中國(guó)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展

飛翔的夢(mèng)中國(guó)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展1中國(guó)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展1.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況2.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題3.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析4.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃5.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6.給我們自己做咨詢21.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況管理咨詢產(chǎn)生于19世紀(jì)末的美國(guó)——以泰勒為代表的“效率”顧問(wèn)工程師20世紀(jì)30年代，美國(guó)又形成一代新型的管理咨詢顧問(wèn)隊(duì)伍，他們具有多方面才能，能正確提供各種專門(mén)的服務(wù)，并向經(jīng)理和委托人提供所需的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方法。1926年，一位芝加哥大學(xué)管理學(xué)教授兼注冊(cè)會(huì)計(jì)師麥肯錫（James0.Mckinsey）創(chuàng)建了麥肯錫咨詢公司31.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)入70年代以后，世界經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)等方面發(fā)生了巨大的變革，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激化，給企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為西方管理咨詢業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間90年代以來(lái)，信息流動(dòng)的速度不斷加快，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如日東升，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展。這種變革不僅給社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的影響，而且極大地促進(jìn)了西方管理咨詢業(yè)的飛速發(fā)展。在世界范圍內(nèi)，咨詢業(yè)連續(xù)5年以兩位數(shù)的高速度增長(zhǎng)，1994年咨詢業(yè)在全世界的從業(yè)人員達(dá)250萬(wàn)人，總收入為500億美元。41.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況1995年全球管理咨詢業(yè)的年收入已超過(guò)500億美元在歐美一些主要的發(fā)達(dá)國(guó)家，管理咨詢業(yè)以每年20%--30%的速度增長(zhǎng)世界500強(qiáng)的企業(yè)中，50％左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名的咨詢公司，100％的公司接受過(guò)多次咨詢服務(wù)51.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況2000年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬(wàn)億元，咨詢業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100億元咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計(jì)方面的收入，真正面對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)10個(gè)億，大概只能占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的萬(wàn)分之一而美國(guó)在20世紀(jì)90年代中期，咨詢業(yè)的營(yíng)業(yè)額已突破300億美元61.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況2000年中國(guó)管理咨詢行業(yè)的有效需求總額約1億美元，美國(guó)達(dá)到1600億美元在未來(lái)的10年中，中國(guó)管理咨詢行業(yè)需求將以每年10倍的速度增加，到2010年中國(guó)管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100億美元71.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況從1980年開(kāi)始，在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的倡導(dǎo)下，由中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)牽頭，通過(guò)學(xué)習(xí)與引進(jìn)國(guó)外咨詢業(yè)的理論與方法，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情及企業(yè)的實(shí)際情況，正式開(kāi)展企業(yè)管理咨詢二十年的時(shí)間，我國(guó)的管理咨詢業(yè)首先經(jīng)歷了兩個(gè)重大的轉(zhuǎn)變81.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況一是咨詢主體的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在咨詢企業(yè)所有制性質(zhì)的轉(zhuǎn)變80年代初政府開(kāi)始創(chuàng)辦咨詢企業(yè)。咨詢業(yè)作為新興事物在政府的強(qiáng)力推動(dòng)之下得到迅猛的發(fā)展，各種類(lèi)型的咨詢公司如雨后春筍蓬勃發(fā)展起來(lái)，他們依托于政府的權(quán)利而生存直到90年代，這些咨詢公司才逐漸開(kāi)始和政府脫鉤，非國(guó)有咨詢企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，咨詢主體由國(guó)有為主轉(zhuǎn)向非國(guó)有為主。與此同時(shí)國(guó)外著名的咨詢公司也開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)的咨詢市場(chǎng)91.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況二是咨詢內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，從最初的信息咨詢?yōu)橹靼l(fā)展為全面管理咨詢90年代初開(kāi)始出現(xiàn)外資和民營(yíng)的信息咨詢、市場(chǎng)調(diào)查公司，咨詢服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范90年代中期隨著國(guó)外咨詢公司進(jìn)入，我國(guó)咨詢公司才進(jìn)入全面管理咨詢階段，麥肯錫、安盛等跨國(guó)咨詢公司就是這個(gè)時(shí)期進(jìn)入的隨著國(guó)內(nèi)咨詢公司的成長(zhǎng)，依靠提供點(diǎn)子經(jīng)營(yíng)的初級(jí)咨詢企業(yè)正逐漸消失，取而代之的是提供真正管理咨詢比如：戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)運(yùn)作、CI策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理，以及他們的整合等101.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況搶灘廣州的國(guó)外管理咨詢公司

