汽車6S管理內(nèi)容及操作要領(lǐng)

PAGEPAGE4“6S”管理內(nèi)容及操作要領(lǐng)一、“6S”管理目的：“6S”管理包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六個(gè)項(xiàng)目。它起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：1、革除馬虎之心，凡事認(rèn)真（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件"小事"）；2、遵守規(guī)定；3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了；4、文明禮貌。二、“6S”管理內(nèi)容：1.整理（SEIRI）：是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)滯留物的管理，重要是區(qū)分要與不要。不用的東西堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)；不常用的東西放遠(yuǎn)點(diǎn)；偶爾使用的東西集中放在儲(chǔ)備區(qū)；經(jīng)常使用的東西放在作業(yè)區(qū)。2.整頓（SEITON）：對(duì)需要物品的整頓。重點(diǎn)合理布置，方便使用。3.清掃（SEISO）：制定出具體清掃值日表，責(zé)任到人，把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，創(chuàng)造一個(gè)明快舒暢的工作現(xiàn)場(chǎng)，以創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效地工作環(huán)境。4.清潔（SETKETSU）：整理、整頓、清掃的結(jié)果就是清潔。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：素養(yǎng)就是行為規(guī)范，提高素質(zhì)就是養(yǎng)成良好的風(fēng)氣和習(xí)慣，自覺執(zhí)行制度，標(biāo)準(zhǔn)，改善人際關(guān)系。6.安全（SAFETY）：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下，防范于未然。

“6S”管理活動(dòng)貴在堅(jiān)持，養(yǎng)成習(xí)慣?！?S”管理活動(dòng)要時(shí)刻銘記PDCA的工作程序，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施，并明確“5W1H”（即干什么、為什么、誰(shuí)來干、什么時(shí)候干、在哪兒干、怎么干）。三、“6S”管理操作要領(lǐng)第一步：整理經(jīng)銷商對(duì)所有場(chǎng)所全面清理，包括看得到和看不到的地方。區(qū)分出各區(qū)域內(nèi)要用與不要用的東西，不要用的東西應(yīng)撤除現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。區(qū)域要用區(qū)域要用不要用修理區(qū)維修設(shè)備、工作臺(tái)、工具車或工具箱、材料配送車、垃圾桶、指示牌、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、維修工具等1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等

2、已更換的廢零部件、空油桶、已撤除配件包裝

3、過時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物等

4、地面劃痕、墻體破損或脫落、墻體污跡等

5、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等預(yù)檢區(qū)和完工檢驗(yàn)區(qū)必要設(shè)施和工具、企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、指示牌1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等2、過時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物等待修區(qū)、竣工區(qū)、來賓停車區(qū)企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、指示牌等公共區(qū)指示牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌等辦公區(qū)辦公用品、文具、用戶休閑設(shè)施、企業(yè)標(biāo)識(shí)、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等

2、過時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物等

3、地面劃痕、墻體破損或脫落、墻體污跡等等

4、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等

5、破舊桌椅等辦公設(shè)施、廢舊票據(jù)用戶休息室電視、電腦、電話、飲水機(jī)、消毒柜、茶具、茶幾、沙發(fā)、桌椅、近期報(bào)紙雜志、汽車新產(chǎn)品資料、《親情報(bào)》1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭等等

2、過時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、張貼物等

3、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等等

4、破舊桌椅等辦公設(shè)施

5、過期報(bào)紙雜志

6、廢舊物品

7、以及與用戶休息、接待無(wú)關(guān)的物品廁所洗滌液、標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)、溫馨圖片、洗手設(shè)施、照明設(shè)施等1、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、污滯、積水等等

2、過時(shí)的標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)、張貼物等等

3、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等等經(jīng)銷商維修區(qū)域用灰色地坪漆改造，車輛通道用綠色地坪漆改造，車位分界線用黃色漆，通道還應(yīng)用白色箭頭標(biāo)示行車方向。通道暢通無(wú)停放車輛和雜物、指示牌位置合理等。第三步：清掃1.明確清掃區(qū)域及責(zé)任人公共區(qū)域要落實(shí)專人清掃，維修區(qū)域和設(shè)備等的清掃可由修理工自行負(fù)責(zé)清掃，必須認(rèn)真整改達(dá)到要求。2.通過清掃環(huán)境保持整潔通過清掃，清除掉地面殘留物、灰塵、紙屑、煙頭、廢舊零件等雜物，并（和）將工裝、設(shè)備、辦公設(shè)施、接待用品等擦拭干凈，保持服務(wù)站服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境的整潔。區(qū)域責(zé)任人做到隨時(shí)維持區(qū)域內(nèi)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施的整潔，如維修人員在沒有維修任務(wù)時(shí)應(yīng)自覺進(jìn)行實(shí)施環(huán)境、地面的清潔工作。第四步：清潔是指通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化不斷的實(shí)施整理、整頓、清掃，保持“6S管理”成果。1.建立制度要求：修理區(qū)每完工一次要求維修人員及時(shí)清理干凈并保證修理過程中備件、維修舊件、包裝等不能落地，其它區(qū)域應(yīng)保證隨時(shí)有人負(fù)責(zé)保潔工作。每天一小掃。每周至少大掃除一次。燈箱、導(dǎo)向指示牌、店招應(yīng)定期清洗。2.制定考核辦法經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)長(zhǎng)安公司的要求制定《6S管理考核辦法》，內(nèi)容包括檢查考核組織機(jī)構(gòu)、檢查考核時(shí)間、檢查考核的項(xiàng)目、6S管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（此標(biāo)準(zhǔn)可以參照下一節(jié)的《現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》）、違規(guī)處罰條款等。3.嚴(yán)格考核經(jīng)銷商“6S管理”檢查人員要認(rèn)真檢查落實(shí)各責(zé)任人是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行了清掃，是否隨時(shí)保持清潔狀態(tài)，對(duì)違規(guī)者要堅(jiān)決處罰。第五步：素質(zhì)通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，要求員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行“整理、整頓、清掃”工作，不斷養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成一種素養(yǎng)，時(shí)刻自發(fā)維護(hù)環(huán)境的干凈清爽，保證各項(xiàng)行為規(guī)范到位，形成良好的形象。第六步：安全建立正常的安全生產(chǎn)與文明生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，所有員工應(yīng)在工作前做好一切準(zhǔn)備工作，戴好手套等防護(hù)用品，工作結(jié)束后迅速清理現(xiàn)場(chǎng)，在整個(gè)公司倡導(dǎo)“一分鐘清理”理念，并使全員養(yǎng)成良好習(xí)慣。

有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須有明顯的安全標(biāo)志、并采取相應(yīng)的有效防范措施。旨在保障財(cái)產(chǎn)安全，保證員工在維修、生產(chǎn)過程中的健康與安