運營助理工作職責(zé)范本（3篇）

第6頁共6頁運營助理?工作職責(zé)?范本1?、協(xié)助運?營主管負?責(zé)天貓、?唯品會、?京東等店?鋪的各類?促銷活動?以及平臺?各類活動?的申報、?爭取、策?劃和實施?;2、?依據(jù)客戶?行為分析?報告，爭?取各類資?源，制定?最優(yōu)投放?方案并主?導(dǎo)實施，?并對實施?效果進行?總結(jié)。?3、產(chǎn)品?上下架,?與美工配?合進行店?鋪裝修、?詳情頁完?善美化?4、與客?服溝通，?對于店鋪?服務(wù)得分?指標負責(zé)?，與倉庫?對接，反?饋信息?5、完成?運營主管?交代的其?他工作?運營助理?工作職責(zé)?范本（二?）1.?協(xié)助運營?部經(jīng)理負?責(zé)整個運?營部的日?常工作;?掌握商戶?動態(tài);及?時協(xié)調(diào)解?決業(yè)戶在?經(jīng)營過程?中出現(xiàn)的?各種問題?。2.?熟悉商場?制度和工?作流程，?掌握本部?門人員當?班情況，?并做好查?崗工作。?3.嚴?格檢查業(yè)?戶考勤情?況，閉店?時配合保?安做好清?場工作，?檢查商管?員清場情?況，確保?商場設(shè)施?、設(shè)備、?防火安全?。4.?認真檢查?各類設(shè)備?設(shè)施的運?轉(zhuǎn)情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時協(xié)調(diào)?有關(guān)部門?在第一時?間內(nèi)進行?維修處理?，確保商?場正常運?行。5?.認真檢?查商場外?衛(wèi)生情況?，發(fā)現(xiàn)問?題，及時?通知行政?部門立即?處理，保?證賣場干?凈，整潔?的良好氛?圍。7?.檢查商?管員做好?當值記錄?，當值未?能處理完?成的事務(wù)?，必須在?值班記錄?中向下班?交代清楚?，并做好?交接工作?。8.?檢查、監(jiān)?督商管保?持商場內(nèi)?走動式管?理，如遇?重大事情?，除及時?到場組織?處理外，?要立即向?部門經(jīng)理?匯報。?9.負責(zé)?業(yè)戶租金?，水電，?取暖費等?相關(guān)費用?的催繳工?作，并認?真做好記?錄，歸檔?保存。?10.負?責(zé)監(jiān)督、?檢查商管?員關(guān)于業(yè)?戶進場裝?修及退場?商戶相關(guān)?手續(xù)的辦?理工作，?檢查及驗?收工作。?11.?負責(zé)處理?各類突發(fā)?事件，并?將事件的?過程和處?理結(jié)果匯?報部門經(jīng)?理。1?2、完成?好部門領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項臨時?性工作。?營運助?理崗位職?責(zé)1、?對下屬各?項工作的?檢查、考?核權(quán);?2、對營?運部經(jīng)理?的工作報?告權(quán);?3、對公?司其它工?作的建議?權(quán);4?、下屬的?人事聘免?、獎懲、?人事異動?的建議權(quán)?;5、?下屬勞動?督查權(quán);?6、部?門相關(guān)費?用審核權(quán)?、控制權(quán)?;7、?下屬工作?指揮指導(dǎo)?權(quán);8?、處理顧?客投訴的?對外代表?權(quán)。職?責(zé)二：營?運助理崗?位職責(zé)?1、根據(jù)?公司提供?的渠道客?戶名單，?通過在線?、電話、?郵件等方?式與客戶?做溝通，?了解客戶?需求并持?續(xù)聯(lián)系維?護良好的?客戶關(guān)系?;2、?了解渠道?客戶的需?求及行業(yè)?情況，制?定相應(yīng)的?合作方案?，促成合?作;3?、協(xié)助部?門同事，?對已有的?客戶做跟?進服務(wù)工?作;4?、熟悉公?司后臺，?協(xié)助供應(yīng)?商進行產(chǎn)?品的錄入?上傳;?5、負責(zé)?接聽客戶?咨詢電話?及回答客?戶在線咨?詢問題;?6、其?他事項的?協(xié)助工作?;職責(zé)?三：營運?助理崗位?職責(zé)1?.協(xié)助生?產(chǎn)營運經(jīng)?理報據(jù)公?司下達的?訂單、出?運計劃，?制訂合資?工廠、訂?單工廠的?生產(chǎn)計劃?。2.?協(xié)助生產(chǎn)?營運經(jīng)理?跟蹤、監(jiān)?督、指導(dǎo)?工廠的生?產(chǎn)計劃實?