公司名稱所屬國(guó)家業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)服務(wù)客戶麥肯錫美國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)康佳、樂(lè)百氏安達(dá)信美國(guó)戰(zhàn)略咨詢麗珠集團(tuán)尼爾遜美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)研究今日集團(tuán)普華·永道英國(guó)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審計(jì)羅蘭·貝格德國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理、戰(zhàn)略咨詢科龍SAP德國(guó)ERP軟件及實(shí)施咨詢樂(lè)百氏、黑妹美晨111.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況中國(guó)目前工商登記有信息咨詢業(yè)務(wù)的公司約13萬(wàn)家，其中在科委等有關(guān)部門(mén)注冊(cè)的約4500－5000家而真正從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實(shí)力、在相關(guān)行業(yè)有一定知名度的在1000家之內(nèi)據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司對(duì)293戶企業(yè)單位的電話訪問(wèn)，和對(duì)全國(guó)209戶咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的面訪結(jié)果，管理咨詢業(yè)務(wù)約占整個(gè)咨詢業(yè)的15．4％，企業(yè)對(duì)接受管理咨詢的滿意率為55％121.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況中國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展天生畸形，后天發(fā)育不良第一階段：官商主導(dǎo)期第二階段：“點(diǎn)子”“策劃”期第三階段：萌芽成長(zhǎng)期第四階段：網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)期中國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展至少在前兩個(gè)時(shí)期耽誤了10到15年131.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展?fàn)顩r呈現(xiàn)以下特點(diǎn)咨詢水平不高企業(yè)對(duì)咨詢?nèi)狈φJ(rèn)識(shí)國(guó)外咨詢公司壟斷市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序141.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況與國(guó)外的大型咨詢公司相比，國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為沒(méi)有成型的咨詢體系沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)咨詢隊(duì)伍整體素質(zhì)不高缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)無(wú)論從管理咨詢業(yè)的隊(duì)伍、業(yè)務(wù)量還是服務(wù)質(zhì)量，和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是不協(xié)調(diào)的151.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況劣勢(shì)中國(guó)企業(yè)的管理理論體系尚未真正形成管理咨詢業(yè)缺乏準(zhǔn)確的核心業(yè)務(wù)定位資金實(shí)力有限咨詢質(zhì)量不高管理咨詢隊(duì)伍規(guī)模小且素質(zhì)不高整個(gè)行業(yè)組織管理較弱優(yōu)勢(shì)對(duì)于中國(guó)的國(guó)情、歷史與文化要比國(guó)外的管理咨詢公司理解的深透、全面、具體能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費(fèi)用對(duì)細(xì)分市場(chǎng)信息有著更多的了解便于聯(lián)系和保持更多的客戶關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)渠道更能夠與客戶溝通161.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況盡管目前我國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展不盡人意，但是一旦某個(gè)咨詢業(yè)企業(yè)專注于某一類(lèi)特殊的咨詢服務(wù)，就有可能開(kāi)始“自我創(chuàng)造”的過(guò)程一方面累積了提供此類(lèi)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)另一方面樹(shù)立了自己在此領(lǐng)域的品牌，有助于鎖定一部分客戶，鎖定一部分需求因此，我國(guó)咨詢業(yè)仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿芾碜稍兙褪侨缃褫^被看好的咨詢業(yè)種類(lèi)之一17中國(guó)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展1.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況2.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題3.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析4.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃5.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6.給我們自己做咨詢182.我國(guó)管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)北斗商務(wù)咨詢有限公司對(duì)100家大中型企業(yè)及部分咨詢公司進(jìn)行了調(diào)查，得出的主要結(jié)論是：一、企業(yè)的咨詢意識(shí)已有了普遍提高。就“你的企業(yè)是否需要外腦幫助”一題。有87％的企業(yè)明確表示需要，且有1％的企業(yè)已進(jìn)行過(guò)整體或?qū)ｍ?xiàng)咨詢二、多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的咨詢公司，在對(duì)有關(guān)問(wèn)題的問(wèn)答中，76％的企業(yè)認(rèn)為：策劃人滿天飛，但不知誰(shuí)有真本事，真能幫企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題三、多數(shù)企業(yè)對(duì)咨詢公司的運(yùn)作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。在與咨詢公司接觸過(guò)或合作過(guò)的37家企業(yè)中，有29家表示不滿意甚至反感鑒于此，我們認(rèn)為，咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期，即由無(wú)序狀態(tài)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時(shí)期192.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題學(xué)院派咨詢難成氣候在西方發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)院派咨詢也普遍存在，這派咨詢最明顯的優(yōu)勢(shì)是理論和思想的沉淀。但主要問(wèn)題表現(xiàn)在兩個(gè)方面一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性，而管理咨詢最終的目的是讓企業(yè)能夠有效的實(shí)施二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。通常由導(dǎo)師帶領(lǐng)幾個(gè)學(xué)生為企業(yè)咨詢，而缺乏一個(gè)咨詢公司必須具有的資訊、研發(fā)、咨詢和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的核心體系202.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題實(shí)戰(zhàn)派咨詢底氣不足缺乏咨詢專家，缺乏企業(yè)管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)大多數(shù)管理咨詢企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

