推銷技巧相關(guān)考題

推銷技巧相關(guān)考題一、單項選擇題〔本大題共10小題，每題1.5分，共15分〕在每題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。推銷的三要素中，最具有能動性的因素為〔〕A推銷人員B推銷對象C推銷品D使用價值〔〕是對整個推銷活動過程進行的總體安排。A推銷目標B推銷策略C推銷打算D推銷洽談推銷失敗時，推銷員除了幸免失態(tài)，接下來應做的是〔〕。A要求顧客指點B分析失敗緣故C吸取教訓D草草收場顧客異議是成功的障礙，但它也表達了如此一種信號，即顧客對推銷品〔〕。A產(chǎn)生愛好B沒有愛好C情愿購買D不中意穿西裝系領(lǐng)帶時，如需配領(lǐng)帶夾，應選用精巧、高雅的款式，并把其夾在襯衣的第幾?？圩又g。〔〕A第二粒和第三粒之間B第三粒和第四粒之間C第四粒和第五粒之間D不需考究請老顧客寫一封舉薦信，然后由推銷人員持舉薦信上門走訪推銷，這種查找推銷對象的途徑屬于〔〕

A市場調(diào)查走訪查找A市場調(diào)查走訪查找C文獻資料查找B連鎖介紹查找D本單位內(nèi)部查找〔〕推銷人員直截了當向顧客提出問題，利用所提出的問題引起顧客的注意和愛好。A頌揚接近法B介紹接近法C問題接近法D產(chǎn)品接近法推銷洽談的方法，不屬于介紹法的是指〔〕。A直截了當介紹法B邏輯介紹法C間接介紹法D產(chǎn)品演示法對產(chǎn)品演示法明白得不正確的一項為哪一項〔〕。A依照推銷品的特點來選擇演示方式和演示地點B任何產(chǎn)品使用產(chǎn)品演示法都能取得最好的成效C操作演示一定要熟練D操作演示一定要具有針對性以下現(xiàn)象中，屬于成交信號的有〔〕。A客戶打盹B客戶皺眉C客戶打哈欠D客戶詢問能否試用商品二、多項選擇題〔本大題共8小題，每題3分，共24分〕在每題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多項選擇、少選、錯選均無分。推銷的三要素為〔〕。A推銷人員B推銷對象C推銷品D使用價值

推銷的功能要緊有〔〕。A銷售產(chǎn)品B傳遞產(chǎn)品信息C提供服務D反饋市場信息建立顧客檔案的目的是為了〔〕。A留住老顧客，聯(lián)系新顧客B討顧客喜愛C與顧客保持長期的聯(lián)系D防止顧客埋怨推銷洽談中推銷人員使用明星提示法時應注意〔〕A所提明星必為顧客所熟知B明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在C明星應該能被顧客所同意D應用明星提示法，要緊利用的消費者的求利心理以下表達符合商務談判中女性禮儀要求的有〔〕。A女性在春秋季應以西裝、西裝套裙為佳B襪子的顏色不可太鮮艷，一樣以肉色絲襪為宜C佩戴首飾時，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致D佩戴的首飾種類數(shù)目能夠隨個人喜好而定推銷洽談中應遵循的原那么有〔〕。B針對性原那么DB針對性原那么D平等互利原那么〕。B充分利用成交機會D排除客戶心理障礙C少講多聽原那么直截了當成交法的優(yōu)點是〔A強調(diào)相對價格C能夠迅速促成交易以下成交信號中屬于表情信號的是〔〕。A微笑、點頭B眼光發(fā)亮C盯著商品摸索D對商品表示關(guān)注答案：三、判定改錯題〔本大題共7小題，每題2分，共14分〕判定以下命題正誤，正確的在題干后的括號內(nèi)打''J”，錯誤的打''X〃并改正。成交是推銷過程中最后的話題，推銷人員應該隨時預備成交。〔〕不了解自己的產(chǎn)品是推銷人員失職的表現(xiàn)?！病惩其N員所推銷的不是單純的產(chǎn)品實體，而是產(chǎn)品能給顧客帶來的價值?！病惩其N過程中，推銷人員應該"少聽少說"。〔〕只有在推銷員的報價比較高時，顧客才會埋怨：'你的價格太高了〞。〔〕在處理價格異議時，應少談價格多談價值?！卜磳μ幚矸ㄒ卜Q間接否定處理法?！菜?、簡答題?！泊祟}共3小題，共21分〕你認為有多少種約見客戶的理由？請各舉例?！?0分優(yōu)秀的推銷人員應具備哪些心理素養(yǎng)？〔6分〕促成交易的要緊方法有哪些？〔5分〕五、案例分析題?！脖敬箢}共1小題，10分〕某服裝推銷員長期從事流行服裝的推銷工作，在推銷過程中，經(jīng)常碰到一些顧客提出各種不同的意見。例如，有一次在向一位女青年推銷一種新款時裝時，顧客卻提出該款時裝的顏色過時了。推銷員回答說：〝小姐，您的經(jīng)歷力的確專門好，這種顏色幾年前差不多流行過了。我想您是明白的，服裝的潮流是輪回的，現(xiàn)在又有了這種顏色回潮的跡象。〞從而輕松地化解了顧客的反對意見，取得了推銷的成功。有時，一些推銷員面對顧客的反對意見，往往不能平復處理，甚至顯現(xiàn)了爭吵的局面，他們認為假如能在與顧客爭吵中獲勝便能獲得推銷的成功。有時，有些推銷員面對顧客的反對意見，往往措手不及，不知如何處理，經(jīng)常是直截了當反對顧客的意見。他們認為只有如此才是最有效最有力的處理方法。請依照以上情形，回答以下問題：〔1〕推銷員化解女青年反對意見用的是什么異議處理法？這種處理法的關(guān)鍵是什么？〔3分〕〔2〕你認為，在與顧客的爭吵中獲勝是否能取得推銷的成功？〔2分〕〔3〕直截了當反對是最有力的異議處理法嗎？什么緣故？〔2分〕〔4〕面對顧客異議，推銷員處理時的步驟有哪些？〔3分〕六、顧客異議的情境處理〔16分〕以下是關(guān)于購買產(chǎn)品的一些普遍異議，請任選四種列出你對每一種異議的回答?！裁款}4分，共16分〕〔1〕對汽車：我需要和我的妻子商量商量；〔2〕對打字機：我們不需要一個文字處理打字機；〔3〕對人壽保險：我感受自己專門健康；〔4〕對清潔器：那個產(chǎn)品比你們競爭對手的要貴；〔5〕對除草機：那個東西看起來沒有必要買；〔6〕對微波爐：我看不出你們的微波爐有