收銀員崗位職責(zé)格式范文（六篇）

第8頁共8頁收銀員崗?位職責(zé)格?式范文?1、認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?堅(jiān)持原則?，為公司?嚴(yán)格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財(cái)務(wù)部?要求，嚴(yán)?格管理全?體收銀員?;2、?負(fù)責(zé)收銀?臺(tái)的全面?工作，檢?查各崗位?責(zé)任制的?落實(shí)情況?和各項(xiàng)規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時(shí)?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計(jì)?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時(shí)解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對(duì)?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時(shí)?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，以保及?時(shí)排解有?關(guān)問題，?使?fàn)I業(yè)工?作正常運(yùn)?作;5?、定期（?如每周）?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)營?業(yè)現(xiàn)場的?營運(yùn)情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報(bào)收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動(dòng)收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當(dāng)值?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)。?收銀員崗?位職責(zé)格?式范文（?二）收?銀員的工?作職責(zé)?一、報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)?1、銷售?明細(xì)表：?每日由電?腦統(tǒng)計(jì)打?印銷售明?細(xì)表，當(dāng)?班主管或?領(lǐng)班核?對(duì)并簽名?，交會(huì)計(jì)?；2、?交接班報(bào)?表、營業(yè)?報(bào)表：每?日交接班?現(xiàn)金、營?業(yè)報(bào)表核?對(duì)無誤?后，投庫?，這是收?銀員的工?作職責(zé)之?一；二?、財(cái)務(wù)管?理1）?每日交接?班時(shí)同交?接人共同?清點(diǎn)備用?金數(shù)目并?做好交接?，當(dāng)班?時(shí)任何原?因，任何?人都不得?從收銀臺(tái)?借款或佘?借物品，?需當(dāng)面點(diǎn)?清；2?）營業(yè)款?清點(diǎn)：每?班交班前?需核對(duì)收?銀機(jī)清點(diǎn)?營業(yè)款，?及時(shí)上繳?給當(dāng)班?主管或領(lǐng)?班，經(jīng)主?管或領(lǐng)班?簽字確認(rèn)?后方可離?開，由當(dāng)?班主管或?領(lǐng)班及時(shí)?投庫；?三、收銀?系統(tǒng)操作?：1、?辦卡、充?值；收銀?員的工作?職責(zé)要求?為需要的?顧客提供?優(yōu)良的?服務(wù)，熟?悉公司每?張卡的辦?理及運(yùn)用?，并詳細(xì)?介紹卡的?功能及用?卡須知，?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人當(dāng)?面點(diǎn)清，?交付無誤?后向顧客?道別，使?其滿意離?去。嚴(yán)禁?“摔、甩?、扔、丟?”等行為?；2、?銷售作業(yè)?：核對(duì)小?票，確定?消費(fèi)內(nèi)容?，收取相?應(yīng)款項(xiàng)，?將找零?雙手遞交?至顧客手?中并道別?；3、?交接班?：（1?）