缺乏企業(yè)品牌

咨詢公司的服務(wù)并不規(guī)范212.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題缺少配套環(huán)境國(guó)家工商系統(tǒng)對(duì)管理咨詢企業(yè)存在理解上的分歧

國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也沒(méi)有建立對(duì)一套正確的、完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，要么將其混在服務(wù)業(yè)中，要么將其概括在信息服務(wù)業(yè)中

新聞媒體對(duì)咨詢業(yè)的報(bào)道也含糊不清咨詢業(yè)至今沒(méi)有自己的行業(yè)組織，沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，沒(méi)有共同遵守的價(jià)值觀與職業(yè)操守也正是由于整個(gè)行業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，企業(yè)的利益缺乏有效的保障，同樣企業(yè)也缺乏責(zé)任約束與道德約束222.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題企業(yè)與咨詢公司之間缺乏理解與共識(shí)由于咨詢服務(wù)所提供的是一種無(wú)形、動(dòng)態(tài)的知識(shí)產(chǎn)品，而用戶支付的咨詢費(fèi)用則是有形的、靜態(tài)的，須供需雙方共同作出努力。

在咨詢的前后兩者的認(rèn)識(shí)也存在一定差距咨詢需求者不知道自己需要咨詢什么，選擇誰(shuí)來(lái)提供咨詢服務(wù)在咨詢過(guò)程之中雙方的不信任和在時(shí)間、費(fèi)用、咨詢目標(biāo)等方面的背離使得咨詢的成功性大大的降低232.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題我國(guó)的咨詢公司要?jiǎng)?chuàng)出品牌應(yīng)該做到一下幾點(diǎn)走聯(lián)合之路，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)利用IT進(jìn)行創(chuàng)新管理學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)與客戶互動(dòng)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)通過(guò)最優(yōu)的性價(jià)比來(lái)拓展市場(chǎng)爭(zhēng)取政府扶植加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范24中國(guó)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展1.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況2.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題3.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析4.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃5.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6.給我們自己做咨詢253.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)培育和開(kāi)拓市場(chǎng)的重視程度了解咨詢服務(wù)的特殊性，運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)方法和渠道一是無(wú)形的二是服務(wù)提供者和服務(wù)的不可分性三是多變性263.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析困擾企業(yè)的問(wèn)題當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，盈利可能還很大，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候，由于管理水平的問(wèn)題，管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問(wèn)題，反而效率大不如以前在企業(yè)發(fā)展到很大以前，創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)做大以后，由于缺乏一些制度保障，發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候，由于環(huán)境復(fù)雜了，變數(shù)多了，靠企業(yè)老總，靠個(gè)別人的感覺(jué)已經(jīng)很難做出正確的決策當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)模糊，走一步看一步的時(shí)候，那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去273.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析3.2.管理咨詢業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品分析3.3.管理咨詢從業(yè)公司分析283.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)坎低，競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)格局分裂為兩大陣容：外資和內(nèi)資管理咨詢公司未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷上升，將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過(guò)程未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)有兩大方向：專業(yè)化與綜合化293.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析咨詢業(yè)的類(lèi)型和特點(diǎn)咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個(gè)層次信息咨詢業(yè)管理咨詢業(yè)戰(zhàn)略咨詢業(yè)在每一個(gè)層次上又可以從橫向細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。303.