人力資源管理匯報

1/1人力資源管理匯報

行家商貿(mào)：

1.行家有2位員工在未辦理任何離職手續(xù)的情況下擅自離崗，我司收到行家商貿(mào)公司通知后通過EMS寄出相關(guān)通知告知員工并電話聯(lián)系員工協(xié)商，目前2位員工均已經(jīng)辦理了離職手續(xù)。

麥之穗：

1.情況介紹：

20xx年8月xx員工鐘一奇由于在職期間一直未提供就業(yè)登記證原件導致20xx年5月至20xx年5月的社保未能正常繳納。由于xx當?shù)厣绫Ｑa繳規(guī)定往前補繳不能超過6個月。

處理經(jīng)過：

和員工溝通，由于企業(yè)無法為其補繳，最終只有通過xx市xx區(qū)勞動保障監(jiān)察隊開通補繳途徑為其補繳。

處理結(jié)果：

通過xx市xx區(qū)勞動保障監(jiān)察隊的協(xié)助為其補繳社保。

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上海電科：

1.今年10月電科公司委托我司為其在xxxx等地開展大規(guī)模校園招聘，在協(xié)力公司以及分公司的協(xié)助下已經(jīng)順利開展了招聘工作。

2.今年9月宗立濤在未辦理任何離職手續(xù)的情況下擅自離崗，我司收到電科公司通知后通過EMS寄出相關(guān)通知告知員工并電話聯(lián)系員工辦理離職手續(xù)。

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為深入貫徹落實集團公司《關(guān)于印發(fā)〈××集團公司人力資源管理專項提升活動實施方案〉的通知》和××公司《××有限責任公司人力資源管理專項提升活動實施方案》文件精神，切實提高××工業(yè)公司（以下簡稱××公司）人力資源管理水平，實現(xiàn)人力資源科學開發(fā)和有效管理?！痢凉救肆Y源部在公司領(lǐng)導的正確指導下，以公司目前科研生產(chǎn)經(jīng)營和公司未來發(fā)展目標為基礎(chǔ)，行之有效地開展了管理提升活動。

按照××公司管理提升活動的統(tǒng)一部署，該項工作現(xiàn)階段的主要內(nèi)容是：全面梳理、查擺問題。

我××公司通過對企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的管理制度建設(shè)和實施、管理效果的運行的實際狀況進行分析，查明了人力資源管理工作目前存在的問題：

一、人才隊伍建設(shè)

存在問題：人才隊伍總量不足，高層次創(chuàng)新型人才匱乏，經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才隊伍結(jié)構(gòu)不合理。由于公司地處城郊，在地理位置上不占據(jù)優(yōu)勢；另一方面雖然公司近年經(jīng)濟形勢開始好轉(zhuǎn)，但薪資福利在K市地區(qū)屬僅屬中等水平，薪資福利和地理位置對人才吸引力不強。

整改目標：繼續(xù)大力實施“人才強企”戰(zhàn)略，調(diào)整和優(yōu)化三支人才隊伍數(shù)量和結(jié)構(gòu)，對管理人員進行定崗定編工作；根據(jù)集團公司“百千萬”人才工程和高層次人才培訓計劃，建立多元化人才培養(yǎng)機制，加強干部隊伍建設(shè)，不斷優(yōu)化人才成長環(huán)境，拓展人才成長通道；盤活選人用人渠道；加大員工教育培訓力度，通過內(nèi)部培養(yǎng)、提拔骨干人才、外部聘用公司緊缺人才，招聘和引進高層次人才等多種方式來充實人才隊伍，以保證××公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的實施。

二、全員業(yè)績考核體系建設(shè)

存在問題：為加強全員業(yè)績考核工作，20xx年××公司出臺了一系列針對不同類別員工的績效考核制度，并制定了相應考核流程，但在具體執(zhí)行過程中還存在一些不足，如員工業(yè)績考核評價體系不夠健全，下屬單位全員業(yè)績考核工作開展不夠到位，績效激勵機制還需完善。

整改目標：結(jié)合現(xiàn)有的全員業(yè)績考核評價體系的運行情況，修改和完善全員業(yè)績考核相關(guān)制度，進一步建立和完善績效考核激勵機制，開展對下屬單位績效考評工作及指導、督查工作；通過完善全員業(yè)績考評機制，提高員工整體素質(zhì)。

三、薪酬體系建設(shè)

