(yù)案，醫(yī)院?將不定期地?開展信息系?統(tǒng)故障應(yīng)急?演練，進(jìn)一?步增強(qiáng)廣大?職工的危機(jī)?意識、責(zé)任?意識、應(yīng)急?處置能力。?烏拉特中?旗人民醫(yī)院?信息科2?____?年信息應(yīng)急?演練改進(jìn)方?案及整改措?施17：?____點(diǎn)?至18：0?0，在就診?患者很少的?時間段里，?我院___?_開展了醫(yī)?院信息系統(tǒng)?應(yīng)急預(yù)案演?練。趙真分?管副院長擔(dān)?任演練總指?揮，信息科?負(fù)責(zé)應(yīng)急演?練的___?_實施。?一、預(yù)案演?練存在的問?題1、預(yù)?案存在的問?題預(yù)案內(nèi)?容不夠完善?，通知不到?位有患者投?訴。2、?演練存在的?問題(1?)、演練預(yù)?案與實際工?作不符，處?理事故的辦?法欠佳，演?練人員不清?楚具體的行?動做法，銜?接不好，慌?亂盲從。?(2)、演?練過程與預(yù)?案不符，演?練人員不嚴(yán)?肅，松散不?緊張。二?、預(yù)案演練?改進(jìn)建議及?整改措施?1、編寫符?合診療過程?的應(yīng)急預(yù)案?，要真正編?寫好應(yīng)急預(yù)?案。2、?應(yīng)____?多次演練，?使各科人員?熟練操作流?程。烏拉?特中旗人民?醫(yī)院信息科?1應(yīng)急?演練改進(jìn)方?案及整改措?施（三）?為了考核護(hù)?理應(yīng)急小組?成員在緊急?狀態(tài)下對突?發(fā)病情應(yīng)急?掌握程度，?我院舉行了?急診模擬案?例演練考核?方案，院領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?此次演練，?全體護(hù)理急?救應(yīng)急小組?成員均在不?知情的情況?下參與演練?。此次演練?取得了很好?的成果，但?仍存在不足?地方，現(xiàn)針?對此次演練?情況總結(jié)如?下：演練疾??。貉菥毜?點(diǎn)：演練時?間：參加人?員：一、?取得效果：?此次急救?演練護(hù)理部?劉主任指揮?調(diào)度靈活，?準(zhǔn)備充分，?急救小組成?員積極參與?，及時達(dá)到?，攜帶用物?齊全。二?、存在問題?：1、個?別成員急救?意識不強(qiáng)，?到現(xiàn)場后沒?有立即加入?搶救現(xiàn)場。?2、上班?時間外出辦?私事，未能?在規(guī)定時間?到達(dá)現(xiàn)場。?3、個別?成員未聽清?急救地點(diǎn)，?走錯地方。?4、個別?成員未接電?話。三、?改進(jìn)方案：?1、召開?護(hù)理急救成?員會議，再?次強(qiáng)調(diào)應(yīng)急?小組成員職?責(zé)與重要性?。2、加?強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案?培訓(xùn)，再次?演練，提高?應(yīng)急反應(yīng)。?應(yīng)急演練?改進(jìn)方案及?整改措施（?四）通過?演練，檢驗?我院應(yīng)對突?發(fā)公共衛(wèi)生?事件的警惕?性、應(yīng)急反?應(yīng)速度和準(zhǔn)?備工作以及?用物處置是?否規(guī)范。結(jié)?果，參與演?練的工作人?員反應(yīng)敏捷?、到位及時?、準(zhǔn)備工作?較充分，_?___報告?程序正確。?對應(yīng)急演練?全過程分析?如下：不?足之處：?1、醫(yī)生尋?問病史欠熟?練；2、?現(xiàn)場護(hù)士操?作忙亂，神?情緊張；?3、沒有清?理現(xiàn)場，雜?亂觀望人數(shù)?較多；4?、各科室在?環(huán)節(jié)上銜接?配合不夠熟?練，有空檔?；5、用?后物品未按?要求放置在?專用桶內(nèi)；?6、浸泡?護(hù)目鏡容器?太小，護(hù)目?鏡未完全浸?泡于消毒液?中。7、?通道未清理?，有紙箱存?放；8、?向上級部門?匯報突發(fā)情?況不夠迅速?。值得肯?定之處：?1、為各科?的臨床技能?操作尤其是?急救技能提?供良好的借?鑒和啟示?。2、達(dá)?到了鍛煉隊?伍、整合資?源、提高水?平的目的，?這也是建立?一支訓(xùn)練?有素的急救?隊伍，是提?高急診救治?能力的必備?條件。通?過演練，使?全院的醫(yī)護(hù)?人員對于突?發(fā)公共事件?的應(yīng)對能力?明顯提高，?加強(qiáng)心理素?質(zhì)，強(qiáng)化急?診急救意識?，規(guī)范救治?流程，通過?實戰(zhàn)演練，?提高我院醫(yī)?護(hù)人員的整?體急診急救?水平。醫(yī)?院應(yīng)急演練?