成功人士的7個習(xí)慣

與成功有約——高效能人士的七項習(xí)慣9/28/20231課堂公約守時用心分享靜音9/28/20232關(guān)于作者史蒂芬·柯維：

是哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士，楊百翰大學(xué)博士。他是柯維領(lǐng)導(dǎo)中心的創(chuàng)始人，也是富蘭克林柯維公司的聯(lián)合主席，曾協(xié)助眾多企業(yè)、教育單位與政府機(jī)關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人才。曾被《時代》雜志譽(yù)為“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。9/28/20233

被繩牽住的大象一只馬戲團(tuán)的大象，可以表演很多高難度的技巧動作，但卻不敢跨越出被繩栓住的范圍。案例9/28/20234案例

能舉超重的運(yùn)動員

一直自認(rèn)為不能舉起205KG杠鈴的運(yùn)動員，在教練的失誤下，誤把205KG當(dāng)作200KG的杠鈴舉起。原因是他相信他舉的是200KG。205KG205KG我行嗎？9/28/20235

開啟改變之門

第一部分9/28/202361.我們是依據(jù)定義真理案例

來行事的。2.我們的思維方式限制了我們自己游戲。3.案例思維轉(zhuǎn)換，游戲

是改變行為和態(tài)度的原動力。4.成功的思維導(dǎo)圖圖。

5.習(xí)慣定義

的力量。案例6.人具有定義抗拒改變18

的特點(diǎn)。7.高效能人士的七項習(xí)慣。圖

209/28/20237

真理的定義：——某種主張、陳述或信念被人們認(rèn)為是真實的。一般來說，它是建立在以往的評價基礎(chǔ)之上的。79/28/20238

克利夫·楊是一位61歲的澳大利亞老先生。他參加了從悉尼到墨爾本之間的長跑，全程有600多公里。他跑的時候，穿著一雙高統(tǒng)套鞋，拖著滑稽的小步。因此人們在一開始的時候，都認(rèn)為他是在開玩笑?？墒?，就是這位楊先生贏得了比賽，并且以領(lǐng)先一天半的時間擊敗了所有的對手。多少年來，所有的世界級選手和教練員都知道一條真理：每跑18個小時，休息6個小時。楊不知道這個真理，不知道得睡覺，所以他馬不停蹄地跑。7案例9/28/20239掙脫束縛(繩子交叉。如何掙脫）

7游戲9/28/202310案例

傳說公元前233年冬天，馬其頓亞歷山大大帝進(jìn)軍亞細(xì)亞。當(dāng)他到達(dá)亞細(xì)亞的佛羅基亞城，聽說城里有個著名的預(yù)言：幾百年前，佛羅基亞的戈迪亞斯王在其牛車上系了一個復(fù)雜的繩結(jié)，并宣告誰能解開它，誰就會成為亞細(xì)亞王。至此之后，每年都有許多人來看戈迪亞斯打的繩結(jié)。各國的武士和王子都來解這個結(jié)，可總是連繩頭都找不到，他們甚至不知從何著手。亞歷山大對這個預(yù)言非常感興趣，命人帶他去看這個神秘之結(jié)。幸好這個結(jié)完好的保存在朱庇神廟里。亞歷山大仔細(xì)查看了這個結(jié)，許久許久，連繩頭都找不到。這時他突然想到：“為什么不用自己的行動規(guī)則來打開這個繩結(jié)？！”于是他拔出劍來，一劍把繩結(jié)劈成兩半，這個保留了數(shù)百年的難解之謎，就這樣輕易地被解開了。9/28/202311

紐約地鐵站內(nèi)，乘客都靜靜地坐著，或看報或沉思或小憩，一片平靜安詳?shù)木跋?。這時突然走來一名男子與幾個小孩，孩子的喧嘩吵鬧聲，破壞了整個氣氛。那名男子坐在一邊任憑他的孩子撒野，依然無動于衷。這種情形引起了全車人的不滿，終于有人忍無可忍地發(fā)話了：“先生，您的孩子打擾了乘客們，你可否管管他們？”那人抬起呆滯的目光，仿佛如夢初醒，輕聲說：“是的，我想應(yīng)該管管了，但是我們剛從醫(yī)院回來，他們的母親剛剛?cè)ナ懒?。我現(xiàn)在六神無主，孩子們大概也不知道如何是好?！彼查g，所有的人都不再生氣，情不自禁地為他們難過，同情憐憫之情油然而生，紛紛表示關(guān)心：“噢，您的夫人剛過世？很抱歉，有需要幫忙的嗎？”……所有的一切就此改觀。7案例9/28/202312游戲1.12點(diǎn)連線（筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃五筆將12個點(diǎn)連接起來。起筆和落筆匯合一處）79/28/202313思維導(dǎo)圖7思維行為習(xí)慣品格成就9/28/202314

