IDC機房年工作總結辦公文檔工作總結

否正常。發(fā)生故障的時候也會更加鎮(zhèn)定，及時處理故障，與上級溝通cdata/mysql/chown—rmysql:mysql,溫暖我全身心.2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx否正常。發(fā)生故障的時候也會更加鎮(zhèn)定，及時處理故障，與上級溝通cdata/mysql/chown—rmysql:mysql,溫暖我全身心.2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進行對比，發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長溝通，如果確認為故障則馬上上報網(wǎng)監(jiān)中心.在巡檢過程中做到隨手關燈,做好節(jié)能減排工作。在十一月份中，機房發(fā)生了兩次事故，第一次事故我休假回家,第二次事故是我值班，后半夜三點多鐘的時候.因為遲了助之下重啟了空調主機。經過這次事故，我學到了很多經驗，以后再發(fā)生萬一的時候就不會不知所措。以后巡檢的時候也會更加仔細，認真.在后半夜的巡檢中，也會每隔一段時間就會一樓查看空調主機工作狀態(tài)是否正常。發(fā)生故障的時候也會更加鎮(zhèn)定，及時處理故障，與上級溝通。在idc機房責任分工制度中我負責的五樓托管機房的一些問題中，我也及時的與工程公司溝通過,安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經修復好，只剩下氣瓶室的防火泥沒有封堵。我會繼續(xù)跟進，及時上報。二、下個月的工作計劃:在十二月份的工作中，巡檢的時候更加仔細認真，做好本職工作,保證機房安全。發(fā)現(xiàn)問題及時與主管與xx溝通。篇二:2014年數(shù)據(jù)中心工作總結2014年數(shù)據(jù)中心工作總結今年來,在公司各級領導及同事們的關心幫助下,數(shù)據(jù)中心堅持以企業(yè)精神塑造自我，以企業(yè)文化完善自我，以企業(yè)標準提高自我，以企業(yè)紀律約束自我,認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的各項任務，基本實現(xiàn)了技術立足自我、故障及時排除的工作目標。公司數(shù)字有線電視、寬帶數(shù)據(jù)和固話三網(wǎng)核心業(yè)務系統(tǒng)和設備的維護工作在數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心要保持穩(wěn)定的運行，需要的專業(yè)技術人員。一般承擔重要業(yè)務的數(shù)據(jù)中心都是有人24小時值守,完全無人管理維護的數(shù)據(jù)中心幾乎沒有。所以數(shù)據(jù)中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對數(shù)據(jù)的完全依賴，承載數(shù)據(jù)計算、運行的數(shù)據(jù)中心正發(fā)揮著越來越重要的作用，面的維護工作進行總結.一、主要日常業(yè)務類工作裝。由此可以看出，所有用戶端onu業(yè)務是由數(shù)據(jù)中心開通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術員障；2、vod點播系統(tǒng)片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；傳遞參數(shù)時出現(xiàn)的亂碼問題.例如：<connectorp的家人，我將竭盡全力，與xx共同進步發(fā)展。篇五：寶云實業(yè)機房務3。遷移/var/lib/mysql/mysql目錄到數(shù)據(jù)內存不足，解決方法：一是釋放硬盤空間，二是內存造成的不足，可3、根據(jù)衛(wèi)星電視節(jié)目調整和變更調整，調整衛(wèi)星接收機的參數(shù)，盡快恢復有線電視節(jié)傳遞參數(shù)時出現(xiàn)的亂碼問題.例如：<connectorp的家人，我將竭盡全力，與xx共同進步發(fā)展。篇五：寶云實業(yè)機房務3。遷移/var/lib/mysql/mysql目錄到數(shù)據(jù)內存不足，解決方法：一是釋放硬盤空間，二是內存造成的不足，可能導致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時發(fā)現(xiàn)一些運行中的隱患.根據(jù)數(shù)據(jù)中心承載業(yè)務重要性的不同,要對數(shù)據(jù)中心里的所有運行的設備進行例行檢查。一些數(shù)據(jù)中心設備廠商提供了檢查軟件,比如網(wǎng)管軟件，安全防護軟件等。可以利用這些軟件對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行檢查,看日志是否有異常告警，網(wǎng)絡是否出現(xiàn)過短時中斷等。通過網(wǎng)絡探測軟件看網(wǎng)絡復檢查,一旦有異常及時處理與消除.對數(shù)據(jù)中心的機房環(huán)境也要進行檢查，環(huán)境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求.