12師生交往的技巧

第十二講師生交往的技巧一、人際吸引的原理與人際影響的技巧〔一〕人際吸引的原理人際吸引指個體之間在情感方面相互親近的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定的形式。影響人際吸引的因素是多方面的。1.外貌吸引人們往往被外貌好的人所吸引。一個人的外貌在一定程度上反映了一個人的內(nèi)心世界。外貌的某些內(nèi)容如身材、容貌等是先天遺傳素質(zhì)形成的；也有的那么與個人的文化、知識、教養(yǎng)有關(guān)，如衣著、打扮、神態(tài)、姿勢等。但是由先天及后天因素所綜合而成的儀表，在人際交往中就構(gòu)成了“先入為主〞的作用。2.相似性吸引這是以態(tài)度、信念及價值觀的相似為根底的人際吸引，即“物以類聚，人以群分〞。其原因可能是類似或相符本身具有一種增強作用。3.接近性吸引經(jīng)常接觸，容易產(chǎn)生相互吸引。這里包括時間(接觸頻率)及空間(距離遠近)上的接近。這可能是由于時空的因素促進相互了解，發(fā)現(xiàn)共同之處或相容之處。4.獎勵性吸引人際交往常涉及雙方需要的滿足，這種滿足就是一種獎勵。獎勵愈大那么吸引力愈強。獎勵不限于物質(zhì)，也包括心理社會方面的如精神鼓勵，社會輿論的贊揚等。這種吸引又稱為需求的互補性，即通過交往獲得相互滿足的心理狀態(tài)，包括彼此的社會增強作用的滿足與心理特性相反者的互補。5.敬仰性吸引有才華、名氣或具有特長者因受人敬仰而具有人際吸引力。實驗說明，受人敬仰者即使發(fā)生意外的過失也不影響人們對他的評價，有時甚至可增加吸引力，即產(chǎn)生了“犯錯誤效應(yīng)〞?！捕橙穗H影響的技巧人際影響的技巧主要是指說服別人，以改變他們態(tài)度或行為的技巧。1．陳述理由在師生交往中，陳述理由指教師說出做某件事的原因，使學(xué)生接受教師的行為。陳述理由之前，教師首先要思考行為背后存在什么理由，然后選擇一個或數(shù)個學(xué)生可能會接受的理由，最好是將那些具有支持性、有充分資料證明的理由陳述給學(xué)生聽。2．說實話說實話是指實事求是地與學(xué)生交流。在與學(xué)生交往的過程中，說真話往往能夠獲得學(xué)生的信任和順從，如果學(xué)生認為教師撒謊，他們將拒絕教師和教師的意見。因此，教師需要分析事件的真實性，如果不能夠確定是否屬實，就簡要講述你分析的過程，并且表態(tài)將繼續(xù)關(guān)注這件事。3．情感訴求〔1〕含義情感訴求是指教師運用能夠影響學(xué)生情感的語言，以說服學(xué)生的技巧。如果說陳述理由“曉之以理〞，那么情感訴求就是“動之以情〞?！?〕類型A、拒絕式的情感訴求首先，教師要冷靜地站在學(xué)生的角度，努力理解其所陳述的需要；其次，口頭重復(fù)學(xué)生的需要，主動為學(xué)生的需要列舉理由，并且表示能夠理解；再次，客觀地說明滿足這些需要存在難以克服的困難；最后，適度地讓對方有心理補償。B、請求、倡導(dǎo)式的情感訴求請求、倡導(dǎo)式的情感訴求一般發(fā)生在請求學(xué)生支持、幫助或者募捐等等情況下。這些情感訴求一般要適當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生說明教師自己的感受，如焦急、同情等等，然后簡短地、飽含感情地陳述理由，喚起學(xué)生的共鳴。4．討論討論是指字斟句酌仔細思考問題的正反面，雙方平等地提出看法、根據(jù)不斷更新的方法以解決問題的人際技巧。討論是人際關(guān)系中處理沖突的最正確方式，因為在討論中能有開放的思考，而且雙方是平等的。以討論的方式處理問題，需要雙方的合作，因此教師需要努力營造合作的氣氛。教師在討論中要引導(dǎo)方向，當(dāng)知覺有沖突時，還需要保持冷靜，讓學(xué)生充分表達他們的觀點。假設(shè)教師意識到自己無法繼續(xù)保持冷靜，那么要向?qū)W生表明改天再談，防止引起爭執(zhí)。二、師生交往中教師要具備的特質(zhì)〔一〕知人者智，自知者明1．