公司二屆三次員工大會工作報告

繼往開來攻堅克難眾志成城創(chuàng)新發(fā)展??????????????――公司二屆三次員工大會工作報告何畏尊敬的各位員工：2020年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來臨。在過去的一年里，公司在**省通信管理局和董事會的領導下，全體員工團結(jié)一心，以堅忍不拔的毅力迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了一個又一個困難使公司的經(jīng)營實現(xiàn)了歷史性的跨越和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。在這里，我代表公司董事會對大家一年來付出的艱辛表示衷心的感謝！下面，我向大會報告工作，請與會的公司員工認真審議。一、2020年的工作總結(jié)回顧與思考（一）經(jīng)營成績喜人，部門均衡發(fā)展2020年年初的員工大會上，公司提出了全年的工作目標，確保完成營業(yè)額2200萬，其中華為工程500萬，項目建設1600萬，代維代理100萬元。從當時的形勢來看，這樣的任務是十分艱巨的。但是通過華興達全體員工一年來的艱苦努力，無私奉獻，公司很好的完成了去年年初確定的工作目標。華為合作部肩負著公司人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、規(guī)范管理、安全和質(zhì)量保障的多重職能在優(yōu)質(zhì)高效完**為協(xié)作工程的同時，還為公司其他部**源不斷輸送合格的技術人才，起到了很好的示范作用。代表公司與華為公司業(yè)務合作實現(xiàn)雙贏，在華為公司綜合評比中客戶滿意度、硬件質(zhì)量得分、軟件質(zhì)量得分、文檔得分、月度考核等在合作單位中名列前茅，并在華為公司2020年度全國合作年會中獲得“最佳協(xié)作獎”，在華為合作單位層級評定中，被評為A級供應商。2020年公司共承接華為委托工程項目150項及**郵電設計院和**電信設計院基站勘測項目若干，累計實現(xiàn)銷售收入232.8萬元，取得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。項目工程部在人員少、時間緊、工期短、任務重的條件下，合理調(diào)劑和科學配置項目施工管理人員，以王易平為代表的各項目經(jīng)理在極為艱苦的條件下勇挑重擔，用自己無聲的行動默默無聞地書寫著項目工程史詩般的神話。正是他們的無私奉獻，代表公司在09年移動線路合作伙伴二次入圍招標中，摘取了二類合作伙伴中排名第一的成績，再次成為**移動14家合作伙伴之一；在**移動首次設備安裝統(tǒng)一招標中，一舉榮登9家中標單位行列；并在此基礎上，順利入圍**聯(lián)通設備安裝及線路工程。按照年初的戰(zhàn)略構想，項目工程部穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，可以說是一路凱歌高奏。在繼續(xù)穩(wěn)固**、鞏固**移動市場的基礎上，奮力開拓臨**、**移動市場，主動出擊**聯(lián)通市場，有效切入**移動市場，成為**聯(lián)通EPON設備安裝首選單位，并通過****變電站工程，大膽嘗試電力工程施工業(yè)務，為公司進一步拓寬經(jīng)營渠道積累了寶貴的經(jīng)驗。2020年項目工程部完成合同銷售收入2665.2萬元，大大超出了年初預計的1600萬的銷售目標和利潤指標。維護部維護業(yè)務不斷拓展延伸，新增業(yè)務實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。維護業(yè)務范圍和區(qū)域都有了很大的擴展，在原有**區(qū)本地網(wǎng)電纜代維代管、**區(qū)本地網(wǎng)客戶開通、**區(qū)平安城市維護**區(qū)、**區(qū)寬帶延伸服務及鐵通代理維護的基礎上，新增了**區(qū)本地網(wǎng)電纜代維代管、**區(qū)本地網(wǎng)客戶開通、**區(qū)光纜維護和**區(qū)、**區(qū)EOC開通維護服務、電路開通等多項業(yè)務。