習(xí)慣的定義：——學(xué)來的行為。是一種通過重復(fù)而變?yōu)樽詣拥摹⒐潭ǖ?、輕而易舉就能表現(xiàn)出來的活動

模式，是后天形成的。79/28/202315科學(xué)家做過一個有趣的試驗：

他們把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅即跳高，跳起的高度均在其身高的100多倍，堪稱世界上跳得最高的動物！然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳。這一次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后，跳蚤改變了起跳高度以適應(yīng)環(huán)境，每次跳躍總保持在罩頂以下的高度。接下來逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后主動改變了自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，這時跳蚤已無法再跳了。科學(xué)家于是把玻璃罩拿開，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳，跳蚤變成“爬蚤”了。實驗表明：習(xí)慣的力量是巨大的

！7案例9/28/202316

舒適區(qū)——在一定的感知和聯(lián)想的范圍,個人和組織能有效地運(yùn)作,不會出現(xiàn)不自在或恐懼；或者說是一種在生理或心理上感到自在的有限

范圍。79/28/202317舒適區(qū)不需要努力需要努力我們每一個人都有舒適區(qū)，改變舒適區(qū)需要意志努力79/28/202318習(xí)慣1主動積極習(xí)慣2以終為始習(xí)慣3要事第一習(xí)慣4雙贏思維習(xí)慣5知彼解己習(xí)慣6統(tǒng)合綜效個人成功公眾成功依賴（你）獨(dú)立（我）互賴（我們）49習(xí)慣7不斷更新：79/28/202319

個

人

的

成

功

第二部分9/28/202320

主動積極：——它的含義不僅在于采取主動，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)，人性本質(zhì)是主動而非被動的，不僅能消極選擇反映，更有能力有責(zé)任主動創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。習(xí)慣一9/28/202321價值觀或原則主導(dǎo)抉擇刺激回應(yīng)231選擇的自由原則/價值觀多種選擇9/28/202322

消極被動的人：常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事，允許外界的影響來控制他們對刺激的回應(yīng)。遺傳因素（我們被遺傳的特征）心理因素（我們成長的過程）環(huán)境因素（我們周遭的狀況）9/28/202323

積極主動的人：運(yùn)用自由度依最適用的價值觀來選擇。他們智慧的運(yùn)用刺激及回應(yīng)的空間，擴(kuò)展自己的選擇自由。

依據(jù)價值觀回應(yīng)

為他們自己的行為負(fù)責(zé)

重點(diǎn)放在影響范圍上9/28/202324

喬·皮特是喜劇《利爾·阿伯納》中的人物。不管他走到哪里，頭上總是飄著一片烏云。因為只要他在場，樣樣事情就不順利。為此，人們躲著他，叫他“喬·失敗”。喬自己也根深蒂固相信自己什么都不行。他老是說：“我就是這么倒霉，什么事都辦不成，所以不會有人喜歡我了。”這種消極回應(yīng)的態(tài)度，一次次地重復(fù)著，加速地導(dǎo)致了他人生的失敗。案例9/28/202325我還是遲到了，明天我一定要更加提前一點(diǎn)……這實在沒辦法！因塞車我無法按時到，我已經(jīng)起床夠早啦…主動積極被動消極遲到我很難過，我覺得我的遲到會影響別人工作。我遲到和別人有什么關(guān)系！這次培訓(xùn)對我很重要，我一定要好好珍惜這次機(jī)會。路上塞車，這個我也不想啊，可是沒有辦法??！老板交待我來參加培訓(xùn)，是不是覺得我太清閑了。早上可能會塞車，不如今天提前一個小時出發(fā)，避免遲到了！9/28/2023261.不要說“我也沒辦法，只好……”2.行動勝過“感覺”案例3.別讓問題制服了你案例4.先從自己做起案例5.不怕犯錯只怕不改過6.作出承諾，信守諾言319/28/202327

有一位老禪師，非常喜歡蘭花，每次外出云游時都要吩咐弟子們好好看護(hù)。有一次老禪師走后，弟子們每天殷勤呵護(hù)蘭花。但有一晚，狂風(fēng)暴雨忽至，而恰巧弟子們把蘭花遺忘在戶外。