存在問題：薪酬分配制度體系運作中，內(nèi)部分配激勵機制還有欠缺，針對不同類型人員，如何運用薪酬進行激勵，需進行相關(guān)的完善。在勞動工資基礎(chǔ)管理方面工作還不夠到位。

整改目標：對現(xiàn)有的收入分配制度進行適當修改，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，合理拉開員工收入差距；繼續(xù)完善研發(fā)設(shè)計人員薪酬激勵機制，完成研發(fā)設(shè)計人員薪酬與項目、工作績效掛鉤的薪酬激勵機制。使公司收分配制度對內(nèi)具有公平和激勵作用，對外具有競爭力。

四、職工健康保障體系建設(shè)

存在問題：××公司職工健康保障體系建設(shè)工作，近幾年來雖然取得了一些成績

，但離上級部門相關(guān)要求還有差距，如惡性腫瘤防治、應急能力強化、職業(yè)病防治、健康管理拓展等還需提高。

整改目標：按集團公司職工健康保障體系促進綱要的要求，繼續(xù)做好職工健康保障體系建設(shè)工作，重點加強薄弱環(huán)節(jié)的改進工作，改善員工的工作環(huán)境。

職工身心健康水平不斷得到提高。

五、離退休管理工作

存在問題：在離退休管理工作中，如何利用制度進行規(guī)范化管理，這方面還存在著不足，另外如何做好離退休人員管理服務，還需進一步提高。

整改目標：根據(jù)國家、地方相關(guān)文件精神，結(jié)合××公司實際情況，制定離退休管理工作相關(guān)制度。另一方面，主動與地方政府部門溝通，爭取相關(guān)支持，加強對下屬單位離退休工作指導。

六、管理水平有待提高

人力資源管理缺乏創(chuàng)新意識，效率與能力提升幅度應加大。這就要求不斷加強學習，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，及時汲取先進的管理理念?？偨Y(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，提高解決問題的時效。堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，積極探索符合企業(yè)實際的管理提升新途徑與新方法，通過管理創(chuàng)新全面提升××公司人力資源管理水平。

××工業(yè)公司人力資源部

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歷時半個月之久，每夜奮戰(zhàn)到凌晨，終于在國慶前，將我們所編撰的與交付于公司之手?，F(xiàn)，回想當時完稿時我們七人的情形，至今仍壓抑不住內(nèi)心的澎湃與激動。

在此，我就接案、草擬、編撰與過程中，自己的些許心得與大家進行分享。

接受公司的咨詢案件階段：

1、由于主體為公司，那么在接洽過程中，需注意與公司本次項目負責人每一次答復都需處處體現(xiàn)自己專業(yè)化的一面。在與其交談時，用堅定的語氣來表述自己的觀點，切勿使用“應該是吧、好像”等不確定性詞語。

2、給公司的任何書面資料必須做到簡明扼要，形式上需通過排版將重點突出，使得公司該項目負責人能一目了然。其在初次瀏覽時只看重點，便知其所咨詢的各個問題的回復。

草擬與階段

草擬背景：的撰寫是根據(jù)公司方提供的相關(guān)實務操作過程中所遇的人力資源管理方面的問題以及些許勞動法在實務操作過程中的問題為基礎(chǔ)，再通過我們對現(xiàn)行勞動法方面的法律法規(guī)理解與應用以及辦案經(jīng)驗的融匯進而制作出來的。的撰寫是在的撰寫基礎(chǔ)上，通過宏觀上審視整個公司人力資源管理過程中所涉及的各重點板塊進行一一地剖析，如：勞動合同方面、企業(yè)規(guī)章制度方面等等。

心得體會：

1、基于公司所提出的許多問題均屬于勞動法上的灰色地帶，即屬于可左可右的情況。這個時候，我們就需結(jié)合現(xiàn)狀、法律實務界中的通說、法理方面來對該問題給出一個我們的回復，以及操作流程。

2、本次編撰的流程：在撰寫此書前，需對整個團隊進行分工，在限定期限內(nèi)完成各自工作。在各自工作完成后，大家所有的工作再在一起匯總，進行統(tǒng)一集中的探討。此次探討完成后，每個人又就自己那部分根據(jù)討論后的大家意見進行修改。然后，又統(tǒng)一匯總探討。這樣往返工作3個回合。之后，就最后無法解決的問題，咨詢相關(guān)指導老師，并在老師給出指導意見的基礎(chǔ)上再一次返工修改，制定完成與的草編版。