盡管業(yè)務量增加，維護區(qū)域擴大，公司維護部積極調(diào)整工作布局，主動適應新的工作要求，嚴格按照聯(lián)通公司考核指標來規(guī)范維護工作，定期召開網(wǎng)絡分析會進行分析，加強和完善各項考核制度，制定行之有效的故障搶修方案，進一步提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，為客戶提供滿意的產(chǎn)品。經(jīng)過維護部全體員工的頑強拼搏，使維護部超計劃完成公司年初下達的銷售收入100萬元的指標，全年完成銷售收入253.69萬元。（二）誠信服務落實，安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)升一年來，公司工程分散在**的各個州縣上，有時酷熱中要登高裝基站，有時冰寒地凍中抬電桿、架光纜，有時夜深人靜時機房割接改造，不僅地理、天氣條件惡劣，設備安全和系統(tǒng)安全壓力都很大。公司員工牢固樹立主人翁的責任感，堅持用戶至上、誠信為本的企業(yè)精神，堅持職業(yè)道德和作業(yè)紀律，把安全擺在一切工作的首位，抓緊抓實，抓出了成效。2020年安全生產(chǎn)再創(chuàng)佳績，全年未發(fā)生一起人為事故和通信障礙，基本做到一次倒接成功，確保通信暢通。在人身安全方面，全體員工嚴格按照公司規(guī)定，認真執(zhí)行安全管理辦法，強化安全意識，時刻教育工程隊施工人員，全年沒有發(fā)生輕傷以上事故。在工程質(zhì)量上，堅持走高標準建設、項目化施工型的路子，把提高工程質(zhì)量意識貫穿于管理工作的全過程，根據(jù)電信運營商和華為公司的要求，樹立全新的服務理念，提高工程質(zhì)量，提高整體服務水平，改進服務流程，搞好協(xié)作配合。在華為公司綜合評比中客戶滿意度、硬件質(zhì)量得分、軟件質(zhì)量得分、文檔得分、月度考核等在各合作單位中都排名靠前。并且在5月華為全國合作年會中獲得“最佳協(xié)作獎”，在年底的2020年華為合作單位層級評定中，被評為A級供應商。項目建設質(zhì)量方面，在**省通信管理局組織開展的**省2020年度省級通信優(yōu)秀工程設計獎、優(yōu)質(zhì)工程獎和優(yōu)良施工獎評審中。我公司項目工程部負責組織施工的**移動**本地網(wǎng)（四期）光纜線路工程在評審中躋身前矛，獲得了優(yōu)良施工三等獎。代維代理方面，全年考核結(jié)果綜合看，整體維護工作完成得非常優(yōu)秀，末梢層考核平均分96.7分，裝、移、拆考核平均分98.5分，城域、接入機房及設備考核94分，被扣分情況雖然存在，但主要是機房客觀原因?qū)е?，在代維公司中每月排名均在前列?？傮w來看，公司2020年無論是在華為合作、項目建設，還是在代維代理中，無論是工程建設，還是代理代維，都做到了誠信服務落實，安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)升。（三）制度逐步完善，管理規(guī)范發(fā)展根據(jù)2020年年初的總結(jié)會議提出的工作思路，公司將原辦公室改名為公司綜合部。根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要，為規(guī)范公司內(nèi)部管理，2020年綜合部先后起草制定了公司《財務報銷管理制度》、《材料采購管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《會議制度》、《員工招聘管理辦法》、《員工離職管理規(guī)定》等20個不同類型和覆蓋了公司管理各個方面的管理制度，這些管理制度制定和執(zhí)行，使公司的基礎管理工作基本上做到了有章可循，促進了公司各項管理工作平穩(wěn)有序推進。在公司內(nèi)部我們?yōu)榱思訌妼θ?