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質(zhì)量管理體系術(shù)語--組織和組織環(huán)境組織一對組織概念的理解二組織環(huán)境三對組織環(huán)境的理解四目錄(組織)組織組織organization:為實現(xiàn)目標(3.7.1),由職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個人或一組人注1:組織的概念包括但不限于代理商、公司、集團、商行、企事業(yè)單位、行政機構(gòu)、合營公司、協(xié)會(3.2.8)、慈善機構(gòu)或研究機構(gòu),或上述組織的部分或組合,無論是否為法人組織,共有的或私有的。注2:這是ISO/IEC導(dǎo)則第1部分ISO補充規(guī)定的附件SL中給出的ISO管理體系標準中的通用術(shù)語及核心定義之一,最初的定義已經(jīng)通過修改注1被改寫。(組織)對組織概念的理解組織具有共同的目標組織內(nèi)部各部門職責(zé)權(quán)限的分配是組織實現(xiàn)目標的基礎(chǔ)組織合理的組織架構(gòu)(相互關(guān)系的體現(xiàn))是組織實現(xiàn)目標的前提(組織環(huán)境)組織環(huán)境組織環(huán)境(contextoftheorganization)對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合注1:組織的目標可能涉及其產(chǎn)品(3.7.6)和服務(wù)(3.7.7)、投資和對其相關(guān)方(3.2.3)的行為。注2:組織環(huán)境的概念,除了適用于贏利性組織,還同樣能適用于非贏利或公共服務(wù)組織。注3:在英語中,這一概念常被其他術(shù)語,如:“businessenvironment”、“organizationalenbironment”或“ecosystemofanorganization”注4:了解基礎(chǔ)設(shè)施(3.5.2)對確定組織環(huán)境會有幫助。(組織環(huán)境)對組織環(huán)境的理解組織環(huán)境
外部環(huán)境:指政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、自然及相關(guān)方的影響;一般包括宏觀方面和微觀方面,它們影響著質(zhì)量管理體系的有效性。內(nèi)部環(huán)境:一般指組織管理活動的具體工作條件(人員能力、設(shè)施、財務(wù)、管理機制等)以及標準所強調(diào)的過程運行
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