3、基于該咨詢案多方面涉及公司管理，所以，在制作該書的同時也要適當?shù)臑g覽些許關(guān)于企業(yè)管理方面的實務書籍，為給公司出具的意見提供更大的可操作性。

與的定稿階段：

1、定稿階段，需再次審核與校對全文

2、定稿階段，需對全文進行形式上合理的排版，重點突出。一般而言，應在每個大段的開頭用兩三句來總結(jié)本部分的重點內(nèi)容，并用特殊格式突出。這樣，可更方便公司閱讀。

3、注意落款

回復階段：

在將完成稿交付給公司時，應注意及時了解公司的反饋意見，并就在實際操作使用中存在的問題進行進一步的剖析，并將解決方式再次回復給公司。

個人收獲：

1、通過這次公司咨詢案，讓自己跳出以往從勞動者角度出發(fā)的思維模式，改之為站在公司的角度來審視我國現(xiàn)行勞動方面法律法規(guī)。

2、意識到，在處理實際案件中，最重要的不是看起是否鬧上法庭。而是應當真正的以解決此問題為目的，通過分析不同策略的優(yōu)與劣以及風險，給當事人提供幾個可供解決問題的方案，由當事人自己選擇該案發(fā)展的方向。

最后，在此，感激與我一同奮戰(zhàn)的許騰、黎佳、黃培光、李敏娜、雷俊杰、鄒長美我的六位隊友們。

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茂金物流：

1.茂金物流公司發(fā)生一起工傷，北京員工閆俊玲20xx年6月20日工作期間，站在梯子上揀貨時不慎從梯子上摔下，手指戳傷，當時手指紅腫，不能動。即刻送往醫(yī)院就醫(yī)，診斷結(jié)果為右手中指軟組織受傷，期間休假2周手指依然不消腫，于7月5日再次就診，拍片結(jié)果顯示有骨片，目前初步診斷結(jié)果為右手中指骨折。目前傷情穩(wěn)定，已經(jīng)申報工傷。未鑒定。

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晉聲電子：

1.今年年末晉聲公司再一次裁員，截止目前已涉及55為員工，預計人數(shù)還會增加。

2.今年晉聲公司共有7起生育報銷，目前均已成功報銷。

3.員工徐立英于20xx年6月28日發(fā)生工傷，于20xx年7月4日鑒定工傷等級為拾級。已將此事通知員工以及晉聲公司備案。

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各位老師、評審專家：

大家好，非常榮幸報考人力資源管理師二級，下面，我先簡要介紹一下自己的情況:本人曹孟德，安徽亳州人，畢業(yè)于深圳大學人力資源管理專業(yè)，本科學歷。畢業(yè)至今一直在目前的這家單位從事人力資源工作。

下面，我對自己過往的工作經(jīng)驗做一個總結(jié)：

在大學期間，我就一直在學習人力資源相關(guān)專業(yè)的知識，在平安財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司人力資源部實習，畢業(yè)后，順利地成為了該公司一名正式員工，工作內(nèi)容主要如下：

1、我負責的員工關(guān)系模塊，主要內(nèi)容有：

一、人員的入職手續(xù)的辦理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、勞務派遣轉(zhuǎn)正式編制、晉升以及離職；

二、對錄用人員進行背景調(diào)查和離職面談，為了保證錄用人員的信息的真實性，我會對應聘者進行背景調(diào)查，主要是通過電話與過往單位的領(lǐng)導和同事溝通，為了提高員工的滿意度和忠誠度，會對離職員工進行面談，了解員工的離職原因，對于優(yōu)秀員工，我們也隨時歡迎他們再回來；

三、負責保管人員的二級檔案，為了避免用工法律風險，我們對新入職的人員的資料要求非常嚴格，二級檔案內(nèi)容主要包括：個人簡歷、離職證明、勞動合同、畢業(yè)證、體檢表、身份證復印件；

四、負責整理每月的人員數(shù)據(jù)，包括離職人員名單、轉(zhuǎn)正人員名單、銷售系列、非銷售系列人員名單等，財務人員制作每月經(jīng)營分析報告，市場人員了解公司的銷售人員的組成及變化，人力資源部門了解公司的整體人員規(guī)劃，都需要了解公司的人員數(shù)據(jù)，因此，需要每月統(tǒng)計人員數(shù)據(jù)給各個部門。