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析信息咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息著名的咨詢公司如：“D＆B”、“GartnerGroup”、“蓋洛普（中國(guó)）咨詢”、“零點(diǎn)調(diào)查”、“華南國(guó)際市場(chǎng)研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等信息咨詢業(yè)的特點(diǎn)是企業(yè)對(duì)信息咨詢業(yè)服務(wù)的需要一般以年為周期，如每年年底請(qǐng)專業(yè)咨詢公司組織市場(chǎng)調(diào)查和分析，了解企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額、客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度等。信息咨詢業(yè)務(wù)一般不按人天收費(fèi)，通常是按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)313.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域這些領(lǐng)域一般包括投融資咨詢財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢稅收咨詢市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢?nèi)肆Y源咨詢生產(chǎn)管理咨詢工程技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化咨詢等323.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是咨詢業(yè)務(wù)的開(kāi)展一般要求咨詢顧問(wèn)與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目組，對(duì)企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造，或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造由于企業(yè)健康發(fā)展三年會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，企業(yè)一般以三年左右的時(shí)間為周期，請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)其進(jìn)行一次管理改造。管理咨詢顧問(wèn)不僅要為企業(yè)管理的某些領(lǐng)域設(shè)計(jì)良好的運(yùn)行模式，更要輔助企業(yè)實(shí)施管理改造，而不僅僅是提供咨詢報(bào)告管理咨詢顧問(wèn)需要具備企業(yè)管理的某些專門(mén)領(lǐng)域的知識(shí)（最好能掌握MBA的知識(shí)體系）與特定行業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。從事管理信息化咨詢的顧問(wèn)還需要有足夠的IT背景知識(shí)333.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析戰(zhàn)略咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)中的最高層次戰(zhàn)略咨詢層的管理咨詢公司，主要是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)同時(shí)也有一些咨詢公司主要面向政府提供政策決策咨詢提供戰(zhàn)略與決策咨詢服務(wù)的難度較大，往往也難以見(jiàn)到明顯的成效，因此，從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。專門(mén)從事戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的公司較少，大多數(shù)咨詢公司通常是將義務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到管理咨詢層次上。國(guó)際上最著名的戰(zhàn)略咨詢公司要數(shù)“麥肯錫”，在該領(lǐng)域內(nèi)的著名咨詢公司還有“波士頓”、“羅蘭·貝格”等企業(yè)一般五年聘請(qǐng)一次戰(zhàn)略咨詢公司為其戰(zhàn)略調(diào)整提供咨詢和輔助決策343.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析中國(guó)管理咨詢服務(wù)四大顧客群需求特點(diǎn)

顧客類(lèi)型急需解決的管理問(wèn)題咨詢服務(wù)的需求國(guó)有企業(yè)1．企業(yè)制度改革

2．激勵(lì)制度低效

3．資產(chǎn)質(zhì)量效益差

4．管理方法落后戰(zhàn)略咨詢、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能部門(mén)管理方法、MRP、ERP民營(yíng)大企業(yè)

高科技企業(yè)1．缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

2．內(nèi)部管理制度不規(guī)范

3．提高信息管理水平戰(zhàn)略咨詢、組織制度設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、MRP、ERP外資企業(yè)1．對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)不了解

2．對(duì)中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境不熟悉

3．缺乏對(duì)中國(guó)員工工作心理了解市場(chǎng)進(jìn)入策略、經(jīng)濟(jì)環(huán)境咨詢、市場(chǎng)研究、員工管理心理咨詢私營(yíng)中小企業(yè)1．管理觀念落后2．管理制度混亂

3．管理人才缺乏

4．產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量差管理培訓(xùn)、質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)、管理制度設(shè)計(jì)353.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.1.管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析最具潛力的三類(lèi)綜合性咨詢業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)名稱需求者服務(wù)內(nèi)容全程管理顧問(wèn)民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理制度規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)、人事、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等職能部門(mén)的管理方法咨詢；

以上各項(xiàng)計(jì)劃、制度的實(shí)施、指導(dǎo)、人員培訓(xùn)及升級(jí)。信息管理顧問(wèn)國(guó)有/民營(yíng)、/私營(yíng)大中型企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程再造（BPR）;