第二天清晨，蘭花凋落一地，狼籍不堪，弟子們后悔不迭。幾天后，老禪師回來，眾弟子懷著忐忑不安的心情去迎接老禪師準(zhǔn)備受罰，而老禪師了解原委后只是淡淡的說：“我不是為生氣而種蘭花的”，弟子們感激之余頓時大徹大悟。

這是一種胸懷，也是一種生活態(tài)度。面對生活中的不如意，生氣不能解決。既然如此，何不以一顆平靜的心，心平氣和地去解決問題，去面對困難，用樂觀的心態(tài)對待我們生命中的每一天。讓我們每天都說：“我不是為生氣而種蘭花的，讓我們每天都是幸福快樂的，您做到了嗎?”27案例9/28/202328

約瑟夫很小的時候便被自己的親生手足賣到埃及為奴隸，他沒有像別的奴隸一樣自怨自艾，而是專注于修養(yǎng)自己，不久便成為主人家的總管，掌管著所有的產(chǎn)業(yè)。后來，遭人誣陷冤枉坐牢13年，在獄中他依然不改其志，化怨憤為上進(jìn)的動力，沒多久整座監(jiān)獄便在他的管理之下。隨后，更掌管了整個埃及，成為法老以下、萬人之上的大人物。27案例9/28/202329

四個旅客——盲人、聾子、兩名正常人，來到位于懸崖峭壁邊的鐵索橋，要渡過一條水勢湍急的河流。盲人安全地過去了，聾子安全地過去了，一名正常人也安全地過去了，可是另一個正常人卻在鐵鏈中間手腳發(fā)軟，最終掉進(jìn)河里。事后盲人說：“我看不見任何東西，只是緊緊抓住鐵鏈像平常一樣地走過來了。”聾子說：“我聽不見水流的咆哮聲，只是抓住鐵鏈就過來了?！蹦莻€過了河的正常人則說：“我過的是橋，懸崖峭壁、水流湍急和我有什么關(guān)系？只注意踩穩(wěn)抓牢就是了?！笔堑模袝r候成功也和過橋一樣，失敗不是因為自身實力的強(qiáng)弱，而是由于對周圍的感覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于了行動。27案例9/28/202330

以終為始：——它的含義在于人的一切價值標(biāo)準(zhǔn)，都必須以人生的最終愿景為依歸。在著手做任何事之前，先認(rèn)清方向，并時時刻刻將人生的使命謹(jǐn)記在心，每一天都是為了朝此目標(biāo)邁進(jìn)。習(xí)慣二9/28/2023311、小組學(xué)員手拉手圍成圓圈;2、連續(xù)數(shù)數(shù)；3、比一比哪組快；游戲9/28/202332生命重心人際工作名利娛樂學(xué)習(xí)精神金錢家庭健康選擇生命重心9/28/202333例如：你已經(jīng)買好了晚上同家人一同欣賞《十面埋伏》的電影票，家人非常高興并期待著，突然接到經(jīng)理讓你晚上加班的電話……家庭：優(yōu)先考慮家人的感受，委婉拒絕加班。即使勉強(qiáng)加班也會設(shè)法平息家人的失望與不滿。

金錢：重視加班費(fèi)，認(rèn)為家人理所當(dāng)然諒解，經(jīng)濟(jì)需求超過一切。

工作：正中下懷，可以增加經(jīng)驗，自以為家人一定以此為榮。名利：又可以有更多的表現(xiàn)機(jī)會，贏得老板贊賞，有利于晉升。享受：即使家人并不介意他是否加班，仍會撇下工作去看電影，覺得應(yīng)該輕松一下。朋友：根據(jù)是否有朋友同行，或其他工作伙伴是否也留下來加班再決定。敵人：樂于留下來，認(rèn)為這是打擊對手的良機(jī)。自我：只關(guān)心加班或音樂會哪個對個人的好處比較大而定。案例9/28/202334

使命宣言：它表達(dá)你個人對目的的認(rèn)知及人生的意義。它成為你決策及行為表現(xiàn)的憲法。鼓勵你更深入地思考你的人生

協(xié)助你檢視你內(nèi)在最深層的思想及感受

澄清什么對你最重要協(xié)助你每天朝既定的目標(biāo)來進(jìn)展9/28/202335您想要什么樣的人生？

——根據(jù)生活平衡輪，根據(jù)人生角色，找出希望改善的方面。個人婚姻家庭健康人際關(guān)系友誼能力技能休閑教育工作/事業(yè)社交精神生活財富9/28/202336使命宣言技能：我堅持每月認(rèn)真讀一本書，因為讀書可以使我迅速地得到積極的效果。家庭：我不忘父母、手足的親情，隨時對他們出手相援。個人：我正正當(dāng)當(dāng)?shù)幕钪⑶覍ι鐣兴暙I(xiàn)。社交：擁抱人群，不分貴賤，熱愛每一個人。9/28/202337規(guī)劃長期目標(biāo)使命宣言角色目標(biāo)目標(biāo)制定的SMART原則Specific：特定的目標(biāo)Measurable：可以評量的Achievable：是辦得到的Relevant：有相關(guān)聯(lián)性TimeBound：具時效性的9/28/202338

