第一章 認(rèn)識自我

王雷教授三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

組織行為學(xué)第一章認(rèn)識自我

主要內(nèi)容

1、自我意識的維度

2、價值觀

3、學(xué)習(xí)風(fēng)格

4、變革取向

5、人際取向

第一節(jié)自我意識的維度

一、關(guān)于自我意識認(rèn)識你自己——德爾斐神廟這里是國王和將軍討論重大事務(wù)的地方?？赡苁前乩瓐D、蘇格拉底、畢達(dá)哥拉斯之中的一個人所說。

知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。

——《老子》故曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆?！秾O子兵法·謀攻》子曰：“不患人之不己知，患不知人也?！?/p>

——《論語·學(xué)而》應(yīng)該改為：不患人之不己知，患不知己也。認(rèn)知自我的兩個境界：低級境界——靜態(tài)：了解自己的優(yōu)勢和劣勢動態(tài)：增加優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變劣勢目的：以求對外競爭獲得勝利。超越境界——靜態(tài)：從哪里來，到哪里去動態(tài)：不斷完善自我，戰(zhàn)勝自我目的：獲得自由。自由的價值生命誠可貴，

愛情價更高；

若為自由故，

二者皆可拋。

—匈牙利詩人裴多菲·山陀爾（1823-1849）自由比生命與愛情更可貴，有了自由，你是一個充足的人，可以坦然面對生死禍福。二、自我意識與人生對自己的憎恨與對他人的憎恨是不可分割的。人會把自己的內(nèi)心投射在對象上，所以，改變自我才能改變世界，你的心純潔了，你的世界也就變得美妙，別人看見了邪惡，而你只看見了善良。凈土不在西方，就在你的內(nèi)心。心理學(xué)家指出，自我意識和自我接納是心理健康、個人成長以及了解并接受他人的前提。大量證據(jù)表明，那些有更好的自我意識的人更為健康，在管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色上更出色，并且在工作中的生產(chǎn)力更高。

不同的心態(tài)，不同的世界良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！樌^橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。

——嚇了一跳教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。——只有三個人愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。九個人過橋的試驗(yàn)

教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。

心態(tài)影響能力

人的能力不是一個常數(shù)，而是一個神奇的變量，它隨著你的心態(tài)而變化。這個試驗(yàn)揭示的原理死囚試驗(yàn)教授把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒?。這個試驗(yàn)揭示的原理

心態(tài)影響生理

心理與生理渾然一體，不可分割，在心理之外尋找生理，或者在生理之外需找心理，這兩者都是你的分別，但有虛名，而無實(shí)際三、阻礙自我意識的因素：敏感閾限這個概念是指，當(dāng)一個人遇到與自我概念不一致的關(guān)于自己的信息，或者面對改變自己行為的壓力時，就變得有防御性或保護(hù)性的限度值。個人形成自我概念以后，進(jìn)行了自我認(rèn)同，如果外界的信息與其發(fā)生沖突，個體為了保護(hù)自己原來的形象，就會加以抵抗，拒絕接受新的認(rèn)知?？朔舾虚撓薜耐緩剑?、正確認(rèn)知“自我”（沒有一個不變的“自我”）2、自我超越的內(nèi)在要求（超越自我與悅納自我融合3、開放自我4、內(nèi)省曾子曰：吾日三省吾身。為人謀，而不忠乎？與朋友交，而不信乎？傳不習(xí)乎？你能改變什么？你不能改變世界；你不能改變老婆或者老公；你也不能改變你的孩子。你只能改變：自己。改變自己以后，你才有足夠的能量改變他人，改變世界，你才有足夠的資格改變他人，改變世界。孔子一生歷程子曰：吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩?？梢?，孔子注重的不是學(xué)問，也不是改造別人，而是提升自我，超越自我。

老子自我超越之路知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志。不失其所者久，死而不亡者壽?！独献印啡吕献幼晕页街芳o(jì)渻子為王養(yǎng)斗雞。十日而問：“雞已乎？”曰：“未也，方虛憍而恃氣。”十日又問，曰：“未也，猶應(yīng)向景?！笔沼謫?，曰：“未也，猶疾視而盛氣。”十日又問，曰：“幾矣。雞雖有鳴者，已無變矣，望之似木雞矣，其德全矣，異雞無敢應(yīng)者，反走矣。”