多角度定位認識自己首先，可以通過橫向比較來確定自己的位置。即“以人為鏡〞，通過與別人行為及優(yōu)缺點的比較，來獲得對“自我〞的認識。進行橫向比較時，可以改變比較的范圍。橫向比較時，要辨證地看待自己和他人的優(yōu)缺點，防止自卑。要克服和預(yù)防自卑心理，首先要敢于正視自己的缺乏；其次要看到自己的優(yōu)勢；再次鍛煉自己的心理承受力。其次，收集別人對自己的評價來認識自己。要注意辨證地看待問題，能既善于聽取別人的勸告，又不會被別人操縱，遇事能夠冷靜理智，不會感情用事等等。再次，可以通過縱向比較來認識自己。一是與社會歷史作比較，二是與自己的成長歷程作比較。最后，可通過靜態(tài)的“紙筆分析〞認識自己。2．具有同理心同理心不等于了解、不等于贊同對方的行為和觀點、不等于同情，而是放下教師自己的參照標準去感受對方、以學(xué)生的眼光去看“學(xué)生的世界〞。同理心是教師與學(xué)生有效交流的根底。在表達同理心時應(yīng)堅持一些根本立場。應(yīng)加強教師“同理心〞敏感度的訓(xùn)練。在表達同理心時應(yīng)堅持一些根本立場：①對學(xué)生能自行解決問題的能力有很深的信任感②能由衷地、開放地接納學(xué)生的情感③能意識到情感是能夠轉(zhuǎn)移、化解、消融的④能由衷地幫助學(xué)生但不強迫學(xué)生接受自己的意見⑤能接納學(xué)生的情緒但不沉溺情感的旋渦⑥能幫助學(xué)生從外表進入到深層、幫助學(xué)生看到自身的盲點⑦對學(xué)生教有原那么，愛無條件⑧尊重學(xué)生的隱私，防止觸碰學(xué)生的心理敏感區(qū)。加強教師“同理心〞敏感度的訓(xùn)練：①從對方的語言和非言語表達中來尋找②從對方說話的用詞中去體會③加強和豐富自己的詞匯，加強對各種感受的分辨和體會④從對方的語音和語調(diào)的變化中去體會對方的情緒和心態(tài)⑤透過對方的肢體語言來了解對方的情感⑥不斷強化自己的邏輯判斷能力⑦給予學(xué)生個性化的適應(yīng)性支持3．體察入微了解學(xué)生了解學(xué)生是因材施教的前提，也是與學(xué)生有效交往的前提。首先，要警惕自己對學(xué)生的認知是否出現(xiàn)了暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、投射效應(yīng)的偏差。其次，不聽信傳聞、流言、謠言，學(xué)會站在學(xué)生的角度理解學(xué)生。最后，善于利用空白效應(yīng)，“拋磚引玉〞，讓學(xué)生接話。心理實驗說明，在演講的過程中，適當(dāng)?shù)亓粢恍┛瞻祝瑫〉昧己玫难葜v效果，即空白效應(yīng)。4．理解和尊敬自己的同事因為教師既是以個體的方式呈現(xiàn)給學(xué)生，也是以集體的方式展示給學(xué)生的。教師群體在學(xué)生心目中的印象，往往也蘊涵了學(xué)生對自己的印象。我們對同事的態(tài)度與評價，往往也折射出自己的人品。〔二〕熱情友善，主動交往1.含義待人熱情是決定喜歡的一個特別重要的品質(zhì)。首先，在師生交往當(dāng)中，教師對學(xué)生熱情，會使學(xué)生受到感染。其次，熱情也是一種壓力。面對他人的熱情，會給人們造成一定的心理壓力，迫使自己表現(xiàn)出相應(yīng)的舉動來，不然的話，心理上會失去平衡，感到有愧于他人，產(chǎn)生內(nèi)疚。2.如何做到熱情？第一，教師自己必須朝氣蓬勃。第二，要熱愛學(xué)生，熱愛教育。第三，流露出積極的情緒，主動交往?！踩痴嬲\信任，寬容禮讓第一，為人師表，以誠為本。首先切忌世故心理。其次，要真誠必須言行一致，遵守諾言。再次，信任學(xué)生。教師對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的信任，是對學(xué)生的積極期待，有利于產(chǎn)生皮革馬利翁效應(yīng)。第二，寬容禮讓，海闊天空。寬容學(xué)生有四大功能：一是可以提高自己的內(nèi)在吸引力。二是可以消除學(xué)生的防衛(wèi)心理。