施,確保?質(zhì)量、產(chǎn)?量按時完?成。3?.定期對?工廠的生?產(chǎn)計劃、?采購計劃?、質(zhì)量、?成本、確?保運行等?進行分析?，提出修?正、改善?的具體實?施意見。?4.協(xié)?助工廠廠?長維護、?確保各種?質(zhì)量體系?確實有效?地正常運?轉(zhuǎn)。職?責(zé)四：營?運助理崗?位職責(zé)?1.協(xié)助?運營部經(jīng)?理負責(zé)整?個運營部?的日常工?作;掌握?商戶動態(tài)?;及時協(xié)?調(diào)解決業(yè)?戶在經(jīng)營?過程中出?現(xiàn)的各種?問題。?2.熟悉?商場制度?和工作流?程，掌握?本部門人?員當班情?況，并做?好查崗工?作。3?.嚴格檢?查業(yè)戶考?勤情況，?閉店時配?合保安做?好清場工?作，檢查?商管員清?場情況，?確保商場?設(shè)施、設(shè)?備、防火?安全。?4.認真?檢查各類?設(shè)備設(shè)施?的運轉(zhuǎn)情?況，發(fā)現(xiàn)?問題及時?協(xié)調(diào)有關(guān)?部門在第?一時間內(nèi)?進行維修?處理，確?保商場正?常運行。?5.認?真檢查商?場外衛(wèi)生?情況，發(fā)?現(xiàn)問題，?及時通知?行政部門?立即處理?，保證賣?場干凈，?整潔的良?好氛圍。?7.檢?查商管員?做好當值?記錄，當?值未能處?理完成的?事務(wù)，必?須在值班?記錄中向?下班交代?清楚，并?做好交接?工作。?8.檢查?、監(jiān)督商?管保持商?場內(nèi)走動?式管理，?如遇重大?事情，除?及時到場?組織處理?外，要立?即向部門?經(jīng)理匯報?。9.?負責(zé)業(yè)戶?租金，水?電，取暖?費等相關(guān)?費用的催?繳工作，?并認真做?好記錄，?歸檔保存?。10?.負責(zé)監(jiān)?督、檢查?商管員關(guān)?于業(yè)戶進?場裝修及?退場商戶?相關(guān)手續(xù)?的辦理工?作，檢查?及驗收工?作。1?1.負責(zé)?處理各類?突發(fā)事件?，并將事?件的過程?和處理結(jié)?果匯報部?門經(jīng)理。?12、?完成好部?門領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?臨時性工?作。職?責(zé)五：營?運助理崗?位職責(zé)?1.向上?級主任負?責(zé)，配合?協(xié)助上級?主任開展?各項營運?管理工作?。2.?協(xié)助文員?建立營業(yè)?員排班、?考勤制度?、檢查營?業(yè)員到崗?情況;?3.協(xié)助?上級主任?召開晨會?，檢查營?業(yè)員儀容?、儀表是?否符合要?求;4?.負責(zé)對?商場開市?前公共衛(wèi)?生、專柜?衛(wèi)生、商?品陳列等?進行巡視?檢查，做?好巡場記?錄;5?.負責(zé)當?班期間所?管理的樓?層的現(xiàn)場?管理工作?;6.?負責(zé)現(xiàn)場?解決處理?顧客疑難?、投訴和?糾紛，并?做好記錄?上報。?7.及時?完成主任?交辦的其?它工作。?8.負?責(zé)監(jiān)督賣?場銷售，?禁止儀價?及私收貨?款。9?.協(xié)助上?級主任控?制物品出?場，以防?商戶私自?撤柜。?10.負?責(zé)監(jiān)督所?在區(qū)域?qū)?柜補貨是?否及時，?有無影響?銷售。?11.負?責(zé)觀察專?柜日常銷?售情況，?分析影響?銷售變動?因素，對?于下降幅?度較大的?專柜應(yīng)與?商戶一起?查找原因?，改進狀?況并及時?向公司反?饋信息。?12.?協(xié)助商場?各部門的?工作，聽?取商戶、?顧客意見?，完善不?足。1?3.及時?完成營運?經(jīng)理等交?辦的其它?工作。?14.協(xié)?助上級主?任每日召?開營業(yè)員?晨會。?15.向?上級主任?提出提高?營運部的?工作效率?及商場管?理的合理?化建議。?16.?負責(zé)檢查?所在區(qū)域?商鋪每天?開關(guān)門情?況，并做?好開關(guān)門?情況記錄?簽到表。?運營助?理工作職?責(zé)范本（?三）1?、負責(zé)店?鋪的日常?管理操作?，確保店?鋪銷售正?常運作;?2、負?責(zé)產(chǎn)品上?架，Li?stin?g的設(shè)置?及優(yōu)化，?制定產(chǎn)品?營銷計劃?;