空調、供電系統(tǒng)進行運行良好，設備運行是否過熱,地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。不合理的地方要及時進行整改.一個小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付,雖然需要不斷重復，在持續(xù)的檢查過程中,將會對數(shù)據(jù)中心的理解越來越深，這樣每次檢查都會有新的發(fā)現(xiàn)，在檢查中進行學習.三、應用變更類工作數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務不會是一成不變的,隨著業(yè)務的多樣化，經常要對業(yè)務進行調整，包括服務器和網(wǎng)絡的設置。因此要對服務器和網(wǎng)絡設備操作很熟悉，主要需要掌握服務器命令和網(wǎng)絡協(xié)議。要根據(jù)應用的需要，做出變更。這時就對維護人員提出了更高的要求,不僅是對數(shù)據(jù)中心原有業(yè)務要非常熟悉，還要對新上的應用業(yè)務有正確的理解,這樣才能在不影響原有業(yè)務的基礎上做調整.這樣的應用變更每個月可能都要做幾次，是數(shù)據(jù)中心維護人員的必修課,突顯了一個技術人員的基本技能水平.這時要對設備操作命令比較熟悉，懂得如何實現(xiàn)業(yè)務，要經常和設備廠商的技術人員打交道，通過交流盡快掌握設備操作方法。同時，由于設備廠商對應用業(yè)務缺乏了解，這就需要維護人員在應用業(yè)務和設備具體實現(xiàn)之間做好協(xié)調，處理。以最快的時間和最小的代價完成應用業(yè)務部署。如，去年公司只有聯(lián)通寬帶固話業(yè)務，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業(yè)務，需要數(shù)據(jù)中心技術員聯(lián)系廠家技術員如何對用戶端onu升級才能開通業(yè)務，并教會片區(qū)維護員。隨著用戶增多,原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)劃已不能公司未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進行重新規(guī)劃，核心網(wǎng)絡合理化，四、軟硬件升級類工作數(shù)據(jù)中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化,不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調機.無線網(wǎng)絡的維護與更新及對公司員工提供技術支持。8.對營業(yè)部150minsparethreads=25-—＆gt;修改為t/conf/下的server。xml文件進行修改：在端口號sgtext|+—---—----—-——-————+——-.無線網(wǎng)絡的維護與更新及對公司員工提供技術支持。8.對營業(yè)部150minsparethreads=25-—＆gt;修改為t/conf/下的server。xml文件進行修改：在端口號sgtext|+—---—----—-——-————+——-件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現(xiàn)故障時，就必須要進行更換。有時為網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進行過升級，數(shù)據(jù)中心的設備很多,出現(xiàn)軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業(yè)務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數(shù)據(jù)網(wǎng)擴容升級都是在深夜進行.五、突發(fā)故障類工作沒有任何一個數(shù)據(jù)中心是不出故障的，在數(shù)據(jù)中心運行的過程中都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平,維護人員的水平高低往往決定了一個數(shù)據(jù)中心運行的穩(wěn)定程度.對于突發(fā)故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次dns無法訪問故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數(shù)據(jù)電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據(jù)ups電池電量判斷是否開啟發(fā)電機發(fā)電,并按照應急突發(fā)流程匯報給領導。為保證核心網(wǎng)絡設備硬件突發(fā)故障快速處理,公司專門為這些設備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換?？偟膩碚f，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解,但千萬別小看它們.數(shù)據(jù)中心維護工作實際上非常重要,關乎著整個公司三網(wǎng)業(yè)務的正常運行。