銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)樣本（四篇）

第5頁共5頁銷售內(nèi)勤?崗位職責(zé)?樣本1?、協(xié)助銷?售部經(jīng)理?和銷售人?員匯總銷?售數(shù)據(jù);?2、帶?給分類的?商務(wù)報(bào)表?及部門銷?售業(yè)績的?統(tǒng)計(jì)、查?詢、管理?;3、?負(fù)責(zé)建立?、整理代?理商檔案?、商業(yè)客?戶檔案、?臨床終端?檔案，建?立有效的?客戶信息?檔案，確?定銷售行?為的合法?性;4?、協(xié)助各?類市場(chǎng)銷?售會(huì)議的?組織和安?排工作;?5、負(fù)?責(zé)接收和?傳遞各區(qū)?域及營銷?員工各種?報(bào)表和申?請(qǐng);6?、負(fù)責(zé)及?時(shí)帶給市?場(chǎng)所需的?各類文件?資料及樣?品;7?、做好客?戶發(fā)貨、?竄貨、換?貨、退貨?的管理與?監(jiān)管工作?;建立發(fā)?貨、退貨?、竄貨臺(tái)?帳;8?、負(fù)責(zé)各?區(qū)域招標(biāo)?信息的收?集、整理?與反饋，?按要求及?時(shí)制作招?標(biāo)文件;?9、做?好業(yè)務(wù)電?話的登記?工作;?10、負(fù)?責(zé)起草、?打印銷售?部各類文?件;1?1、協(xié)助?銷售部經(jīng)?理進(jìn)行業(yè)?務(wù)談判;?12、?嚴(yán)守公司?秘密，完?成上級(jí)主?管交辦的?其它工作?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)樣本?（二）?1、協(xié)助?銷售部經(jīng)?理和銷售?人員輸入?、維護(hù)、?匯總銷售?數(shù)據(jù)，為?公司的運(yùn)?行提供及?時(shí)和可靠?的數(shù)據(jù)基?礎(chǔ);2?、編制銷?售月報(bào)，?為公司制?定正確的?銷售策略?提供及時(shí)?、準(zhǔn)確的?決策依據(jù)?;3、?進(jìn)行成本?核算，提?供商務(wù)報(bào)?表及部門?銷售業(yè)績?的統(tǒng)計(jì)、?查詢、管?理;4?、依據(jù)統(tǒng)?計(jì)整理的?數(shù)據(jù)資料?，向主管?提交參考?建議與方?案，用于?改善經(jīng)營?活動(dòng);?5、整理?公司訂單?，合同的?執(zhí)行并歸?檔管理;?6、隨?時(shí)了解客?戶的變化?，配合銷?售人員的?業(yè)務(wù)工作?，保證公?司能夠及?時(shí)滿足客?戶的需求?;7、?協(xié)助公司?做好售后?服務(wù)工作?;8、?內(nèi)部收支?、往來賬?核對(duì)等賬?目處理;?9、接?待來訪客?戶及綜合?協(xié)調(diào)日常?行政事務(wù)?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)樣本?（三）?1協(xié)助銷?售經(jīng)理（?番禺銷售?經(jīng)理）完?成各類信?息的收集?、錄入、?統(tǒng)計(jì)（番?禺統(tǒng)計(jì)）?、分析工?作。2?負(fù)責(zé)對(duì)銷?售訂單的?審核工作?，同時(shí)開?據(jù)出庫單?。3負(fù)?責(zé)銷售統(tǒng)?計(jì)及分析?工作，按?進(jìn)做好日?報(bào)、月報(bào)?、年報(bào)，?報(bào)銷售經(jīng)?理。4?負(fù)責(zé)本部?門文件的?收發(fā)工作?及部門資?料的檔案?管理工作?。5負(fù)?責(zé)本部人?員的評(píng)估?匯總工作?。6完?成本部門?的行政事?務(wù)性工作?，為本部?人員提供?后勤服務(wù)?。銷售?內(nèi)勤的工?作流程及?職責(zé)1?.銷售專?員或者客?戶下達(dá)訂?單，內(nèi)勤?應(yīng)做好詳?細(xì)記錄（?產(chǎn)品名稱?、規(guī)格、?數(shù)量、訂?貨時(shí)間、?交貨時(shí)間?），并交?由計(jì)劃部?專員核對(duì)?庫存、下?生產(chǎn)單，?答復(fù)是否?可以及時(shí)?發(fā)貨?同?時(shí)發(fā)貨單?