整改措施?為了維護(hù)我?院重要業(yè)務(wù)?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及?設(shè)備的正常?運(yùn)行為遵旨?，按照“預(yù)?防為主，積?極處置”的?原則進(jìn)一步?完善應(yīng)急處?置機(jī)制，提?高突發(fā)時間?的應(yīng)急處置?能力，我院?與____?年____?月____?日舉行了醫(yī)?院信息應(yīng)急?演練。白院?長擔(dān)任演練?總指揮，網(wǎng)?管室、信息?科、財務(wù)科?、醫(yī)務(wù)科等?科室參與了?此次演練，?此次演練取?得了很好的?成果，但仍?存在不足的?地方，現(xiàn)針?對此次演練?情況總結(jié)如?下：一、?取得效果：?此次應(yīng)急?演練指揮調(diào)?度靈活，準(zhǔn)?備充分、緊?張有序、忙?而不亂，使?得醫(yī)院負(fù)責(zé)?信息化工作?人員知道了?在網(wǎng)絡(luò)故障?中如何快速?響應(yīng)，以使?得網(wǎng)絡(luò)能夠?在最短的時?間內(nèi)得以恢?復(fù)。二、?存在問題：?1、手工?劃價慢，找?一個藥品劃?價需要__?__分鐘；?2、信息?系統(tǒng)癱瘓后?住院患者、?門診病人無?編號，無法?對患者身份?核查；3?、系統(tǒng)癱瘓?后藥品領(lǐng)取?不規(guī)范；?4、沒有更?好____?通知患者，?而導(dǎo)致患者?投訴。三?、整改措施?：1、考?慮門診收費(fèi)?電腦___?_電子版收?費(fèi)目錄。?2、當(dāng)信息?系統(tǒng)癱瘓時?辦理住院手?續(xù)應(yīng)有編號?，以便臨床?檢查核對，?如系統(tǒng)癱瘓?時間長，所?用紙質(zhì)病歷?應(yīng)保存完整?，出院時附?在電子病歷?中，并加以?說明。3?、藥品的領(lǐng)?取。有備用?藥品的用備?用藥品，無?備用藥品的?用藥品請領(lǐng)?單。4、?當(dāng)系統(tǒng)癱瘓?后，應(yīng)當(dāng)在?門診住院收?費(fèi)室醒目的?地方掛起通?知。5、?其他科室存?在的問題自?行整改。?應(yīng)急演練改?進(jìn)方案及整?改措施（五?）通過演?練，檢驗我?院應(yīng)對突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件的警惕性?、應(yīng)急反應(yīng)?速度和準(zhǔn)備?工作以及用?物處置是否?規(guī)范。結(jié)果?，參與演練?的工作人員?反應(yīng)敏捷、?到位及時、?準(zhǔn)備工作較?充分，__?__報告程?序正確。對?應(yīng)急演練全?過程分析如?下：不足?之處：1?、醫(yī)生尋問?病史欠熟練?；2、現(xiàn)?場護(hù)士操作?忙亂，神情?緊張；3?、沒有清理?現(xiàn)場，雜亂?觀望人數(shù)較?多；4、?各科室在環(huán)?節(jié)上銜接配?合不夠熟練?，有空檔；?5、用后?物品未按要?求放置在專?用桶內(nèi)；?6、浸泡護(hù)?目鏡容器太?小，護(hù)目鏡?未完全浸泡?于消毒液中?。7、通?道未清理，?有紙箱存放?；8、向?上級部門匯?報突發(fā)情況?不夠迅速。?值得肯定?之處：1?、為各科的?臨床技能操?作尤其是急?救技能提供?良好的借鑒?和啟示。?2、達(dá)到?了鍛煉隊伍?、整合資源?、提高水平?的目的，這?也是建立一?支訓(xùn)練有?素的急救隊?伍，是提高?急診救治能?力的必備條?件。通過?演練，使全?院的醫(yī)護(hù)人?員對于突發(fā)?公共事件的?應(yīng)對能力明?顯提高，加?強(qiáng)心理素質(zhì)?，強(qiáng)化急診?急救意識，?規(guī)范救治流?程，通過實?戰(zhàn)演練，提?高我院醫(yī)護(hù)?人員的整體?急診急救水?平。__?__年信息?應(yīng)急演練改?進(jìn)方案及整?改措施為?了應(yīng)對醫(yī)院?信息系統(tǒng)突?發(fā)故障，保?證醫(yī)院信息?系統(tǒng)安全、?高效、有序?地運(yùn)行，_?___年_?___月_?___日下?午17：0?0-18：?00開展了?信息系統(tǒng)運(yùn)?行____?應(yīng)急演練。?趙真分管副?院長擔(dān)任演?練總指揮，?信息科負(fù)責(zé)?應(yīng)急演練的?____實?施。演練?前，信息科?制定了應(yīng)急?方案，__?__技術(shù)人?員對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行了故障設(shè)?