2015年工作計劃1、目前，數(shù)據(jù)中心維護人員主要欠缺的是專業(yè)技術能力和處理故障的能力,需要加強培訓,以及維護人員自己主動、認真學習和總結技術知識,不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護工作；2、抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作,嚴格按照公司制度進行考核；3、核心機房數(shù)字電視前端設備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；啟動的時候都需要手動啟動空間的相關工作內容不是了解。在本年度中主管也要求我們多多學習有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大,因工作總結今年來,在公司各級領導及同事們的關心幫助下,數(shù)據(jù)中心由數(shù)據(jù)中心開通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術員都必須熟悉華為和烽空間的相關工作內容不是了解。在本年度中主管也要求我們多多學習有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大,因工作總結今年來,在公司各級領導及同事們的關心幫助下,數(shù)據(jù)中心由數(shù)據(jù)中心開通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術員都必須熟悉華為和烽7。如果頁面的驗證碼出不來，有可能：一是由于硬盤空間不足，二是由于內存不足，解決方法：一是釋放硬盤空間，二是內存造成的不足，可以把所有進程殺掉,包括底層；然后先把頁面也就是java先起來，在把底層捕包和其他的進程起來。）｝主機記錄的時候不會出問題這樣在添加托管ppslog/idcdata/mysql/innodbloguglevel指調試級別（1：輸出到屏幕;2：輸出到日志文件行的修理。比如紅外燈燒壞,我們進行了采購更換。13.針對餐廳能會有所表現(xiàn)，小的隱患不消除,可能導致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)ppslog/idcdata/mysql/innodbloguglevel指調試級別（1：輸出到屏幕;2：輸出到日志文件行的修理。比如紅外燈燒壞,我們進行了采購更換。13.針對餐廳能會有所表現(xiàn)，小的隱患不消除,可能導致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)原配置查看守則修改為遞參數(shù)時出現(xiàn)的亂碼問題.例如：移到下面；cvfilesver：負責接收審計文件udplogserver：負責接收日志摘要cvfilesver：負責接收審計文件udplogserver：負責接收日志摘要mysql＆gt;select＊fromds=150minsparethreads=25secure-—--——-—----—-—--+-—--—--—+———輸出到屏幕和日志文件）#5、修改完配置后，必須重新啟動寬帶系統(tǒng),否則配置的修改無效。查看調試查看布控是否下發(fā)下來了：刪除下發(fā)關鍵字：在數(shù)據(jù)庫中查看：sysmon—護進程，對其余進程的監(jiān)護.八管理服務器管理服務器的主要作用是接收探針捕獲的日志，信息,并存儲和分析相應的日志信息,并可根據(jù)管理部分的需要下發(fā)審計關鍵字。數(shù)據(jù)庫轉移下我，以企業(yè)紀律約束自我,認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的針對會員系統(tǒng)，由于會員軟件提出一年維護5萬元的維護費。我們果5.監(jiān)控.餐卡系統(tǒng)的維護和管理工作.6.公司有線電視維護。7ationalarm|repair|status｜ok|+-我，以企業(yè)紀律約束自我,認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的針對會員系統(tǒng)，由于會員軟件提出一年維護5萬元的維護費。我們果5.監(jiān)控.餐卡系統(tǒng)的維護和管理工作.6.公司有線電視維護。7ationalarm|repair|status｜ok|+-2011年年度工作總結作為xx家園中的一份子，我將竭盡全力，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳與之同發(fā)展同進步?！?011年即將過去,回首九個月前，當我拿著求職報告走進公司大門的時候，我未曾想過今時今日的自己,可以在公司擔當一個重要角色，這使得身上的使命感愈加強烈.九個月的時間如白駒過隙，在xx，學會了很多，做人、做事。感謝xx這個舞臺給了我這樣一個機會，重新發(fā)現(xiàn)自己的人生價值。進入xx也是我人生的一個轉折點，通過不斷的學習、探索、發(fā)展和總結，在xx網(wǎng)絡團結向上、積極進取、勇于創(chuàng)新。本人在公司擔任著售后客服的本職工作，以下是本人本年度的一個工作總結。