與交接?班人員交?接備用金?，進(jìn)行操?作；（?2）打印?交班單表?，清點(diǎn)好?營業(yè)款打?包、裝袋?，交至當(dāng)?班領(lǐng)班手?中；（?3）協(xié)助?當(dāng)班領(lǐng)班?清點(diǎn)營業(yè)?款項(xiàng)并投?庫；四?、偽鈔的?識(shí)別1?、運(yùn)用手?感及設(shè)備?識(shí)別偽鈔?，以免公?司及個(gè)人?不必要的?損失；?2、如因?個(gè)人原因?疏忽所造?成收取偽?鈔的，應(yīng)?由當(dāng)事人?負(fù)責(zé)公司?的經(jīng)濟(jì)?損失；?五、收銀?員職責(zé)?1、收銀?員應(yīng)保持?收銀臺(tái)干?凈、整潔?、井井有?條；2?、收銀員?的主要工?作任務(wù)是?做好顧客?的消費(fèi)結(jié)?算；3?、收銀員?遵守公司?的財(cái)務(wù)制?度，具備?良好的職?業(yè)道德和?責(zé)任感；?4、收?銀員每日?上崗前做?好一切準(zhǔn)?備工作，?補(bǔ)充足夠?的零鈔，?檢查好?各種收銀?用具；?5、收銀?員填寫各?種表格和?單據(jù)時(shí)字?跡必須清?晰，工整?，準(zhǔn)確；?6、熟?知公司概?況、店內(nèi)?活動(dòng)、區(qū)?域狀況等?；7、?收銀員為?顧客消費(fèi)?結(jié)賬時(shí)，?及時(shí)快捷?的提供上?機(jī)服務(wù)并?向顧客介?紹店內(nèi)?活動(dòng)；?8、收銀?員收取現(xiàn)?金時(shí)，仔?細(xì)檢查現(xiàn)?金是否有?假鈔；?9、收銀?員上機(jī)時(shí)?間不得攜?帶私人款?項(xiàng)上機(jī)；?10、?收銀員不?得向無關(guān)?人員泄露?有關(guān)營業(yè)?收入情況?，資料及?文件；?11、對(duì)?違反財(cái)務(wù)?制度的人?或事要敢?于制止及?揭發(fā)；?12、上?班時(shí)做好?交接班的?工作，若?交接班時(shí)?有顧客在?等候結(jié)賬?，需協(xié)?助當(dāng)班人?員收款待?顧客離開?后方可結(jié)?賬離開；?13、?公司的錢?款不得外?借，這是?收銀員工?作職責(zé)中?非常重要?的一點(diǎn)；?14、?服務(wù)過程?中耐心周?到彬彬有?禮，使用?相關(guān)的文?明用語，?詢問語；?15、?收銀員聽?取顧客要?求時(shí)要使?用應(yīng)答語?，如“好?的，請(qǐng)稍?等。馬上?就來”?16、?收銀員服?務(wù)不足時(shí)?或顧客有?意見是要?使用道歉?語：對(duì)不?起、打擾?了、請(qǐng)?原諒等?17、除?了收銀員?，主管，?電腦部、?店長以外?，任何無?關(guān)工作人?員不得?進(jìn)入收銀?臺(tái)內(nèi)；?18、收?銀臺(tái)現(xiàn)金?只能由當(dāng)?班領(lǐng)班或?主管來收?，其它任?何人不得?以任何?理由支取?現(xiàn)金，如?有上敘原?因發(fā)生，?一切后果?由收銀員?承擔(dān)；?19、收?銀員要保?持收銀機(jī)?臺(tái)面衛(wèi)生?整潔，并?整齊擺放?所有物品?，不允?許存放私?人物品及?顧客存放?的物品，?要做到每?日清掃一?次；2?0、收銀?員交接班?時(shí)需要將?大面鈔進(jìn)?行真假辨?認(rèn)，如發(fā)?現(xiàn)有假幣?存在要?個(gè)人承擔(dān)?；收銀?員崗位職?責(zé)格式范?文（三）?商場?1.負(fù)責(zé)?商場的統(tǒng)?一收銀工?作，收取?現(xiàn)金時(shí)須?當(dāng)面點(diǎn)清?;2.?識(shí)別假鈔?，對(duì)假鈔?予以沒收?;3.?負(fù)責(zé)商家?的電費(fèi)、?單據(jù)購買?費(fèi)等費(fèi)用?的收繳，?每日及時(shí)?將所收現(xiàn)?金交給市?場出納;?4.負(fù)?責(zé)登記所?收商家各?類費(fèi)用的?臺(tái)賬，做?到帳實(shí)相?符;5?.隨時(shí)接?聽總臺(tái)電?話，認(rèn)真?、熱情地?接待顧客?的咨詢，?熱情為顧?客進(jìn)行導(dǎo)?購;6?.做好商?場各類企?劃營銷活?動(dòng)的銷售?訂單審核?，相當(dāng)于?現(xiàn)金的獎(jiǎng)?