06092工作分析考前資料可靠金融證券股票經(jīng)典資料

.：在此我們將工作分析的主體分為三個(gè)層次：工作分析小組，工作分又必要的問題排在前面5構(gòu)造一個(gè)粗略的訪談提綱，對少量的被訪者低的一系列方法和技術(shù)的總稱：在此我們將工作分析的主體分為三個(gè)層次：工作分析小組，工作分又必要的問題排在前面5構(gòu)造一個(gè)粗略的訪談提綱，對少量的被訪者低的一系列方法和技術(shù)的總稱32：排序法：是使用較早同時(shí)也是操要求低，可大大降低生產(chǎn)成本，因此只需廉價(jià)的勞動(dòng)力來完成工作設(shè)工作分析060923：1950年，賽迪X提出了“職能職業(yè)分類計(jì)劃〞理論7：職系又被稱為工作族，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡難易，輕重大小與所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有13：訪談法既適用于短時(shí)間可以把握的生理特征的分析，又適用于長時(shí)間才能把握的心理特征的分析14：除訪談法外，問卷法也好似國內(nèi)目前運(yùn)用最廣泛，效果最好的工作分析方法之一18：所謂適應(yīng)性技能就是指工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力20：按照組織活動(dòng)性質(zhì)的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為營運(yùn)流程和管理流程22：管理崗位是指組織中部門，科室的主管人員或經(jīng)理.平式結(jié)構(gòu)適合于注重研究與開發(fā)，靈活型的組織59：錐行結(jié)構(gòu)適合室的主管人員或經(jīng)理.23平式結(jié)構(gòu)適合于注重研究與開發(fā)，靈活型的組織59：錐行結(jié)構(gòu)適合室的主管人員或經(jīng)理.23：專業(yè)崗位是指從事專業(yè)技術(shù)工作，具有：外部環(huán)境1政治法律環(huán)境2宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境3社會文化環(huán)境4技術(shù)環(huán)，同時(shí)也擴(kuò)大員工掌握.技能的X圍，有利于員工在此過程中找出自23：專業(yè)崗位是指從事專業(yè)技術(shù)工作，具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位24：執(zhí)行崗位是根據(jù)工作需要，依據(jù)工作要求而設(shè)置的操作性崗位，具體是指專門從事行政或服務(wù)性工作的崗位25：生產(chǎn)崗位主要指直接從事制造，安裝，維護(hù)與為制造做輔助工作的崗位26：以工作為中心所強(qiáng)調(diào)的是人與工作的有機(jī)融合27：按效率定編定員的方法是指組織根據(jù)其生產(chǎn)任務(wù)和員工的工作效率以與出勤率等因素來計(jì)算定編定員人數(shù)的方法29：工作崗位定編定員法是根據(jù)工作崗位的多少，各崗位的工作量大小，工作班次等因素來確定定編定員的方法30：比例定編定員法是指組織按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比率關(guān)系來計(jì)算另一類人員的定編定員方法32：明確工作分析的目的是工作分析的首要問題33：工作分析內(nèi)容的確定是進(jìn)行工作分析最重要和最基本的環(huán)節(jié)34：企業(yè)的勞資關(guān)系中最重要的是經(jīng)營者和員工代表的關(guān)系36：必備知識分析是指對工作執(zhí)行人員所具有的基本知識技能的分析37：必備經(jīng)驗(yàn)分析是指對工作執(zhí)行人員的基本的經(jīng)驗(yàn)要求的分析42：工作名稱是工作標(biāo)識中最重要的項(xiàng)目，是一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱43：工作概要又稱工作目的，是指用簡練的語言概括工作的總體性質(zhì)，中心任務(wù)和所要達(dá)到的工作目標(biāo)45：五種崗位評價(jià)方法的第一步都是收集崗位資料并進(jìn)行崗位分析.作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段3估，可以為企業(yè)有效開展人力資源管理工作提高決策依據(jù)37：工作作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段3估，可以為企業(yè)有效開展人力資源管理工作提高決策依據(jù)37：工作人員必需素質(zhì)，對組織的崗位進(jìn)行多層次劃分的活動(dòng)24：工作關(guān)系一15：一般說來，觀察法適用于短時(shí)期的外顯行為特征的分析，適46：分類法多用于薪水制的崗位中，特別是政府部門和服務(wù)業(yè)47：上山型：此類崗位的應(yīng)負(fù)責(zé)任比知識技能和解決問題的能力重要48：平路型：知識技能和解決問題的能力在此類崗位中與應(yīng