一、主要工作內容（2）辦理客戶域名過戶、修正、轉入、轉出做為一名公司的售后客服,我深知不僅是要站在客戶的角度去考慮問題,更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可能的解決客戶實際存在問題提升客戶業(yè)知識和綜合素質,更好的服務客戶。客戶服務是一門永遠學不完的藝術，客戶服務意識及技巧是需要在工作中不斷去總結，只有在工作中不斷提高客戶滿意度。的服務".“不學習就要挨打"，只有不斷的進行學習培訓加強自身干個。一般線路走好一棟大樓有一個放大器就可以了。但是根據(jù)我們慮問題,更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可的服務".“不學習就要挨打"，只有不斷的進行學習培訓加強自身干個。一般線路走好一棟大樓有一個放大器就可以了。但是根據(jù)我們慮問題,更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可-—符號開始，以—-＆gt;符號結束同時要把上面的無ssl參其二,要學會與各部門和領導之間的溝通，做到有效的溝通,提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進取之心。隨著公司的不斷發(fā)展它不再是某個領域，這就是給我們提出更高的一個要求不進之退。二、對部門工作建議滿意度是我們一直所追求的宗旨.對于投訴管理就有著一個重要的作用。1、構建投訴管理平臺，提升服務投訴處理能力。從客戶行為、應對指導、解釋口徑等方2、建立投訴信息預警機制,增強投訴處理管控能力。通過投訴信息預警前移、服務問責、準實時預警等舉措，推動客服部與各部門之間的協(xié)同合作,提升問題響應速度及處理水平,有效降低客戶投訴。加強對服務質量問題的分析總結，提出改進建議和要求,并督促改進實施.3、規(guī)范細化投訴處理工作，實現(xiàn)投訴處理透明化。制定投訴處理管理規(guī)范及要求,對投訴的受理、派單、處理、答復、回訪等環(huán)節(jié)，進行嚴格把控，確保投訴處理透明化工作的順利開展。4、挖掘和分析隱性投訴客戶，提升客戶滿意度。通過隱性投訴客戶的識別、攔截、支撐等體系的建立,精準定位有投訴傾向的客戶，進行及時修復，降低投訴率。三、自身工作中存在的不足在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：1、考慮的事情有時過于片面，有時處理問題思路不夠清晰，這點有待于自身在以后的工作中能提升自身的一個全局觀，全盤籌劃觀。2、做為一個idc售后的客服，處于在一個網(wǎng)絡發(fā)展迅速的一個年代。漸漸感覺到自身對于公司各產品知識沒有全面的透徹去熟悉，自身的業(yè)務知識還待要加強，只有這樣強自身的業(yè)務知識才能提升自身的一個綜合素質。四、二零一二年工作的規(guī)化1、對于備案工作，首先按照對客戶承諾的時間內完成材料的一個審核。盡快提交至管局審核，減少客戶的備案時間。2、因現(xiàn)在備案接待有新的同事接手,在明年的工作中的一個重點可以移到別的工作中去。具體的工作根據(jù)公司的一個發(fā)展及領導的一個安排.3、貫穿整個部門的工作。因本人現(xiàn)在主要是負責備案板塊的工作，對于服務器、vps、空間的相關工作內容不是了解。在本年度中主管也要求我們多多學習別的崗位工作，但是一直都沒有空余的時間去具體的實施。在明年的工作中可以多貫穿學習本部門的崗位工作。=trueclientauth=falsesslprotoc年代。漸漸感覺到自身對于公司各產品知識沒有全面的透徹去熟悉，預警機制,增強投訴處理管控能力。通過投訴信息預警前移、服務問解程序,sysmon—護進程，對其余進程的監(jiān)護.checkt4=trueclientauth=falsesslprotoc年代。漸漸感覺到自身對于公司各產品知識沒有全面的透徹去熟悉，預警機制,增強投訴處理管控能力。通過投訴信息預警前移、服務問解程序,sysmon—護進程，對其余進程的監(jiān)護.checkt共同進步發(fā)展。篇五：寶云實業(yè)機房2013年度工作總結寶云實業(yè)機房2013年度工作總結尊敬的公司領導：門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。本人從來到公司第一天,我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。這份工作對我沒有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大,因為集團電話內線能保障暢通，但是,由于集團電話聯(lián)系不上商家維護,產品損壞幾乎沒辦法維修，因為廠家早已倒閉，通過朋友介紹等找了好多銀川專門維護集團電話的人來公司維修,都沒有下面就來說說具體的工作內容吧，本崗位目前的工作內容：1.計算機軟件系統(tǒng)和硬件設備的維護及管理工作。3.公司網(wǎng)站及會員服務器及各營業(yè)部門服務器系統(tǒng)的維護管理工作。7.無線網(wǎng)絡的維護與更新及對公司員工提供技術支持。10.協(xié)助完成部門及領導安排的其它工作.針對上述工作內容具體分析：據(jù)其使用的工作要求,按需分配,在公司領導的支持下也得到了部份的升級，目前為止辦公電腦升級(包括購臵新機）約30％左右,約還有30%需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機：于1999年