、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室和工作人員職責，完善了公章使用、復印機使用、請銷假、辦公用品采購發(fā)放等各種常規(guī)管理制度，也解決了一些因職責不清長期積累、有可能影響公司整體運作的問題，把管理和服務很好的融為一體，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，突出服務基層、服務施工一線的工作重心。根據(jù)公司經(jīng)營自我完善、自我發(fā)展上新臺階的內(nèi)在要求。公司董事會在2020年7月下定決心申報IS09001:2020國際質(zhì)量管理體系認證。綜合部按照IS09001：2020標準要求，結(jié)合公司實際，編制了《質(zhì)量手冊》，并根據(jù)需要會同各部門編制了各種支持性的相關文件和記錄，力圖通過質(zhì)量管理體系認證實施的過程，把公司的管理推向一個新的高度通過華興達全體員工半年多艱苦努力，終于在2020年1月，獲得了IS09001:2020國際質(zhì)量管理體系認證證書。為公司跨越式發(fā)展打下了良好的基礎。（四）品牌戰(zhàn)略實施，信譽實力提升從2020年公司初次拿到系統(tǒng)集成丙級資質(zhì)到2020年6月接過**省通信管理局正式頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡集成企業(yè)乙級資質(zhì)證書。短短三年時間，在公司的發(fā)展史上又掀開了新的一頁，公司的實力得到了提高，公司的合作伙伴逐步增加，公司員工用汗水和淚水凝結(jié)了“擁有華為技術并重誠守信”的公司形象，在云**信市場上，樹立了公司的品牌。通信信息網(wǎng)絡集成企業(yè)乙級資質(zhì)的獲得，為公司經(jīng)營開拓了一條嶄新的、寬闊的道路，使公司的發(fā)展躍上了一個新的臺階，標志著公司的經(jīng)營發(fā)展后勁十足，公司已經(jīng)進入了一個成熟、穩(wěn)定的發(fā)展階段。為了做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，通過各種不同的宣傳形式，充分展示公司的企業(yè)風采一是敞開信息渠道，充分利用公司的網(wǎng)絡資源和優(yōu)勢，及時向公司員工傳遞信息，把公司的文件精神、工作重點、重要事件、好人好事、安全情況等重要信息迅速傳達到員工中，增強了公司領導和員工的相互理解和支持，擴大和交流了員工對企業(yè)發(fā)展的認同感。二是結(jié)合公司改革發(fā)展大張旗鼓進行宣傳，積極營造公司內(nèi)部濃烈的文化氛圍，在公司辦公室大廳內(nèi)建立了頗具公司文化內(nèi)涵的文化墻，創(chuàng)刊和出版了反映公司精神風貌的內(nèi)部刊物《華興達信息》4期，有效的把公司的時事要聞、工作業(yè)績、組織活動等在員工中進行廣泛宣傳，不僅得到了公司員工的認可，同時在對外交流中對于塑造公司的品牌形象，受到了上級主管部門和相關單位領導的好評。在這些工作中，潘習高不辭勞苦成績明顯，值得表揚。**移動公司工程建設單位的選擇上最近幾年的發(fā)展趨勢是，優(yōu)勝汰劣，加大力量扶持具有品牌和實力的施工單位。通過短短的三年時間，移動光纜線路合作單位由2020年的32家減少為現(xiàn)在的14家，設備安裝合作單位由2020年的28家減少為現(xiàn)在的9家。并且在今后的幾年中還將現(xiàn)有合作單位實施末尾淘汰。我們公司是少數(shù)幾家線路施工和設備安裝均在此范圍內(nèi)的合作單位。能在激烈的市場競爭**穩(wěn)腳跟，這就得益于公司品牌戰(zhàn)略的實施。因此對于品牌，我們所有的員工都要去保護她，珍惜她，這是我們光榮的職責。2020年，公司成績雖然喜人，但問題任然不少，值得我們深刻反思。比如少數(shù)員工思想觀念、思想方式僵化，對多變的通信市場不適應；少數(shù)員工缺乏主人翁意識，對公司的發(fā)展漠不關心，對管理辦法規(guī)章制度束之高閣；少數(shù)員工對安全和質(zhì)量的認識總是上不去往往還心存僥幸；少數(shù)員工攀比心理嚴重，缺乏正確的人生觀。這些問題必須引起我們足夠的重視，決不可掉以輕心。二、2020年的重點工作新的一年，是形式復雜的一年，是繼往開來，攻堅克難的一年。但我們有董事會的堅強領導，有久經(jīng)考驗的員工隊伍，只要團結(jié)起來，眾志成城，創(chuàng)新發(fā)展，2020年公司必將取得更加豐碩的成果。