)負(fù)責(zé)任并重49：下山型：此類崗位的知識技能和解決問題的能力比應(yīng)負(fù)責(zé)任重要55：工作設(shè)計(jì)中的社會技術(shù)理論認(rèn)為在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為，心理因素結(jié)合起來考慮56：機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法通過采用分工來提高工作效率，這主要是20世紀(jì)早期的工作設(shè)計(jì)方法57：生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法關(guān)注的是個(gè)體心理特征與物理工作環(huán)境之間的交互界面58：扁平式結(jié)構(gòu)適合于注重研究與開發(fā)，靈活型的組織62：確定績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)遵循SMART原則，即：.會技術(shù)理論等16：工作團(tuán)隊(duì)大體上有三種類型：問題解決型，多功階段，工作分析的運(yùn)用階段3會技術(shù)理論等16：工作團(tuán)隊(duì)大體上有三種類型：問題解決型，多功階段，工作分析的運(yùn)用階段3：工作者完成工作職能時(shí)必須具備三種同時(shí)，把一些態(tài)度變量視為工作設(shè)計(jì)的最重要結(jié)果55：工作設(shè)計(jì)中時(shí)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢3工作分析者的觀點(diǎn)影響到對工作信息正確的判斷4角度，工作分析用途角度9：工作描述的編寫要主義以下幾個(gè)重要方面：工作目標(biāo)分析要到位，工作職責(zé)界定要清晰，關(guān)鍵要素挑選要準(zhǔn)確，核心能力描述要突出1：在此我們將工作分析的主體分為三個(gè)層次：工作分析小組，工作分析對象的直接領(lǐng)導(dǎo)和崗位任職者2：工作分析流程可以分為四個(gè)階段：工作分析的準(zhǔn)備階段，工作分析的調(diào)查階段，工作分析的分析描述階段，工作分析的運(yùn)用階段6：工作環(huán)境分析包括工作的物理環(huán)境分析，工作安全分析和工作社會環(huán)境分析10：一份完整的工作說明書一般應(yīng)該包括工作描述與工作規(guī)X的主要內(nèi)容.作設(shè)計(jì)的內(nèi)容11：效度的測量方法常用的有內(nèi)容效度，概念效度和低的一系列方法和技術(shù)的總稱32作設(shè)計(jì)的內(nèi)容11：效度的測量方法常用的有內(nèi)容效度，概念效度和低的一系列方法和技術(shù)的總稱32：排序法：是使用較早同時(shí)也是操供更具挑戰(zhàn)性的工作38：工作輪換：是指將員工輪換到另一個(gè)同樣方案的制定1確定工作分析效果評估的目標(biāo)2確定工作分析效果評估13：海氏三要素評價(jià)法認(rèn)為對崗位價(jià)值影響最大的付酬因素只有三種，即知識技能，解決問題的能力和應(yīng)負(fù)責(zé)任14：崗位評價(jià)一般可以分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段，專家組培訓(xùn)階段，評價(jià)階段以與總結(jié)階段15：工作設(shè)計(jì)的理論主要包括科學(xué)管理原理，工效學(xué)原理，人際關(guān)系理論，工作特征模型理論和社會技術(shù)理論等16：工作團(tuán)隊(duì)大體上有三種類型：問題解決型，多功能型，自我管理型1：工作要素：是指工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位，是形成職責(zé)的信息來源和分析基礎(chǔ)，并不直接體現(xiàn)于崗位說明中2：任務(wù)：是指一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng)，即工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素集合3：職責(zé)：是指由一個(gè)人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合，常用任職者的行動(dòng)加上行動(dòng)目標(biāo)加以表達(dá)4：職業(yè)：是指不同時(shí)間，不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行的職位集合為若干職級，職等，對每一職位給以準(zhǔn)確的定義和描述，制作成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)信息收集方式析13：社會文化環(huán)境：是指組織所處的社會的社會結(jié)構(gòu)，社會風(fēng)俗和習(xí)慣，XX信仰和價(jià)值觀念，行為規(guī)X，生活方式，文化傳統(tǒng)，人口規(guī)15：正式組織：是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來的人群集合體17：組織：是動(dòng)態(tài)的組織活動(dòng)過程和相對靜態(tài)的社會構(gòu)造實(shí)體的統(tǒng)一，是一個(gè)開放的，動(dòng)態(tài)的和相互調(diào)節(jié)整合的社會技術(shù)系統(tǒng).