《大學(xué)》的三綱八目三綱--大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。八目--古之欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本。其本亂而末治者，否矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。此謂知本，此謂知之至也。老子的內(nèi)圣外王之道

善建者不拔，善抱者不脫，子孫以祭祀不輟。

修之于身，其德乃真；

修之于家，其德乃余；

修之于鄉(xiāng)，其德乃長；

修之于邦，其德乃豐；

修之于天下，其德乃普。故以身觀身，以家觀家，以鄉(xiāng)觀鄉(xiāng)，以邦觀邦，以天下觀天下。吾何以知天下然哉？以此。

四、自我意識的重要領(lǐng)域個人價值觀學(xué)習(xí)風(fēng)格變革取向人際取向第二節(jié)價值觀一、價值觀的涵義價值觀是一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價，看法。價值觀是最穩(wěn)定和最持久的個人特征。價值觀是重大決策、生活方向和個人品味的根據(jù)。價值觀是行為決策的依據(jù)，統(tǒng)攬人的一切行為。二、文化價值觀普遍主義/特殊主義朋友開車撞人，你為誰作證？美國人、挪威人/韓國人、中國人個體主義/集體主義是否愿意自己的工作被記錄？俄羅斯人、匈牙利人80%愿意/日本小于45%文化價值觀情感的/中性的被輕視、冒犯、生氣，是否愿意在公眾場合表露？具體的/整合的老板要求你為他刷墻，去否？荷蘭人、瑞典人，超過90%會拒絕；32%的中國人、46%的尼日利亞人會拒絕。文化價值觀成就/歸屬按自己的方式、真實(shí)的自我，即使不能完成工作。13%的西班牙人不贊成，75%的美國人不贊成。過去、現(xiàn)在/將來，亦即考慮得更長遠(yuǎn)，中國人比巴西人、美國人考慮長遠(yuǎn)內(nèi)控/外控80%的挪威人，內(nèi)控；40%的中國人，內(nèi)控。三、個人價值觀目的性價值觀美國人的：舒適的生活、興奮的生活、成就感、世界和平、平等、家庭安全、自由、幸福、內(nèi)心的和諧、成熟的愛、國家安全、愉快、拯救、自尊、社會承認(rèn)、真誠的友誼、智慧。個人價值觀工具性價值觀有抱負(fù)的、思想開闊、有能力的、愉快的、清潔的、有勇氣的、寬容的、幫助人的、誠實(shí)的、有想像力的、獨(dú)立的、智慧的、愛的、服從的、有禮貌的、有責(zé)任心的、自我控制。其中，道德、能力具有重要意義。四、價值觀成熟度前習(xí)俗水平。只受個人利益的影響。決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰決定的。第一階段：遵守規(guī)則以免受到物質(zhì)懲罰。第二階段：只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則。。習(xí)俗水平。受他人期望的影響。包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對他人期望的一般感覺。第三階段：做你周圍的人所期望的事。第四階段：通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。后習(xí)俗水平。受個人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會的規(guī)則或者法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致。第五階段：尊重他人的權(quán)利。在自身價值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見不顧。第六階段：遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則是違背法律的。在歐洲，一名婦女因某種罕見的癌癥面臨死亡。醫(yī)生認(rèn)為有一種藥可以挽救她。這種藥是一種特殊的鐳，是由本鎮(zhèn)一位藥劑師最近發(fā)現(xiàn)的。制作這種藥非常昂貴，而藥劑師要的價是制藥費(fèi)用的10倍。他為很小劑量的鐳花費(fèi)了200美元，而索價2000美元。這位婦女的丈夫Heinz去找他認(rèn)識的所有人借錢，但他只能借到1000美元，這只是費(fèi)用的一半。