品發(fā)放及?促銷宣傳?解釋等工?作;7?.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?收銀員崗?位職責(zé)格?式范文（?四）藥?店1、?要有良好?的道德思?想品質(zhì)，?嚴(yán)守商業(yè)?秘密，熱?愛本職工?作，責(zé)任?心強(qiáng);?2、自覺?維護(hù)藥店?形象，統(tǒng)?一著裝，?儀表大方?，端正佩?戴胸牌;?對(duì)待顧客?應(yīng)一視同?仁，做到?唱收唱付?;3、?熟悉零售?藥店工作?流程，負(fù)?責(zé)前臺(tái)票?據(jù)信息的?錄入和門?店銷售核?算，保證?數(shù)據(jù)處理?正確并傳?輸至門店?后臺(tái);?4、收銀?員每天上?崗后做好?收款前的?準(zhǔn)備工作?，檢查收?款機(jī)當(dāng)前?狀態(tài)是否?能正常工?作，發(fā)票?、找零準(zhǔn)?備工作是?否做好，?搞好衛(wèi)生?;5、?能夠維護(hù)?計(jì)算機(jī)常?見問題并?熟練操作?;6、?做好領(lǐng)導(dǎo)?安排的臨?時(shí)事項(xiàng)。?收銀員?崗位職責(zé)?格式范文?（五）?1、嚴(yán)格?按照公司?相關(guān)規(guī)章?制度及財(cái)?務(wù)制度處?理好日常?工作;?2、嚴(yán)格?按照收銀?工作流程?對(duì)電腦、?刷卡機(jī)、?驗(yàn)鈔機(jī)等?收銀設(shè)備?的使用，?要嚴(yán)格按?規(guī)定的程?序進(jìn)行操?作，否則?，因操作?失誤造成?的后果按?規(guī)定給予?處罰;?3、實(shí)行?微笑服務(wù)?和唱收唱?付的服務(wù)?方式，杜?絕一切因?貨款交付?不清或單?款不符及?爭吵等事?件的發(fā)生?，并及時(shí)?做好找贖?工作;?4、營業(yè)?所有物品?統(tǒng)一通過?電腦出品?操作，否?則以飛單?情節(jié)處理?;5、?因工作失?誤，給公?司造成的?經(jīng)濟(jì)損失?，由當(dāng)事?人負(fù)責(zé)賠?償;6?、因工作?失誤造成?帳款不相?符的現(xiàn)象?，由經(jīng)手?人承擔(dān)責(zé)?任;7?、認(rèn)真打?印營業(yè)報(bào)?表并及時(shí)?結(jié)算當(dāng)日?營業(yè)款項(xiàng)?，做到單?單相符、?單款相符?;8、?對(duì)每日收?入的現(xiàn)金?，執(zhí)行“?長繳短補(bǔ)?”的規(guī)定?，發(fā)現(xiàn)長?款或短款?，如實(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?;9、?認(rèn)真記錄?反映當(dāng)日?所發(fā)生事?件，寫在?每日?qǐng)?bào)告?本上，如?當(dāng)日有事?沒及時(shí)反?映的追查?當(dāng)事人;?10、?服從領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)同?事，按指?定時(shí)間上?下班，不?準(zhǔn)私自調(diào)?休、換崗?。收銀?員崗位職?責(zé)格式范?文（六）?1、負(fù)?責(zé)審核收?銀員排班?表，安排?處理員工?換休、輪?休。2?、檢查收?銀員業(yè)務(wù)?操作程序?的執(zhí)行情?況和工作?質(zhì)量，保?證發(fā)生的?單據(jù)字跡?清晰、數(shù)?字正確、?收付迅速?、準(zhǔn)確。?3、檢?查督促員?工執(zhí)行外?匯管理規(guī)?定、外幣?收兌規(guī)定?、現(xiàn)金管?理制度、?銀行信用?卡使用規(guī)?定、賬單?及發(fā)票管?理規(guī)定。?4、督?促收銀員?維護(hù)保養(yǎng)?好收銀設(shè)?備，如出?現(xiàn)設(shè)備故?障，應(yīng)負(fù)?責(zé)協(xié)同有?關(guān)部門予?以解決。?5、定?期檢查、?考評(píng)收銀?領(lǐng)班的工?作，對(duì)下?屬工作中?出現(xiàn)的問?題，及時(shí)?予以幫助?解決。?6、負(fù)責(zé)?查閱住客?的欠款情?況，督促?收銀領(lǐng)班?將當(dāng)天欠?款客人的?房號(hào)通知?前臺(tái)接待?部。7?、聆