要事第一：——它是通過獨(dú)立意識的發(fā)揮，建立以原則為重心的處事態(tài)度，進(jìn)而達(dá)到有效的自我管理。習(xí)慣三9/28/202339

對于普通的上班族來說，每天都要浪費(fèi)一定的時間坐公車，這是不可避免的事情。珍妮是一家外貿(mào)公司的普通職員，但是她卻不這樣認(rèn)為，每天花半個多小時坐車卻又無事可做，太浪費(fèi)了！她決定改變這種情況，每天一上車，珍妮就拿出法語詞匯表，利用這段時間記一些單詞和句子，從不間斷。一段時間以后，珍妮已經(jīng)可以順利地進(jìn)行法文閱讀與溝通了。真令人驚訝，就在公車上，她居然掌握了一門外語。案例9/28/202340老王是某公司的業(yè)務(wù)主管，整日行色匆匆，早出晚歸，而且總是加班，忙得不行。周一早晨不到八點(diǎn)老王就來到了辦公室，書架上、桌子上堆滿了各種各樣的資料和文件。有客戶來訪，為節(jié)約時間連客套話都來不及說就直接切入主題——就下半年的合作計劃展開進(jìn)一步地討論。談到中途，需要一份上半年的銷售報表，老王不得不花費(fèi)近半個小時的時間混亂的文件堆中尋找。隨后，話題又涉及到公司往年的歷史數(shù)據(jù)，老王又在書架、文件柜里折騰了幾十分鐘，恰巧此時一個咨詢產(chǎn)品介紹的電話打進(jìn)來，他再次停下來亂翻一氣……結(jié)果，客戶實在不敢再花時間耗下去了，合作事項也因而不了了之。當(dāng)同事問他“每天怎么不花一些時間對文件資料進(jìn)行分類整理”時，卻遭到老王的抱怨：“我這么忙，哪里還抽得出時間??！”案例9/28/202341時間管理矩陣重要不重要緊急不緊急I危機(jī)急迫有限期的任務(wù)準(zhǔn)備事項II預(yù)防工作計劃關(guān)系的建立自主管理IV浪費(fèi)時間的事不關(guān)緊要的信件看太多的電視細(xì)瑣、忙碌的事III干擾（電話）信件一些會議臨時活動9/28/202342時間管理象限分布重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV一般：25-30%理想：20-25%一般：15%理想：65-80%一般：50-60%理想：15%一般：2-3%理想：<1%9/28/202343時間管理的要訣

別讓瑣務(wù)牽著鼻子走。圖

勇于說：“不”

管理方法六標(biāo)準(zhǔn)。48

個人管理四步驟。49

高效能的秘訣——授權(quán)。50

練習(xí)9/28/202344——偏重第一類事務(wù)——IIIIIIIV結(jié)果：*壓力*精疲力竭*危機(jī)處理*忙于收拾殘局9/28/202345——偏重第三類事務(wù)——45IIIIIIIV結(jié)果：*短視近利*危機(jī)處理*被視為巧言令色*輕視目標(biāo)與計劃*缺乏自制力，怪罪他人*人際關(guān)系浮乏，甚至破裂9/28/2023461.一致：個人理想、角色、目標(biāo)、計劃與自制之間和諧一致。管理方法六標(biāo)準(zhǔn)2.平衡：保證健康、家庭、個人發(fā)展的生活平衡發(fā)展3.重心：就事件本身的重要性來安排日程表5.變通：管理方法應(yīng)為人所用，視個人作風(fēng)與需要而調(diào)整6.方便：便于攜帶，隨時參考

454.人性：在注重協(xié)作的基礎(chǔ)上，重視人際關(guān)系的得失9/28/202347個人管理四步驟1.確定角色：順序?qū)懴抡J(rèn)為重要的角色2.選擇目標(biāo)：目標(biāo)的制定要與使命宣言的終極目標(biāo)關(guān)聯(lián)3.安排進(jìn)度：根據(jù)目標(biāo)設(shè)定階段行程4.逐日調(diào)整：459/28/202348輸入輸出輸入輸出事必親躬者授權(quán)管理者459/28/202349