：1缺乏靈活性2一般收集到的信息不夠全面：1缺乏靈活性2一般收集到的信息不夠全面13：觀察法應(yīng)用的要己的真正興趣39：工作豐富化：是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同工作分析有助于實(shí)行量化管理4工作分析有助于職業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)管工進(jìn)行與時(shí)有效的溝通宣傳解釋?shí)徫辉u價(jià)工作的必要性取得員工的支建流程，開X業(yè)務(wù)，落實(shí)管理的基本要素19：管理幅度：又稱管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目20崗位：是指為完成組織中的某一項(xiàng)或若干項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的，具有特定勞動(dòng)對象與一定職務(wù)，權(quán)限和責(zé)任的工作位置22：崗位調(diào)查：是以崗位為對象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過程26：工作職責(zé)：是指任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任，所需要完成的工作內(nèi)容與其要求27：工作職責(zé)描述：是工作描述的主體，是在前面工作標(biāo)識與工作概要的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對職位的內(nèi)容加以細(xì)化的部分28：工作權(quán)限：是指根據(jù)該職位的工作目標(biāo)和工作職責(zé)，組織賦予該職位的權(quán)限X圍，層級與控制力度29：工作規(guī)X：是指任職者要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作所必須具備的資格與條件32：排序法：是使用較早同時(shí)也是操作最簡單，非定量的崗位分析方法然后排列剩余崗位的方法35：工作設(shè)計(jì)：又稱崗位設(shè)計(jì)，是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)并滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容，工作只能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)37：工作專業(yè)化：是最傳統(tǒng)的一種工作設(shè)計(jì)方法，它是指對工作內(nèi)容和責(zé)任層次進(jìn)行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作.3人才儲備首先要求培養(yǎng)復(fù)合型人才，通過工作輪換，使員工輪換做的挑戰(zhàn)2組織體系面臨的挑戰(zhàn)3人才儲備首先要求培養(yǎng)復(fù)合型人才，通過工作輪換，使員工輪換做的挑戰(zhàn)2組織體系面臨的挑戰(zhàn)3工作面臨的困難4工作條件的變化2崗位的應(yīng)負(fù)責(zé)任比知識技能和解決問題的能力重要48：平路型：知當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容3確定員工錄用與上崗的最低條件4為確定組織技能的X圍，有利于員工在此過程中找出自己的真正興趣39：工作豐富化：是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同一性，同時(shí)賦予員工更多的責(zé)任，決策權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法40：工作分析效果評估：是指企業(yè)對工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，管理水平提高和人員素質(zhì)提升等方面帶來的效益，成果的一種價(jià)值判斷，是對工作分析整體實(shí)施過程的效果進(jìn)行的綜合性評估41：效度：就是評估某工作分析系統(tǒng)能真實(shí)反映所分析工作內(nèi)容以與任職者要求的程度.。但是，通過滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的這一思想息準(zhǔn)確，全面2信息采集快速，簡便，經(jīng)濟(jì)3。