五、因為公司部分員工屬于勞務派遣編制，所以負責與勞務派遣公司對接相關(guān)的業(yè)務。通知新入職的勞務派遣人員與勞務派遣公司簽訂合同，通知勞務派遣公司停繳離職勞務派遣員工的社會保險、開具離職證明等資料。

在我負責期間，無勞動糾紛，每月的人員數(shù)據(jù)準確無誤，給次年度的人力資源預算打下了非常好的參考標準，在一次處理截止20xx年8月31日的離職員工的數(shù)據(jù)時，我發(fā)現(xiàn)90后的離職人員，平均在職時長僅為13個月，非90后的離職人員，平均在職時長45個月，兩者差別非常之大，在離職面談中，我了解到之所以有如此巨大差別，主要原因是90后群體的特點所致，他們是有壓力，有創(chuàng)意，能吃苦，很著急，渴望成功、不夠務實，追求物質(zhì)享受。所以他們覺得公司的薪酬無競爭力，也對漫長的職業(yè)晉升通道缺乏耐心。他們更欣賞渴望高壓力高薪酬的工作，而年長者更加成熟，他們往往傾向于做好當下。

2、人力資源中的招聘模塊。

社會招聘：公司與智聯(lián)招聘和前程無憂兩家招聘網(wǎng)站有長期合作，主要社招渠道是智聯(lián)招聘和前程無憂兩個網(wǎng)站，針對特殊崗位，公司也會選擇內(nèi)部招聘以及員工推薦的方式。20xx年10月開通公司新浪官方微博，并由我來運營，除了解決客戶的投訴與建議之外，也為分

公司增加了一個新的招聘渠道。從發(fā)布職位、收集簡歷、篩選簡歷、通知面試、進行面試以及通知報道，基本上，社會招聘能夠較好地填補我們的人員空缺。

校園招聘：為了替公司的發(fā)展儲備人才，并給公司做廣告推廣，建立公司良好的社會形象，公司每年都會舉行校園招聘，每年的11月份公司組織校園招聘活動，從前期聯(lián)系校園大使、高校就業(yè)信息指導中心、海報制作商，到后期篩選簡歷，安排面試等程序，我都參與其中，校園招聘的現(xiàn)場平均人數(shù)達到200人。能夠較好地滿足公司的人力資源儲備需求。

協(xié)助人力資源部門經(jīng)理對應聘者進行面試，面試采取單獨面試的形式，采取結(jié)構(gòu)化面試中的行為面試法進行面試，面試程序分為初面、筆試、終面。初面面試官為我和人力資源部經(jīng)理，對于面試過程中表現(xiàn)優(yōu)異的求職者，面試結(jié)束后安排筆試，在筆試成績合格之后，一周之內(nèi)安排終面，終面的面試官為：公司總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。

3、負責三級機構(gòu)人力資源工作的培訓

為了三級機構(gòu)的人力資源工作能夠有序的開展，三級機構(gòu)綜合管理部員工在入職之前，我對他們進行人力資源工作的培訓，主要工作如下：

一、培訓需求的診斷分析。對他們進行診斷性測評，通過調(diào)查問卷了解他們的培訓需求，以及了解他們目前的能力水平以及不足之處；

二、制作培訓課件。根據(jù)了解到的情況，制作對應的課件（PPT），補充相應的知識；

三、確定培訓的方法。因為公司員工對公司的規(guī)章制度、流程更加了解，所以我們采取內(nèi)部培訓的方式，具體為：面對面溝通的方式進行培訓，對于在培訓中出現(xiàn)的疑問，進行當面討論解決；

四、對培訓進行學習評估。培訓結(jié)束之后，負責準備筆試、安排考試，對培訓知識進行鞏固和加深；

五、對培訓進行行為評估。在3個月之后，跟蹤了解培訓后的各三級機構(gòu)在具體的人事事務中的成果進行反饋了解。

在我負責公司三級機構(gòu)綜合管理人員培訓期間，在總公司抽查分公司的人力資源工作考核中，分公司的人力資源基礎(chǔ)工作一直被評為優(yōu)秀。期間，三級機構(gòu)無任何勞動糾紛產(chǎn)生。負責應屆畢業(yè)生的入職培訓。