2020年公司工作的基本思路是：樹立信心，拓展市場，創(chuàng)新發(fā)展。工作目標是：確保完成經(jīng)營收入2800萬元（其中：華為工程400萬元，項目建設2300萬元，代維代理及新業(yè)務100萬元）；力爭實現(xiàn)利潤180萬元；安全無事故。為確保完成實現(xiàn)上述工作目標，我們公司全體員工要以只爭朝夕的精神抓住機遇，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，扎扎實實做好以下幾項工作：一）強化員工培訓教育，引導員工積極轉(zhuǎn)變觀念公司發(fā)展到今天，公司的業(yè)務已經(jīng)由前幾年單一的華為設備安裝調(diào)試變?yōu)楝F(xiàn)在的線路施工、設備安裝、華為調(diào)試和代維代理的多種業(yè)務。公司的施工現(xiàn)場也逐步擴大，遍布全省乃至跨出**，走向鄰省**。公司業(yè)務對員工綜合能力、全面的素質(zhì)都提出了更高的要求隨著公司業(yè)務的不斷擴大，許多項目管理崗位、部門管理崗位都需要有能力的員工勇于承擔。如何將我們公司建設成為一個成功的團隊，營造一個熱情高漲，充滿著上進和自信的氣氛，使我們公司每個員工都發(fā)揮出自己最大力量，并為達到公司的目標而努力工作，這是公司2020年的一項重點工作。繼續(xù)堅持開展2020年組織的敬業(yè)愛崗競賽活動。本次活動由綜合部牽頭，綜合各業(yè)務部門制定相關評選辦法與獎懲措施，活動范圍針對公司所有崗位，既有先進個人，也有先進集體，時間跨度為一年。目的是建設一個成功的團隊，這個團隊有凝聚力，成員之間相處和諧，相互關心，互相支持；有達到高標準的責任心并對公司忠誠；知識結(jié)構層次豐富，整體適應性及綜合能力強。提升質(zhì)量培訓部培訓職能，加強員工教育，建立良好的選人、育人機制。在2020年的員工培養(yǎng)工作中堅持以項目需求為導向，崗位培訓、崗位練兵為主，注重實效，以內(nèi)部培訓、廠家高級培訓等多種形式開展，注重培訓效果，廠家培訓考試成績和公司內(nèi)部答辯綜合考評培訓效果。同時，重視項目經(jīng)理培養(yǎng)、中層干部培養(yǎng)、后備管理人才儲備方面，這是2020年公司做的不盡人意的地方。公司2020年努力營造出一個有利于人才成長的環(huán)境，做到加強競爭上崗、擇優(yōu)錄用，做到人盡其才，充分發(fā)揮員工特長，調(diào)動起員工的工作積極性。多渠道、多層次、多方式地選用公司急需的各類人才，尤其關注管理人員的培養(yǎng)，開展管理知識方面的培訓和學習，加強員工企業(yè)歸屬感的活動，擺脫2020年有業(yè)務無人管的尷尬局面。（二）?完善并實施管理辦法，進一步提高公司管理水平2020年公司取得的IS09001:2020國際質(zhì)量管理體系認證證書，為公司奠定了堅實的發(fā)展基礎。在新的一年里，如何細化管理，堅持執(zhí)行，科學發(fā)展，不使證書流為一張空紙使IS09001:2020標準印入我們腦中，貫徹于我們的工作中，是公司全體員工面臨的嚴峻考驗。實踐證明，即使企業(yè)通過了質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系在實際運行中，總是還會出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改進的機制，就會出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運行的問題，逐漸使質(zhì)量體系運行困難，就會出現(xiàn)企業(yè)管理滑坡。最終導致質(zhì)量體系名存實亡。因此，為防止認證后出現(xiàn)管理滑坡，公司今年質(zhì)量管理工作的重點是：1、建設內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審等文件化體系，堅持將公司質(zhì)量管理體系與ISO9001:2020標準緊密結(jié)合；2、明確質(zhì)量培訓部的職能，持續(xù)有效地開展質(zhì)量審核,對質(zhì)量體系運行做出正確診斷，對發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格，實施糾正、預防措施，使質(zhì)量體系步入良性循環(huán),完善不斷改進的機制。