假定你是一位公司的行銷總監(jiān)，現(xiàn)在正是一天的開始。瀏覽當(dāng)天的行事日歷后，你估計每項工作所需的時間約為：1、邀總經(jīng)理共進(jìn)午餐。[1-1.5小時]2、擬定下一年度媒體廣告預(yù)算。[2-3天]3、處理積壓過多的文件。[1-1。5小時]4、與業(yè)務(wù)經(jīng)理討論上個月的業(yè)績。[4小時]5、處理亟待回復(fù)的若干信件。[1小時]6、瀏覽桌上堆積如山的營銷雜志。[0.5小時]7、為下個月的業(yè)務(wù)會議準(zhǔn)備口頭報告。[2小時]8、據(jù)傳某產(chǎn)品最近一批貨的質(zhì)量有問題，回復(fù)政府主管官員來電，討論此事。[0.5小時]9、參加下午2點(diǎn)召開的主管會議，但議題不明。[1小時]案例——時間管理練習(xí)9/28/202350

公

眾

的

成

功

第三部分9/28/202351

感情賬戶：游戲（齊眉棍）

——儲存的是增進(jìn)人際關(guān)系不可或缺的“信賴”，也就是他人與你相處時的一份“安全感”。能夠增加感情賬戶存款的是禮貌、誠實、仁慈與信用。9/28/202352誠懇正直背信棄義信守承諾粗枝大葉注意小節(jié)自私自利理解別人存款提款勇于道歉虛偽欺騙逃避問題9/28/202353分小組穿越雷區(qū)(迅速穿越、不得踩雷)游戲9/28/202354

雙贏思維：——它是人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。利人利己者把生活看作一個合作的舞臺，而不是一個角斗場，他人之得不必就視為自己之失。習(xí)慣四9/28/202355人際關(guān)系的六種模式1.利人利己[雙贏]-為自己著想不忘他人利益，謀求兩全其美之策2.損人利己[贏輸]-秉持此種信念的人，難免會利用本身的權(quán)勢、財力、背景或個性來壓迫別人，達(dá)到目的。例如：法律、運(yùn)動比賽、學(xué)校教育3.損己利人[輸贏]-此種心態(tài)的人生性消極，習(xí)于委曲求全，無原則地急于討好別人，容易受人左右，只能借別人借拿來肯定自我。5.獨(dú)善其身[贏]-不涉及競爭時，人際關(guān)系的反映

6.好聚好散[無交易]-實在找不出雙方都能接受的方案，不如保留意見達(dá)成意見不統(tǒng)一的共識，中止合作。4.兩敗俱傷[雙輸]-雙方都是頑固、過分自我的人，是不成熟的心態(tài)模式9/28/202356雙贏的判定雙贏思維是在人際交流尋求互利的一種心智模式。然而這種心智模式很大程度上會被一些表象的行為所掩蓋隱藏。9/28/202357*富足的心態(tài)

（相信社會上有足夠的資源提供給每個人）*匱乏的心態(tài)（資源不足夠供給每個人,我一定要先得到）雙贏思維的基礎(chǔ)9/28/202358雙贏的品格正直的人忠實于他們的感受、價值觀及承諾正直

成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用關(guān)照、體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受成熟

有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享富足心態(tài)

9/28/202359雙贏關(guān)系1、始終以誠實、正直及忠誠的品德來服人。他們的行動與行為、決定及立場完全一致；2、相信每個人都有長處3、協(xié)助別人了解他們的立場、行為及決策4、清楚溝通期望5、理解別人看法及用同理心傾聽6、做正確、及時及誠實的溝通7、用尊重對待別人及回應(yīng)別人的需求8、專注于正面，但在需要改善部分提供建設(shè)性回饋9/28/202360

知彼解己：——它是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。首先尋求去深入地了解對方，然后再爭取讓對方充分地了解自己。習(xí)慣五9/28/202361一位近視眼患者到醫(yī)院配眼鏡，接待他的眼科醫(yī)生測試了幾次，患者都感覺到不合適，誰知這位荒唐的醫(yī)生居然脫下自己的眼鏡請病人試戴，理由是：“我已經(jīng)戴了10年了，效果很好，就給你吧！反正我家里還有一副。”誰都知道這是行不通的，可是醫(yī)生卻說：“我?guī)У煤芎?，你在試試，別心慌！”“可是我看到的東西都扭曲了！”病人一再抗議?！爸灰行判?，你一定看的到的”醫(yī)生耐心的解釋著。病人只好放棄了，這是醫(yī)生惱羞成怒了：“算我倒霉，好心沒好報！”案