北外《生產(chǎn)運(yùn)作管理》知識要點(diǎn)

生產(chǎn)運(yùn)作管理（知識要點(diǎn)）課程編號：BWME3022 學(xué)籍號：學(xué)習(xí)中心： 姓名：注意事項(xiàng)：1、本試卷滿分100分，考試時(shí)間120分鐘；2、請將答案一律寫在答題紙上。一、單選題（每題3分，共42分。）.以下哪個(gè)詞匯是指對系統(tǒng)進(jìn)行永無止境的改進(jìn)A、看板 B、均衡化 C、改善 0、自動化.以下哪種方法有利于對備選地點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對比A、量本利分析法 8、重心法 C、評分法 D、作業(yè)相關(guān)圖法.當(dāng)未來需求存在不確定性因素時(shí)，設(shè)計(jì)的能力超過預(yù)期需求，是指A、利用率 B、效率.以下哪個(gè)不屬于庫存的作用A、波動生產(chǎn)需求C、分離作業(yè).以下哪個(gè)不屬于定性預(yù)測法A、回歸分析法C、銷售人員意見匯集法.以下哪個(gè)不屬于企業(yè)的營銷職能A、定價(jià) B、廣告.以下哪個(gè)不屬于PDCA循環(huán)的特點(diǎn)A、大環(huán)帶小環(huán)C、階梯式上升C、能力緩沖 D、能力測評B、降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)D、滿足預(yù)期顧客需求B、用戶調(diào)查法D、部門主管討論法C、庫存 D、明確消費(fèi)者需求B、減少改進(jìn)步驟D、科學(xué)管理方法綜合應(yīng)用8.生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素主要有A、3個(gè)B、4個(gè)C、5個(gè)D、6個(gè).以下哪個(gè)不屬于預(yù)測的步驟A、選擇一種預(yù)測技術(shù)C、控制成本.按預(yù)測時(shí)間長短分類可以分為A、1類 B、2類.必須停機(jī)才能進(jìn)行的作業(yè)更換時(shí)間是A、內(nèi)部時(shí)間 B、外部時(shí)間B、收集和分析數(shù)據(jù)D、監(jiān)控預(yù)測C、3類 D、4類C、調(diào)整時(shí)間 D、改善時(shí)間.以下哪種因素屬于制造業(yè)選址更要考慮的因素A、關(guān)注收入 B、競爭性 C、勞動力成本D、接近顧客.以下哪個(gè)不屬于質(zhì)量大獎(jiǎng)A、馬爾科姆?鮑德里奇獎(jiǎng)*日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)14.EOQ模型是A、經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C、數(shù)量折扣模型B、歐洲質(zhì)量管理基金會卓越獎(jiǎng)D、戴明獎(jiǎng)B、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型D、報(bào)童模型二、是非題（正確的填寫“T”，錯(cuò)誤的填寫“F”。每題2分，共28分。）.設(shè)施的設(shè)計(jì)，包括規(guī)模以及今后擴(kuò)展的余地，是有效能力的一個(gè)關(guān)鍵影響因素。.自動化既可以提高質(zhì)量，也可以降低成本。.工藝對象專業(yè)化形式有時(shí)會產(chǎn)生較多交叉運(yùn)輸和迂回運(yùn)輸。.企業(yè)的運(yùn)作活動的產(chǎn)出一般是產(chǎn)品。.組織的使命是組織存在的原因和基礎(chǔ)。.過分重視短期財(cái)務(wù)業(yè)績可能會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。.環(huán)境分析是對可能給公司帶來的威脅或機(jī)會進(jìn)行分析。.將顧客的愿望和需要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)要求主要涉及營銷和運(yùn)營部門。.報(bào)童模型可以用來解決一類基本的隨機(jī)庫存問題。.在考慮防火和衛(wèi)生條件下，總平面布置應(yīng)力求占地面積最大。.有效能力一般小于設(shè)計(jì)能力。.并行工程是指在設(shè)計(jì)階段的中期，將設(shè)計(jì)和制造人員整合在一起，共同完成設(shè)計(jì)任務(wù)。.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)是用最低成本、在最快的時(shí)間向市場提供合理質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。.BPR的基本思想是必須徹底改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。三、問答題（每題15分，共30分。）.簡述新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中標(biāo)準(zhǔn)化的好處和缺點(diǎn)。一家企業(yè)一年對于某一種材料的使用需求是4000磅，該材料的采購單位成本是每磅4元。企業(yè)每次采購會產(chǎn)生訂貨成本100元，年庫存持有成本是采購單位成本的20%。請問（1）最優(yōu)訂貨量是多少？（2）該訂貨量下的總成本是多少？生產(chǎn)運(yùn)作管理（知識要點(diǎn)）答案一、單選1工題（每題32分，共42：3分。）45678910CACAACBCCC11121314ACCA二、是非題（正確的填寫“T”，錯(cuò)誤的填寫“F”。每題2分，共28分。）1T2T3T4F5T6T7T8T9T10F11121314TFFT三、問答題（每題15分，共30分。）1.簡述新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中標(biāo)準(zhǔn)化的好處和缺點(diǎn)。答案：好處：（1）在存貨和制造中需要處理的零件更少（2）減少培訓(xùn)員工的時(shí)間和費(fèi)用（3）工作安排、存貨處理、檢查程序、采購和財(cái)務(wù)活動更加常規(guī)化（4）可按照清單訂購產(chǎn)品（5）產(chǎn)品能長期并自動化生產(chǎn)（6）更換或維修更方便，通常設(shè)計(jì)成本更低（7）提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性缺點(diǎn)：（1）制造商可能在設(shè)計(jì)不成熟時(shí)就將它固定（標(biāo)準(zhǔn)化），而一旦固定之后，就會有種種強(qiáng)制因素使設(shè)計(jì)難以修改（比如打字機(jī)和計(jì)算機(jī)鍵盤）（2）變動設(shè)計(jì)的高費(fèi)用增加了改善設(shè)計(jì)的難度（3）產(chǎn)品缺乏多樣性導(dǎo)致對顧客吸引力的降低該問題要求回答出以上好處和缺點(diǎn)，共10條，每條1.5分。要求：概念表述準(zhǔn)確、文字簡潔、字跡工整。2.一家企業(yè)一年對于某一種材料的使用需求是4000磅，該材料的采購單位成本是每磅4元。企業(yè)每次采購會產(chǎn)生訂貨成本100元，年庫存持有成本是采購單位成本的20%。請問（1）最優(yōu)訂貨量是多少？(2)該訂貨量下