由于大學生從學校到職場需要一個轉(zhuǎn)變期和適應期，所以我們對大學生會有非常全面的培訓，主要內(nèi)容如下：

一、安排大學生學習公司的網(wǎng)絡課程，通過視頻了解公司的發(fā)展歷程，公司的產(chǎn)品特色、定位，公司在全國的網(wǎng)點布局，高層管理者等信息。這一部分主要通過公司的網(wǎng)絡學院進行學習。在網(wǎng)絡學院學習完之后，由我安排各個部門的老員工對大學生進行面授培訓，包括：人力資源部、財務部、車險部、綜合管理部等；

二、在為期2天左右的網(wǎng)絡學院學習之后，我們對大學生進行現(xiàn)場培訓，主要采取授課式的培訓方法；

三、不同的職能崗位，我們采取的培訓方式也不一樣，對查勘定損崗位的培訓，我們除了培訓老師進行現(xiàn)場講解之外，還會給每一個大學生安排一個專業(yè)的老員工，采取師傅教徒弟的方式，手把手地教，對法律、出單等辦公室崗位的培訓，主要是讓老員工以面授的方式來進行培訓；

四、培訓完畢后，我們會對培訓講師和大學生分別進行培訓效果的考核，通過安排學員給老師打分來考核培訓講師，通過筆試的方式來了解大學生參與培訓的效果，也就是對他們進行學習評估。

4、負責安排員工主持晨會以及員工的生日會。晨會是員工與員工、員工與公司之間一個非常好的溝通平臺，同時也是員工自我展示的平臺。晨會主要包括以下內(nèi)容：

一、在晨會上通報公司昨天或者上周的經(jīng)營情況。讓員工了解公司的市場排名、經(jīng)營利

潤等數(shù)據(jù)，從而對自己所在的公司有更好的了解，只有對公司了解的更多，才能對自己的工作有更加宏觀的認識。

二、新員工的自我介紹。新員工在通過公司面試后，正式來公司報道后，為了防止出現(xiàn)原崗位的同事的離職造成原工作的停滯，我會安排新員工在晨會上做自我介紹，讓其他部門的人認識新入職的員工，保證原有的工作能有條不紊地進行下去。

三、對員工一年一次的生日環(huán)節(jié)，我們非常重視，把生日環(huán)節(jié)安排在晨會上，請公司管理層給普通員工頒發(fā)生日禮物和生日紅包，同時全體員工合唱生日歌曲，讓員工感受到公司領(lǐng)導對他們的重視和其他員工對他們的關(guān)心。

5、負責本部員工的考勤、休假。

一、考勤。分公司實行一日2次打卡制度，即早晚各一次，由于部分員工在中午休息期間外出購物，導致午休之后，部分崗位出現(xiàn)空缺，嚴重破壞了公司的考勤制度，并造成了部門之間溝通不暢，部分工作不能及時完成，嚴重影響了工作效率，于是我向領(lǐng)導提議增加中午打卡環(huán)節(jié)，從而實行一日3次打卡制度，同時為了改變部分同事的行為，我們實施“胡蘿卜加大棒”的策略，對于遲到的同事，在公司晨會上通報名字，并進行相應的經(jīng)濟處罰，對于考勤優(yōu)秀的同事，我們實施獎勵措施。

二、休假。凡是入職滿一年，均可享用年休假，年休假的天數(shù)與參加工作的工齡相關(guān)，工齡越長，年休天數(shù)越多。在我剛?cè)胨镜臅r候，大家對自己剩余的年休天數(shù)，以及自己每年能休多少天年假并不清楚，只是有需要就請年休假，有的人覺得自己的年休假無限多，有的人覺得自己的年休假突然間就沒有了，我總是會接到員工電話詢問年休假還剩多少天，為了徹底地解決這個問題，同時也減輕我的工作任務，我在入職半年后，開始透明化年休假，在員工的請假審批單上都會注明該員工累積剩余的年休假。在這項工作開始進行時，這是一個非常繁重的任務，需要查詢每一個員工的以往年休假情況，并計算最終結(jié)果，因為只有弄清楚該員工過往的請假情況，才能準確地核算出該員工的累積休假時長，從而計算出該同志的剩余年休假。當然，從某種程度來說，這是一項“一勞永逸”的工程，也是一個遲早都得做的工作，當大家都對自己剩余的年休假非常清楚之后，同事可以更好地規(guī)劃自己的年休假，不再咨詢?nèi)肆Y源部的同事，從而徹底解決糾結(jié)不清的年休假疑問，工作化繁為簡。