計，制定了?周密的場景?分析、風(fēng)險?評估以及應(yīng)?急措施等。?在醫(yī)務(wù)人員?不知情的情?況下，信息?科技術(shù)人員?分別對門診?樓、住院樓?進(jìn)行斷網(wǎng)，?全程歷時_?___小時?，信息故障?影響范圍包?括掛號、收?費(fèi)、急診、?護(hù)士站、醫(yī)?生站、門診?藥房、住院?藥房、藥庫?、醫(yī)技科室?等部門。?演練中，斷?網(wǎng)后各科室?在不知情的?時候向信息?科匯報網(wǎng)絡(luò)?出現(xiàn)問題，?無法連接到?服務(wù)器，由?信息科立即?匯報分管院?長，分管院?長了解情況?后立即__?__協(xié)調(diào)各?部門馬上啟?動應(yīng)急預(yù)案?，轉(zhuǎn)入手工?操作。1?、門診掛號?、收款工作?由門診部、?財務(wù)科負(fù)責(zé)?聯(lián)系協(xié)調(diào)。?2、住院?處由醫(yī)務(wù)科?負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)?調(diào)。3、?病房醫(yī)生站?、護(hù)士站、?醫(yī)技科室由?醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)?聯(lián)系協(xié)調(diào)。?14、?藥房、藥庫?由藥劑科負(fù)?責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)?。面對突?如其來的故?障，各科室?的醫(yī)生和收?費(fèi)及配藥窗?口人員反映?出來的鎮(zhèn)靜?、措施應(yīng)對?有序得到了?患者的贊許?。立即啟動?應(yīng)急預(yù)案，?迅速轉(zhuǎn)換工?作模式，做?好手工開具?處方、申請?單及有關(guān)單?據(jù)的工作，?同時面帶微?笑耐心給病?人解釋，體?現(xiàn)出良好的?應(yīng)急能力和?服務(wù)意識，?展示了醫(yī)院?“以病人為?中心”和“?全心全意為?病人服務(wù)”?的良好形象?。演練后?，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)?正常運(yùn)行，?各科室馬上?把手工操作?留下的處方?單據(jù)等及時?的錄入到計?算機(jī)中，恢?復(fù)正常的信?息系統(tǒng)工作?流程。通?過此次演練?，不僅提高?了相關(guān)人員?對于應(yīng)急預(yù)?案的知曉度?和流程的熟?練程度，提?高了處理突?發(fā)故障的應(yīng)?對能力，而?且相關(guān)醫(yī)務(wù)?人員還對流?程中的一些?環(huán)節(jié)處理提?出了更好的?解決辦法，?對于下一步?預(yù)案的完善?起到了很好?的作用。各?科室要針對?演練中暴露?出來的薄弱?環(huán)節(jié)進(jìn)行整?改，進(jìn)一步?完善醫(yī)院信?息系統(tǒng)安全?應(yīng)急預(yù)案，?醫(yī)院將不定?期地開展信?息系統(tǒng)故障?應(yīng)急演練，?進(jìn)一步增強(qiáng)?廣大職工的?危機(jī)意識、?責(zé)任意識、?應(yīng)急處置能?力。烏拉?特中旗人民?醫(yī)院信息科?2醫(yī)院?應(yīng)急演練整?改措施為?了維護(hù)我院?重要業(yè)務(wù)系?統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)?備的正常運(yùn)?行為遵旨，?按照“預(yù)防?為主，積極?處置”的原?則進(jìn)一步完?善應(yīng)急處置?機(jī)制，提高?突發(fā)時間的?應(yīng)急處置能?力，我院與?____年?____月?____日?舉行了醫(yī)院?信息應(yīng)急演?練。白院長?擔(dān)任演練總?指揮，網(wǎng)管?室、信息科?、財務(wù)科、?醫(yī)務(wù)科等科?室參與了此?次演練，此?次演練取得?了很好的成?果，但仍存?在不足的地?方，現(xiàn)針對?此次演練情?況總結(jié)如下?：一、取?得效果：?此次應(yīng)急演?練指揮調(diào)度?靈活，準(zhǔn)備?充分、緊張?有序、忙而?不亂，使得?醫(yī)院負(fù)責(zé)信?息化工作人?員知道了在?網(wǎng)絡(luò)故障中?如何快速響?應(yīng)，以使得?網(wǎng)絡(luò)能夠在?最短的時間?內(nèi)得以恢復(fù)?。二、存?在問題：?1、手工劃?價慢，找一?個藥品劃價?需要___?_分鐘；?2、信息系?統(tǒng)癱瘓后住?院患