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文檔簡介

律師事務所

化策略與發(fā)展主講人:向飛律師

化的意義信息獲取方式的變化信息傳遞方式的變化信息整理方式的變化信息存儲方式的變化

化包括對知識的電子化、共享方式的網(wǎng)絡化、信息的動態(tài)化，同時還包括與應對由此所產(chǎn)生的管理、財務、銷售、人事等各種問題的策略。律師事務所內部化策略知識管理化策略與合作服務模式化策略與合作客戶管理化策略與拓展知識管理化策略與合作共享平臺交易平臺律師事務所知識信息公共知識個性知識獲取的便捷性更新的動態(tài)性使用的一致性內部虛擬網(wǎng)絡VPN虛擬社區(qū)SC電子商務EC服務模式化策略與合作客戶“一對一”服務模式能夠方便客戶交流，但會在內部分配時出現(xiàn)溝通偏差。服務模式化策略與合作客戶“多對一”的服務模式能夠解決專業(yè)分工服務的問題，但會引起客戶對律師推脫工作和交流適應的問題。服務模式化策略與合作化服務平臺客戶化協(xié)作平臺服務模式化策略與合作客戶管理化策略與合作律師事務所客戶管理（CRM）幾個轉變法律服務產(chǎn)品為中心客戶為中心潛在客戶的銷售已有客戶銷售簡單法律服務整體法律服務通過對信息的分類、整理、審核、分析客戶管理化策略與拓展客戶管理（CRM）化數(shù)據(jù)源1數(shù)據(jù)源2數(shù)據(jù)源n客戶數(shù)據(jù)電子化利益沖突查詢客戶需求研判后續(xù)營銷律師事務所外部化策略交互服務化策略與拓展營銷方式化策略與創(chuàng)新法律產(chǎn)品化策略與創(chuàng)新交互服務化策略與拓展律師事務所化平臺客戶化平臺客戶化平臺客戶化平臺通過交互服務，深入企業(yè)內部，深化法律服務。通過交互服務，實現(xiàn)無時間錯位法律服務。律師事務所網(wǎng)站電子郵件營銷EDM電子雜志Flash、視頻短片博客BLOG營銷方式化策略與創(chuàng)新法律服務個性化律師確定服務方式律師確定服務標準法律服務規(guī)范化統(tǒng)一服務方式統(tǒng)一服務標準法律服務產(chǎn)品化服務方式流程化服務內容標準化法律產(chǎn)品E化法律服務外形化法律服務技術化法律產(chǎn)品化策略與創(chuàng)新律師事務所化的未來未來云計算必然將給工作和生活方式帶來更大的改變，同時也可能為律師服務帶來更多的創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)將促進智能化識別和管理，律師事務所的數(shù)據(jù)采集也可能會有更多的創(chuàng)新。/adm_qxx/arc...822.aspx/fortune/2009-10

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