醫(yī)務科工作計劃

醫(yī)務科工作計劃精選醫(yī)務科工作計劃4篇按照20xx年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會議部署和20xx年中醫(yī)藥工作要點，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用，完善中醫(yī)醫(yī)療和預防保健體系，進一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)臨床療效，提升中醫(yī)藥服務能力，全面落實各項任務。一、進一步強化醫(yī)院內(nèi)涵建設發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升醫(yī)院服務能力和管理水平，更好地滿足人們?nèi)罕妼χ嗅t(yī)藥服務的需求，根據(jù)根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準》要求，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作，為確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進，我院已制定本方案，成立領導小組，一切工作正在緊張有序的進行中，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績。二.加緊促進年度衛(wèi)生工作目標任務順利完成繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動，認真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關于醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務公開制度，優(yōu)化服務理念、服務內(nèi)容、服務流程，公開醫(yī)療信息，堅持首診負責制，加強醫(yī)患溝通，推行溫馨服務下科室建設。強化基礎醫(yī)療護理質(zhì)量建設，加強重點?？平ㄔO，有計劃地培養(yǎng)及引進人才，積極開展新技術、新項目，拓寬服務領域，防范醫(yī)療風險，杜絕醫(yī)療事故，切實提高醫(yī)院核心競爭力。三、在進一步健全全民醫(yī)保體系中充分發(fā)揮不好中醫(yī)藥的促進作用針對已經(jīng)明確的中醫(yī)藥相關政策，進一步加強和縣醫(yī)保部門協(xié)調(diào)和督導檢查，促進醫(yī)保制度中關于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務報銷比例逐步提高;使適應中醫(yī)藥門診服務特色優(yōu)勢更加顯著，積極協(xié)調(diào)推動門診統(tǒng)籌工作。四、積極開展和采用基本藥物特別是中成藥和中藥飲片，進一步加強基本藥物臨床應用的培訓，合理使用中成藥。五、進一步強化醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設，主掌以下幾個方面的工作：.根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施。.強化中醫(yī)護理工作。制訂強化中醫(yī)護理工作計劃，穩(wěn)步大力推進優(yōu)質(zhì)護理示范點工程，轉(zhuǎn)型護理模式，提升護理水平。.繼續(xù)加強科室內(nèi)涵建設。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設與管理指南，進一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責，繼續(xù)開展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統(tǒng)培訓，是系統(tǒng)培訓率達到%。.繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理。進一步大力推進《關于強化醫(yī)療機構(gòu)關鍵制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的全面落實，積極主動采用小包裝關鍵飲片。六、堅持“兩醫(yī)”協(xié)作管理充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)主動參予、積極主動管理對掌控醫(yī)療費用不合理快速增長的關鍵作用。