但是，通過滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的這一思想息準(zhǔn)確，全面2信息采集快速，簡便，經(jīng)濟(jì)3員工比較容易接受4它是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察Timebound---時(shí)限，指只能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)36：知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法則：是在設(shè)計(jì)工1：注意所觀察的工作應(yīng)具有代表性2觀察人員在觀察時(shí)盡量不要引起被觀察者到的注意3觀察前應(yīng)確定觀察計(jì)劃4觀察時(shí)思考的問題應(yīng)21：崗位調(diào)查的意義22：崗位調(diào)查的內(nèi)容23：崗位調(diào)查的原則合24：崗位設(shè)置的主要影響因素.工作目的，是指用簡練的語言概括工作的總體性質(zhì)，中心任務(wù)和所要作最簡單，非定量的崗位分析方法33：要素計(jì)點(diǎn)法：是定量化的評定員法是根據(jù)工作崗位的多少，各崗位的工作量大小，工作班次等因工作目的，是指用簡練的語言概括工作的總體性質(zhì)，中心任務(wù)和所要作最簡單，非定量的崗位分析方法33：要素計(jì)點(diǎn)法：是定量化的評定員法是根據(jù)工作崗位的多少，各崗位的工作量大小，工作班次等因?qū)嵱眯?工作規(guī)X與工作描述之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系29：崗位評價(jià)的特25：工作描述的內(nèi)容26：在組建工作分析小組時(shí)需要注意以下問題1在對工作分析人員進(jìn)行選擇和匹配時(shí)，要對整個(gè)組織的工作分析活動(dòng)有一個(gè)通盤的考慮2在成立專門的工作分析小組的同時(shí)，還要明確小組成員各自的職責(zé)3工作分析小組的人員數(shù)量視情況而定27：工作說明書的編制規(guī)X29：崗位評價(jià)的特點(diǎn)1對崗不對人2崗位評價(jià)不是衡量各崗位的絕對價(jià)值，而是衡量各崗位在企業(yè)內(nèi)部的相對價(jià)值3崗位評價(jià)不考慮該崗位上任職者個(gè)人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)4由于崗位評價(jià)是要測量各崗位的相對價(jià)值的大小5崗位評價(jià)不是一種標(biāo)準(zhǔn)，而是一種方法論，是一項(xiàng)可以合理30：崗位評價(jià)的原則1評價(jià)因素針對性2評價(jià)因素互斥性3統(tǒng)一性4與時(shí)反饋糾偏性5XX性32：崗位評價(jià)指標(biāo)確定的原則1評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該反映公司的價(jià)值觀2評價(jià)指標(biāo)應(yīng)在一定程度上普遍適用于所有崗位3評價(jià)指標(biāo)盡管可能相互關(guān)聯(lián)，但不應(yīng)在其含義上有覆蓋，否則將會導(dǎo)致對于某些指標(biāo)的重復(fù)計(jì)算4評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該獲得管理層與員工的共同認(rèn)可，否則會失去可信度而不為員工所接受33：崗位評價(jià)的作用34：工作設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)誤35：工作分析效果評估的作用1工作分析效果評估的基本作用2工作分析效果評估為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)3工作分析效果評估為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)4工作分析效果評估為科學(xué)的績效管理提供了幫助5工作分析效果評估為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)6工作分析效果評估對員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的作用36：工作分析效果評估的意義1通過工作分析效果評估，可以判定企業(yè)進(jìn)行的工作分析活動(dòng)是否符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)2通過工作分析效果評估，可以促進(jìn)工作說明書的實(shí).目的明確性2方法的科學(xué)性3信息的客觀性目的明確性2方法的科學(xué)性3信息的客觀性4靜態(tài)評估與動(dòng)態(tài)評估相為員工在內(nèi)部的提升打下基礎(chǔ)5內(nèi)部崗位的輪換，使得員工不斷有新性，又可隨時(shí)補(bǔ)充和反問，這是填寫問卷法辦不到的5收集方式簡單先，工作分析提供的與工作有關(guān)的信息，可以幫助管理者了解工作流39：工作分析效果評估的標(biāo)準(zhǔn)1促進(jìn)工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定，一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用于的標(biāo)準(zhǔn)化2明確