三是寬容可以讓對方改變態(tài)度和情緒。四是寬容可持續(xù)學(xué)生主動交往的意愿。如何寬容禮讓？首先，努力做學(xué)生的“自己人〞，在內(nèi)心里樹立“師生共同體〞的觀念。其次，要盡量商量討論，避開沒有勝負的爭論。因為爭論破壞了和諧，無論誰勝誰負，對師生雙方而言都是損失。〔四〕知其所欲，善施于人教師關(guān)心與奉獻還要基于對學(xué)生真實需要的了解。如親社會行為。知其所欲，善施于人，并非是無原那么地迎合學(xué)生、投其所好，而是在堅持根本教育原那么的情況下，“釋其所疑，供其所需，適其所愿〞，給予學(xué)生個性化的適應(yīng)性支持。在以下兩種情況下利他行為會產(chǎn)生消極的后果；〔1〕當(dāng)利他行為對利他者有利時〔2〕當(dāng)利他行為對受助者有傷害時“農(nóng)村班〞，歧視還是關(guān)愛？重慶市南川區(qū)道南中學(xué)是該區(qū)兩所重點中學(xué)之一，學(xué)校中不少學(xué)生是農(nóng)村留守兒童，學(xué)校初中部共26個班，其中6個為“農(nóng)村班〞。然而，學(xué)校設(shè)立“農(nóng)村班〞引發(fā)家長不滿，學(xué)生也對此十分敏感。三、認識與平息師生交往的沖突〔一〕師生沖突產(chǎn)生的主要原因沖突是人與人的行為相抵觸時所發(fā)生的對抗?fàn)顟B(tài)。師生之間產(chǎn)生沖突的原因：首先，源于師生雙方觀點的差異。其次，師生雙方或者一方的行為不符合社會約定的標準，或者一方的行為與對方的期待差距太大等。教師的這些行為易引起學(xué)生的反感與不滿：一是不認真教學(xué)，上課時照本宣科或者天花亂墜地胡吹海侃；二是偏心，依個人的喜好對一些學(xué)生特別好，冷落或者苛求其他學(xué)生；三是教師不顧及學(xué)生的自尊心，當(dāng)眾批評、挖苦學(xué)生；四是教師有經(jīng)常遲到、拖堂等行為；五是教師作風(fēng)不正等。學(xué)生的一些做法也容易導(dǎo)致教師的批評：沉迷網(wǎng)絡(luò)無心向?qū)W，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、曠課、早退擅自離校等違反學(xué)校紀律的不良行為經(jīng)常不按時交作業(yè)、考試做弊經(jīng)常與教師的要求對著干〔二〕平息師生沖突1.防止發(fā)生直接沖突直接沖突對人際關(guān)系通常具有破壞性，對教師而言更需要注意防止與學(xué)生發(fā)生爭吵。當(dāng)以下這些情況發(fā)生時，如果教師能夠冷靜、沉默，爭吵通?？梢苑乐?。如果自己脾氣不是很溫和，在以下所描述的情形中難以保持斯文的沉默，那么“三十六計，走為上計〞。待雙方都冷靜下來后，再交換意見，防止正面“開戰(zhàn)〞。當(dāng)以下這些情況發(fā)生時，如果教師能夠冷靜、沉默，爭吵通?？梢苑乐梗孩賹W(xué)生對自己發(fā)出一般性的評語甚至責(zé)難②學(xué)生無意中對自己的輕視③學(xué)生犯了由于無知而犯的錯誤④學(xué)生由于能力欠缺而產(chǎn)生令人不滿意的行為⑤由于脾氣、性格、愛好不同，學(xué)生與自己產(chǎn)生相反意見或做不同的事情⑥木已成舟，亡羊而無法補牢的事情。2.熄滅爭吵在即將開展易于引發(fā)爭吵的某些教育活動之前，我們可以試著寫上提醒自己的警示語拿在自己手里。控制事態(tài)永遠是教師不可推卸的責(zé)任。假設(shè)得知學(xué)生正在爭吵，教師也應(yīng)前往熄火。3.巧妙和解第一，如果非常不幸已經(jīng)與學(xué)生發(fā)生了爭吵、誤會，教師要及時主動和解。①弄清發(fā)生爭吵的原因。②如果責(zé)任在于自己，抱歉不要拖延時間；對自己做錯的事承擔(dān)全部責(zé)任；損壞了學(xué)生的東西要做賠償?shù)谋硎尽＂廴绻?zé)任在學(xué)生，可從爭吵時自己的不良態(tài)度作個自我批評，然后向?qū)W生客觀地解釋引起爭吵的原因；如果學(xué)生已