6、協(xié)助上級展開對全體后線員工的季度、年度考核工作

一、協(xié)助上級制定出考核管理辦法的初步版本，明確員工的考核內(nèi)容，包括：工作表現(xiàn)、服務意識（與其他部門協(xié)作時表現(xiàn)出來的服務態(tài)度，而不是對顧客的服務意識）、學習發(fā)展、重要工作達成。同時明確各考核內(nèi)容的占比；

二、采用360考核的方式，明確各考核主體的考核權(quán)重；

三、通過公司晨會、郵件等方式向員工傳達考核事宜，并明確該考核結(jié)果與季度考核績效獎金掛鉤，考核結(jié)果采取正激勵和負激勵相結(jié)合的方式，對優(yōu)秀員工采取獎勵措施，對考核不合格的員工，采取懲罰措施，具體措施如下：考核得分在90-100區(qū)間，該季度每月增加150元績效獎金；考核得分在80-90區(qū)間，該季度每月增加50元績效獎金；考核得分在70-80區(qū)間，該季度無獎勵無懲罰；考核得分在60-70區(qū)間，該季度每月扣款100元；考核得分在60分以下，每月扣減200元；

四、考核辦法下發(fā)之后，負責解決各部門的疑問，與各部門的內(nèi)勤人員保持充分的溝通，以便及時對考核內(nèi)容和結(jié)果進行糾偏；

五、匯總最終的考核結(jié)果，每季度的考核結(jié)果與季度獎金掛鉤，每季度的最終匯總考核結(jié)果與年終獎掛鉤。

7、向深圳保監(jiān)局上報相關(guān)高管的任職資料及聯(lián)絡其他事項

一、協(xié)助部門經(jīng)理進行三級機構(gòu)負責人的任職資格審核，包括：對他們進行素質(zhì)測評、技能測評等；

二、由于保險行業(yè)受當?shù)乇１O(jiān)局的監(jiān)管，任何的高管異動，都需要報備保監(jiān)局。保監(jiān)局對資料的要求非常嚴格，剛開始總會因為文件中的微小錯誤而導致文件被退回修改。后來我吸取教訓，每次高管資料上報之前，我都會與被上報的高管聯(lián)系，確保他們提交了保監(jiān)局需要的所有資料，并且逐一地檢查資料，包括資料是否有錯別字，工作經(jīng)歷的時間是否脫節(jié)等細微問題。之后上報高管資料給保監(jiān)局都能夠一次通過，累計上報給保監(jiān)局的高管人員已達8人，跟保監(jiān)局打交道的這段經(jīng)歷讓我在工作中增加了一份細心和耐心。

以上內(nèi)容基本上能夠概括我從業(yè)至今的工作履歷，在工作之前，我僅僅只是了解一些書本知識，而在參加工作之后，對人力資源有了更深的了解，一畢業(yè)就能從事自己本專業(yè)的工作，覺得非常榮幸，雖然剛開始的人力資源工作內(nèi)容可能比較淺顯，但我都在傾盡全力地去做，雖然已經(jīng)取得了助理人力資源管理師的證書，但要想在人力資源行業(yè)走的更深更遠，還遠遠不夠，為了讓我的知識更加完整，未來我將會繼續(xù)在人力資源的各個領(lǐng)域深入學習，將所學用于工作。

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運業(yè)集團各部門、所屬各企業(yè)：

根據(jù)工作安排，運業(yè)集團人力資源部檢查小組近期對所屬全資分

子公司及參控股企業(yè)人力資源管理工作進行了深入細致的檢查，檢查內(nèi)容包括OA系統(tǒng)文件傳閱流程、人事經(jīng)辦人HR常規(guī)操作流程、員工人事檔案與勞動合同管理規(guī)范、保險管理規(guī)范、薪酬管理規(guī)范、人員異動流程規(guī)范、考勤管理規(guī)范、從業(yè)資格證管理規(guī)范以及培訓管理規(guī)范等方方面面?，F(xiàn)將有關(guān)檢查情況通報如下：

一、上半年人力資源工作總體情況

總體來看，上半年運業(yè)集團所屬全資分子公司對人力資源制度執(zhí)

行情況較好，管理較規(guī)范，但在員工勞動合同、考勤管理、人事檔案、培訓檔案四個方面的問題較為突出;參控股企業(yè)對人力資源制度執(zhí)行情況相對較差，對制度的執(zhí)行不到位。主要存在以下幾個方面的問題：