MRPⅡ、ERP軟件實(shí)施咨詢。商務(wù)解決方案大型企業(yè)戰(zhàn)略咨詢；

業(yè)務(wù)重組；

基于ERP軟件平臺(tái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略。363.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.2.管理咨詢業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品分析咨詢業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品是由低級(jí)的服務(wù)轉(zhuǎn)向高級(jí)的更細(xì)分化的專業(yè)產(chǎn)品為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展總體戰(zhàn)略及人才戰(zhàn)略、科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供咨詢意見(jiàn)，并經(jīng)其同意參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理或組織發(fā)展上所產(chǎn)生的問(wèn)題提供建議和解決方案為企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)的拓展、市場(chǎng)占有率和客戶滿意度的提升提供建議和解決方案協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)制度和激勵(lì)制度以及協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)管理層及各級(jí)員工的素質(zhì)和技能，為企業(yè)人力資源的測(cè)評(píng)和配制提供建議和專業(yè)咨詢協(xié)助企業(yè)建立科學(xué)、規(guī)范的管理模式、營(yíng)銷(xiāo)體系和制訂各項(xiàng)管理規(guī)章制度及具有特色的企業(yè)文化協(xié)助企業(yè)建立、和開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)組織各類(lèi)培訓(xùn)、各項(xiàng)管理經(jīng)驗(yàn)交流、研討活動(dòng)373.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.2.管理咨詢業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品分析我國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)在與過(guò)去比較比較點(diǎn)現(xiàn)在過(guò)去專業(yè)專業(yè)性：某一方面具體全面性：各個(gè)方面的管理實(shí)施可操作性：實(shí)際操作可讀性：公司上下易懂價(jià)值可衡量性：產(chǎn)生多少效益可宣傳性：對(duì)股民、對(duì)內(nèi)上級(jí)細(xì)化深入性：對(duì)某一問(wèn)題深入具體分析概念性：基礎(chǔ)知識(shí)為重特色定制性：不同公司不同的方案通用性：各個(gè)公司大同小異效果采納性：更多的被采納工具性：更多的被當(dāng)作某一類(lèi)型用途的工具383.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.3.管理咨詢從業(yè)公司分析第一梯隊(duì)以麥肯錫為領(lǐng)頭和典型代表的國(guó)際跨國(guó)公司，以其豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的人才等占領(lǐng)了市場(chǎng)的主體像麥肯錫、安達(dá)信、羅蘭貝格等國(guó)際咨詢公司占了市場(chǎng)分額的50%以上393.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.3.管理咨詢從業(yè)公司分析第二梯隊(duì)國(guó)內(nèi)有5年以上從業(yè)歷史的比較成形穩(wěn)定的咨詢公司，構(gòu)成了目前中國(guó)咨詢公司的主力這里包括新華信，中信咨詢，派力營(yíng)銷(xiāo)等咨詢公司在第二梯隊(duì)的公司中，也正在進(jìn)行分化，有些公司由于戰(zhàn)略明確而發(fā)展迅速，有些公司則由于各種原因而進(jìn)入緩慢發(fā)展期這部分公司的市場(chǎng)份額估計(jì)占到全部市場(chǎng)的10%——20%403.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析