3、2020年質(zhì)量培訓部在質(zhì)量管理方面還將重點開展的一項工作是工程施工標準化作業(yè)的編制與執(zhí)行。2020年在公司開展全員實施標準化作業(yè)的活動：計劃3月－4月，首先在公司管理層開展相關知識和理論的學習討論同時組織各部門技術骨干，輸出一些易于實施的業(yè)務標準化流程模板；5月－9月，由各部門主管牽頭，組織各部門員工開展學習理解，并在實際工程實施中逐步開始使用制定出的標準化流程；10月－12月，組織全員在各個業(yè)務實施中輸出業(yè)務標準化流程模板，并完善相關規(guī)定和模板。2020年在抓好質(zhì)量管理的同時，還將持續(xù)強化計劃、財務和材料的管理。公司管理規(guī)范化，計劃是前提。不論你是華為工程委托訂單式生產(chǎn)，還是項目建設預測式生產(chǎn)，事先都必須明確制訂周密的計劃、安排好均衡生產(chǎn)的施工、財務、材料進度。也不論項目是大是小，計劃周密都是有百利而無一害的。2020年要求項目管理者對每個項目做好計劃管理協(xié)同財務、材料管理部門，將計劃做到前瞻性，準確性。公司財務工作相比去年有了明顯改善，各種相關財務制度的建立完善，為公司正常業(yè)務的開展提高了良好支撐，同時各部門財務目標和回款率的明確，也很好的牽引部門目標的完成。但財務部門工作和各部門業(yè)務實施的結(jié)合還有待提高，2020年將繼續(xù)推進財務管理工作的深入，每一個項目的啟動，財務工作都將介入，做好項目建設資金需求預算、管控，將財務數(shù)據(jù)準確、及時地體現(xiàn)到各部門實際工作中去。?材料管理包含材料采購的及時性，材料價格的合理性、材料使用的精準性。材料管理在2020年由綜合部統(tǒng)一管理后，已取得了良好效果，如何在節(jié)支降耗，控制成本上下功夫，在以最小投入最大產(chǎn)出上下功夫，避免材料采購后堆積浪費，或是未及時采購造成工程延誤，這是公司今年開展的一大課題。（三）推行項目管理，將先進的管理理念付諸實踐公司在項目管理上2020年較早的邁出了步伐，參加了美國PMP培訓，并在移動項目經(jīng)理考試中取得了優(yōu)異成績，奠定了項目管理的基礎。但是，隨著公司的快速發(fā)展，隨著通信運營商在工程建設中越來越重視項目管理，隨著工程上項目速度和頻率的加快，項目管理難度也隨之增加。2020年公司深刻感受到項目管理上的疲于奔命，工程在遍地開花，項目管理者辛苦工作，卻收效甚微，尤其體現(xiàn)在項目經(jīng)理跨地域管理，給客戶造成極端不滿，客戶滿意度下降；竣工資料遲遲不能上交，造成工程驗收、竣工結(jié)算，資金回收一系列工作的退后和停滯。因而已有業(yè)務的深耕細作決定著公司發(fā)展的深度，項目管理的好壞決定著公司發(fā)展的寬度。公司要做大又要做強，項目管理工作的推進就是關鍵。對于2020年的項目管理工作，我認為有以下幾個關鍵點：1、?項目立項，準備充分。2020年工程項目，無論大小必須立項。立項的主要工作就是可行性分析，大項目要反復論證、層層審批，建立公司決策審批管理流程。小項目環(huán)節(jié)可以簡化，要有數(shù)據(jù)分析，要權衡利弊得失。每個項目要有利于公司目標的實現(xiàn)和價值增值。2、?項目報批，預算先行。項目可不可行是第一步，可行才能報批，報批必須預算先行。光有項目可行的結(jié)論，沒有項目實施的預算，這樣的項目不能批準。公司曾經(jīng)實施的項目已經(jīng)告訴我們，沒有預算的項目最容易開支失控，事先的控制遠遠強過事后的處罰。3、?項目啟動，組織成立。任何一個項目的啟動，今后要有明確的組織結(jié)構和崗位分工，也就是常說的項目授權，明確各管理崗位職責。4、?項目跟蹤，過程管理。公司人員為了項目的順利進行，都必須全力配合。項目小組成員所做的工作就是跟蹤到位。5、?項目驗收，仔細核算。項目完工，必須立即組織驗收檢驗，對照預算仔細核算。這里絕不僅要考慮成