有效率掌控全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和減少診療費用，二要化解人民群眾就醫(yī)看病的經(jīng)濟負擔，至20xx年底并使醫(yī)療費用不合理快速增長的勢頭獲得遏止，同時實現(xiàn)“六再降六升一規(guī)范”，即為藥占到比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例，平均值每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、平均值住院日、業(yè)務收入增長率上升；基本藥物采用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽性率、用藥人次、醫(yī)保繳費比例、患者滿意度下降；用藥犯罪行為更趨規(guī)范。并使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例、平均值每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、住院率為、非醫(yī)保費用占到住院總費用比例、轉(zhuǎn)院率控制在前三年的平均水平。并使我院的醫(yī)療費用快速增長水平應當與我縣經(jīng)濟社會發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均崗位數(shù)總收入快速增長水平相適應，醫(yī)療繳費比例逐步提高，順利完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標任務和掌控指標。.制定20xx年我院人才培養(yǎng)計劃口根據(jù)20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，進一步健全人才的培育機制，以強化管理隊伍建設為目標，強化醫(yī)院中青年學術技術帶頭人和學科建設，加強在校專業(yè)人員的教育培訓力度，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃?！?認真做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作嚴格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議》條款和《基本用藥目錄》，深入細致按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細則辦事，秉持“因病丁福保、合理檢查、合理用藥”的原則，把服務落到實處，為繳費患者提供方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務。九、認真落實醫(yī)院感染控制工作醫(yī)院定期對門診、產(chǎn)房、病房、供應室等重點環(huán)節(jié)展開監(jiān)測，感染率、漏報率為均掌控在正常范圍之內(nèi)。并每月非政府全體醫(yī)務人員展開醫(yī)院病毒感染掌控科學知識的培訓，展開季度考核，并使合格率為95%以上。十、加強傳染病管理工作醫(yī)院在搞好各項醫(yī)療工作的基礎上，把傳染病預防工作應當放到第一關鍵邊線，進一步明晰各領導小組成員的職責和分工。在預防和掌控方面，我院每月非政府有關人員的培訓，以提升全體醫(yī)務人員防控傳染病的能力和水平。謀求就是本年度傳染病的卡、冊投檔齊全，報告及時，并無虛報和遲報現(xiàn)象。一．繼續(xù)抓好精神文明建設1．醫(yī)療服務上更上一個階梯，努力做到有問必答、熱情周到。2．醫(yī)療質(zhì)量上更規(guī)范，免疫室及化驗室參加市生化質(zhì)控，保證質(zhì)量，爭取獲獎。二．努力完成院部萬經(jīng)濟指標1．在原有設備上開展新項目，同時再引進進口全自動儀上開展項目。具體如下：a）血管內(nèi)皮調(diào)控評定。□b）功能性血管超聲多普勒影像法血管反應性測評?！鮟）交感一迪阿爾庫調(diào)控系統(tǒng)評定?！鮠）腫瘤壞死因子、c反應蛋白、c肽、尿微量蛋白的測定?！鮡）穩(wěn)步推展飲食負荷試驗及全家美好身心健康健康檢查?！鮢）在普通體檢中增設：血脂全套、肝腎功能全套、二對半測定、抗hp、ir測定?！鮣）積極開展嶄新保健i號、ii號，嶄新調(diào)控i號、ii號及嶄新綜合保健健康檢查?！?、爭取在基因診斷上有所突破。三．深入細致狠抓日常工作1．繼續(xù)發(fā)揮班組長的作用，管理好組內(nèi)工作。2．順利完成電腦聯(lián)網(wǎng)工作。3．醫(yī)務人員初級考試（安排在二月底）。4．積極主動幫助招待科搞好營銷工作，不斷擴大宣傳力度，宣傳特色項目。5．每日召開科內(nèi)會議，總結(jié)工作。6．健全獎金分配制度。7．抓好協(xié)作醫(yī)療單位的共建工作。8．嚴格執(zhí)行、檢查療科、康復科的醫(yī)療業(yè)務工作。