交至倉庫?專員進(jìn)行?核實(shí)出貨?，裝車后?與物流交?接進(jìn)行發(fā)?貨，把物?流公司簽?字確認(rèn)的?發(fā)貨單一?聯(lián)給物流?公司，一?聯(lián)給銷售?內(nèi)勤，一?聯(lián)交至財(cái)?務(wù)部門。?（注明采?購定單第?一時(shí)間回?傳）2?.對(duì)訂單?進(jìn)行整理?，具體包?括訂貨日?期、交貨?日期、定?單號(hào)、訂?貨數(shù)量、?型號(hào)規(guī)格?、客戶全?稱、聯(lián)系?人、電話?、發(fā)貨地?址等做好?分單、制?單、下單?的工作。?傳遞計(jì)劃?部和倉庫?，并做到?及時(shí)跟催?。3.?根據(jù)公司?相關(guān)規(guī)定?，出貨、?收款。如?果公司才?用“先到?貨款，后?發(fā)貨”原?則，則財(cái)?務(wù)憑銷售?訂單提供?的發(fā)貨信?息，先查?貨款是否?到賬，貨?款到賬立?即簽字準(zhǔn)?許裝車發(fā)?貨，月結(jié)?客戶根據(jù)?合同發(fā)貨?。（有客?戶款項(xiàng)到?賬要隨時(shí)?通知財(cái)務(wù)?查賬，不?能未接到?財(cái)務(wù)指令?直接安排?發(fā)貨）。?特殊情況?特殊處理?。4.?銷售內(nèi)勤?和物流公?司簽訂協(xié)?議后，雙?方同意方?可發(fā)貨注?明發(fā)貨時(shí)?間、發(fā)貨?數(shù)量、根?據(jù)物流公?司預(yù)計(jì)到?達(dá)時(shí)間。?5.銷?售內(nèi)勤月?底和財(cái)務(wù)?對(duì)賬，要?先做和財(cái)?務(wù)對(duì)再和?客戶對(duì)，?客戶回傳?后銷售內(nèi)?勤開開票?申請(qǐng)給財(cái)?務(wù)開票回?到內(nèi)勤寄?給客戶。?內(nèi)勤跟據(jù)?合同協(xié)議?和結(jié)算方?式通知銷?售人員要?款。6?.回款：?履約匯?款≦回款?日期+一?周由內(nèi)勤?提醒銷售?專員逾?期回款≧?回款日期?+一周由?銷售專員?填寫未回?款報(bào)告單?≥回款?日期+_?___月?由銷售人?員逾期回?款函和貨?款往來對(duì)?賬單。?7.銷售?內(nèi)勤及時(shí)?配合跟蹤?好售后服?務(wù)工作、?內(nèi)勤部門?完善建立?客戶分類?（銷售、?售后）檔?案和做好?計(jì)劃訂單?跟催和再?銷售工作?等，為其?他部提供?準(zhǔn)確、詳?細(xì)可靠信?息。整理?好的客戶?檔案、銷?售統(tǒng)計(jì)等?上交財(cái)務(wù)?歸檔。?注：銷售?內(nèi)勤必須?將信息快?速、準(zhǔn)確?、詳細(xì)地?傳遞于各?部門之間?。銷售?內(nèi)勤崗位?職責(zé)樣本?（四）?一、日常?業(yè)務(wù)洽談?，客戶服?務(wù)，處理?客戶抱怨?，客飯安?排，客戶?咨詢電話?的接聽及?電話記錄?。二、?對(duì)客戶進(jìn)?行銷售政?策的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)信?函的發(fā)送?。三、?銷售會(huì)議?的安排、?記錄及跟?蹤結(jié)果。?四、做?好本部門?的檔案管?理工作，?建立客戶?信息檔案?（涉及用?戶基本狀?況，使用?品種、數(shù)?量、價(jià)位?、結(jié)算方?式）五?、各種促?銷活動(dòng)中?的退傭、?折讓計(jì)算?的協(xié)助辦?理。六?、建立銷?售分類臺(tái)?帳（反映?出銷售收?入價(jià)格、?運(yùn)雜費(fèi)、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度）七?、建立銷?售費(fèi)用臺(tái)?帳（反映?出部門內(nèi)?部費(fèi)用及?每個(gè)業(yè)務(wù)?人員的費(fèi)?用、差旅?費(fèi)、運(yùn)雜?費(fèi)、包干?或定額包?干費(fèi)用的?提取數(shù)額?）八、?各種報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)、?匯總、報(bào)?告的打印?轉(zhuǎn)發(fā)。?九、銷售?經(jīng)理差旅?費(fèi)的初