3.3.管理咨詢從業(yè)公司分析第三梯隊(duì)國(guó)內(nèi)眾多新興的成立不到3年的公司，數(shù)量眾多，細(xì)分相對(duì)明確，這些公司可以分為專門(mén)從事風(fēng)險(xiǎn)投資相關(guān)咨詢的咨詢公司專門(mén)從事IT計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的咨詢公司專門(mén)從事人力資源的公司專門(mén)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的公司專門(mén)從事培訓(xùn)的公司約占市場(chǎng)份額的35%。41中國(guó)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展1.國(guó)內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展情況2.我國(guó)管理咨詢業(yè)還存在著難題3.中國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)分析4.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃5.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6.給我們自己做咨詢424.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃咨詢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要識(shí)別顧客的需求和欲望確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案咨詢業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前提通過(guò)與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤(rùn)營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求434.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃咨詢公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于：創(chuàng)造對(duì)咨詢產(chǎn)品的需求，提高對(duì)咨詢產(chǎn)品的感知度幫助創(chuàng)造或確認(rèn)潛在的客戶把公司定義為（既定）咨詢服務(wù)的提供者444.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃4.1.企業(yè)如何看待咨詢公司4.2.市場(chǎng)定位4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃4.4.咨詢公司的目標(biāo)市場(chǎng)4.5.咨詢公司推銷(xiāo)活動(dòng)454.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.1.企業(yè)如何看待咨詢公司麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)464.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.1.企業(yè)如何看待咨詢公司474.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.2.市場(chǎng)定位管理咨詢業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)易于產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)應(yīng)方便“克隆”，以便提高再生產(chǎn)能力市場(chǎng)定位務(wù)必具有超前性。既要在兩年內(nèi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又要有良好的遠(yuǎn)期市場(chǎng)前景以“高支付能力”的客戶為目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)與原有的業(yè)務(wù)形成“產(chǎn)品鏈”。這樣的目的是互相創(chuàng)造市場(chǎng)，以系列的服務(wù)項(xiàng)目吸引客戶拓寬視野去尋找新業(yè)務(wù)，以新取勝，把握市場(chǎng)機(jī)遇484.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶必須認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問(wèn)題值得引起注意客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問(wèn)題能夠得到解決客戶必須認(rèn)為有必要求助外部的幫助來(lái)解決相應(yīng)的問(wèn)題客戶必須認(rèn)為您的工作能夠值得考慮494.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃必須讓客戶認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在在某種情況下，出現(xiàn)了以前沒(méi)有人認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題。這種情形往往是因?yàn)榄h(huán)境出現(xiàn)了變化，從而為咨詢公司創(chuàng)造機(jī)會(huì)在這種情形下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢專家的工作就是使客戶密切注意到相關(guān)的問(wèn)題商業(yè)領(lǐng)域中普遍已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的存在，但是客戶卻并不知道在他的組織中也存在在這種情形下，咨詢專家通常利用一些數(shù)據(jù)反饋信息來(lái)引起客戶對(duì)有關(guān)問(wèn)題的注意504.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃客戶必須認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性各種組織中都會(huì)存在大量的問(wèn)題。其中的很大一部分是可以忍受的，或者最終會(huì)自行消失。幾乎沒(méi)有哪個(gè)組織敢宣稱在自己的組織中不存在任何問(wèn)題，但是對(duì)于問(wèn)題的解決往往存在一個(gè)臨界點(diǎn)，在這一點(diǎn)之下，其獲益往往會(huì)低于解決問(wèn)題所承擔(dān)的付出。從這個(gè)角度來(lái)講，咨詢公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式就應(yīng)該是向客戶說(shuō)明潛在的收益要比他們?cè)瓉?lái)所預(yù)想的要高。在某些情況下，很多咨詢公司往往會(huì)做一些免費(fèi)的調(diào)查，來(lái)考察相應(yīng)的問(wèn)題是不是值得注意，以及如果值得注意，其最可能的回報(bào)將有多大。例如，一家專長(zhǎng)于管理公共設(shè)施消費(fèi)（電力、居民用水等）的咨詢公司可能會(huì)通過(guò)調(diào)查來(lái)驗(yàn)證如果采用他們所開(kāi)發(fā)出來(lái)的專業(yè)技術(shù)會(huì)不會(huì)降低其消費(fèi)量514.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃客戶必須認(rèn)為相應(yīng)的問(wèn)題能夠得到解決在各種組織中，人們要做的事很多，所以他們根本就不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去解決一些解決不了的問(wèn)題。在這種情況下，咨詢公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是樹(shù)立客戶的信心。如果有人向您這樣說(shuō)：“我有一套工具，如果裝在您的車(chē)上，將在耗油不變的情形下使您的行程數(shù)增加一倍?！蹦赡軙?huì)感到懷疑。如果您對(duì)某些其他用戶的觀點(diǎn)非常信賴，那么他們對(duì)您說(shuō)這確是事實(shí)，那么您就很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)這種裝置。成功的聲譽(yù)確實(shí)有著無(wú)盡的幫助524.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃客戶必須想要外部的幫助客戶可能會(huì)自己動(dòng)手解決相應(yīng)的問(wèn)題，這可能會(huì)完全背離咨詢公司的愿望。在某些情況下，咨詢專家獲得客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是別的咨詢公司，而是客戶自己的成員。聘請(qǐng)咨詢專家來(lái)解決相應(yīng)的問(wèn)題同客戶自己的成員解決相應(yīng)的問(wèn)題各有益處534.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃客戶必須尋求您的幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是通過(guò)推銷(xiāo)活動(dòng)使那些重要的人知道您的咨詢產(chǎn)品咨詢專家對(duì)自己進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作就是向客戶表明他們有充分的實(shí)力來(lái)解決相應(yīng)的問(wèn)題，而這一點(diǎn)就是推銷(xiāo)咨詢的一個(gè)目的只有在您能夠提供幫助的情況下，客戶才會(huì)向您尋求幫助544.管理咨詢業(yè)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃

4.4.咨詢公司的目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)研究表