醫(yī)務科隨著我院各項工作的穩(wěn)步開展第一個季度已悄然而去，通過一個季度的努力，醫(yī)務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫(yī)務科的工作重點仍然以提高醫(yī)療質(zhì)量、病案質(zhì)量及保障醫(yī)療安全為核心，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作：（一）醫(yī)療質(zhì)量安全管理1、建立健全質(zhì)量管理相關制度，重點監(jiān)控核心制度：醫(yī)務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄，對出現(xiàn)的問題匯總，下發(fā)不合格報告單。并于院周會上予以通報。2、實行全程質(zhì)量管理，注重基礎質(zhì)量管理，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量，確保終末質(zhì)量。全面落實“三基”訓練，將“三汪”作風貫徹落實至質(zhì)量管理的全過程。每月展開一次“三基”考試，考試內(nèi)容以專業(yè)眼科科學知識居多，加插基礎理論。匯總考試成績，印刷例如“三基”考核檔案，對考試不合格者，及時通告參加考試。對再次考試不合格者，按規(guī)定給與適當?shù)男姓幜P。3、核查新制度的落實情況。4、對于客服意見反饋的醫(yī)療問題深入細致有關科室展開調(diào)查，及時給予化解、處置。并將處置意見反饋客服。每周對意見反饋問題匯總，在院周會上通報。5、按時完成各項考核表格的上報工作。6、本季度同意精心安排一次醫(yī)療安全教育培訓，提高質(zhì)量和安全意識，推動質(zhì)量管理工作的深入開展。7、本季度將安排一次全院的醫(yī)德醫(yī)風考試，以規(guī)范醫(yī)療行為，加強我院的醫(yī)德醫(yī)風教育。（二）病案管理1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質(zhì)量檢查制度：包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等，至少每月進行一次質(zhì)量抽查，每季度進行一次全面檢查，并在《簡報》中及時通報檢查情況。2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能，嚴苛按照會議探討結(jié)果，再次修改《病歷月度考核方案》，并印發(fā)通報至各有關科室。3、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查，并及時對問題進行匯總，下發(fā)不合格報告單，按我院的考核方案進行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。4、對上繳的終末病歷嚴苛按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的建議，展開檢查，并核對《病歷質(zhì)量評分表》，合乎甲級病歷建議的，印刷后于病案室展開檔案。對于不合乎甲級病歷要求者，及時通告有關人員展開修正。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總，在《會議記錄》中不予通報。5、接待復印病歷人員，完成日常病歷復印工作。6、整理病案室，對病案室病歷再次踢標簽，同意訂貨書立，以達至病案的整齊放置。7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促，盡快規(guī)檔。（三）其他1.認真完成院領導下達的各項指示工作。2.人員精心安排：醫(yī)務科計劃招錄干事一名，幫助處置日常工作。以上為醫(yī)務科第二季度的工作計劃，我科將按照計劃，穩(wěn)步、認真地完成各項工作。xx年醫(yī)務科在院部領導下，在各科室的.協(xié)調(diào)、積極支持下，較好地順利完成了醫(yī)療管理、服務工作。在代萊一年，醫(yī)務科在總結(jié)、穩(wěn)固過去的成績上，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的監(jiān)督、管理和服務?，F(xiàn)將xx年本科工作計劃安排如下?！跻?、進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的監(jiān)督、管理：1、繼續(xù)認真落實醫(yī)療工作的13個核心制度：①首內(nèi)科負責管理②三級醫(yī)師查房③診治制度④手術分級⑤術前探討⑥查對制度⑦病歷書寫規(guī)范與管理⑧交接班制度⑨手術安全核查⑩分級護理2、醫(yī)務科重點監(jiān)控檢查內(nèi)容：①三級醫(yī)師查房；②疑難病例及術前探討；③手術安全檢查及非計劃再手術；④合理無償獻血者、合理采用抗菌藥物；□⑤病歷書寫規(guī)范與管理；⑥急診科收治與診療病人；⑦醫(yī)療活動的知情告知；⑧醫(yī)療糾紛和事故的防治。