他告訴藥劑師他的妻子快要死了，并求他以更低的價錢賣給他，或者讓他以后再付錢。但藥劑師說：“不行，藥是我發(fā)現(xiàn)的，我要從中賺錢?！币虼?，Heinz絕望了，并開始考慮為了他的妻子到藥店去偷藥。五、倫理道德決策的原則建立一系列個人的能夠指導(dǎo)決策的普遍、綜合、一致的原則并不是一件簡單的事情，大多數(shù)人既沒有構(gòu)建也沒有在決策中遵守一系列發(fā)展完善的原則。原因之一是他們沒有關(guān)于這些原則應(yīng)該是什么的榜樣或者樣例。頭版檢驗(yàn)：如果我的決策成為當(dāng)?shù)貓蠹堫^條新聞的話，我會窘迫嗎？如果我向一名顧客或股東描述我的行為或者決定，我會感到舒適嗎？黃金規(guī)則檢驗(yàn)：我愿意接受同樣方式的對待嗎？（己所不欲勿施于人）尊嚴(yán)和自由檢驗(yàn)：這個決策維護(hù)了其他人的尊嚴(yán)和自由嗎？受到影響的參與者的基本人權(quán)得到保障了嗎？他們的機(jī)會增加了還是減少了？公正待遇檢驗(yàn)：是否充分考慮了少數(shù)派和地位較低人士的權(quán)利、福利和利益？決策有益于那些有特權(quán)而沒有績效的人嗎？個人獲利檢驗(yàn)：個人獲利的機(jī)會干擾了我的判斷嗎？如果這個結(jié)果不能以任何方式有利于我，我會做出同樣的決策嗎？一致性檢驗(yàn)：這一決策或行動與我所信奉的個人原則一致嗎？它觸犯了任何組織政策或者法律嗎？程序公正檢驗(yàn)：用于做決策的程序能夠經(jīng)得起受影響的人仔細(xì)檢驗(yàn)嗎？成本收益檢驗(yàn)：收益是否因?yàn)槟撤N原因?qū)ζ渌水a(chǎn)生了不可接受的傷害？這個收益有怎樣的害處？有害的結(jié)果能被消除嗎？安眠檢驗(yàn)：無論是否有其他人知道我的行動，我都能安枕無憂嗎？（君子慎獨(dú)。你知道這句話的意思嗎）第三節(jié)學(xué)習(xí)風(fēng)格一、學(xué)習(xí)風(fēng)格的維度1、信息收集維度具體經(jīng)驗(yàn)：一些人傾向于通過直接經(jīng)驗(yàn)來獲得信息抽象概念：一些人傾向于對抽象的、符號的或者理論的信息掌握得更好。2、信息反應(yīng)維度反思性觀察：遇到問題的時候，有人傾向于對它從不同的角度進(jìn)行檢驗(yàn)，對問題進(jìn)行沉思，并且探索可能存在的各種含義。積極實(shí)驗(yàn)：一些人傾向于對他們得到的信息采取立即行動。他們的反應(yīng)是積極主動的，他們通過實(shí)驗(yàn)來調(diào)查這個信息的含義和使用價值。二、四種學(xué)習(xí)風(fēng)格1、發(fā)散（具體經(jīng)驗(yàn)，反思性觀察）這種學(xué)習(xí)風(fēng)格的人擅長從多種不同的觀點(diǎn)和角度來觀察一個具體情境，是為發(fā)散型，因?yàn)檫@些人在要求產(chǎn)生思想和創(chuàng)造多種觀點(diǎn)的情境中表現(xiàn)最好。研究表明，這些人往往具有想象力、情緒化，擅長藝術(shù)，喜歡在群體中工作以聽到不同的意見。發(fā)散型學(xué)生往往會攻讀藝術(shù)、歷史、政治、英語和心理學(xué)。傾向于選擇社會服務(wù)（如心理學(xué)、護(hù)理和公共政策）、藝術(shù)和傳媒（如戲劇、文學(xué)和新聞業(yè)）方面的職業(yè)，并且，他們偏愛有大量人際交往的工作。2、吸收（抽象概念；反思性觀察）最擅長處理廣泛的信息，并將其整理為簡明、相互聯(lián)系和邏輯性的形式。研究表明，吸收型的人傾向于從事信息或者科學(xué)職業(yè)，他們喜歡演講、閱讀、分析模型和思考等學(xué)習(xí)活動。吸收型的學(xué)生傾向于選擇經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、社會學(xué)和化學(xué)專業(yè)。傾向于在信息科學(xué)和研究領(lǐng)域選擇職業(yè)（如教育研究，法律和神學(xué)），并且，他們喜歡以收集信息為主導(dǎo)的工作（如研究和分析）。3、會聚（抽象概念；積極實(shí)驗(yàn)）擅長發(fā)現(xiàn)想法和理論的實(shí)際用途，他們是問題解決者和決策制定者，喜歡處理技術(shù)任務(wù)和已經(jīng)描述好的問題而不是社會或人際問題。他們在思想的實(shí)際應(yīng)用和處理只有一個正確答案的問題上很優(yōu)秀。研究表明，這些個體傾向于技術(shù)和工程工作。會聚型的學(xué)生傾向