（一）執(zhí)行制度走樣，文件流轉(zhuǎn)缺少工作痕跡

部分企業(yè)未充分利用OA系統(tǒng)對人力資源制度及相關(guān)規(guī)定進行流轉(zhuǎn);對涉及勞動合同管理、考勤管理、勞動紀律等員工息息相關(guān)的規(guī)章制度在傳達時缺少工作痕跡，未保留企業(yè)履行告知義務的相關(guān)證據(jù)。

（二）勞動合同延伸管理較為薄弱，風險管控意識不強

部分企業(yè)未按規(guī)定建立員工勞動合同管理臺帳，勞動合同的版本,未使用新版勞動合同、填寫不完整、合同期限不符合制度規(guī)定等。公司化駕乘人員存在未簽訂勞動合同、未購買社保的現(xiàn)象，極易產(chǎn)生用工風險，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

（三）培訓檔案資料不齊全，培訓形式較單一

部分企業(yè)員工培訓形式較為單一，多以內(nèi)訓為主，基于提高技術(shù)技能及管理素質(zhì)的培訓較少。部分企業(yè)未按《員工培訓管理辦法》收集培訓資料，缺少培訓評估表，無封面。

（四）員工人事檔案管理有待規(guī)范

部分企業(yè)員工人事檔案未建立臺帳，檔案資料不完整，缺少離職,證明的情況較多。員工離崗后，應及時移交員工檔案，并辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（五）考勤管理制度未完全得到落實

所有全資分子公司均按規(guī)定實行了指紋打卡，并有外出備案記錄，但對班子成員的考勤管理存在監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。參控股企業(yè)仍未實行指紋打卡，辦公室缺乏相應的考勤監(jiān)管。

二、人力資源訪談情況

本次檢查，人力資源部分別與各企業(yè)領(lǐng)導、人力資源相關(guān)從業(yè)人員進行了調(diào)研訪談，充分了解目前各企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。反饋信息具體歸納為以下幾個方面:

（一）企業(yè)人力資源對生產(chǎn)經(jīng)營的作用

1、人力資源在各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮較大作用，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供人力保障。

2、人力資源工作量大、時間緊、人員配備不足。

3、人力資源后勤服務工作很到位，在人員調(diào)配，工作調(diào)節(jié)以及日?？己松吓c其它各部門配合默契，有力支持了生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。

4、在人文關(guān)懷方面有待提高，如：所屬企業(yè)員工對于發(fā)放的降溫物資不是很滿意（只發(fā)放了飲料，無預防藥物）。

（二）招聘工作

1、今年進一步深化機構(gòu)改革后，人員編制嚴重不足，導致對外常困難。（部分一線崗位人員緊缺，點廣人少，需管理人員到一線進行支援）

2、薪酬待遇低導致對高素質(zhì)人才的吸引力小。

3、男工招聘困難，高學歷人才、專業(yè)技術(shù)人才招聘困難。

4、工資福利待遇低于同區(qū)域同行業(yè)標準水平，員工離職率高（新進員工業(yè)務熟悉后就離開公司自主創(chuàng)業(yè)或是到其它企業(yè)工作）。

5、建議因崗位設(shè)定招聘標準，適當采取內(nèi)部招聘的辦法，加大企業(yè)文化的宣傳吸引人才。

（三）培訓工作

1、培訓資料較多，培訓形式較為單一。

2、內(nèi)部講師技術(shù)含量不高，知識不夠全面，效果不明顯。

3、安全方面缺乏事故專題培訓（事故防范，事故處理）。

4、培訓資金不足，限制了培訓進一步多元化開展。

（四）薪酬體系

1、員工普遍在薪酬福利方面不是很滿意，認為公司目前工資水平低于同行業(yè)工資標準，其它行業(yè)和兄弟單位紛紛上調(diào)了工資，而本企業(yè)員工兩年未調(diào)薪，導致低收入群體擴大，生活遇困，甚至有個別員工靠撿拾廢品補貼生活開支的不足。此種情形雖還沒有影響到正常工作，但員工漲薪的期待和呼聲越來越高。

2、兼并企業(yè)人員代管金的問題懸而未決。員工已經(jīng)多次上訪，但訴求尚未得到解決，雖暫時平靜但仍存在很大的隱患。

（五）員工關(guān)系及企業(yè)文化建設(shè)

1、普遍認為員工間人際關(guān)系簡單