3、醫(yī)務科重點監(jiān)控科室及崗位：①急診科②手術室③監(jiān)護室④麻醉科⑤供應室（與院感科共同）□4、加強急診科內(nèi)涵建設及管理：①逐步創(chuàng)建預檢分診、首內(nèi)科負責制；□②急診科人員要相對同室（約75%），輪轉(zhuǎn)人員時間不少于6個月/輪；□③力爭存有二線（主治醫(yī)師）醫(yī)生值守；□④力爭急診流程（如入院、手術、轉(zhuǎn)診等）不超過20-30分鐘，急會診時間10分鐘到場。⑤“”急救車接到信息后5分鐘內(nèi)空車。□5、進一步加強住院醫(yī)療管理：①入院病人0?1小時內(nèi)必須必須下發(fā)醫(yī)囑；□②危重病人入院24小時內(nèi)必須有科主任或副主任醫(yī)師以上人員診查病人?！酡弁ǔ２∪巳朐?8小時內(nèi)應存有主治醫(yī)師以上人員驗血；□④住院7?10天診斷不清者，應組織全科討論；□⑤推行醫(yī)師手術資格準入制，加強手術分級管理，關鍵性手術須要呈報院領導審查核準后方能夠展開；⑥擇期手術術前住院時間大于3天，須說明延遲手術的理由；□⑦住院少于30天理應適當?shù)墓芾泶胧?；□⑧實施部分病種臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病案中建立路徑和單病種質(zhì)控表單，作好實施管理病案的登記、統(tǒng)計、監(jiān)督、檢查和分析，進一步提升醫(yī)療質(zhì)量。⑨實行非計劃再手術的監(jiān)管：努力做到非計劃再手術存有備案、存有審核、存有匯總、存有分析，不懈努力減少非計劃再手術率為，增加醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。6、進一步加強圍手術期管理：①術前注重，加強醫(yī)患溝通交流；規(guī)范順利完成術前知情同意書，存有患者及有關人員的親筆簽名；②認真按時完成術前檢查及病歷書寫；③主刀醫(yī)師應當親自檢查病人，出席術前探討；□④術式、麻醉方式、輸血等選擇適宜；□⑤認真落實手術安全核查及術前風險評估；⑥抗菌藥物使用合理，每1-3月抽查一次；□⑦強化術后征用消炎泵的安全管理。7、實施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制管理：為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，選擇部分病種實施臨床路徑和單病種質(zhì)控管理，病歷中建立表單，作好登記、監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計、匯總、分析。8、實行非計劃再手術監(jiān)管：科室非計劃再手術努力做到存有提出申請、存有審核、存有匯總、存有分析、努力提高手術質(zhì)量、確保手術安全、減少非計劃再手術率為，增加醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故。二、規(guī)范病歷書寫，加強病案管理：1、經(jīng)常性深入細致病區(qū)抽檢運轉(zhuǎn)病歷書寫質(zhì)量，辨認出問題及瑕疵及時自查。2、繼續(xù)請專業(yè)老師質(zhì)控歸檔病歷，嚴格按《四川省住院病歷質(zhì)量評分標準》對病歷進行評分，力爭病歷甲級率達90%以上，杜絕丙級病歷。3、嶄新院投入使用后，力爭每1-2名住院醫(yī)師存有一臺計算機，提升列印病歷的質(zhì)量。逐步創(chuàng)建數(shù)字化病案管理，啟動嶄新住院病案首頁。4、繼續(xù)做好門診、住院工作運行情況統(tǒng)計，按月通報情況。三、繼續(xù)加強無償獻血者管理，重點檢查造血的合理性，造血前后的各項檢查、收信制度。繼續(xù)加強抗菌藥物應用管理，重點檢查抗菌藥物的應用的分級管理執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治活動的要求，繼續(xù)完成抗菌藥物合理使用的月報工作。四、積極主動防治醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故，保證醫(yī)療安全。要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務，遇到問題要多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，爭取理解、化解矛盾。必須深入細致搞好醫(yī)療糾紛舉報的接待工作，搞好備案，及時化解或定期答復患方。同時必須充分發(fā)揮人民調(diào)解快速、有效率、可靠的特點，盡量化解矛盾和糾紛。必要時必須密切配合律師及警方化解醫(yī)療糾紛。五、加強醫(yī)技科建設，引進先進設備，提高診療技術。1、放射科、mri室必須引進人才，重實效午間、夜間、周末時段檢查后及時出示報告，必須重點監(jiān)督報告的質(zhì)量及申請單的規(guī)范性。2、要求b超、心電、放射、mri、檢驗、交叉配血、輸血24小時服并監(jiān)督服務的質(zhì)量。3、必須加強危難值報告制度的有效率全面落實、保證患者安全。4、